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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
字節(jié)跳動的失意版圖
2020-11-16 12:29:18

B站董事長兼CEO陳睿曾這樣評價(jià)張一鳴,“《獅子王》中有一句話,太陽照得到的地方,都是我的疆土。我認(rèn)為張一鳴真正的夢想是做一個(gè)SuperCompany,一個(gè)突破人類過去商業(yè)史所有邊界和格局的SuperCompany?!?/p>

這樣的形容不可謂不形象。截至2020年11月,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),字節(jié)跳動已經(jīng)布局了社交社區(qū)、文娛傳媒、游戲、人工智能、企業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康等11個(gè)賽道,涵蓋消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),“拳打”騰訊,“腳踢”阿里,被互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證成功過的領(lǐng)域,幾乎都散落著字節(jié)跳動的野心。 

中信證券研報(bào)顯示,2019年字節(jié)跳動整體收入在1200-1400億元量級,廣告收入占比超85%,抖音貢獻(xiàn)約50%。而深燃近期獲取的一份調(diào)研報(bào)告顯示,字節(jié)跳動2020整年?duì)I收或?qū)⑦_(dá)到2390億元,排名前三的營收來源分別是互聯(lián)網(wǎng)廣告、電商、秀場直播。其對外投資步伐也在加快,根據(jù)天眼查專業(yè)版,字節(jié)跳動公開投資事件共有111起,而2019年下半年至今,就有52起,占比近半。 

字節(jié)跳動投資版圖(數(shù)量統(tǒng)計(jì)不含重復(fù)投資)

制圖 / 深燃  信息來源 / 天眼查專業(yè)版


字節(jié)跳動正在成為龐然大物。從今日頭條到抖音,再到TikTok,連續(xù)復(fù)制成功,讓外界對這家新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭,抱以巨大期待。多位行業(yè)人士對深燃表示,即便看不透字節(jié)跳動在該領(lǐng)域的打法,也認(rèn)為背后自有深意,不影響對這家公司的正面判斷。

字節(jié)跳動正走向神壇,但客觀存在的事實(shí)是,沒有一家公司能無所不能。此時(shí)值得探討的是,當(dāng)一家公司極速擴(kuò)張,看似一往無前時(shí),它的邊界到底在哪里?深燃梳理了字節(jié)跳動已經(jīng)宣告失敗、還在反復(fù)嘗試、面臨巨大挑戰(zhàn)的三類產(chǎn)品,以期從中尋找到答案。

一、大敗局——失落的社區(qū)與失意的社交

悟空問答是字節(jié)跳動第一款被寄予厚望但被公認(rèn)失敗的產(chǎn)品。 

2017年6月,頭條問答更名悟空問答,上線APP及網(wǎng)站,字節(jié)跳動以期將流量與算法分發(fā)優(yōu)勢擴(kuò)展至社區(qū)。 

當(dāng)時(shí)的期待值有多高?不僅對標(biāo)知乎、砸錢10億簽約答主,張一鳴更是親自下場與競爭對手打口水戰(zhàn)。一口氣簽約超300個(gè)知乎大V的消息曝出后,知乎聯(lián)合創(chuàng)始人張亮表示:“他以為中國就300個(gè)寫作的人?”張一鳴回應(yīng),“覺得知乎創(chuàng)始人張亮對自己平臺作者有點(diǎn)傲慢。” 

悟空問答的確因此迎來過高光時(shí)刻。2017年11月,今日頭條一位高管曾公布數(shù)據(jù):悟空問答觸達(dá)用戶過億,每天會產(chǎn)生超過3萬個(gè)提問、20萬個(gè)回答。QuestMobile的報(bào)告顯示,2017年10月悟空問答MAU為121萬,與知乎的1351萬MAU有一定差距,但已逼近百度百科的159萬。

