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明明品牌是一整套系統(tǒng)體系,非要搞什么單點突破。
明明品牌有方法論可循,非要高強度依賴個人創(chuàng)意。
明明品牌分生命階段劃分,非要拔苗助長弄巧成拙。
面對品牌,我們過去犯下了太多的錯,有太多錯誤和片面的認知。這就導致,很多品牌燒了很多錢,砸了很多廣告,卻依舊沒有任何成效,還責怪市場大環(huán)境不好,用戶太刁鉆。
擁有10余年品牌從業(yè)經(jīng)驗的品牌女王Kris有這樣一個體會:品牌不是一個單點,而是一個體系。
如何分辨市場中那些混淆視聽的言論,又該怎樣搭建一套行之有效的品牌營銷體系?
下面的文章,品牌女王Kris分享了自己獨到的見解。
前幾天有個客戶找到我,說他們公司斥巨資請了一個巨有名的女明星代言,還買了央視的廣告位,就準備招標找家廣告公司拍一個美美的TVC,然后全國投打響新一輪市場攻堅戰(zhàn)放大干一場。
他們的品牌負責人正好聽了我在饅頭開設的品牌營銷訓練營,思想前后覺得那句“方向不對,方法再多也沒用”似乎說的正是他們這件事,然后就和我展開了這么一組對話。
Kris老師您好,我們是xx家地板公司,成立5年了,還處于創(chuàng)業(yè)的第二階段,現(xiàn)在為了謀求更大的市場空間,我們邀請了xxx作為代言人,準備拍攝TVC全國投放,目前我們打算做的品牌核心訴求是主打健康,想請您指點一二。
您好,指點不敢當,請問您的品牌定位主張具體是什么?當初請這個代言人的出發(fā)點是什么?投放前是否做過相應的媒介研究,是直接采購還是有媒介公司代理?
我一連環(huán)拋出上述問題,第一反應就是那位以美艷著稱的女明星怎么看都沒法和健康產(chǎn)生第一聯(lián)想。
第二反應則是地板產(chǎn)品講健康環(huán)保不僅同質化而且還屬于基礎屬性,這家公司瘋了嗎,第三反應是媽呀投央視,這么有錢,為什么不先來找我做一下品牌戰(zhàn)略定位和整體規(guī)劃,也就是央視投放的零頭不到啊。
對方聽我這一連串發(fā)問,倒是鎮(zhèn)定自若,款款說道:
1. 我們的產(chǎn)品是最早通過歐盟檢驗標準,balabala省去五百字介紹……所以健康這個訴求點也是我們在行業(yè)中最早提出的,不過確實這兩年大家喊得都比較多,我們也很頭痛不知道喊些什么更好。
2.請xxx是我們核心團隊集體討論出來的結果,首先要請就要請有名的,不然沒有關注度對吧,其次我們都感覺她形象也挺健康的,最近風頭也很猛,還有我們一個同事認識她的經(jīng)紀人,多少給了點優(yōu)惠,各方面也很配合。
3.我們沒有媒介代理,打算直接聯(lián)系廣告部,您說的媒介研究能具體說下是哪方面工作么?我可以讓我的團隊去做一下這方面功課。
后面的對話我就不贅述了,但這樣的對話,每隔幾天都會上演一次。有些時候我聽著介紹就開始著急,大多時候更是非常無奈。
上面那個客戶做品牌,就好像家長撫育小朋友,望子成龍望女成鳳心切十足,買了一堆的裝備素材,報了一堆的課外輔導,自己卻都沒有完整地看過一本科學育兒輔導書,坐下來和孩子認認真真的做次溝通,深度挖掘孩子優(yōu)劣勢和所處大環(huán)境,想想究竟適合怎樣的人生定位再去做興趣培養(yǎng)和成長規(guī)劃。
如果說企業(yè)的品牌建設何嘗不像是家長撫育幼兒成長,那么來找品牌顧問咨詢的企業(yè)又何嘗不像是病患和醫(yī)生的關系?
記得有次和一個醫(yī)生朋友聊天,她說過一段很有意思的話,大多數(shù)的病其實都是小病,平時不注意正常飲食,作息顛倒,也不運動,注意一下基礎保健其實自己都能康復,等真得了大病再來找我們也沒多大用了,更多是求個心理安慰。
很多企業(yè)可以花上幾千萬請明星投廣告,卻少有狠下心請專業(yè)咨詢公司花上幾百萬或幾十萬做市場研究輸出品牌定位。
原因無它,明星和廣告位都是看得見摸得著可衡量,但是市場研究戰(zhàn)略報告這玩意怎么看都虛不可估量,索性還是自己來吧。
但往往卻忽略了,一個精準獨特的定位可能不需要大明星也能形成自傳播,而更多人不知道品牌其實是有12人格模型,如果品牌人格和明星人設不符合,再多的代言費也激發(fā)不了期待的化學反應。
你知道為什么大多數(shù)公司都想學杜蕾斯的追熱點,但卻不知道杜蕾斯能每次跟對熱點,很大原因是它本身的品牌人格就是娛樂者(小丑),換句話說天生品牌DNA里就有這個命。如果你的品牌人格是智者設定,你說小丑和智者講八卦,哪個更招人愛聽?
