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人手必備的產(chǎn)品自查表(建議收藏+打印)
2020-11-09 17:46:56

產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作當(dāng)中,由于其崗位的職責(zé)范圍廣,所需要具備的能力也較多,事情也相對較“雜”。

往往在有限的腦容量當(dāng)中,要完美地做好每一件事,是極其有難度的。

不知道朋友們是否在產(chǎn)品工作當(dāng)中有沒有遇到這類問題:

1、產(chǎn)品文檔寫完,自己審視后沒問題(自認(rèn)為沒問題),評審的時候“舌戰(zhàn)群儒”,搞得心力交瘁!

2、產(chǎn)品文檔寫完,評審也順利通過,但實(shí)際開發(fā)當(dāng)中,還是遇到了需求變更!

3、產(chǎn)品文檔寫完,需求也順利開發(fā)了,但推向市場,卻發(fā)現(xiàn)用戶不買賬?

4、產(chǎn)品文檔寫完,需求順利開發(fā),用戶也用了一段時間,數(shù)據(jù)分析的時候發(fā)現(xiàn),效果極差!

看完上述四點(diǎn),相信每一個產(chǎn)品朋友都會有或多或少這類的問題。(是讀心高手阿境了)

所以就需要有個規(guī)范,在做產(chǎn)品當(dāng)中,也需要有份自查表,能夠清楚每一篇文檔每一個需求是否清晰準(zhǔn)確。

做好每一個需求,不管大小,都是非常重要的。而每一點(diǎn)需求也都是每一個產(chǎn)品人最初接觸產(chǎn)品崗的工作內(nèi)容之一,但也是極其重要。

(有一說一,有蠻大部分產(chǎn)品人沒辦法面面俱到地寫好一個需求)

阿境在這篇文章當(dāng)中所說的產(chǎn)品自查表,主要指的是需求文檔的產(chǎn)品自查。深感需求的重要性,于是乎整理了這份產(chǎn)品自查表,望能夠給到各位產(chǎn)品朋友一點(diǎn)啟發(fā)(強(qiáng)烈建議收藏+分享?。?/p>

簡單來說,文章適用于以下幾類朋友:

1、還不明白產(chǎn)品自查的重要性,目前在“野生”地寫文檔。

2、意識到目前產(chǎn)品需求文檔不完善而造成的問題后果,但沒有行動,想要有規(guī)范的產(chǎn)品自查流程。

3、已經(jīng)在逐步搭建自身的產(chǎn)品自查表,但卻并不完善,想了解其他人的產(chǎn)品自查。

當(dāng)然,產(chǎn)品自查表并不局限于產(chǎn)品需求自查,還包括產(chǎn)品項(xiàng)目流程自查,產(chǎn)品調(diào)研自查等等,阿境對于這些,會簡單先概括下,這部分更詳細(xì)的內(nèi)容,后續(xù)阿境會持續(xù)整理,再分享給朋友們。

阿境會以兩個方面來闡述產(chǎn)品自查表,第一個是宏觀角度的自查,主要指產(chǎn)品整體全局;一個是微觀角度的自查,主要針對產(chǎn)品需求文檔(這個是重點(diǎn)?。?。

另:

①附上本文導(dǎo)圖框架,節(jié)約時間。若您感興趣,可繼續(xù)深入閱讀;若不感興趣,感謝光臨。

②老規(guī)矩,本文的產(chǎn)品自查表阿境導(dǎo)成了pdf版,需要的公眾號回復(fù)“產(chǎn)品自查表”即可;

③若朋友們想拷貝這份自查表,自己修改成適合自身的自查表,可關(guān)注(公眾號:夢想家阿境),分享or在看文章后,找阿境拿自查表源文件。

一、什么是產(chǎn)品自查表?

什么是產(chǎn)品自查表?顧名思義,自查表也就是checklist文檔,是一份給到產(chǎn)品崗的朋友來驗(yàn)證自身產(chǎn)品的規(guī)劃是否合適、妥當(dāng)?shù)谋砀瘛?/p>

當(dāng)然,格式并不局限于表格,僅僅是以表格的形式來展示。

二 、產(chǎn)品自查表的作用

講作用之前,給大家講個故事:

A:“你細(xì)心嗎?”

B:“超細(xì)心好吧!人送外號[心細(xì)如塵廈門吳彥祖]”

A:“好的,寫一份需求文檔看看”

n分鐘,寫完后小A審閱.....