可是,誰也沒有想到高光的逝去也這么快。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2018年4月-7月,悟空問答MAU節(jié)節(jié)下滑,7月MAU僅67.9萬。也就在這一月,悟空問答被并入微頭條,團(tuán)隊(duì)100多人轉(zhuǎn)崗,其市場總監(jiān)劉晨離職。 

來源 / QuestMobile

一名資深社區(qū)運(yùn)營告訴深燃,社區(qū)氛圍是“需要時(shí)間養(yǎng)的”。當(dāng)下成功的社區(qū)產(chǎn)品,如B站(成立于2009年)、豆瓣(成立于2005年)、知乎(成立于2011年),都有一個(gè)共同點(diǎn):前期增長曲線漫長,直到一個(gè)臨界點(diǎn)突然出圈,才會被大眾看見。 

字節(jié)跳動能砸錢吸引來答主,用算法智能推薦問答,但左右不了提問用戶,“盲目拉來的非目標(biāo)用戶,會壞了社區(qū)氛圍,而社區(qū)氛圍前期沒搭好,后期就很難健康維持”,她表示。 

三叔侃侃是當(dāng)時(shí)被挖來的中腰部答主之一。他告訴深燃,當(dāng)時(shí)每月有近千元補(bǔ)貼收入,但當(dāng)一年合同結(jié)束后,他就不再更新了,一是收入沒有吸引力,二是問題質(zhì)量不好。當(dāng)時(shí)還出現(xiàn)了作者用小號提問大號回答,套取補(bǔ)貼的行為。而直到現(xiàn)在,在百度上搜索悟空問答,關(guān)聯(lián)詞還是“怎么賺錢”。

在不成功的社區(qū)戰(zhàn)場快速調(diào)頭后,字節(jié)跳動瞄準(zhǔn)社交,接連推出多閃與飛聊兩款產(chǎn)品。期待更高,陣仗更大,退潮更快。 

2019年1月15日,為了多閃,字節(jié)跳動首次舉辦自公司成立以來的產(chǎn)品發(fā)布會。打出“短視頻+社交”的差異化賣點(diǎn),團(tuán)隊(duì)成員都是90后,93年出生、穿著破洞牛仔褲的產(chǎn)品經(jīng)理徐璐冉也被推至眾人面前。同一天,還有由快播創(chuàng)始人王欣主導(dǎo)的馬桶MT、原錘子科技CEO羅永浩主導(dǎo)的聊天寶兩款社交產(chǎn)品發(fā)布,三家“圍剿”微信,互聯(lián)網(wǎng)沸騰了。 

徐璐冉曾透露,多閃在上架24小時(shí)之內(nèi)新增用戶超過100萬。這一增長速度超過許多頭條系產(chǎn)品。但留存率不太樂觀,個(gè)推大數(shù)據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示,多閃發(fā)布后次日留存率為34.34%,7日留存僅有16.34%。

游戲才開始,字節(jié)再次砸錢。據(jù)界面新聞報(bào)道,2019年春節(jié)期間,多閃拿出總額為1億的現(xiàn)金紅包,鼓勵用戶發(fā)隨拍視頻。第三方數(shù)據(jù)顯示,重金之下,從1月27日至2月4日除夕,多閃在iOS端日下載量穩(wěn)定在46萬以上。除夕當(dāng)天,多閃全平臺DAU超1000萬,成為頭條系活躍度僅次于今日頭條的產(chǎn)品。但留存率仍舊是多閃的痛點(diǎn),2月5日起數(shù)據(jù)下滑,iOS端日下載量逐漸跌至10萬以內(nèi)。 

多閃2019年至今iOS端排名趨勢

來源 / 七麥數(shù)據(jù)


多閃不如意,5月字節(jié)跳動拿出了飛聊,第二次頭騰社交大戰(zhàn)開啟。 

飛聊高度復(fù)刻微信,接入貼吧、豆瓣相似功能。七麥數(shù)據(jù)顯示,飛聊的安卓端在剛上線之初,下載量日均一度高達(dá)90000,6月日均下降至20000以內(nèi)。 

