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從需求分析到上手設(shè)計(jì),如何快準(zhǔn)狠?收好這3大秘籍
2020-11-27 11:39:34

設(shè)計(jì)師這些年,我一直有個(gè)類似“閃電俠”的標(biāo)簽——就是在保證一定質(zhì)量的情況下,出活賊tm快。

這個(gè)特質(zhì)最大的好處就是每天可以給自己騰出多一點(diǎn)時(shí)間做別的,比如我寫文章學(xué)習(xí)(打wangzherongyao),這點(diǎn)哪怕是血汗工廠或沒事兒也要996的福報(bào)廠也適用。同時(shí)它也是不當(dāng)狗腿子也能獲得不錯(cuò)績(jī)效(認(rèn)可)的一種特質(zhì)。

今天這篇脫離理論派純實(shí)用性的和大嘎聊聊:如何提升需求分析及上手能力,降低返工率。

一、分析需求方的動(dòng)機(jī)

和設(shè)計(jì)師打交道的4個(gè)最重要的角色方:產(chǎn)品經(jīng)理/開發(fā)/你的直屬老板/你的組內(nèi)設(shè)計(jì)成員,每個(gè)人都有自己的脾氣/處事方式以及雞血程度,每個(gè)人也都帶著不同的目的性在做事情。磨刀不誤砍柴工,先了解合作方,再了解他們提需求的目的,會(huì)讓你更快get到正確的需求點(diǎn)。

舉個(gè)例子,估計(jì)大家都遇到過(guò)熱衷改需求的產(chǎn)品經(jīng)理,昨天圖出了一半,今天fu*k他又要改了!

很多鐵汁這個(gè)時(shí)候會(huì)抑制不住掀桌的沖動(dòng)去直接討伐產(chǎn)品經(jīng)理,但實(shí)際上建議大家先了解更改需求的原因是什么再做打算。

比如:是不是他們老板臨時(shí)又下達(dá)了新的旨意?如果是的話是不是建議他們?cè)诤屠习宕_認(rèn)完需求后再提交設(shè)計(jì),又或者可以直接拿統(tǒng)計(jì)工時(shí)和prd返工率導(dǎo)致的整體排期拖延直接與他溝通問(wèn)題嚴(yán)重性。

最后就算實(shí)在不行,建議大家對(duì)自己的上級(jí)進(jìn)行清晰的問(wèn)題反饋,一個(gè)好的上級(jí)是可以很妥善幫大家解決這些躍級(jí)不好解決的問(wèn)題。

不建議在群里硬杠或者直接向他們的老板反饋,因?yàn)檫@樣容易制造長(zhǎng)期對(duì)峙的狀態(tài)對(duì)于我們做任何事情都是百無(wú)一利的,所有的交流都盡量以和平相處為主。

再舉個(gè)例子,老板讓鐵汁你做個(gè)設(shè)計(jì)自驅(qū)的產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)方案ppt。

上手之前,先分析下你老板要這個(gè)ppt干啥子。是看你閑的蛋疼給你找點(diǎn)事兒做么?還是測(cè)試一下你的能耐?

顯然不太可能。

大部分情況下類似的這種產(chǎn)出目的性只有一個(gè):這是給老板的老板看的,讓他覺得設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有在好好積極的干事情,且還干出了點(diǎn)東西。

那么其實(shí)這個(gè)ppt的真實(shí)需求方其實(shí)不是你的老板,而是你老板的老板(業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人:一個(gè)可能壓根看不懂設(shè)計(jì)的人)。

這個(gè)時(shí)候如果你把ppt的內(nèi)容重心放到了設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)以及ppt的美化上,就很容易躺槍,也就是累了個(gè)半死還不落著好(真實(shí)發(fā)生在我周邊的案例)。

因?yàn)榭床欢O(shè)計(jì)的人對(duì)于這些東西是沒有太大感知的。相反,如果你能注重設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)的結(jié)合,多放一些前后對(duì)比案例以及針對(duì)用研去做的設(shè)計(jì)提案就會(huì)是完全不同的效果。

二、對(duì)新需求的快速定位與預(yù)判

在開始著手設(shè)計(jì)前,我們可以先對(duì)需求進(jìn)行基礎(chǔ)分析與規(guī)劃。首先定義好需求的量級(jí)/優(yōu)先級(jí)以及排期,接下來(lái)就需要根據(jù)需求的實(shí)際情況判斷需要參與的上中下游成員。

舉個(gè)例子,這里我們收到了一個(gè)需求:一個(gè)直播APP需要在原有功能基礎(chǔ)上增加一個(gè)直播間的類型(情感解憂節(jié)目)。

那么我們先快速過(guò)一遍prd原型,超過(guò)3個(gè)核心頁(yè)的明顯體驗(yàn)改動(dòng),外加上N種小細(xì)節(jié)狀態(tài)以及三級(jí)頁(yè)?;疚覀兛梢耘卸ㄋ鼘儆谝粋€(gè)中型量級(jí)的頁(yè)面,排期緊急的話大概在3天左右。從原型上看,應(yīng)該會(huì)涉及到交互/ui/運(yùn)營(yíng)推廣設(shè)計(jì)/前端+開發(fā)這種人員組合。

