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這5種打折促銷的技巧,可實現(xiàn)銷量提升又不貶低產品的價值
2018-02-28 22:17:17

每周與你一起,認真思考一個營銷問題

每周三晚10點更新



全文共約3400字,閱讀時長約8分鐘


我們在做產品營銷時,采取打折促銷是難以避免的一種常見的營銷方式。

但假如打折促銷方式用得不夠好,很容易帶來價格戰(zhàn)、損傷品牌形象和對產品價值的貶低等副作用。

 

比如你開水果店,如果經常直接粗暴地打折——9折不買,那就8折;8折還不買,那就5折……而最終導致讓消費者形成“不打折就不購買”的消費習慣,而且還可能讓消費者產生“這家水果店怎么這么便宜?是不是次品貨啊…”的認知問題。

 

如果你非要打折,真心建議,不要太直接粗暴地打折。為了減少打折促銷的副作用,怪獸先森給你推薦一種更高級的打折方式——“隱形打折”,即利用各種心理錯覺或正當理由等方式去變樣打折,讓消費者感覺占到了便宜且認為是合理的。

 

這是什么意思?

 

先來看看下面打折例子與解釋,看完你可能會更明白。

 

以下兩種打折方式,你認為哪種比較劃算?

 

第一種:“餐廳吃頓飯,消費達200以上,可享受8折優(yōu)惠”;


第二種:“若充值1000元,本次消費的200元可免單!”

 

以上問題經過實驗驗證,大部分人的第一直覺會認為第二種方式比較“劃算”。

 

但冷靜一想,咦?不對!

 

細心的你可能發(fā)現(xiàn)了——其實這兩種方式的折扣優(yōu)惠度是一樣的!

 

第一種:滿200元打折8折,也就是8折的優(yōu)惠;


第二種:1000元免200元,200/1200≈8折!(恍然大悟)

 

那為什么我們大部分會覺得第二種比較優(yōu)惠呢?

 

其實,第二種就是利用了人的判斷錯覺,進行了“隱形打折”,讓人感覺比較劃算。而第一種是“直接粗暴打折”,這種容易對產品產生各種折后的副作用。

 

這種“隱形打折”的方式,和直接打折方式的優(yōu)惠力度雖然是差不多的,但兩者的給消費者的感覺卻有很大區(qū)別。直接打折容易產生“產品價值被貶低”等副作用,而隱形打折卻讓人感覺占到了便宜又不容易產生“該產品質量有問題”等等的認知問題。

 

例如我們常見的雙十一、店鋪周年慶等等的促銷打折,大部分消費者并不會認為這種打折是因為產品有問題。因為這種打折促銷活動就是利用了“隱形打折”的策略—— “雙十一都是搞優(yōu)惠的日子“這個正當理由來打折,避免了了產品價值感的貶低

 


你現(xiàn)在明白了“直接打折”就是直接說打幾折的方式,這種方式的副作用太大,盡量少用。而應該用第二種的“隱形打折”方式——采用各種心理錯覺或正當理由等方式去變樣打折,讓消費者感覺占到了便宜且認為打折是合理的。

 

 

如果還覺得“隱形打折”方式有點難以操作,下面怪獸先森給你總結了 隱形打折”的5個具體操作技巧,供你參考。

 

1.錯覺折扣

讓消費者看起來更能占到便宜的打折方式

 

比如這兩個做法:

a. 低價高購

一件產品200元,直接說“該商品打7折優(yōu)惠”,不如說“只需花140元就可以買到店里價值200元的商品,或只用140元就可以挑選店中任何一件原價的商品”的“低價高購”打折做法。雖然同樣是打折,但后者的“低價高購”做法更能讓消費者有賺到便宜的心理感覺。

 

b.充值免單

什么叫充值免單?就是充值多少錢,就可以免費享受當下的消費。


比如文章前面的“充1000元,今天200元飯錢可以免單”例子,就是充值免單的做法,這和“消費200元可以打8折”的本質雖然是一樣的,但是充值免單會讓消費者產生一種心理錯覺,心里想:“What?還有這么爽的事?”


需注意的是,這種“錯覺折扣”的隱形打折技巧,最好結合一下某個促銷理由,比如說今天是換季或者是感恩節(jié)等原因而打折。這樣才會更好地保持產品的價值感,不但能減少消費者對打折的產品質量顧慮又可吸引了更多的購買。

 

2.單品特價引流

在活動期間,把店里某款產品進行低價打折,吸引更多用戶流量進店,為其他產品引流。

 

有一次我和朋友去廣州某家酒店喝茶時,看到想在這家酒店喝茶吃飯的人都需要排隊,甚至排兩個小時都是常事。這樣的客流量相對其他競爭商家來說,是非常羨慕的現(xiàn)象。


其中成功原因也許有很多方面,但我看到這家酒店一個明顯的促銷技巧就是“單品特價引流”——周一到周五,每天分別有款平時價格20元以上的產品,在當天只需5元。如30/盤的豬雜湯, 周一當天的只需5元;28元一碗的鳳爪在周二當天也是5元;以此類推。

 


雖然當天此款產品沒有盈利甚至虧本,但在一定程度上起到了引流作用。有些消費者在考慮去隔壁家的酒樓還是這家的決策猶豫中——如果知道這家酒樓有款產品竟然這么便宜,還是自己的最愛,那么就會因為該特價單品帶來更多消費者,為其他菜品帶來了購買流量。

 

有很多做電商也可以用該技巧。比如“一元購物”等活動,用一塊錢就可以隨便購買店中所有100元以下的任一產品。這樣的方式用得好,也會為店中的其他產品帶來有效的流量——因為這個誘惑人的打折活動被吸引進來店鋪的消費者,看到店里其他的產品,可能會順便買了不只一元的東西。