而直到現(xiàn)在,七麥數(shù)據(jù)上,App Store下載量實(shí)時(shí)排名,多閃在應(yīng)用總榜1000名開外;飛聊在應(yīng)用總榜上連排名都沒有。不過值得注意的是,這兩款軟件的版本至今仍保持著更新。 

不論是飛聊還是多閃,“解法是錯的“,資深產(chǎn)品經(jīng)理判官對深燃表示。 

社交產(chǎn)品類型可分為熟人社交(以微信為代表)、半熟半生社交(以豆瓣為代表)、陌生人社交(以陌陌為代表)三類。“從商業(yè)價(jià)值來說,行業(yè)普遍認(rèn)為熟人社交勝過陌生人社交,比如熟人社交用戶召回會好很多,陌生人社交認(rèn)識之后,就遷移到熟人社交產(chǎn)品上了?!彼硎?。

或許是出于高效掙錢的考慮,字節(jié)跳動選擇了以IM即時(shí)通訊切入熟人社交。但這會面臨兩個(gè)問題,一是騰訊已經(jīng)已經(jīng)依靠微信、QQ建立強(qiáng)大壁壘,外界難以突破,二是IM即時(shí)通訊并不能發(fā)揮字節(jié)跳動的算法優(yōu)勢。 

“理論上,算法能分發(fā)內(nèi)容,一定能分發(fā)人,字節(jié)如果想做社交,應(yīng)該是基于算法,放在關(guān)系鏈的分發(fā)上?!迸泄俦硎?。也就是說,在算法依托下,字節(jié)跳動主攻陌生人社交并非沒有想象空間。但多閃與飛聊都不愿意放棄熟人社交,飛聊加入“發(fā)現(xiàn)同好”社區(qū)功能,算法是派上用場了,但卻將微信、QQ,到微博、豆瓣、即刻等功能都集合為一體,野心太大雜糅太多,結(jié)果比多閃更不盡人意。 

現(xiàn)在,從悟空問答到多閃、飛聊,字節(jié)跳動旗下的社交與社區(qū)產(chǎn)品,就像一座座用技術(shù)搭建的華麗空城,沒有人愿意入住。

二、扶不起——搖擺的西瓜視頻,黯淡的堅(jiān)果手機(jī)

相比于社交與社區(qū),算法怎么在中長視頻領(lǐng)域發(fā)揮作用,字節(jié)跳動面臨的挑戰(zhàn)更大。 

10月,西瓜視頻宣布要砸20億,扶持中小作者。這一幕并不陌生,2018年8月,西瓜視頻也曾高調(diào)宣布要砸40億做自制綜藝,起初聲勢浩大,沒過多久一切戛然而止。直到現(xiàn)在,盡管日活已經(jīng)過億,成立時(shí)間比抖音還早的西瓜視頻,仍舊不算在視頻行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。

來源 / 中信證券


目前,官方的說法是,西瓜視頻側(cè)重點(diǎn)在1-30分鐘的中視頻上,PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)占比更高。但在深燃與影視公司、MCN機(jī)構(gòu)、個(gè)人創(chuàng)作者多方交流中獲得的信息來看,西瓜視頻做出的是更偏向UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)的選擇。 

對于已經(jīng)擺在桌面上的20億補(bǔ)貼,MCN機(jī)構(gòu)視為雞肋,中小作者仍在觀望。有業(yè)內(nèi)人士用成熟視頻賬號舉了一個(gè)例,“我在抖音或者B站接一條定制廣告是7萬,在西瓜視頻上純靠分成,(要賺到這么多錢)播放量得達(dá)到好幾千萬,難度太大?!?nbsp;

背后遲疑的原因復(fù)雜,首先是對算法的疑惑,今日頭條與抖音滿足的是用戶零碎時(shí)間的泛閱讀與娛樂需求,有限時(shí)間內(nèi),當(dāng)單個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品時(shí)間越長,需要通過算法推薦的內(nèi)容數(shù)量相應(yīng)減少,從短視頻到中視頻,算法能發(fā)揮的效力在下降。 