A:“你這叫哪門子細(xì)心?”

沒錯,這真是比悲傷更悲傷的故事,當(dāng)中的小B就是曾經(jīng)的阿境。(不堪回首)

許多人自認(rèn)為自己做產(chǎn)品的合格及細(xì)心,僅僅局限于“自認(rèn)為”而已。

產(chǎn)品經(jīng)理是一個比較吃經(jīng)驗(yàn)的崗位(當(dāng)然,也并不是年限越多越厲害,因人而異);這里所指的經(jīng)驗(yàn)主要是針對于產(chǎn)品的定義及對細(xì)節(jié)的執(zhí)行程度。

年輕的產(chǎn)品經(jīng)理往往拿到一個需求洋洋灑灑地敲打鍵盤,毫無考慮;而有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理則是經(jīng)過深思熟慮之后再開始進(jìn)展。

什么是差距,這就是差距!

話說回來,產(chǎn)品自查表表面上是一張表,一個導(dǎo)圖,但實(shí)際上是一名產(chǎn)品經(jīng)理對于細(xì)節(jié)的把控程度,一名好的產(chǎn)品經(jīng)理腦子里面已經(jīng)有一份自身的產(chǎn)品自查表。

在產(chǎn)品想法還沒完成之前,它能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理思考需求的可行性及必要性;在產(chǎn)品正在規(guī)劃當(dāng)中,它能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理梳理清楚產(chǎn)品業(yè)務(wù)及細(xì)節(jié);在產(chǎn)品規(guī)劃后正在落地,它能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)范進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,復(fù)盤思考。

那么,產(chǎn)品自查表有用嗎?阿境認(rèn)為對于大部分產(chǎn)品經(jīng)理都是有用的,減少與開發(fā)的撕X,與老板的爭論,思考清楚產(chǎn)品及需求的細(xì)節(jié)。

認(rèn)清產(chǎn)品,寫好需求實(shí)在是太太太太太重要了?。ㄊ÷訬個太)

噢對,一份適合自身的產(chǎn)品自查表能夠讓你瞬間變專業(yè),工作瞬間變輕松!

所以,阿境姑且稱為這份產(chǎn)品自查表為“讓你瞬間變專業(yè)工作瞬間變輕松的產(chǎn)品自查表”。(別問,問就是標(biāo)題瞎取的)

三、產(chǎn)品自查表內(nèi)容

在產(chǎn)品自查表內(nèi)容部分,阿境分為兩部分,一是產(chǎn)品整體自查,是站在宏觀角度來思考產(chǎn)品,主要適用在產(chǎn)品想法的階段;二是產(chǎn)品需求文檔自查,是站在微觀角度上,思考一份文檔是否嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)節(jié)流程是否得當(dāng),主要適用在產(chǎn)品規(guī)劃中及規(guī)劃后。

1、產(chǎn)品整體自查

對于產(chǎn)品整體自查,主要考慮的是產(chǎn)品的市場可行性、需求可拓展性等因素。是以一個宏觀的角度來思考產(chǎn)品本身。

由于本文著重描述的是產(chǎn)品需求文檔的自查,故該部分僅簡單講述下。

(1)產(chǎn)品的受眾人群是誰?

(2)產(chǎn)品的定位是什么?

(3)產(chǎn)品的核心功能是什么?

(4)產(chǎn)品與其他競品的核心競爭點(diǎn)?

(5)產(chǎn)品是否滿足了各個場景下用戶的需求?

(6)在做需求之前,是否有進(jìn)行需求調(diào)研(包括競品分析)?

(7)在做需求之前,是否了解需求包含功能所涉及的業(yè)務(wù)?

(8)在做需求之前,是否了解需求包含功能所涉及的歷史邏輯?

(9)產(chǎn)品要完成的目標(biāo)是什么?

......