品牌審視-品牌戰(zhàn)略-品牌表現(xiàn)-品牌體驗-品牌傳播-品牌管理(課件圖)
這條作業(yè)鏈經(jīng)常被拆解,只做一二,其中傳播最容易被凸顯。但沒有做過品牌審視,推導不出品牌戰(zhàn)略,指導不了品牌表現(xiàn),落實不了品牌體驗,直接奔向傳播這一步,很有可能會資源浪費效果極佳。
就和一個小伙子去相親,也不先想好自己要過怎樣的生活,要找什么樣的姑娘,也不知道自己能吸引什么樣的妞,要穿什么樣的衣服最容易招蜂引蝶,直接就花錢上世紀佳緣了,然后不斷見姑娘花錢請吃飯看電影,你說能這效率高么。
同時,大多數(shù)企業(yè)也經(jīng)常搞混定位主張和slogan或tagline(slogan為品牌口號,tagline為標志語,嚴格意義說后者更使用持久但廣義上二者可以等同)。
套用一句簡單的話來解釋,定位主張指導一切對外品牌表現(xiàn),其中也包括slogan或tagline,而slogan或tagline是定位主張最形象的語言表達,logo和VI系統(tǒng)則是最生動的視覺表達。
但如果沒有戰(zhàn)略分析得出來的定位主張也可能就是一句slogan,全靠腦爆,沒有數(shù)據(jù)和分析。
就像上面那個項目一樣,一群大腦袋來自各個部門,關起門一通神侃,十分經(jīng)驗+八分感覺+五分發(fā)散+三分討論,再加一點點第六感。一個能指導幾千萬campaign的idea就齊活了。
越來越多的企業(yè)主喜歡直接采購廣告位,無論電視臺還是自媒體,繞過媒介公司就感覺和繞過房產(chǎn)中介一樣的爽。
但不知道的是,做出正確媒介投放策略背后所需要的數(shù)據(jù)是非常復雜和龐大,一家專業(yè)靠譜的媒介代理公司每年花在數(shù)據(jù)庫上的錢也能頂上一條小型生產(chǎn)線,兩大核心planning策略和buying投放合力做出的方案雖然會產(chǎn)生服務費,但投放組合效果和集體采購優(yōu)惠會為企業(yè)產(chǎn)生更大價值。
為什么我們在品牌上會有這么大的認知誤差?
為什么一提到品牌,人人都能說三道四,但其實誰也做不好。
更恐怖的是,市面上還充斥著各種混淆視聽的聲音,影響著決策者的判斷,給品牌工作帶來更大的難題。
明明品牌是一整套系統(tǒng)體系,非要搞什么單點突破。
明明品牌有方法論可循,非要高強度依賴個人創(chuàng)意。
明明品牌分生命階段劃分,非要拔苗助長弄巧成拙。
經(jīng)典的教科書,往往沒有火爆案例分析,更受人追捧。
那些吸引眼球一炮而紅的品牌哪一個還堅挺到現(xiàn)在?能背下所有套路怎么不見你的品牌一夜成名?
多少人沉迷于刷屏級的現(xiàn)象傳播,卻不肯耐下心看看自己的品牌基因。
比起動作的不標準,更可怕的是,思維的僵化。
哎,品牌就是會講故事能忽悠,找個文筆好的intern就成了?
杜蕾斯怎么每次都能上熱點,你們就不能寫一篇十萬+讓我瞅瞅?
現(xiàn)在還在起步期,沒錢砸品牌,這這這,都不能批,想點不花錢還能大動靜的來。
品牌部就知道花錢,還能干點啥。
燈箱廣告位正打折促銷,讓設計師小王趕快出三版創(chuàng)意趕快上。
人都說了廣告費一半是浪費,咱還是找點美女發(fā)傳單更實際。
我覺得這logo顏色不好看,再出十版發(fā)過來。
……
然后集體陷入無窮無盡的焦慮。
因為品牌營銷訓練營,我結識了2000多個徘徊在堅守和挫敗的邊緣線上的從業(yè)者。
其中有的是從新聞學畢業(yè),抱著滿心的熱情一頭扎進了看上去很美的公關行業(yè),從基層做起一步步上升,4年后剛被升到團隊leader,越做卻越困惑,想不清楚究竟自己的價值在何方,帶著團隊加班熬夜寫的方案連好好匯報的機會都沒給,就被客戶部門中的小屁孩隨意修改直到面目全非。
她說,克里斯老師,您說的品牌思維我特認同,但客戶不買單我要怎么辦才好?