其次,與悟空問答曾面臨的難題相似,UGC需要社區(qū)文化,需要時(shí)間培育,著急的字節(jié)跳動砸錢帶不來創(chuàng)作氛圍,反而可能出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣。 

一名由B站轉(zhuǎn)到西瓜視頻的創(chuàng)作者對深燃表示,西瓜視頻用戶沒有互動習(xí)慣。“我在B站3000播放量都有70條評論,在西瓜視頻上播放量過萬,居然一條評論也沒有?!?/p>

更為重要的是,變現(xiàn)模式存在難題。西瓜視頻試圖打造的變現(xiàn)模式主要有三種:商單(廣告植入與廣告定制)、直播和電商收入。商單是目前中視頻的主要變現(xiàn)方式,但西瓜視頻的創(chuàng)作者與平臺還未對廣告主形成吸引力,難形成有效供給。相比于短視頻,中視頻的商業(yè)價(jià)值更被高質(zhì)量粉絲所定義,而這恰恰是西瓜視頻所缺失的。其次字節(jié)跳動將短視頻直播和電商的變現(xiàn)模式,平移至中視頻,是否適用也充滿未知。  

一位接近西瓜視頻的業(yè)內(nèi)人士告訴深燃,“他們負(fù)責(zé)自制劇的人完全被架空了”。此前不止一位影視人向深燃透露,西瓜視頻自制劇內(nèi)容自2020年6月起已全面暫停,這已經(jīng)是西瓜視頻第二次全面暫停自制內(nèi)容。也有觀點(diǎn)認(rèn)為,在仿照B站發(fā)展UGC生態(tài)后,西瓜視頻會將對標(biāo)愛奇藝的打法。但后者顯然是更難啃的骨頭。 

在不停搖擺和變化背后,即便在看似壁壘并不高、跨越不算大的中長視頻上,字節(jié)跳動明顯吃力了很多。 

和西瓜視頻一樣閃亮不起來的,還有堅(jiān)果手機(jī)。 

2019年初,字節(jié)跳動收購錘子科技商城、手機(jī)業(yè)務(wù),原堅(jiān)果手機(jī)團(tuán)隊(duì)加入字節(jié)跳動旗下,更名為新石實(shí)驗(yàn)室。字節(jié)跳動要做手機(jī)?消息一出外界一片嘩然。每一次關(guān)于錘子的交易,字節(jié)跳動方面給予的回復(fù)都保持一致:收購了錘子科技部分專利使用權(quán),探索教育領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)。 

當(dāng)年下半年,新石實(shí)驗(yàn)室發(fā)布堅(jiān)果 Pro 3,字節(jié)跳動方曾回應(yīng)表示這是收購錘子科技團(tuán)隊(duì)前,錘子內(nèi)部就在規(guī)劃的手機(jī)產(chǎn)品。而時(shí)隔一年后,10月字節(jié)推出堅(jiān)果的旗艦產(chǎn)品堅(jiān)果R2,推出了堅(jiān)果手機(jī)結(jié)合Smartisan的TNT go擴(kuò)展本。 

此前的錘子手機(jī)不算出圈,現(xiàn)在的堅(jiān)果,銷量就更慘淡了。文淵智庫創(chuàng)始人王超曾對深燃推測,前錘子幾代手機(jī)加起來的出貨量或不到500萬臺。在第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺上,“魅族、聯(lián)想、酷派,都?xì)w為’其他’里的’其他’,何況錘子?”在他看來,手機(jī)戰(zhàn)場已經(jīng)結(jié)束了,“現(xiàn)在去做手機(jī),死路一條”。 