整體自查更多的是在產(chǎn)品想法誕生的時候來進(jìn)行自查,只有想清楚了大方向是否正確,才不會造成“南轅北轍”。

2、產(chǎn)品需求文檔自查

產(chǎn)品需求文檔的自查部分,從第1點(diǎn)到10點(diǎn)更多的也是站在文檔的宏觀部分,而第11到第23點(diǎn)則是針對于需求當(dāng)中的細(xì)節(jié)規(guī)范自查,涉及到產(chǎn)品的功能模塊,例如文案、數(shù)據(jù)、彈窗、輪播圖、圖片等等。

1)需求階段

在需求階段,通常會出現(xiàn)的問題是“你認(rèn)為你想清楚了需求的場景、對用戶側(cè)的作用、對產(chǎn)品的影響等”,但其實(shí)沒有深入全面,最后導(dǎo)致需求做出來了,沒人用亦或者是用了效果不好的情況發(fā)生,由此可見,深入思考需求是極其重要的。

a. 是誰在什么樣的場景下產(chǎn)生的什么訴求,希望用什么方法解決什么問題?

b. 是否需要進(jìn)一步調(diào)研相關(guān)用戶/需求提出方,是否需要數(shù)據(jù)佐證?

c. 是否符合當(dāng)前核心業(yè)務(wù)場景、是否符合用戶畫像和用戶故事?

d. 是否存在類似競品,是否完成競品分析?

e. 當(dāng)前方案是否是同類場景下的共性訴求?

f. 對核心用戶的影響程度,盡可能量化。

g. 對核心業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)程度,盡可能量化。

h. 當(dāng)前技術(shù)是否可以支持

i. 當(dāng)前業(yè)務(wù)是否可以支持

j. 是否存在關(guān)聯(lián)功能的改造點(diǎn)?

k. 是否完整梳理當(dāng)前規(guī)劃內(nèi)容下線后的影響點(diǎn)?

l. 是否已預(yù)估業(yè)務(wù)高峰數(shù)據(jù)爆發(fā)量級,及其處理措施?

m. 是否已計(jì)劃好功能上線后的驗(yàn)證方法?

n. 是否引發(fā)諸如騷擾、欺詐等安全隱患?

o. 是否存在負(fù)面輿情風(fēng)險?

p. 是否存在法律及合規(guī)風(fēng)險?

q. 用戶覆蓋度

r. 使用頻率

s. 對核心場景的影響

t. 實(shí)際收益的高低

u. 對KPI的影響

v. 實(shí)現(xiàn)難度的高低

w. 產(chǎn)品成長時機(jī)

     

2)整體框架設(shè)計(jì)階段

在整體框架設(shè)計(jì)的階段,更多的是站在一個全局的角度,可以理解為樹木的枝干,通過這些用戶能夠清晰地感知到產(chǎn)品的清晰度及易用性。

a. 設(shè)計(jì)時是否結(jié)合了用戶畫像、用戶習(xí)慣、業(yè)務(wù)場景等因素。

b. 架構(gòu)層次是否清晰,是否足夠扁平,是否容易能使用戶理解。

c. 所有信息均需要進(jìn)行重要級評定,以決定在界面和功能中的重要程度。

d. 信息分類是否合理,一定要“高內(nèi)聚,低耦合”。

e. 架構(gòu)拓展性是否足夠大,后續(xù)對信息模塊進(jìn)行增刪改查時,是否容易施行。

      

3)流程設(shè)計(jì)階段

產(chǎn)品流程主要指的是業(yè)務(wù)流程部分,整體產(chǎn)品業(yè)務(wù)是重中之重,了解業(yè)務(wù)后再了解產(chǎn)品。拆分現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化它,排除不合理的流程走向,同時通過業(yè)務(wù)流程也能夠探索現(xiàn)有問題。

a. 流程設(shè)計(jì)是否結(jié)合了用戶畫像、用戶習(xí)慣、業(yè)務(wù)場景、競品等因素。

b. 主干流程是否最簡化,是否覆蓋了足夠多的場景。

c. 是否有特殊流程(分支流程、逆向流程)

d. 是否有異常流程

e. 是否歸納出所有的操作節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)交互點(diǎn)。

f. 操作節(jié)點(diǎn)是否足夠精簡易理解。

g. 是否考慮了操作節(jié)點(diǎn)的容錯性(二次確認(rèn)、撤銷操作)

h. 數(shù)據(jù)交互點(diǎn)是否依賴其它系統(tǒng)。

i. 特殊、異常流程是否需要增加切換流程的引導(dǎo),避免流程斷頭。

j. 相關(guān)流程的用戶體驗(yàn)路徑是否一致

k. 各圖形形狀/字號統(tǒng)一。重點(diǎn)內(nèi)容可特殊標(biāo)識,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)增加注釋說明

l. 流程均以開始框開始,以結(jié)束框結(jié)束,避免斷頭風(fēng)險。

m. 流程圖從左到右、從上到下排列。

n. 流程圖從左到右、從上到下排列。

o. 流程完成后是否進(jìn)行了場景驗(yàn)證,是否符合用戶預(yù)期。 

       

