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在視頻號創(chuàng)作實踐過程中，新手小白一不小心就會踩坑，違反相關(guān)規(guī)則被處罰。有的涉嫌發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容，有的涉嫌過度營銷等等。受到處罰的視頻號，有的被限制傳播，有的被要求刪除視頻，還有多次違規(guī)處罰升級等。
我們梳理了一些視頻號被處罰涉及的問題，整理了這份《視頻號內(nèi)容創(chuàng)作避雷指南》，供大家做些參考，避開視頻號內(nèi)容創(chuàng)作過程中的坑。
如果你的視頻號因為涉嫌違法違規(guī)而被處置，那很有可能發(fā)布的內(nèi)容涉及了以下問題：
1、宣傳、推廣傳銷活動及旗下產(chǎn)品
2、宣揚、推廣賭博活動，包括但不限于：
（1）利用電玩游戲進行營利性賭博
（2）宣傳、推廣賭博相關(guān)用品、平臺或外掛軟件
（3）宣傳投資短期高收益理財產(chǎn)品
（4）以棋牌游戲為媒介，宣傳涉及金錢的活動
（5）無資質(zhì)違規(guī)推廣游戲房卡買賣或代理
3、涉及國家管制品或違禁品
4、違規(guī)發(fā)售彩票，宣推違規(guī)彩票游戲
5、違規(guī)發(fā)布集資、網(wǎng)貸和套現(xiàn)等金融信息
例如，一些視頻號假借了解政策之名，借此吸引注冊投錢。還有在視頻號里面展現(xiàn)一些看似專業(yè)的金融知識，吸引用戶交錢。這些都是平臺明令禁止的違法違規(guī)行為。
如果你的視頻號因為涉嫌濫用功能而被處置，那很有可能發(fā)布的內(nèi)容涉及故意發(fā)布不完整內(nèi)容，引導用戶點擊擴展鏈接。
《視頻號常見違規(guī)內(nèi)容概覽》中的第八條中屬于濫用功能行為，包括但不限于:
1、涉嫌捏造虛假數(shù)字進行營銷
2、利用擴展鏈接進行與視頻內(nèi)容無關(guān)的營銷引流
3、利用動態(tài)配文，大量提到（@）他人、帶無關(guān)話題，惡意引流
4、發(fā)布不完整內(nèi)容，誘導用戶前往擴展鏈接看完整版、下一集等。
視頻利用夸張的文案和噱頭，比如，“分手五年，女孩看到了前任的分手禮物”，“分手半年手寫159w遍你的名字”等夸張文案和情節(jié)引導用戶觀看、點擊擴展鏈接，這是視頻號所不允許的行為。
如果你的視頻號因為涉嫌過度營銷或者騷擾他人，那可能是因為發(fā)布的內(nèi)容涉及了以下問題：
1、宣傳或散布買賣pos機、刷pos機，提額套現(xiàn)等信息
2、帶有傳銷性質(zhì)：多層級關(guān)系，通過拉人頭產(chǎn)生收益/拉人頭可加快收益產(chǎn)生速度的營銷內(nèi)容。
3、快速漲粉，違規(guī)手段刷取粉絲量
4、違規(guī)成人用品廣告，非法性用品廣告等
5、違規(guī)發(fā)布藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品的營銷信息
例如，用視頻號宣傳刷流量，加快收益產(chǎn)生等，這類視頻涉嫌過度營銷，會被官方處置。
如果你的視頻號因為涉嫌謾罵他人而被處置，那很有可能是因為發(fā)布的內(nèi)容涉及以下問題：
1、侮辱或誹謗他人，侵害他人權(quán)益
2、侵害他人合法權(quán)益
侵害他人合法權(quán)益內(nèi)容：捏造事實公然丑化他人人格，或者通過侮辱、誹謗等方式損害他人名譽、榮譽，侵犯他人名譽權(quán)、榮譽權(quán)等合法權(quán)益的，包括但不限于明星藝人粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊等各類有害信息。
在視頻號內(nèi)容創(chuàng)作的時候，需要使用文明詞匯，不文明用語以及挑起公眾對立的話語在創(chuàng)作過程中是不被允許的，新手小白在進入視頻號領(lǐng)域的時候，需要學習用語規(guī)范。
如果你的視頻號因為誘導用戶而被處置，那很有可能是因為發(fā)布的內(nèi)容涉及以下問題：
1、使用夸張，詛咒性質(zhì)言語脅迫、引誘用戶進行分享、關(guān)注、點贊和評論
2、利用小游戲、小技巧欺騙用戶雙擊點贊，或以某種獎品誘導用戶分享、關(guān)注、點贊和評論
3、長時間多次向用戶求贊，或視頻無實質(zhì)性內(nèi)容，單純求贊
4、將雙擊與其他功能拼接描述，如雙擊能收藏，引導用戶雙擊
5、謊稱看完視頻或評論區(qū)有驚喜，欺騙用戶