 

“單品特價引流”打折技巧是一種此虧彼盈的隱形打折策略。雖然其本質也是和打折差不多,但這種技巧也可以在實現(xiàn)促銷銷量的提升同時,從而也保持了整體的產品或品牌的價值。


3.贈而不折

贈而不折,指給現(xiàn)金券等方式給消費者,但不打折(雖然和打X折是同樣的優(yōu)惠)。這樣可以更好地保持住了產品的價值感又讓消費者感覺得到了優(yōu)惠。

 

例如麥當勞的優(yōu)惠券,美團外賣的紅包,滴滴打車現(xiàn)金抵扣券等。


還有知識付費平臺得到APP,最近也經常推出這種產品購買優(yōu)惠券的打折方式。我認為這也是一種為了不讓用戶感覺知識被打折,但又想促使更多用戶購買平臺產品的打折促銷方式。


 

4.概率型打折

概率型打折指的是用概率的大小來決定打折的多少。可看下面兩種分類便可理解。

 

a.隨機式打折

可以打折,但打不打折是隨機性的。這種類型的打折,最常的就是抽獎了。


比如在某個店消費后,可以參與刮獎、砸金蛋、幸運大轉盤等抽獎方式。

 

春節(jié)的這段時間微信支付推出消費支付后可以參與微信搖一搖免單,也是同樣的做法。雖然沒有每次都能得到免單的機會,但還是吸引了很多用戶的興趣。就像知道買**中獎的概率幾乎等于0,但依然會買一張**。因為這是利用了人的僥幸心理——“夢想還是要有的,萬一中獎了呢”。

 


需注意的是,這種打折技巧容易被人猜忌其暗箱操作等公平性問題。所以需要做好其公平、公正、透明性。如,在促銷活動后讓消費者抽取中獎名單或利用電腦等工具的隨機方式,增強其公平性與透明度。

 

b.確定式打折

這種打折做法是100%確定可以享受打折的,但為了控制成本,需要以時間或消費次數(shù)等分段打折。

 

例如,之前看到有家餐飲店,成為該店的會員后,立即送2000元進去用戶的會員卡里,然后每次消費可抵扣消費金額的30%,僅限當月使用。如,我今天在該店吃餐飯,消費了200元,用該卡就可免掉了200元的30%,即優(yōu)惠了60元。

 


這給消費者的感覺就是:“我竟然少給了60塊錢耶!好值!下次還來這家店,順便叫我老公也來開會員卡!”每次只能抵扣30%,雖然和直接打折的優(yōu)惠差不多,但消費者的感覺天差地別,而且還可能幾乎綁定了該消費者這個月的消費選擇。


還有我們常見的中國移動/聯(lián)通/電信公司常干這種事——充50元送400元,分20個月返還。本質差不多,效果卻很好,都是這種“確定式打折”的做法。

 

5.正當理由打折

如果實在想不出那么多的高級打折方式,那就試試這種較為簡單的隱形打折技巧吧——正當理由打折,即打折時,找一個消費者認為是正當?shù)睦碛蓙泶蛘邸?/span>

 

我總結了下,有下面幾種常見且有效的做法:


(1)數(shù)量滿減

因為達到一定購買數(shù)量才打折。如,奶茶第二杯半價;衣服第二件8折、第三件6.5折等等。


(2)金額滿減

因為達到一定消費金額才打折。如,滿100元可以送一張價值20元的現(xiàn)金券,或者給一個小禮品等。(最好是送現(xiàn)金券,這樣可以綁定消費者,下次可能還來你這里消費。)

 

(3)完成任務

完成某個任務的消費者才可以打N折。如,集夠N個贊、發(fā)了朋友圈、微信步數(shù)多少步、支付寶的螞蟻森林種了幾棵數(shù)等任務。

 

(4)會員打折

昨天有位讀者在怪獸先森公號后臺留言也提到了這一點。會員打折就是要成為會員才能享受折扣。


比如我在超市買一件商品,普通價100元,會員價90元。所以,因為我是會員,那我就不會感覺這個產品是因為質量問題而優(yōu)惠了我10元。像亞馬遜網(wǎng)站、Costco超市等,都是在用這個“會員打折”的做法來促進用戶的消費。

 


(5)其他特殊理由

如,身份證末位數(shù)是1或今天是生日、O血型、頭發(fā)蓋過肩、你是學生、婦女節(jié)的女性等,這些理由都可以打折。營銷人可以根據(jù)實際情況去使用。


 ▼


總結

打折促銷是一種有利于促進用戶消費的有效營銷方式,如果過于直接粗暴地打折,如8折不買又降到6折——這種打折方式用得多了,對品牌和產品很容易產生副作用(貶低了用戶對產品價值感等)。不妨采用換種更高級的打折促銷方式——“隱形打折”。

 

具體的操作技巧有這5種:錯覺折扣、單品特價引流、贈而不折、概率型打折和正當理由打折。

 

你認為還有什么樣的打折方式,是不容易貶低產品價值感的?歡迎在留言區(qū)寫下你的想法。 

  

備注

1. 以上分享打折方法,并不能生搬硬套,需要結合自身的產品策略來使用。否則弄巧成拙。

2. 本文部分資料參考:《5分鐘商學院》(劉潤)

 版權聲明:本公號文章已在“版權印網(wǎng)”進行版權登記,版權歸屬“怪獸先森”,抄襲必究。轉載請注明出處與作者,或加微信guaishou713(加我備注“轉載”)



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