4)需求文檔設(shè)計(jì)階段

需求文檔設(shè)計(jì)階段時,是整體文檔的自查,關(guān)于流程、文檔文案、名詞、場景、信息等大方向進(jìn)行的把控。

a. 完整流程是否可形成閉環(huán)?

b. 逆向功能流程是否可逆,如果逆向操作,是否考慮對應(yīng)的機(jī)制:比如退款、退貨操作

c. 各個步驟可能出現(xiàn)預(yù)期外的情況。

d. 歧義需求文檔的語法、功能文案、名詞是否易懂,是否存在歧義。

e. 兼容是否存在兼容問題:不同業(yè)務(wù)人員對功能都能接受嗎?各個系統(tǒng)之間兼容嗎?新舊功能的兼容嗎(比如歷史數(shù)據(jù)要不要初始化)?

f. 備用是否有備用方案,次級選項(xiàng)。比如當(dāng)正常流程無法傳輸?shù)臅r候,是否可以用導(dǎo)入的機(jī)制救急。業(yè)務(wù)高峰的系統(tǒng),是否有降級處理邏輯。

g. 窮盡業(yè)務(wù)場景和可能原因是否窮舉完畢。

h. 脫敏是否存在敏感信息,是否有脫敏機(jī)制。

i. 文案描述切記要精確,“可能”、“也許”、“大概”等模糊性詞語避免出現(xiàn)。

j. 不是本需求的功能避免加入文檔中,給開發(fā)、測試人員造成干擾

         

5)特殊因素

特殊因素主要列舉的是一些客觀因素(例如手機(jī)系統(tǒng)、賬號、網(wǎng)絡(luò)等外在情況)的問題,由于其大部分脫離產(chǎn)品本身功能,是一個輔助的作用,容易被產(chǎn)品朋友忽略。

a. 是否存在不同登錄狀態(tài)下展示內(nèi)容或操作有不同(登錄、未登錄、帳號異常狀態(tài))

b. 是否存在不同用戶狀態(tài)下展示內(nèi)容或操作有不同(非會員、不同等級的會員,特殊付費(fèi)會員等)

c. 是否考慮多賬號切換,切換時,本地緩存數(shù)據(jù)是否需要同步清空。

d. 是否允許多終端同時登錄一帳號,若允許,操作同一數(shù)據(jù)時是否產(chǎn)生沖突。

e. WiFi網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)(4G)

f. 集團(tuán)局域網(wǎng)、公共網(wǎng)絡(luò)

g. 連接超時,多久為超時

h. 網(wǎng)絡(luò)顯示什么內(nèi)容?是否給予用戶友好引導(dǎo)檢查網(wǎng)絡(luò)或重試按鈕。

i. 網(wǎng)絡(luò)變化從WiFi到4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時是否需要提示

j. 服務(wù)器出問題返回?cái)?shù)據(jù)失敗時,是否給予用戶友好提示或重試按鈕

k. 橫豎屏是否有橫屏展示的需要,如不需要需要鎖定豎屏

l. 分辨率高低:分辨率情況下是否會有適配問題,是否備注清楚。

m. SD卡Android手機(jī),沒有SD卡、SD卡存儲已滿、存儲位置等情況是否考慮并備注。

n. 硬件不同,手機(jī)物理按鍵的不同衍生不同操作。

o. 系統(tǒng)版本的不同是否同步支持,iOS、Android、Windows及其不同版本

p. 定位提示是否打開定位

q. 相機(jī)提示是否打開相機(jī)

r. 閃光燈提示是否調(diào)用閃光燈

s. 藍(lán)牙提示是否打開藍(lán)牙

t. 設(shè)備數(shù)據(jù)是否需要調(diào)用,步數(shù)、心率等,主要在iOS設(shè)備中。

u. 夜間\日間模式是否考慮光線較暗的場景。

v. 編輯模式下出現(xiàn)意外情況是否提示保存或自動保存已填信息。

w. 無痕模式:不記錄用戶所有操作信息(實(shí)際是否記錄根據(jù)數(shù)據(jù)需求來看)

x. 無圖模式:節(jié)約用戶流量,加快頁面加載速度。

          

6)賬號狀態(tài)及用戶權(quán)限自查

a. 不同賬號狀態(tài)說明:登錄狀態(tài)、非登錄狀態(tài)不同情況是否說明完整?

b. 不同用戶等級和權(quán)限說明,不同等級用戶有哪些權(quán)限?在頁面展示上有什么不同?

c. 不同賬號狀態(tài)切換時是否有特殊展示?

d. 不同賬號狀態(tài)切換時是否有特殊展示?

e. 是否考慮多賬號切換問題?

f. 是否支持第三方賬號登錄?