2019年Q1至2020年Q2中國智能手機(jī)市場份額

來源 / 全球性調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint


“字節(jié)跳動根本沒把它當(dāng)回事,賣手機(jī)誰一年就發(fā)一款?”判官說。 

一位接近字節(jié)跳動的業(yè)內(nèi)人士也表示,吳德周(字節(jié)跳動新石實(shí)驗(yàn)室總裁)帶領(lǐng)的這個(gè)硬件團(tuán)隊(duì),目前最頭疼的,也是急需去做的事是證明團(tuán)隊(duì)對字節(jié)跳動是有價(jià)值的。

而不止一位受訪者認(rèn)為,手機(jī)是消費(fèi)類電子產(chǎn)品里難度最高的,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)能做手機(jī),做其他硬件也不是問題,字節(jié)收購手機(jī)團(tuán)隊(duì),是為了智能硬件整體的布局,比如大力教育推出智能臺燈,新石實(shí)驗(yàn)室參與了研發(fā)。又比如5月18日字節(jié)跳動正式組建的 “車聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)” ,主要由“錘子科技” 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

但這些都游離在主業(yè)之外,讓堅(jiān)果手機(jī)在字節(jié)跳動的處境相對尷尬。

三、難跨越——教育曾走彎路,醫(yī)療是塊難啃的骨頭

在算法、流量尚且能派上用場的社區(qū)、社交、中長視頻領(lǐng)域,探索都不算順利,跨越到教育、醫(yī)療,字節(jié)跳動布局的難度無異于二次創(chuàng)業(yè)。

字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林曾對媒體承認(rèn),字節(jié)跳動做教育的最大優(yōu)勢不是流量、產(chǎn)品和技術(shù),而是戰(zhàn)略決心和組織文化。那么單憑這兩點(diǎn),有機(jī)會做好教育嗎? 

“字節(jié)跳動在教育的發(fā)展思路,同行都能看得出來。本身做什么不重要,就是什么好做,什么能盈利,就去做什么?!币幻L期觀察字節(jié)跳動教育布局的業(yè)內(nèi)人士告訴深燃。 

2018年,字節(jié)跳動推出主打北美外教一對一的GoGoKid,對標(biāo)VIPKID;2019年,收購清北網(wǎng)校,跟隨學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)重點(diǎn)發(fā)力K12在線直播大班模式;今年,字節(jié)跳動推出對標(biāo)斑馬AI的瓜瓜龍啟蒙。據(jù)中信證券統(tǒng)計(jì),目前其教育版圖已涵蓋少兒英語、K12、智能教育硬件、早幼教、少兒思維啟蒙等多個(gè)賽道。 

字節(jié)跳動已投資教育項(xiàng)目 來源 / 中信證券


但字節(jié)跳動低估了做教育的難度?!霸诰€一對一”賽道一直有成本高、獲客難度大、難規(guī)?;y盈利的難題,花重金邀來章子怡代言的GoGoKid,于2019年4月被爆料大規(guī)模裁員,字節(jié)跳動僅回應(yīng)稱是業(yè)務(wù)的“去肥增瘦”。同年,字節(jié)跳動旗下另一款教育類產(chǎn)品aiKID,一度停止運(yùn)營?!?strong>GoGoKid沒有跑通,這是全行業(yè)都知道的?!鄙鲜鋈耸勘硎?。字節(jié)跳動就像一個(gè)大力士,有流量有資金,不停砸向教育,但就是不知道怎么才能砸中。 

現(xiàn)在,字節(jié)跳動表示要為教育業(yè)務(wù)線擴(kuò)招1萬人,作為其要投入的重點(diǎn)賽道,人才、資金、資源都不缺,但要面臨的難題也并未解決。

“教育比單純的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品復(fù)雜。這不體現(xiàn)在技術(shù)難度、內(nèi)容豐富度上,難點(diǎn)是雜糅的。比如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品追求的是單一功能最大滿足所有人的需求,但對于教育而言,不存在單一功能對所有人都適用。比如小朋友參加培訓(xùn)班,影響結(jié)果的因素,不仔細(xì)拆解,很難明確原因是什么?!标P(guān)注教育賽道的藍(lán)象投資副總裁邱彥峰告訴深燃。 