使用類似“下秒小伙送他下地獄”、“天然中草藥東方魔水”的夸張言語，引導用戶觀看下集、或者購買產(chǎn)品等是屬于違規(guī)行為，視頻號內(nèi)容創(chuàng)作者需要注意。
如果你的視頻號因為涉嫌仿冒他人而被處置，那可能是因為發(fā)布的內(nèi)容涉及了以下問題：
1、大量搬運他人原創(chuàng)作品進行發(fā)布
2、通過名字、簡介、頭像、背景圖等內(nèi)容冒充他人身份，造成用戶混淆包括但不限于：冒充明星、名人、品牌、其他創(chuàng)作者
（1）在賬號注冊時仿冒他人，使用虛假信息進行注冊；冒充他人發(fā)布內(nèi)容，或其他故意讓用戶產(chǎn)生混淆的行為。
（2）冒用身份，使用他人特征信息，足以誤導其微信用戶的。例如：視頻號名稱為某公司著名游戲產(chǎn)品名稱，且在個性簽名中暗示或明示其為該游戲產(chǎn)品的客服人員。
有的新手做視頻號，會從視頻號簡介、內(nèi)容、風格等方面仿冒他人，也許可以獲得短期的流量，但已違反《微信視頻號運營條例》，對自身發(fā)展無益。想要做好視頻號，真誠和有原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是王道。
如果你的視頻因為發(fā)布低俗內(nèi)容而被處置，那可能是因為發(fā)布的內(nèi)容包含了以下內(nèi)容：
1、各種性暗示動作
2、全程聚焦于敏感部位
3、穿著過于清涼或者疑似裸體
4、利用與視頻內(nèi)容無關(guān)的性誘惑、性挑逗封面圖引誘用戶觀看
明確禁止低俗內(nèi)容，這在哪個平臺都是一樣的。用擦邊來博眼球，掙流量，是平臺明確不希望看到也不允許出現(xiàn)的，在核實相關(guān)證據(jù)后，平臺將會對相關(guān)內(nèi)容和賬號做出視頻僅自己可見，視頻限制傳播等處理。
如果你的視頻號因為發(fā)布無資質(zhì)的健康醫(yī)療類內(nèi)內(nèi)容而被處置，那很有可能是因為發(fā)布的內(nèi)容涉及了以下問題：
1、無醫(yī)療資質(zhì)認證，“科普”講述醫(yī)療相關(guān)知識，疾病原理/預防護理技巧等信息。
2、無醫(yī)療資質(zhì)認證，發(fā)布醫(yī)美相關(guān)內(nèi)容，如治療方案、效果、過程等。
3、明示或暗示用戶進行線上問診
4、借用兩性低俗話題、標題黨、震驚體等形式進行醫(yī)療內(nèi)容科普
例如，左圖在沒有醫(yī)療資質(zhì)認證的情況下“科普”相關(guān)醫(yī)療知識；右圖用裸露的人體來標記醫(yī)學知識，博取用戶眼球，吸引流量。
視頻號明確規(guī)定，任何人都不能發(fā)布違反廣告法強制規(guī)定的醫(yī)療類廣告內(nèi)容如：對藥品、特殊醫(yī)療用途配方食品、保健品、醫(yī)療器械進行療效承諾、夸大描述、前后對比描述的內(nèi)容、未獲得廣告審查機關(guān)審查的醫(yī)療類廣告內(nèi)容。
視頻號被處置的情況包括但不限于以上幾種，在核實相關(guān)證據(jù)后，平臺將對相關(guān)違反規(guī)則的內(nèi)容和賬號做出堅決處理，包括限制傳播、減少推薦、停止賬號推薦等，若多次違規(guī)則觸發(fā)梯級處罰制度，甚至關(guān)停賬號。
視頻號發(fā)布的內(nèi)容受到處置后，如果你確認自己沒有違法違規(guī)行為，對處置結(jié)果有異議，可以按照平臺指引提交申訴材料，相關(guān)人員會進行審核。
申訴流程如下：
輕觸對應違規(guī)通知>去申訴>提交申訴材料，等待審核完成。
一旦申訴不通過，用戶在接到申訴不通過反饋之后如有疑問，可以點擊原處罰通知，通過發(fā)送郵件并附上相關(guān)文字和圖片至channels@tencent.com進行詳情了解，審核將在24小時左右進行反饋。
微信官方已發(fā)布專門的《微信視頻號運營規(guī)范》條例，更詳細的內(nèi)容運營規(guī)范可自行查看。
在下場進入視頻號之前，熟悉平臺的規(guī)則，提前規(guī)避相關(guān)風險，更有利于視頻號內(nèi)容創(chuàng)作的開展。視頻號一直鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，歡迎優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者進駐。在視頻號的潮流下，真誠合規(guī)的創(chuàng)作才能打動人。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)