         

7)設(shè)備相關(guān)

a. 是否支持橫豎屏操作;檢查不同屏幕效果

b. 不同分辨率下的適配問題,是否有空白溢出變形

c. 操作過程是否有卡頓

     

8)特殊場景

a. 網(wǎng)絡(luò)加載慢情況下無圖顯示效果

b. 考慮夜間模式下的展示效果

c. 區(qū)分編輯模式下可變更內(nèi)容的權(quán)限

     

9)全局

a. 修改頁面時,考慮在系統(tǒng)中其余地方是否也有相同的業(yè)務(wù),是否需要修改?

b. 全局控件樣式是否具有一致性

c. 全局控件交互行為是否具有一致性

d. 是否周全地考慮了所有操作成功的反饋。

e. 是否周全地考慮了所有操作失敗的反饋。

f. 控件觸發(fā)的提示類型是否恰當(dāng)(小紅點(diǎn)、Toast、彈窗)

         

10)版本發(fā)布自查

a. 確認(rèn)完需求之后,要告知運(yùn)營同事們有哪些新功能,何時能交付版本,這樣方便運(yùn)營童鞋們也好對應(yīng)的落實(shí)相關(guān)的運(yùn)營工作。如果運(yùn)營的部分/全部工作也是PM干的話,那么自己心里要有數(shù);

b. 該版本開始就要落實(shí)是否要做新的應(yīng)用商店圖、新的歡迎頁、新的功能引導(dǎo)頁,并且相應(yīng)的安排人手。在上線前3天最好再確認(rèn)一下,萬一有漏,也有時間能再補(bǔ);注意:針對這三個東西,都有相應(yīng)的文案要出;

c. 確認(rèn)這個項(xiàng)目中沒有完成的需求或者中途協(xié)商修改的需求,都已經(jīng)被記錄下來,并且最好開始確認(rèn)沒有解決的需求怎么辦,修改的需求怎么辦的問題;

d. 確認(rèn)該新功能的埋點(diǎn)列表是否給出;

e. 確認(rèn)新功能帶來的相關(guān)新數(shù)據(jù)的查看地方以及方法,這里會涉及一些常用的統(tǒng)計(jì)平臺;

f. 確認(rèn)新功能帶來的后臺新的管理模塊使用或者從某個地方切換到另一個地方的使用方法的切換,培訓(xùn)過相關(guān)人員,并且已經(jīng)正確掌握;

g. 確認(rèn)提交給應(yīng)用商店的新功能文案是否有出;

h. 確認(rèn)最終提交給應(yīng)用商店的應(yīng)用商店圖、新功能介紹更新了;

i. 確認(rèn)各個渠道中的最新版確實(shí)為最新版本;

j. 每個版本都要觀察上個版本的埋點(diǎn)數(shù)據(jù)是否正常,及時發(fā)現(xiàn)是否打錯點(diǎn),進(jìn)行及時修正,避免數(shù)據(jù)浪費(fèi);

         

11)按鈕

a. 按鈕文字是寫死還是服務(wù)端配置

b. 是否有默認(rèn)的按鈕文案

c. 按鈕文字的字?jǐn)?shù)超過了怎么辦

d. 按鈕的樣式是否有特殊樣式?若有,什么情況下會觸發(fā)特殊樣式(例如帶icon情況與不帶icon情況)

e. 考慮點(diǎn)擊按鈕后的情況(頁面不變/跳轉(zhuǎn)到其他頁面.....)

f. 點(diǎn)擊按鈕后出現(xiàn)的情況是否會與頁面其他情況沖突,如何處理(例如點(diǎn)擊按鈕出現(xiàn)浮窗,與其他浮窗重疊,則需要考慮浮窗優(yōu)先級)

            

12)內(nèi)容型文案

a. 內(nèi)容是靜態(tài)的or動態(tài)調(diào)用

b. 內(nèi)容描述是否完整?頂部標(biāo)題,按鈕里的文字等

c. 內(nèi)容加載方式描述是否完整?本地緩存or加載網(wǎng)絡(luò)刷新內(nèi)容等

d. 輸入型內(nèi)容是否完整?是否有初始內(nèi)容?

e. 內(nèi)容違禁如何處理?敏感詞,違禁內(nèi)容等如何處理?

f. 數(shù)據(jù)內(nèi)容為空時如何處理

g. 內(nèi)容長度是否有限制

h. 數(shù)據(jù)內(nèi)容過期or刪除or違禁后如何展示?

i. 用戶內(nèi)容輸入是否描述完整?