有的是入行十年,做過媒體也進過4A,干過公關也賣過廣告的老司機,現(xiàn)在跑到甲方做市場負責人,每天在撕逼大戰(zhàn)中斡旋,想堅持推品牌卻被銷售壓力喘不過氣,她一直在問自己,到底我的工作意義是什么,我能創(chuàng)造什么樣的價值?
直到上了饅頭的課,聽到我做品牌不能馬上讓你就賺錢,卻會讓企業(yè)未來更值錢,因為品牌的成功能為商業(yè)賦予更多可能,而且現(xiàn)在已經(jīng)到了品牌前行的時代。她說謝謝你給我堅定的信心,但品牌這條路真的走起來好難。
有的是請不起好的CMO干脆捋起袖子自己學的創(chuàng)業(yè)者,他說我是理工男,聽不進去大忽悠,但你說的品牌是系統(tǒng)思維,也是戰(zhàn)略打法,要用邏輯去說服,別用創(chuàng)意去撕逼這句話讓我開始重視你的課,原來干好傳播之前,品牌要分這么多步。
但Kris你能不能給我一條shortcut,創(chuàng)業(yè)企業(yè)真的沒有錢也沒那么多時間。
不管是當年是誤打誤撞,還是心存向往,很多人一頭扎進這個魚龍混雜,行業(yè)細分多的數(shù)不清,但卻標準答案誰也說不清的品牌營銷行業(yè)。尤其這個行業(yè)還每天變化飛速,套路花樣繁多,school smart和street smart誰也看不起誰,搞得從業(yè)者也不知道到底該聽誰。
于是乎,越做越迷茫,越做越困頓。當然也有人吃香喝辣,但更多人是遍地找牙,不管是乙方做服務,還是甲方出brief,不管是打工為老板,還是自己當老板,這份工作做起來,好像做起來,都沒那么痛快。
答案是,大寫的NO,NO,NO。
請準許我用一個略帶純情的小故事來回答我們工作的意義。
剛入行時,我是進入了夢想的4A,無限熱情無限憧憬,但每天沈浸在各種找數(shù)據(jù)找資料的打雜工作中,很快也就消耗掉新人那種盲目的熱情,不清楚自己的工作到底有什么意義。
有一天我鼓足勇氣問我老板,我們?yōu)槭裁匆鲞@些?她說,我們在做品牌啊。 我說為什么要做品牌? 她說了一句話,十幾年后我依然清楚地記得。 “品牌是賦予人們一個關于美好的想象,你想啊,原本你只是想買一瓶水,但有了品牌,你買可樂就是歡樂,買的紅牛就是力量,買的樂百氏就是純凈。嘿,你不覺得這很cool么?”
可以說,這句話給了我一個關于做品牌的夢想,也讓我清楚的知道,原來品牌不僅僅是廣告公司這點事,還有橫向的公關公司(現(xiàn)在火爆的新媒體或網(wǎng)絡營銷多半是從前公關或廣告公司的digital部門),以及向上一步的品牌戰(zhàn)略咨詢公司。
然后我就跑去了頂尖的品牌戰(zhàn)略咨詢公司,學習他們是用什么系統(tǒng)和方法論,幫助世界500強品牌在商業(yè)世界中屹立不倒,甚至用品牌資產(chǎn)跑贏股市指數(shù)。
沒有品牌的企業(yè)是在茫茫人海中尋找TA的受眾,而有了品牌的企業(yè)就好比有了燈塔,于浩瀚大海中發(fā)出光芒,吸引著向往的人們前往。
其實品牌一直以來,都是創(chuàng)造美好的獨特,讓冰冷又功利的商業(yè)世界變得有創(chuàng)意和暖意。
但可惜的是,太多人卻對品牌有著這樣或那樣的誤解,這不僅影響到中國品牌整體表現(xiàn)弱于國際品牌,也深刻挫敗了品牌從業(yè)人員的熱情與堅守。
其實品牌行業(yè)是一個終身學習的行業(yè),也是一個快速更迭的行業(yè)。
是一個包羅萬象的綜合學科,也需要不斷精進的專業(yè)主義。
如果沒有扎實的基本功,就直接投身到廣闊的實踐海洋,很可能不會脫穎而出,而是被拍死在沙灘上。
但我們沒有品牌這門學科教育,大多數(shù)人是抱著對這個行業(yè)的美好幻想,一猛子就扎了進來,在實踐中自我成長,在挫敗中不斷改良優(yōu)化,運氣好的不管是團隊還是個人的功勞,總之做成了幾個牛逼項目,扶搖直上,自成一派,運氣不好的跟錯了老板或客戶,沒做成像樣的項目,賺不到錢立不起腰,要么轉行要么沉淪。
