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騰訊游戲”四大名著”之一的《地下城與勇士》手游(以下簡(jiǎn)稱(chēng)DNF),終于定檔于5月21日上線(xiàn)。在不同時(shí)期,DNF對(duì)于騰訊IEG甚至整個(gè)集團(tuán)都有著重要的象征意義。
字節(jié)在關(guān)閉游戲業(yè)務(wù)朝夕光年時(shí),旗下大作《晶核》雖然盈利,但沒(méi)人敢給出高估值,正是因?yàn)橥?lèi)型DNF的虎視眈眈。今年初騰訊《元夢(mèng)之星》與網(wǎng)易《蛋仔派對(duì)》打得火熱之時(shí),DNF手游公布注冊(cè)送雪人套的活動(dòng),被業(yè)內(nèi)解讀為騰訊要打閃電戰(zhàn),從另一方向上結(jié)束與網(wǎng)易的春節(jié)大戰(zhàn)。
一次次失約的DNF,是騰訊手中為數(shù)不多的超級(jí)IP,16年長(zhǎng)盛不衰,至今仍在端游貢獻(xiàn)現(xiàn)金流。過(guò)去DNF手游只是放出一些消息,都能引起行業(yè)紛紛側(cè)目,但這次騰訊終于端出了正菜,卻未引起太多波瀾。
3月騰訊公布的財(cái)報(bào)中,游戲業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出青黃不接的疲態(tài)。財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上,騰訊管理層表示旗下兩款最重要游戲,《王者榮耀》和《和平精英》雖然在日活上保持領(lǐng)先,但在盈利方向上出現(xiàn)停滯。騰訊游戲雖然盤(pán)子很大,但從收入占比上,這二者還是重中之重。
內(nèi)部失速的同時(shí),騰訊游戲也面臨著外部的挑戰(zhàn)?!兜白信蓪?duì)》的異軍突起,從某種程度上來(lái)說(shuō),讓騰訊高舉高打、做顛覆性產(chǎn)品的戰(zhàn)略出現(xiàn)動(dòng)搖。憋大招的時(shí)間越長(zhǎng),帶來(lái)的不確定性也在加大。而《元夢(mèng)之星》沒(méi)有完成類(lèi)似于當(dāng)初吃雞類(lèi)型賽道的超越,可能意味著騰訊游戲的快速?gòu)?fù)制能力正在下降。
多重困境之下,騰訊游戲四處出擊?!锻跽邩s耀》開(kāi)始出海,變現(xiàn)上增加多重路徑;DNF的上線(xiàn),也被寄予能緩解青黃不接時(shí)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的壓力。據(jù)知情人士消息,騰訊旗下兩家王牌工作室天美和光子正在招聘人員,推進(jìn)打造類(lèi)《幻獸帕魯》風(fēng)格的手機(jī)游戲。
防守中的騰訊在不斷提速,試圖重新贏回市場(chǎng)的認(rèn)可。但仔細(xì)來(lái)看,對(duì)于原有路徑的依賴(lài),還是騰訊揮之不去的特質(zhì)。
鐵王座之上,無(wú)人知曉騰訊游戲還要多久才能緩解中年危機(jī)。但挑戰(zhàn)之下,騰訊能打的牌似乎越來(lái)越捉襟見(jiàn)肘。
騰訊游戲當(dāng)下困境的最大表征,還是要從《元夢(mèng)之星》的失利說(shuō)起。
這場(chǎng)戰(zhàn)役開(kāi)打之前,連外部都認(rèn)為也許最差的結(jié)局,就是跟《蛋仔派對(duì)》打個(gè)平手。畢竟騰訊不僅花費(fèi)了約14億的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算全平臺(tái)投流,同時(shí)也是第一次大規(guī)模利用抖音渠道。在保證了用戶(hù)觸達(dá)的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品層面《元夢(mèng)之星》更是將派對(duì)游戲的目標(biāo)客群定位到了付費(fèi)能力更強(qiáng)的成人方向,試圖一次性拉爆流水。
相反在防守方網(wǎng)易一邊,能拿得出手的只有領(lǐng)先一年的上線(xiàn)時(shí)間。