         

13)描述型文案

a. 必填or非必填

b. 若為非必填,則界面樣式如何

c. 定義文案的行數(shù)or字?jǐn)?shù)

d. 文案的截?cái)嗖呗允欠窨紤]?超過字?jǐn)?shù)or行數(shù)如何展示處理(例如超過兩行,超出部分“...”展示)

e. 出現(xiàn)同一場景時,提示文案是否保持一致?

f. 文案由服務(wù)端控制還是客戶端?

g. 是否有默認(rèn)文案?

h. 是否易理解?是否有歧義?是否有錯別字?

     

14)輸入型文字

a. 輸入文字前是否有默認(rèn)值,   是否有輸入提示。

b. 輸入框內(nèi)容為空時如何顯示?

c. 輸入框獲得焦點(diǎn)時,默認(rèn)文字是消失(即僅作為提示文字或占位符)還是保留(即作為可編輯的默認(rèn)文案)?

d. 獲得焦點(diǎn)后,調(diào)取的鍵盤類型(數(shù)字鍵盤、英文鍵盤等)

e. 輸入焦點(diǎn)丟失和存在時是否有展示內(nèi)容的差異。

f. 輸入文字是否存在極限長度或最低長度。

g. 輸入文字是否可存在特殊字符,若用戶輸入如何處理。

h. 輸入文字是否存在對敏感詞(密碼、存款金額等)、違禁詞的禁用或過濾展示。

i. 輸入文字后是否需要一鍵清空操作。(加個一鍵清空的按鈕等)

j. 輸入文字后是否顯示輔助結(jié)果(輔助詞),輔助詞的搜索規(guī)則。

k. 輸入文字后遇到流程打斷的情況是否保留輸入記錄(斷網(wǎng)、離開當(dāng)前頁面或關(guān)閉瀏覽器等)

l. 是否說明了鍵盤喚起后需要頁面的滾動來避免輸入框的遮擋(移動端)

         

15)輸入型圖片

a. 是否強(qiáng)制要求上傳圖片的必須參數(shù)(尺寸、格式、大小等)

b. 是否設(shè)置了不符合尺寸的提示,圖片過大或過小,格式錯誤等。

c. 是否提供上傳完成圖片的預(yù)覽。

d. 是否提供了再次編輯操作,引導(dǎo)是否明顯。

e. 上傳失敗的情況是否給予用戶提示,引導(dǎo)再次上傳。

f. 上傳完成后遇到流程打斷的情況是否保留已上傳的記錄(斷網(wǎng)、離開當(dāng)前頁面或關(guān)閉瀏覽器等)

     

16)頁面跳轉(zhuǎn)

a. 頁面跳轉(zhuǎn)流程是否完整順暢,流程中間是否有頁面缺失

b. 頁面跳轉(zhuǎn)是否有提示和引導(dǎo)說明

c. 頁面跳轉(zhuǎn)加載的loading展示是否友好

d. 頁面跳轉(zhuǎn)動作是否有跳轉(zhuǎn)特效

e. 頁面跳轉(zhuǎn)的方式是什么,點(diǎn)擊?滑動?等

f. 頁面加載不出來或者報(bào)錯時展示什么內(nèi)容

g. 頁面點(diǎn)擊過程中是否包含權(quán)限限制,如果有如何提示

h. 頁面跳轉(zhuǎn)盡量要減少跳轉(zhuǎn)次數(shù),縮短用戶操作流程,盡可能在一個頁面內(nèi)完成

i. 一個頁面內(nèi)是否有功能冗余的內(nèi)容

j. 頁面跳轉(zhuǎn)時是否需要進(jìn)行輔助性說明

     

17)標(biāo)簽

a. 標(biāo)簽是系統(tǒng)做的還是用戶標(biāo)記上傳的

b. 標(biāo)簽下的列表展示(回歸到列表的問題即可)

c. 用戶是否可自定義上傳標(biāo)簽

d. 用戶上傳標(biāo)簽后是否可修改、刪除

e. 用戶上傳的標(biāo)簽,考慮敏感詞庫

f. 標(biāo)簽是寫死還是服務(wù)端配置

g. 是否必填

h. 是否有默認(rèn)的標(biāo)簽

i. 標(biāo)簽的內(nèi)容是文字還是圖片?

