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我們所有的力量主要就是這三個(gè)力：形象力，我們也叫軟實(shí)力；產(chǎn)品力，我們也叫硬實(shí)力；最后一個(gè)銷(xiāo)售力，就是我們常說(shuō)的巧實(shí)力。
在這三個(gè)力中間，也就是品牌營(yíng)銷(xiāo)中間，能夠使?fàn)I銷(xiāo)務(wù)實(shí)精準(zhǔn)并且卓有成效主要是這四把利刃所起的作用。
符號(hào)化信息
符號(hào)化信息指的不是企業(yè)的logo ，Logo是你在廣告和視覺(jué)傳達(dá)中的一個(gè)技巧或者一個(gè)功能，而符號(hào)化設(shè)計(jì)則是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)概念。包括我本人也會(huì)經(jīng)常戴一顆五角星，這也算是符號(hào)化的設(shè)計(jì)。當(dāng)然，其他人有的人也會(huì)用自己特有的符號(hào)在他人眼里形成專屬的記憶信息。還有像可口可樂(lè)（Coca）這些音樂(lè)標(biāo)識(shí)都屬于符號(hào)化信息。
這些符號(hào)化信息實(shí)際上就是讓用戶真正能夠產(chǎn)生記憶的關(guān)鍵點(diǎn)。因?yàn)楣妼?duì)這樣的iMessage會(huì)印象深刻。
品牌在這個(gè)時(shí)代只有四個(gè)字：瞬間聯(lián)想。我們已經(jīng)無(wú)法再想之前的傳統(tǒng)服務(wù)那樣跪在消費(fèi)者中間，把我們的品牌把我們的產(chǎn)品去附著一個(gè)偉大光輝的形象，讓消費(fèi)者對(duì)我們愛(ài)不釋手。這個(gè)時(shí)代，能激發(fā)消費(fèi)者的就是瞬間聯(lián)想。比如，說(shuō)起紅十字會(huì)，你會(huì)想起誰(shuí)？南丁格爾護(hù)士嗎？白求恩嗎？ 很有可能你誰(shuí)都不會(huì)想。
企業(yè)
這里的企業(yè)會(huì)涉及到他是不是有溫度？有什么吸引力？有怎樣的凝聚能力？
這個(gè)跟企業(yè)的環(huán)境，價(jià)值觀都息息相關(guān)。我有時(shí)候會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在對(duì)成功的定義也和之前不一樣了。為什么我會(huì)這么說(shuō)？原來(lái)的成功就是財(cái)富總和達(dá)到一個(gè)怎樣的高度，現(xiàn)在是為了一個(gè)偉大夢(mèng)想所進(jìn)行的奮斗。中石油非常賺錢(qián)，那華為呢？華為是民營(yíng)企業(yè)沒(méi)上市。董事長(zhǎng)七十二歲了，創(chuàng)業(yè)三十年。那你會(huì)覺(jué)得誰(shuí)更成功呢？大部分人都會(huì)覺(jué)得華為更合適。因?yàn)樗鼤?huì)讓你心生敬意，這些就是企業(yè)本身要去塑造的，要去努力的方向。
產(chǎn)品
產(chǎn)品應(yīng)該包括哪些種類(lèi)？主要有以下三種：形象型產(chǎn)品，主力型產(chǎn)品，走量型產(chǎn)品。哪些是形象型產(chǎn)品？?jī)r(jià)格暗示品質(zhì)的，貴就是貴，貴才撐得住消費(fèi)者的心理價(jià)位。這種可以展示企業(yè)對(duì)外形象的。除此之外，企業(yè)的產(chǎn)品還應(yīng)該包括主力型產(chǎn)品，走量型產(chǎn)品。這些都構(gòu)成了產(chǎn)品的陣容跟結(jié)構(gòu)。
人物
人物是能夠去解決如何打通市場(chǎng)最重要的點(diǎn)。在過(guò)去，這里所提到的人物往往要么是吉祥物，要么是代言人，現(xiàn)在越來(lái)越不需要這樣的人物了。企業(yè)的老板才算是，這叫重量級(jí)人物。然后再發(fā)展成kol。現(xiàn)在有一個(gè)詞特別火，網(wǎng)紅。網(wǎng)紅這個(gè)詞匯我覺(jué)得大家要稍微要保持點(diǎn)距離。別一腔熱血就扎進(jìn)去，覺(jué)得自己可以成為網(wǎng)紅。大家可能會(huì)注意到，在三年前還有一個(gè)詞匯叫草根，現(xiàn)在很少有人提了吧？那個(gè)時(shí)候大多數(shù)人都把自己看做是底層人士，你們是階級(jí)社會(huì)。而草根是階級(jí)社會(huì)里面排在最后的詞匯。
這些詞匯的不斷發(fā)展和變化實(shí)際上意味著中國(guó)整個(gè)思考的結(jié)構(gòu)在不斷變化。再到后來(lái)，草根這個(gè)詞匯往下一落，變成屌絲。原來(lái)的草根是非傳統(tǒng)、反常規(guī)，而現(xiàn)在的屌絲則是無(wú)底線。寧愿被罵死也不肯被大眾忘記。所以，誕生了一批網(wǎng)紅。你管人家漏不漏肉，你管人家是不是主播，只要能紅，別的都無(wú)所謂。然后，有人會(huì)說(shuō)，憑啥你最紅？憑啥我沒(méi)紅？