投入資源懸殊的對(duì)比之下,得到的結(jié)果卻與預(yù)期有著天壤之別,《元夢(mèng)之星》最終呈現(xiàn)出四不像的尷尬窘境。高價(jià)引流的用戶(hù)留存率始終不高,本來(lái)應(yīng)該重點(diǎn)突破的寒假檔期也基本啞火。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,《元夢(mèng)之星》峰值DAU不足《蛋仔派對(duì)》的1/3,讓這場(chǎng)巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)早早沒(méi)了懸念。
這次失利對(duì)于騰訊的打擊是持久的。業(yè)內(nèi)開(kāi)始對(duì)騰訊貼上了更多的標(biāo)簽,不懂新渠道、不懂UGC、失去年輕人社交話(huà)語(yǔ)權(quán)、失去復(fù)制能力,諸多懷疑伴隨著二級(jí)市場(chǎng)的看空,給騰訊帶來(lái)了不小壓力。
馬化騰甚至罕見(jiàn)地在內(nèi)部發(fā)聲中措辭嚴(yán)厲:“過(guò)去一年,我們受到了很大挑戰(zhàn),新生代游戲公司層出不窮,從玩法類(lèi)到內(nèi)容類(lèi)的轉(zhuǎn)變,我們一時(shí)無(wú)所適從,友商不斷產(chǎn)出新品,我們就好像毫無(wú)建樹(shù)的感覺(jué)——我們也推出了新品,但沒(méi)有想象中那么好。”
因此,扳回一城就成了騰訊游戲2024年的主旋律,王牌DNF手游終于姍姍來(lái)遲??杀黄戎碌某雠疲v訊的焦慮又?jǐn)[在眼前,固有的模式是否還值得依賴(lài)?
從數(shù)據(jù)上看,即便是《蛋仔派對(duì)》如此成功,但流水與騰訊的當(dāng)家產(chǎn)品也不可同日而語(yǔ)。有業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)出,雖然網(wǎng)易的新品很熱鬧,但其2023年最賣(mài)座的《蛋仔派對(duì)》《逆水寒手游》,再加上老當(dāng)益壯的《夢(mèng)幻西游》,流水總和也就大致相當(dāng)于騰訊的一款《和平精英》。
顯然,騰訊擔(dān)憂(yōu)的并非只是一個(gè)爆款。
細(xì)究《蛋仔派對(duì)》最為明顯的特質(zhì),便是當(dāng)下討論最多的UGC社區(qū)。2023年6月16日,《蛋仔派對(duì)》舉行1周年慶典,游戲再次來(lái)到iOS暢銷(xiāo)榜第三。根據(jù)制作人Kwan表述,能取得如今的成績(jī)離不開(kāi)其UGC體系的構(gòu)建。當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)顯示,《蛋仔派對(duì)》已達(dá)成每周新增地圖破百萬(wàn)、創(chuàng)作者人數(shù)破千萬(wàn)的成就。
UGC最早就是以地圖為載體的用戶(hù)共創(chuàng),玩家沿用基底游戲原有的機(jī)制和美術(shù)素材,在玩法上進(jìn)行創(chuàng)新,并制作配套的地圖。
隨著該模式持續(xù)升溫,騰訊的《王者榮耀》2019年就公布了天工編輯器,試圖進(jìn)一步激活用戶(hù),但難度相當(dāng)之大很快陷入沉寂。官網(wǎng)仍停留在發(fā)布會(huì)前的敬請(qǐng)期待界面。
而《蛋仔派對(duì)》卻依靠著UGC社區(qū)抵擋住了騰訊的蓄力一擊,彰顯出其獨(dú)到之處在于較低的用戶(hù)成本,以及較高的粘性,而對(duì)于騰訊更為致命的則是其自帶的社交屬性。
網(wǎng)易在《蛋仔派對(duì)》中內(nèi)置了一個(gè)叫做蛋殼種草的游戲內(nèi)社交軟件,同時(shí)上線(xiàn)了蛋殼種草的微信小程序蛋殼社區(qū),將游戲內(nèi)蛋殼種草與游戲外蛋殼社區(qū)進(jìn)行鏈接。由于《蛋仔派對(duì)》內(nèi)置的社交軟件非常貼近用戶(hù)的實(shí)際上網(wǎng)狀態(tài),種草帖子被關(guān)注或者回復(fù)之后會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈正反饋印象,以此提高玩家分享意愿和用戶(hù)粘度。
從游戲到社交,再將社交回歸到游戲,商業(yè)模式閉環(huán)的同時(shí),網(wǎng)易也走出了一條區(qū)別于騰訊的成功之路。
