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張小龍曾在2019年的微信公開課上吐槽過:
每天都有5億人說我們做得不好,每天還有1億人想教我怎么樣做產(chǎn)品。
最近,因為微信在春節(jié)期間悄**上線的一個功能,覺得微信做得不好和想教張小龍做產(chǎn)品的“用戶數(shù)據(jù)”,或?qū)瓉硇乱惠喌纳蠞q(bushi)。而這個功能,就是視頻號直播在服務(wù)通知中的強提醒。

▲ 公眾號部分用戶留言
之所以用戶那么反感這個提醒功能,是因為只要用戶關(guān)注的視頻號主播開始直播,用戶便會收到來自“服務(wù)通知”中,與聊天通知一樣的消息提醒,進入服務(wù)通知后,點擊卡片便可直接進入該視頻直播間。
而沒有意愿去看直播的用戶,也只有點進服務(wù)通知,才能消除數(shù)字或紅點(這不就是要逼死本強迫癥嗎??)

對于長期關(guān)注視頻號直播的用戶來說,這的確是一個能及時知曉主播開播消息的功能,而且對于視頻號主播來說,也是一個強力的引流功能。但是,這是以犧牲其他視頻號用戶選擇權(quán)的方式實現(xiàn)的。
因為和聊天消息的提醒方式一致,部分用戶在消息框彈出時會以為是自己好友發(fā)來的消息,解鎖手機后才發(fā)現(xiàn)是:你關(guān)注的主播開播了(果醬妹的拳頭硬了)。
一兩條就算了,但有部分的號每天都會開播,甚至一天不止開播一次,而且用戶關(guān)注的也不止一個賬號。
如果用戶想要不再接收這類提醒,目前有兩個選擇(雖然都有點粗暴):
第一,用戶可以點擊服務(wù)通知右上角的【?】,進入服務(wù)通知詳細頁面,再進入設(shè)置頁面,設(shè)置消息免打擾,但這樣一來,所有服務(wù)通知都不會再提醒,不再顯示未讀數(shù)字,只會用紅點顯示;

第二,取關(guān)經(jīng)常直播的視頻號賬號。
果醬妹之前也采訪過很多進行視頻號創(chuàng)作的朋友,創(chuàng)作者們或多或少都會覺得視頻號的漲粉比較難,這樣一搞,創(chuàng)作者們只能選擇少點直播,或者承擔掉粉的風險。
這也不是微信第一次為了視頻號直播“硬來”了。
此前,微信上線的“朋友圈置頂好友分享的直播”功能,和這次的直播強提醒功能有著“異曲同工之煩”,雖然后面微信更新了功能關(guān)閉按鈕,但后續(xù)微信為視頻號引流的決心并沒有動搖。

為了推廣視頻號直播,微信真的做了很多努力。
前不久,微信上線Windows端的3.2.1內(nèi)測版本,支持觀看視頻號動態(tài)和直播、發(fā)起視頻號直播,并且還自帶推流。雖然目前還不支持發(fā)送評論和點贊,但還是大大方便了用戶使用視頻號。

除了微信PC端的更新,微信在春節(jié)期間還上線了一個重磅功能。
大家或許已經(jīng)猜到果醬妹剛剛在說什么了,就是春節(jié)前引起一眾熱議的“定制個人紅包封面”活動。
想要定制自己的紅包封面,一共要滿足三個條件:
? 創(chuàng)建視頻號;
? 發(fā)表1個照片/視頻;
? 視頻號照片/視頻獲得10個贊。

門檻不高,甚至可以稱之為是零門檻,用戶要達到制作條件并不難。剛推出時,很多用戶也愿意去注冊并發(fā)表視頻號動態(tài),而不愿意的用戶也可以選擇不制作。個人紅包封面制作活動和現(xiàn)在直播強提醒的輿論狀況完全不同。
自視頻號上線以來,一直是微信重點打造的項目。張小龍在2021年微信公開課上,首次給視頻號下了定義:
1、視頻號是個人和機構(gòu)的“官方網(wǎng)站”;
2、視頻號是結(jié)構(gòu)化的視頻內(nèi)容載體?,F(xiàn)在開始沉淀視頻化的內(nèi)容,微信就像是一個視頻圖書館一樣,隨著時間推移可以沉淀越來越多的視頻內(nèi)容,有一天這個知識庫通過搜索推薦的方式可以被挖掘,長視頻是對未來數(shù)據(jù)的積累。
大家都可以看出,微信正在把視頻號放進所有可能產(chǎn)生連接的地方,這并不是一個壞的舉動,對于成為“個人和機構(gòu)的官方網(wǎng)站”這一目標來說,視頻號是有希望的。
歸根究底,視頻號還是一個短視頻平臺,想要成為一個“視頻內(nèi)容載體”的前提,還是要平臺本身的體系和內(nèi)容,能吸引用戶進來觀看并創(chuàng)作,讓用戶自然而然地對它產(chǎn)生期待。但視頻號還沒有成熟到能讓用戶自然產(chǎn)生期待的程度。
從視頻號直播的強提醒功能來看,過于強硬的引流方式,特別是在平臺的內(nèi)容還沒有足夠豐富成熟的情況下,很容易會讓用戶產(chǎn)生逆反心理。
雖然個人定制紅包封面的活動強綁定了視頻號,但這個引流方式并沒有對用戶進行打擾,用戶擁有選擇權(quán)利;而視頻號直播的強提醒卻粗暴得多,可以說是對用戶進行了“無差別打擾”,而且目前也沒有真正關(guān)閉提醒的選擇。
張小龍在多次微信公開課的公開演講中,都花了相當多的篇幅去強調(diào)和重申微信“一切以用戶價值為歸依”、“用完即走”等原則。
? 2016年,張小龍首次在微信公開課提出了“一個好的產(chǎn)品是用完即走”的微信基本價值觀;并在解釋“一切以用戶價值為歸依”的原則是表示:“在微信里面,我們一直說決不允許騷擾用戶,絕不允許把用戶不需要的東西推給用戶”;
? 2017年,張小龍再次重申“用完即走”的產(chǎn)品理念,解釋微信作為一個工具,目的是要為用戶提高效率;
? 2018年,張小龍進一步將“用完即走”的概念拓展為“用完即走,走了還會回來”;
? 2021年,張小龍在總結(jié)微信十年時更是表示:“現(xiàn)在微信雖然比十年以前多了很多功能,但是這些功能都是用最簡單的方法做到了,并且在用戶看到的地方去做到,用的時候才會看到它”。
視頻號直播的強提醒功能,不能說和張小龍的產(chǎn)品原則沒有關(guān)系,只能說是毫不相干。如果要評論這個功能的效果,可以借用用戶的一個評論:之前關(guān)注的視頻號,因為這個提醒又一一取消關(guān)注。
微信用強提醒這個引流方式來吸引用戶,是不是把用戶越推越遠,有點得不償失了呢?
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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