那么在明白了人員配置之后,需要申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)推廣設(shè)計(jì)組幫忙設(shè)計(jì)的部分就需要提前告知給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行提前排期,而對(duì)于一部分頁(yè)面的具體實(shí)現(xiàn)方式在不確定的情況下提前和對(duì)應(yīng)技術(shù)鐵汁溝通。

再舉個(gè)例子,這里我們希望延續(xù)在app里面沉浸式黑色面板的體驗(yàn),所以新發(fā)布的故事也希望做成和常規(guī)白色不一樣的深色面板。

但實(shí)際上這個(gè)新故事發(fā)布頁(yè)面屬于非native原生的H5頁(yè)面,是由前端鐵汁操刀的,實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不像原生頁(yè)面可以直接設(shè)置默認(rèn)背景色。這種時(shí)候很多技術(shù)鐵汁選擇直接忽略這個(gè)問(wèn)題去開發(fā),或者直接告訴你進(jìn)頁(yè)面的時(shí)候會(huì)有一道白閃,巴特,解決不了。接下來(lái)設(shè)計(jì)師們很多也會(huì)選擇返工重改白色版本。

但更高效且高質(zhì)的解決方法建議大家先看下竟品和自身app里是否有同樣情況解決問(wèn)題的案例,抽出來(lái)擺在他們面前就會(huì)比較有說(shuō)服力,通常情況下不是特別難搞的他們也會(huì)爭(zhēng)取搞定,你也減少了返稿,保障了用戶的體驗(yàn)。

這里很多鐵汁可能會(huì)說(shuō),和他們bibi半天也許最后的結(jié)果還是得改稿子,還不如我直接改了來(lái)得快。因此這個(gè)問(wèn)題就又回到了第一點(diǎn),你得先了解你合作方/需求方的秉性,在決定效率優(yōu)先的前提下這個(gè)溝通是否有必要,且控制在多長(zhǎng)的溝通時(shí)間范圍內(nèi)是性價(jià)比最高的。

三、競(jìng)品分析用好了是AK47瞄準(zhǔn)鏡

很多鐵汁想知道該用什么樣的方法論去控制自己的輸出,好達(dá)到專業(yè)規(guī)范且能很好說(shuō)服他人的目標(biāo)。

其實(shí)無(wú)論是分析需求優(yōu)先級(jí)的kano模型/大項(xiàng)目問(wèn)題挖掘的雙鉆模型/尼爾森十大交互原則還是設(shè)計(jì)排版的那些格式塔原理,在做真槍實(shí)戰(zhàn)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們就像一個(gè)上真戰(zhàn)場(chǎng)廝殺的戰(zhàn)士帶了把華麗的歌舞劇假刀的感覺。

這個(gè)原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗麄兌际?strong>通用方法論。

實(shí)際工作中我們遇到的項(xiàng)目通常緊急且各有不同的訴求,而通用方法論只是我們的一種知識(shí)儲(chǔ)備,在我們上手設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)對(duì)我們的設(shè)計(jì)產(chǎn)生基礎(chǔ)的正向引導(dǎo),幫我們規(guī)避一些低級(jí)的體驗(yàn)錯(cuò)誤,比如莫名其變的交互手勢(shì)設(shè)計(jì)or和WCAG色值對(duì)比度偏差很大的視覺設(shè)計(jì)。

但如果我們想要最快速精準(zhǔn)的對(duì)陣下藥,那核心武器只有一個(gè)——做競(jìng)品分析。這里的競(jìng)品不是說(shuō)和你家產(chǎn)品一模一樣商業(yè)模式的才算,哪怕你家是0-1的產(chǎn)品創(chuàng)新,沒有垂直類競(jìng)品可以參考,也可以挖掘到很多相似的同類竟品分析細(xì)節(jié)。

在分析競(jìng)品的ui和交互的同時(shí)你可以快速get到被驗(yàn)證過(guò)的設(shè)計(jì)方案,還可以補(bǔ)充很多“不成文的”經(jīng)驗(yàn),比如為什么有的細(xì)節(jié)大家都是這樣的設(shè)計(jì),去度娘搜索一下原因,保證你的經(jīng)驗(yàn)值又增加了1個(gè)百分點(diǎn)。

同時(shí)拿線上產(chǎn)品多次試驗(yàn)過(guò)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做方案參考是相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性低的一件事情,這個(gè)對(duì)于產(chǎn)品和技術(shù)也有一定的說(shuō)服力。

但這里有個(gè)特別需要注意的事情,很多鐵汁做競(jìng)品分析做著做著就變成了抄竟品?

其實(shí)沒有什么創(chuàng)新是真正的從0-1,哪怕汽車的創(chuàng)造也是建立在馬車基礎(chǔ)上的,因此該如何有效的做競(jìng)品分析,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),是個(gè)非常大的課題。

這里簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)分為3步:

1、確定哪些是垂直競(jìng)品,哪些是同類競(jìng)品 

2、對(duì)多個(gè)垂直競(jìng)品進(jìn)行深入剖析與比對(duì)(具體模塊的框架/交互/視覺樣式)

3、結(jié)合與產(chǎn)品的溝通,判斷怎樣的升級(jí)或過(guò)渡帶更適合自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

-END-


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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