如果說有幸在國際品牌戰(zhàn)略咨詢公司里,學會了系統(tǒng)思考的方法以及見識了頂尖品牌的運作,那么創(chuàng)業(yè)思創(chuàng)客的這兩年,各種真刀實槍是讓我看到了夢想是如何照進現(xiàn)實。
坦白講,中國品牌生存環(huán)境之惡劣,其實有一半是被我們自己人搞砸的。
各種概念營銷,數(shù)據(jù)造假,玩弄噱頭,做低身價,相互打壓,暗中作梗,浮躁之氣,暴戾之風,簡直可以寫一部暗黑系小說了。
于是乎,想做中國品牌事(sheng)業(yè)(yi)的我們,心塞,著急,跳著腳,急赤白臉的,
想要傳播正確,科學的品牌思維,想要建立系統(tǒng),成熟的品牌系統(tǒng)。
想讓品牌埋單者不再心慌,正確的品牌建設步驟不僅不會浪費錢,還能避免之后的大幅浪費,讓企業(yè)贏在起跑線上,乘著品牌之風肆意翱翔,碾壓對手。
想讓品牌從業(yè)者腰板硬起來,學會用邏輯去說服,而非用創(chuàng)意去撕逼,要知道正是你們的存在,才能讓我們的商業(yè)成就更大的市場價值,活的又好又長壽。
想讓品牌愛好者投入進來,不管是創(chuàng)業(yè)者還是職場打工,學會品牌思維不僅助力商業(yè)進步,更能成就個人發(fā)展,但這一點其實很多人都沒意識到。
滿大街都是快速上手明天就火的武林秘籍,我們還是想要沉下心做一套用點心的系統(tǒng)課。
讓集團的智慧讓個體的迷茫得到指點與釋放。
這恐怕就是分享知識的最大價值了吧。
但我卻一直猶豫著,遲疑著,徘徊著……
首先,上一次錄制課程的千辛萬苦還歷歷在目,白天上班晚上錄制,最高紀錄36個小時連軸轉,放出來的時候已經(jīng)快成苦菜干了……再重做一個2天周期的線下大課,我怕直接就掛在了辦公室里。
其次,線下大課可真是一個體力活,活生生的兩天脫口秀,要內(nèi)容好還要段子好,可不簡單。
作為一枚平日在辦公室里都是被我司伶牙俐齒小姑娘擠兌除了專業(yè)上腦子轉其他時候哪都不轉,對各種段子素來只有呵呵的份兒的主兒。讓我站在課堂中央,干噴兩天專業(yè)領域的知識內(nèi)容,估計呼嚕聲和啦哈子能充滿了整個課堂,想想都是蠻尷尬的。
而且比起線上音頻,線下大課無疑更考驗功底。
就和沒兩把刷子的歌星誰沒事想開演唱會啊,聽CD難聽頂多罵句坑爹也就算了,要知道現(xiàn)場如果表現(xiàn)不好,那可是容易被小西紅柿砸出滿臉坑的。
但為什么我最終下定了決心?
在哈佛商學院最受歡迎的課程之一幸福課上,有句話令我印象深刻。
做事情,分三個階段,工作,事業(yè),使命。
這三個階段的快樂感,是依次上升。
細琢磨還真對,怪不得我創(chuàng)業(yè)更累,但心里更美。
改變和創(chuàng)造新一代中國品牌,也許就是我和思創(chuàng)客的使命。
這么多年在國際品牌咨詢公司和傳播機構偷過的師,項目中真操實干犯下的錯摔過的跟頭,混合著經(jīng)典著作中的真知灼見和團隊小伙伴腦洞中的坑,僅僅通過線上的課程傳遞,我不過癮,你不盡興,我想薈萃精華,再度提煉,一并打磨成呈現(xiàn)在你的眼前。
用整整兩天的時間廝守在一起,套用各種品牌實戰(zhàn)場景,學習這套科學,系統(tǒng)的品牌思維認知體系和品牌系統(tǒng)方法論,邀請真實品牌主親臨現(xiàn)場,看一個品牌是如何從無到有;配合著實操案例外加分組討論,檢測你的品牌思維和品牌體系。
更重要的是,讓集體的智慧力量綻放,相信品牌是經(jīng)由科學,系統(tǒng)的價值觀構筑,而非其他。
因為提升品牌營銷人的認知邊界,才是決定品牌成敗的最關鍵要素。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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