j. 標(biāo)簽的文字是否有字?jǐn)?shù)限制?

k. 標(biāo)簽的個數(shù)是單個還是多個,多個的話考慮優(yōu)先級排序

l. 標(biāo)簽個數(shù)多個的情況,是否會遮擋住頁面其他元素(例如,多個可以收納起來處理)  

m. 多種類型的標(biāo)簽,對類型進(jìn)行排序

n. 多種類型的標(biāo)簽,出現(xiàn)重復(fù)的情況(一般做去重處理)

o. 后臺:是否必填、標(biāo)簽名(是否限制字?jǐn)?shù))、標(biāo)簽內(nèi)容(文字/圖片)、排序(是否有默認(rèn)值,越大排越前)、是否顯示、標(biāo)簽個數(shù)、快捷的標(biāo)簽配置

        

18)列表

a. 列表的排序如何?

b. 列表中的元素是否都定義清楚?

c. 列表中涉及的數(shù)據(jù)來源定義

d. 列表數(shù)據(jù)為空時的展現(xiàn)形式

e. 若部分元素為后臺配置,則配置前后的情況定義

f. 列表的數(shù)據(jù)是否分頁展示?還是一次性加載?單頁展示的數(shù)量是否有限制

     

19)數(shù)據(jù)

a. 數(shù)據(jù)的來源(具體后臺的哪個地方)

b. 展示數(shù)據(jù)是否使用的是服務(wù)器數(shù)據(jù),或使用的是本地緩存(客戶端)數(shù)據(jù)?

c. 展示數(shù)據(jù)是否是初次加載讀取的靜態(tài)數(shù)據(jù),或?qū)崟r、定時展示的動態(tài)數(shù)據(jù)。

d. 數(shù)據(jù)未加載出來前展示什么?

e. 是否規(guī)劃數(shù)據(jù)為空時的展示效果

f. 數(shù)據(jù)的極值情況(為0的情況,最大值的情況)

g. 數(shù)據(jù)長度是否有限制?是否規(guī)劃數(shù)據(jù)字?jǐn)?shù)超長展示效果(幾位小數(shù)點(diǎn),超出如何展示)

h. 若為多個數(shù)據(jù),則數(shù)據(jù)的排序如何?

i. 是否選取全部數(shù)據(jù)or部分?jǐn)?shù)據(jù)?(數(shù)據(jù)根據(jù)什么搜索規(guī)則篩選出來的)

j. 對過期的緩存數(shù)據(jù)是否需要告知用戶刷新(活動過期)

k. 前置場景的不同是否對當(dāng)前展示數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響,不同場景是否需要展示不同數(shù)據(jù)。

l. 移動端從后臺喚醒應(yīng)用時,是否需要刷新當(dāng)前頁面數(shù)據(jù)。

m. 數(shù)據(jù)在什么條件下進(jìn)行展示?

n. 數(shù)據(jù)是否分頁展示?

o. 數(shù)據(jù)去重策略如何?

p. 什么時候開始請求數(shù)據(jù)?

q. 什么情況下觸發(fā)更新數(shù)據(jù)?

r. 數(shù)據(jù)更新頻次?是定時更新還是實(shí)時更新?

s. 是否有部分?jǐn)?shù)據(jù)需要過濾掉不展示?是否對特殊內(nèi)容進(jìn)行過濾、標(biāo)記(敏感、違禁的詞語)

t. 當(dāng)數(shù)據(jù)被刪除后,展示的狀態(tài)如何?

u. 過期的緩存數(shù)據(jù)如何處理(定時清理還是繼續(xù)保存)?

        

20)彈窗

a. 什么時候觸發(fā)彈窗?

b. 什么時候彈窗消失?(關(guān)閉按鈕、返回按鈕、手機(jī)系統(tǒng)返回按鈕、點(diǎn)擊頁面空白處等)

c. 彈窗內(nèi)的元素(文案、跳轉(zhuǎn)等)是否都定義清楚

d. 是否每次滿足條件都觸發(fā)彈窗?還是只彈一次?

e. 若該彈窗與其他彈窗同時滿足條件觸發(fā),則優(yōu)先級如何?