有業(yè)內(nèi)人士舉了一個(gè)例,教育有復(fù)雜的業(yè)務(wù)鏈條,每個(gè)環(huán)節(jié)都存在漏斗。比如在獲客上,第一步有了大批精準(zhǔn)流量,能否用最合適的營銷邏輯承接流量,盡可能降低流量流失。第二步流量進(jìn)入后,團(tuán)隊(duì)的關(guān)單、預(yù)約環(huán)節(jié)有沒有做到位,試課知識有沒有與客戶傳達(dá)準(zhǔn)確,都會影響轉(zhuǎn)化率。 

字節(jié)跳動能不能做好教育,還需要時(shí)間去檢驗(yàn)。醫(yī)療,更是塊難啃的硬骨頭。 

11月,字節(jié)跳動完成了對醫(yī)療健康業(yè)務(wù)的首次品牌確認(rèn),推出了“小荷醫(yī)療”的獨(dú)立品牌,并發(fā)布了面向患者的“小荷”App和服務(wù)醫(yī)生的“小荷醫(yī)生”App,這是一款集在線問診、醫(yī)療資訊、百科知識的綜合性醫(yī)療App,功能對標(biāo)阿里健康、平安好醫(yī)生等。

有算法與搜索廣告的加持,不排除字節(jié)跳動有意將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療打造為商業(yè)化的又一個(gè)新支點(diǎn)。不過七麥數(shù)據(jù)顯示,截至目前,小荷App在安卓平臺上的總下載量僅為39萬。小荷醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人11月曾對媒體表示,“小荷才剛剛起步,不方便接受采訪。” 

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小荷APP截圖

這是一個(gè)專業(yè)化門檻更高的行業(yè)。醫(yī)療健康關(guān)乎國計(jì)民生,商業(yè)化模式存在爭議,邁向深水區(qū)字節(jié)跳動要面對的難題并不比教育少。 


王超告訴深燃,即便小荷做成了阿里健康、京東健康,其實(shí)都只是藥品電商平臺?!案】敌袠I(yè)相比,這都是其中一小部分,電商賣藥,非處方藥利潤率低,處方藥雖然利潤率高,但嚴(yán)格受控制,最賺錢的其實(shí)是診療。它們都只能在整個(gè)健康醫(yī)藥行業(yè)的外圍打轉(zhuǎn)?!?/p>

“教育、醫(yī)療,大家都知道這兩個(gè)行業(yè)是好的,但是很難有人進(jìn)得去。”王超坦言,這是一個(gè)需要長期探索的領(lǐng)域,字節(jié)跳動能否表現(xiàn)出足夠的耐心,同樣是未知數(shù)。 

四、字節(jié)跳動的邊界在哪里?


張一鳴曾在2016年描述過公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張的邏輯:不要跟其他公司的核心領(lǐng)域去競爭。應(yīng)該去創(chuàng)新,去做別人沒有做好的領(lǐng)域。我覺得這是企業(yè)的意義所在。 

但就目前來看,能否創(chuàng)新,似乎并不是字節(jié)跳動選擇新業(yè)務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)。除原有的今日頭條、抖音、TikTok外,其旗下多款產(chǎn)品都有成熟競品,比如悟空問答之于知乎,多閃、飛聊對標(biāo)微信,微頭條瞄準(zhǔn)微博,西瓜視頻與B站開啟搶人大戰(zhàn),突破與創(chuàng)新極為有限。

多位受訪者表示,相比之下,能否高效率變現(xiàn),才是字節(jié)跳動更在乎的。而上述字節(jié)跳動諸多不算成功的產(chǎn)品,也恰好說明了這一點(diǎn)。

