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9月22日友望數(shù)據(jù)&飛瓜會(huì)線上大咖分享會(huì),我們邀請(qǐng)到微信視頻號(hào)創(chuàng)造營(yíng)講師——艾樂(lè),前來(lái)分享他的關(guān)于“如何做好視頻號(hào)商業(yè)IP?”的經(jīng)驗(yàn)。
以下內(nèi)容是直播當(dāng)天分享的刪減版,錯(cuò)過(guò)分享會(huì)的朋友請(qǐng)往下閱讀。
在短視頻當(dāng)中IP類型是比較多的,比如娛樂(lè)、搞笑、情感以及包括帶貨等等。當(dāng)然,在視頻號(hào)里比較常見(jiàn)的一種就是商業(yè)類IP。在做商業(yè)IP之前,我覺(jué)是大家對(duì)自己要有一些思考。
首先要做第一個(gè)思考,是對(duì)于個(gè)人IP的最基本的認(rèn)知。我們要有一個(gè)共識(shí),就是誰(shuí)能去做IP這件事情。尤其是很多普通人會(huì)覺(jué)得說(shuō),我沒(méi)有任何的專業(yè)能力,或者說(shuō)我自己的這個(gè)專業(yè)能力不是很強(qiáng),這個(gè)時(shí)候我是不是能去做iP這件事情呢?
實(shí)際上大部分的人,都可以做IP。只不過(guò)我們說(shuō)IP,可大可小,有些人會(huì)做比較大的IP,因?yàn)閷I(yè)能力包括影響力是比較強(qiáng)。那有些人他的IP是向上兼容,有些人做的IP可能是向下兼容。不管哪一種類型,實(shí)際上它都是非常有前途。
第二個(gè)思考是對(duì)自己要有足夠清晰的認(rèn)知。我們要決定去做視頻號(hào)IP的時(shí)候,要思考能做什么,不能做什么,要清楚自己的能力邊界在哪里。我們首先要做第一件事情,要列一下自己的能力,把覺(jué)得自己可以去做的方向,不管是擅長(zhǎng)的,或說(shuō)感興趣的,或只要覺(jué)得自己可以去做的方向都列一下。然后從所列出來(lái)的這些能力當(dāng)中,去選一個(gè)方向,最終成為自己想要去做的定位就可以。當(dāng)然,這里面我們比較推薦的,第一類就是自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,第二類就是做自己感興趣的內(nèi)容。第二類屬于沒(méi)有特別擅長(zhǎng)的,去做一個(gè)自己感興趣的方向,會(huì)有足夠的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力,然后在學(xué)的過(guò)程當(dāng)中,再去做一些內(nèi)容的輸出。
當(dāng)我們能對(duì)自己的能力有基本認(rèn)知以后,我們接下來(lái)要做的就是“選”。我到底選一個(gè)什么樣的賽道去做?我們常說(shuō)選擇比努力更重要,那我們肯定是要找一個(gè)適合自己的,并且是要相對(duì)來(lái)說(shuō)比較有潛力的一個(gè)賽道,這個(gè)就涉及到第三個(gè)所要思考的問(wèn)題,你怎么樣來(lái)確定你所選的這個(gè)賽道是不是足夠有潛力。
比如現(xiàn)在要選一個(gè)垂直細(xì)分的行業(yè),首先要知道就是這個(gè)行業(yè)能不能能夠賺到錢(qián),能賺到錢(qián)的話,才能花時(shí)間去投入。所以我們說(shuō),最高效的方法就是去找所在領(lǐng)域的對(duì)標(biāo)賬號(hào)。找行業(yè)里這些頭部的賬號(hào),看看他們做的這種類型的賬號(hào)是不是能賺到錢(qián),然后他們能賺到大概多少錢(qián)的一個(gè)體量?這些我們都是可以通過(guò)一些第三方的數(shù)據(jù)這些工具可以去查得到的,比如說(shuō)友望數(shù)據(jù),這些我們都是能看到視頻號(hào)數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)的監(jiān)測(cè),實(shí)際上就能對(duì)這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)域的頭部賬號(hào)會(huì)有一個(gè)最基本的變現(xiàn)的認(rèn)知。
如果說(shuō)這些頭部行業(yè)是可以賺到錢(qián),并且賺到錢(qián)的天花板是挺高,那就是相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較有潛力的一個(gè)賽道,也是你值得去投入。而且在目前在視頻號(hào)里面,我覺(jué)得大家不用去考慮說(shuō)這個(gè)賽道是不是紅海。視頻號(hào)里面目前不會(huì)有什么特別紅海的賽道,因?yàn)檫€處于初期建設(shè)剛過(guò),所以它還有很長(zhǎng)段紅利期。
第二種,先有自己的一些產(chǎn)品,然后通過(guò)視頻號(hào)去做產(chǎn)品銷售。通過(guò)產(chǎn)品去找用戶,比如,我有一個(gè)視頻號(hào)培訓(xùn)產(chǎn)品,那我有了這個(gè)產(chǎn)品之后首先倒推我的用戶,我就想了解一下視頻號(hào)。我去想我的這些用戶都會(huì)是一些什么樣的人。比如說(shuō)我會(huì)思考這個(gè)群體的用戶畫(huà)像是什么?比如他們的年齡分布,職業(yè)分布,然后他們的男女比例大概是什么?男的多還是女的多?以女性為主還是以男性為主?然后再去思考這個(gè)人群畫(huà)像,他們可能會(huì)感興趣的一些內(nèi)容。然后感興趣的選題都是什么,然后我們?cè)偃ネㄟ^(guò)做這樣的內(nèi)容來(lái)獲取對(duì)應(yīng)的用戶。當(dāng)我們能獲取到這些用戶以后,那我的產(chǎn)品就是可以賣(mài)給他們的,這樣的話我就確定我這個(gè)商業(yè)閉環(huán)是ok的,我是能通過(guò)視頻號(hào)實(shí)現(xiàn)一整個(gè)商業(yè)閉環(huán),那我的變遷路徑是沒(méi)有問(wèn)題的。
如果本身已經(jīng)有一部分的目標(biāo)用戶群體,實(shí)際上是有很多方法可以去做一些調(diào)研的,比如通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、朋友圈私信以及直播等,跟用戶去深度溝通了,發(fā)現(xiàn)需求。然后當(dāng)發(fā)現(xiàn)需求之后,可能我們要進(jìn)行一個(gè)小范圍的測(cè)試,那怎么樣去測(cè)試呢?