        

21)輪播圖

a. 圖片數(shù)據(jù)為后臺配置or客戶端寫死?

b. 圖片排序如何?

c. 點(diǎn)擊是否有跳轉(zhuǎn)?跳轉(zhuǎn)頁面為內(nèi)部鏈接or外部鏈接?

d. 輪播的頻次如何?

        

22)圖片上傳

a. 是否有圖片尺寸、像素、格式的要求

b. 是否有上傳張數(shù)的限制及張數(shù)限制的提示

c. 是否提供上傳的圖片預(yù)覽

d. 是否有上傳成功后可以再次編輯上傳

e. 上傳失敗如何處理及引導(dǎo)提示如何展示

f. 上傳過程遇到突然中斷情況是否保存上傳記錄

         

23)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)

a. 數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的字段內(nèi)容及展示類型是否完整

b. 數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的時間范圍和時間段是什么

c. 上線后驗(yàn)證的數(shù)據(jù)是否都進(jìn)行了埋點(diǎn)記錄

d. 是否需要進(jìn)行數(shù)據(jù)漏斗模型分析報(bào)表生成

e. 埋點(diǎn)數(shù)據(jù)后續(xù)如何提取出來

f. 是否有自動通知機(jī)制,通知形式是什么

g. 據(jù)埋點(diǎn)不成功是否有報(bào)警機(jī)制

            

04 如何來做產(chǎn)品自查?

當(dāng)我們擁有了產(chǎn)品自查表之后,要做的就是在遇到每一個需求,撰寫每一份產(chǎn)品文檔的時候,將自查表運(yùn)用到當(dāng)中去。

敲黑板,說重點(diǎn)了!打瞌睡的同學(xué)醒醒,這段聽完再睡~

阿境總結(jié)了一句話:先總后分,模塊劃分,按序核查,勿忘更新。

“阿境你又說出這么抽(zhe)象(li)的東西了,說人話行不行?”

不說點(diǎn)大家覺得高(ting)大(bu)上(dong)的話,能是廈門吳彥祖嗎?

(沒錯,第一厚臉皮也是阿境本境)

好了,不廢話,啥意思?簡單來說,分成四步:

1、先總后分

先按照宏觀的角度來審視整篇文檔,查看文檔的整體方向是否正確,文檔的結(jié)構(gòu)是否無誤,暫時先不考慮細(xì)節(jié)。等到總體方向沒問題了之后,再去查看查看文檔的分支細(xì)節(jié)。

2、模塊劃分

根據(jù)模塊來進(jìn)行文檔的撰寫,有個大忌就是在A模塊寫到了B模塊的內(nèi)容定義,文檔容易造成不易閱讀,冗長,劃分好文檔的模塊并且對文檔進(jìn)行相應(yīng)的模塊定義,一個清晰的模塊就好比是樹木的枝干,能夠提升文檔的可讀性。

3、按序核查

當(dāng)進(jìn)行第二步模塊劃分之后,為的便是更好地進(jìn)行順序的核查,例如產(chǎn)品需求、業(yè)務(wù)流程、功能主次關(guān)系、功能布局、模塊狀態(tài)等等順序進(jìn)行一一校對。

4、勿忘更新

有了這份文檔,并不是一蹴而就的,時代在更新,產(chǎn)品在更新,自然,產(chǎn)品自查表也需要不斷更新。這份自查表是阿境在自身實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)而出,可以看出,產(chǎn)品的理論大多源于實(shí)踐,脫離實(shí)踐則無從談起。所以,朋友們可實(shí)踐當(dāng)中,不斷完善這份產(chǎn)品自查表,一句話:沒有最完美的,只有適合自己的。

寫在最后

做產(chǎn)品是一個并不那么容易的活,寫一份合格的需求文檔也不是那么輕松的事情。為了確保產(chǎn)品能夠“活下來”,確保需求文檔能夠嚴(yán)謹(jǐn)、詳盡、完善,這份產(chǎn)品自查表希望能夠幫助到各位朋友。

但有一點(diǎn)要記住,產(chǎn)品自查表起到的作用是錦上添花,并不是雪中送炭。它是建立在有一定產(chǎn)品思考方向的前提之下。

同時阿境也想拋磚引玉,以這份產(chǎn)品自查表來提醒各位朋友,需要有核查、糾錯、校對的意識,對產(chǎn)品對需求保持敬畏之心,才能夠做好產(chǎn)品。

最后,愿天下沒有難寫的需求文檔。

-END-

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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