這種事情會(huì)越來(lái)越多，這個(gè)時(shí)代的因素變了。盡管會(huì)誕生一些十分潮流的大眾熟知的詞匯。但是大家要清楚，真正的心法是什么？看清趨勢(shì)，把握根本，最后堅(jiān)守專業(yè)，保持自己的專業(yè)度。
很多人可能都知道，未來(lái)五年的經(jīng)濟(jì)形式不容樂(lè)觀，制造業(yè)也會(huì)出現(xiàn)下滑。實(shí)際上，中國(guó)的雙創(chuàng)（萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，大眾創(chuàng)新）也是一個(gè)陽(yáng)謀，大家早就預(yù)估到經(jīng)濟(jì)會(huì)下行并且會(huì)造成大量失業(yè)。沒(méi)辦法，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)吧。現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)公司最新的死亡率是97%，比我剛畢業(yè)那會(huì)還要高。這里面有大批的大學(xué)生，畢了業(yè)以后把家里的錢(qián)拿出來(lái)，開(kāi)個(gè)煎餅攤也算創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然基本上類(lèi)似于這樣的項(xiàng)目都死了。
怎樣做有溫度的傳播？
清楚了這4把利劍，你就會(huì)更了解如何去塑造人物的形象。比如**，你會(huì)看到露肌肉，開(kāi)飛機(jī)。還有華為創(chuàng)始人，72歲的任正非排隊(duì)等出租。這些都是故事，講故事這件事本身是沒(méi)什么的。怎么講才是最關(guān)鍵的。再來(lái)說(shuō)習(xí)大大，我們都覺(jué)得習(xí)大大非常辛苦。實(shí)際上，國(guó)務(wù)院卿辦還有一個(gè)工作室，這個(gè)工作室原來(lái)是國(guó)家級(jí)的，現(xiàn)在變成一個(gè)民用的，叫做復(fù)興路上工作室。畫(huà)習(xí)大大的漫畫(huà)，一般人誰(shuí)敢隨意畫(huà)習(xí)大大的漫畫(huà)？
這都是國(guó)家策略，是品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分。這樣的傳播，不叫傳播，叫播傳。它的滲透以及二次擴(kuò)散是通過(guò)親和力，用態(tài)度和溫度去操作的。
最早是誰(shuí)通過(guò)這種方式獲得巨大成功的？**，**現(xiàn)在快卸任了。但是他在八年前開(kāi)始競(jìng)選的時(shí)候，專門(mén)發(fā)了一封公開(kāi)信給七歲和十一歲的女兒。上面寫(xiě)著：女兒，在你們沒(méi)出生以前，我覺(jué)得我的理想就是奮斗，就是要功成名就，就是要獲得我自己要得到的一切。不過(guò)，當(dāng)你們生下來(lái)的以后，我會(huì)覺(jué)得如果我沒(méi)有讓你們的生活無(wú)拘無(wú)束，沒(méi)有保護(hù)你們，讓你們自由成長(zhǎng)，那么我的生活是沒(méi)有任何意義的。同樣，今天，如果我沒(méi)有讓全美國(guó)的孩子像你們一樣，無(wú)拘無(wú)束的自由成長(zhǎng) 我的生命也會(huì)沒(méi)有意義。這就是為什么我要帶著我們?nèi)易呱线@個(gè)艱難而偉大的競(jìng)選旅程的原因。這封信一發(fā)出后，打中了多少媽媽的心。
當(dāng)科技貼近人性的時(shí)候，簡(jiǎn)單就會(huì)顛覆復(fù)雜。用戶就不想在意太多，也就形成了符號(hào)化信息。再下一步就是感性超越理性。比如電影《小時(shí)代》，這完全就是電影界的超級(jí)爛片，粉絲完全是用人民幣投票，片子沒(méi)上四千萬(wàn)票先賣(mài)了。我跟周星馳先生在討論2月8號(hào)《美人魚(yú)》上映的事情說(shuō)，做《美人魚(yú)》的宣傳別做鄧超，也別做林允，前面就三個(gè)字周星馳。就打周星馳，打情懷：大家欠星爺一張電影票。如果一開(kāi)始就要講環(huán)保，講大愛(ài)，就沒(méi)什么人看了。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，人的部分是最直接，最能形成自連接的。因?yàn)槿司褪鞘袌?chǎng)，企業(yè)是人， 產(chǎn)品也是人。我們把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人物比喻成白球，來(lái)用人格魅力打通資源臺(tái)上的彩球。我沒(méi)看馬云、周鴻祎、李彥宏等大佬，哪一個(gè)不是用自己的人格魅力打通資源臺(tái)的？還有聚美優(yōu)品陳歐。他讓我明白一個(gè)事，過(guò)去二十年在奮斗的旅程我一直相信七分靠打拼三分靠運(yùn)氣，今天才發(fā)現(xiàn)，百分之九十靠顏值！
對(duì)于社群時(shí)代下的品牌營(yíng)銷(xiāo)究竟該如何做？通過(guò)怎樣的方式才能打動(dòng)消費(fèi)者，讓他愿意為你買(mǎi)單？
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)