先社交、后游戲,曾是騰訊堅(jiān)持了多年的路徑。但此次同場(chǎng)競(jìng)技之下,邏輯被《蛋仔派對(duì)》顛覆,也許將成為一個(gè)拐點(diǎn)。如果未來(lái)游戲可以脫離熟人社交,成長(zhǎng)為另一套獨(dú)立的社交體系,那么騰訊最強(qiáng)的商業(yè)模式就會(huì)發(fā)生動(dòng)搖。
最近兩年,由于《王者榮耀》的強(qiáng)悍,騰訊游戲一直擁有超強(qiáng)的現(xiàn)金流和業(yè)績(jī)保障。同時(shí),《王者榮耀》的成功也導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略思路一直圍繞著高舉高打+局部創(chuàng)新的總路線(xiàn)。做“全市場(chǎng)共識(shí)向產(chǎn)品”已經(jīng)成了刻在團(tuán)隊(duì)基因中的目標(biāo),《原神》的出現(xiàn)更是從側(cè)面堅(jiān)定了這一路線(xiàn)的實(shí)行。
另一方面,憋大招的時(shí)間越長(zhǎng),空白期的變量就越來(lái)越多。是否會(huì)有下一個(gè)爆款,在騰訊內(nèi)部也無(wú)人知曉。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前騰訊游戲的戰(zhàn)略思路就是要么做3A級(jí)的手游大作乃至跨平臺(tái)大作,要么做具有劃時(shí)代意義的超級(jí)新品。“2020年以前立項(xiàng)的產(chǎn)品大部分難以達(dá)到上述要求,半路被砍掉或者知難而退的很多。2020年以后立項(xiàng)的產(chǎn)品,至少也得2024年、甚至2025年才能上線(xiàn)了,想要做出成就就更難了。”
超高的要求,超長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期,以及競(jìng)品的不斷追逐,讓騰訊不得已地要打出自己最終的王牌DNF手游。
從DNF端游的表現(xiàn)來(lái)看,騰訊有理由無(wú)條件相信曾經(jīng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的三駕馬車(chē)之一。2018年,版權(quán)方韓國(guó)Neople公司披露,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十年來(lái),DNF累計(jì)全球收入超過(guò)100億美元。2023年有韓媒報(bào)道,DNF累計(jì)營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)了200億美元。
DNF手游不僅有著龐大的用戶(hù)基礎(chǔ),超強(qiáng)的變現(xiàn)能力,而且路徑打法完全符合騰訊的標(biāo)準(zhǔn),可以說(shuō)是一款被寄予厚望的產(chǎn)品。
但市場(chǎng)質(zhì)疑的聲音也開(kāi)始增多。據(jù)接近騰訊的業(yè)內(nèi)人士表示,許多測(cè)試過(guò)DNF手游產(chǎn)品的相關(guān)人員都對(duì)其預(yù)期不高,甚至可能只比騰訊一般的MMO產(chǎn)品略強(qiáng),能不能達(dá)到《天涯明月刀》手游的量級(jí)都是未知數(shù)。
因?yàn)閺目陀^(guān)方向來(lái)看,MMO作為一種高度耗時(shí)、數(shù)值驅(qū)動(dòng)的游戲形式,在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境里越來(lái)越小眾。而勝負(fù)的關(guān)鍵,在于能否激活大量的AFK用戶(hù)。雖然騰訊管理層非常重視,甚至?xí)o出天量資源,但后續(xù)的留存與持續(xù)的流水能否達(dá)到10億水平線(xiàn)依舊不明朗。
今天的騰訊游戲終于走到了一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),從表面來(lái)看這是一場(chǎng)只能贏不能輸?shù)膽?zhàn)局。如果DNF再次不及預(yù)期,那么連輸兩把的騰訊,遭遇的就不僅僅是普通的中年危機(jī)了。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)