字節(jié)跳動之所以迅速放棄悟空問答,或與2018年抖音爆火,而知乎商業(yè)化進(jìn)展緩慢有關(guān)。在社交領(lǐng)域,其算法分發(fā)能力在陌生人社交領(lǐng)域更能發(fā)揮效力,但字節(jié)跳動選擇了更有盈利想象力的熟人社交。西瓜視頻策略搖擺,與長視頻賽道持續(xù)燒錢有關(guān),而教育、醫(yī)療這些看似更有“錢景”的賽道,它給足了耐心。 

目前字節(jié)跳動已經(jīng)被驗(yàn)證成功的產(chǎn)品,被外界歸結(jié)為“圖文內(nèi)容/短視頻-AI推送-廣告變現(xiàn)”的商業(yè)模式,算法、流量、組織能力、高效率商業(yè)化,是其被反復(fù)驗(yàn)證的四大優(yōu)勢,也是它攻城略地的殺手锏。 

來源 / 中信證券


但這套打法并非萬能。一方面,當(dāng)字節(jié)跳動進(jìn)軍領(lǐng)域越來越跨界,數(shù)據(jù)越來越難量化時(shí),這四大優(yōu)勢(尤其是算法優(yōu)勢)并非能全部有效發(fā)揮。另外,根據(jù)其選擇賽道的邏輯,每項(xiàng)業(yè)務(wù)都更看重“前景”且面臨強(qiáng)勁對手,意味著它必須從其它巨頭口中奪食,而這并不容易。 

BAT曾想攻入對方腹地,均宣告失敗就是最好的例證。來往是阿里巴巴在2013年上線的第一款獨(dú)立于電商業(yè)務(wù)之外的社交產(chǎn)品,馬云親自下軍令狀,反復(fù)大力推廣沒見起色;騰訊的電商業(yè)務(wù)耕耘8年之久,都遵循未盛即衰的發(fā)展軌跡;百度也曾上線過購物網(wǎng)站有啊,只存在了短短3年。 

相比之下,王超覺得“不戀戰(zhàn)”是字節(jié)跳動的優(yōu)點(diǎn),迅速布局,不行就撤,“還能船小好調(diào)頭,很有意思?!?/p>

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但字節(jié)跳動毫不掩飾的商業(yè)化野心與侵略性,正讓它爭議不斷,與騰訊、阿里、百度、B站、微博、知乎、優(yōu)愛騰等大型互聯(lián)網(wǎng)公司都有過正面較量,也讓它鮮少有“朋友”。

陳睿曾評價(jià),“頭條系的產(chǎn)品就是大力出奇跡,但這類產(chǎn)品只有規(guī)模效應(yīng),沒有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。為什么快手直播的收入比抖音高那么多?因?yàn)榭焓钟脩艉妥髡咧g是有情感連接的?!彼硎荆拔艺J(rèn)為一個(gè)真正偉大的企業(yè),考慮的應(yīng)該是利他?!?nbsp;

這代表了外界對字節(jié)跳動的一類觀點(diǎn)。過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)、算法、商業(yè),不掩飾野心極速擴(kuò)張,也讓它一定程度上缺少了人味。 

“互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言家”凱文·凱利的一個(gè)觀點(diǎn)或許能幫助外界理解“技術(shù)流”字節(jié)跳動的價(jià)值,他提出,技術(shù)是第七種生物體,可以自我延展、自我升級,技術(shù)的內(nèi)在驅(qū)動力,與生命的內(nèi)在驅(qū)動力完全等同。 

一定程度上,技術(shù)驅(qū)使下,用現(xiàn)代商業(yè)化邏輯帶來入侵與改變,與使命、情懷、責(zé)任感驅(qū)使的變革,沒有高下的區(qū)分,只有左右的不同。 

只是,再無所不能的公司,都有各自邊界。 

“打仗帶來的不是滅亡,也許是新機(jī)會。做失敗很多產(chǎn)品,不是什么問題。人家就是錢多嘛?!币幻麡I(yè)內(nèi)人士說。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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