例如,我要做一個(gè)知識(shí)付費(fèi)類的產(chǎn)品,這時(shí)候我可能會(huì)先不去直接做我的產(chǎn)品,而是把類似產(chǎn)品,把其他ip已經(jīng)做出來(lái)的產(chǎn)品,我可能會(huì)放到我的目標(biāo)用戶群體里面去銷售一下,做一期短暫的銷售。我發(fā)現(xiàn)我的用戶里面很多人會(huì)買(mǎi)單,那這個(gè)時(shí)候就知道這部分的用戶需求是真實(shí)的,那就可以花時(shí)間去打磨自己的產(chǎn)品。
第四點(diǎn),接下要思考就是內(nèi)容定位。當(dāng)我們確定在這個(gè)賽道是有潛力的,他是可以賺到錢(qián)。那之后,就是我們的內(nèi)容定位。內(nèi)容定位就是你要做什么方向的內(nèi)容,你要知道你去做什么樣的內(nèi)容。定位好一個(gè)內(nèi)容方向之后,要知道在這個(gè)方向是不是能持續(xù)去做內(nèi)容的輸出。
當(dāng)我們確定在方向上,是可以持續(xù)去產(chǎn)出這個(gè)內(nèi)容。我們要再確定一下在大的賽道里面,是不是要做一個(gè)更加垂直細(xì)分的?以減肥為例子,教大家做減肥的短視頻賬號(hào)其實(shí)有很多。有一類,它是教胖人減肥,怎么樣去快速減肥?那這種可能是一個(gè)類型的。有教女生如何去塑形減肥,可能又是另外類型。
因?yàn)榕鷾p肥和胖人減肥,對(duì)應(yīng)目標(biāo)用戶完全是不一樣,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣是做一個(gè)減肥賽道的賬號(hào)。每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶群體完全不一樣,所以所要做的內(nèi)容也是完全不同的一個(gè)方向,所以要清楚是不是要做更加垂直細(xì)分的內(nèi)容定位。
接下來(lái)確定好這件事以后,還要再想內(nèi)容形式。我們很多做商業(yè)iP大部分人會(huì)更多傾向于去做真人口播,實(shí)際上恰恰因?yàn)樗臄z比較簡(jiǎn)單,但是對(duì)文案和表達(dá)的能力會(huì)要求會(huì)更高一些,因?yàn)橛脩粼谒⒌竭@條內(nèi)容后,其實(shí)視頻里面是沒(méi)有其他的一些可以吸引他的點(diǎn),他只會(huì)根據(jù)你的表達(dá)情緒,你的內(nèi)容好不好,然后去決定要不要刷完視頻。所以口播視頻看起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)際上它對(duì)文案以及作者情緒表達(dá)能力要求都是非常高。
所以在內(nèi)容表現(xiàn)形式上,在開(kāi)始做賬號(hào)之前,就要想清楚要去做哪一種形式,大家可以不同的形式都可以去做一些嘗試??赡苣阍趪L試的過(guò)程當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你某種形式去拍攝你自己的狀態(tài)是比較好的,然后以及我們發(fā)布出去之后視頻所反饋到的一些數(shù)據(jù)都是比較好的。那這時(shí)候可能你采用的這種方式就是適合你的。另外的話就是我們?cè)谧鰞?nèi)容的時(shí)候,要注意接地氣,少講一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),因?yàn)槲覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容門(mén)檻越低,用戶越容易聽(tīng)得懂,然后他的獲得感就會(huì)比較強(qiáng)一些。然后這種視頻就是越容易獲得用戶的點(diǎn)贊,有時(shí)候我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)越是專業(yè)的人,反而很難去把這個(gè)短視頻的內(nèi)容去做好。
第五個(gè)思考,要明確我們的目標(biāo)用戶群體。比如年齡區(qū)間可能是在什么樣區(qū)間。然后性別是男的為主還是女的為主?或者說(shuō)他們性別比例是怎么樣的?對(duì)然后他們大概區(qū)域分布對(duì)吧?包括他的一些身份,可能是寶媽還是職場(chǎng)或是說(shuō)在校老師大學(xué)生。你要有這樣的一個(gè)基礎(chǔ)的人群畫(huà)像。
那當(dāng)我們自己沒(méi)有這個(gè)足夠多用戶們?nèi)ツ睦锓治???shí)際上,我們可以通過(guò)去找對(duì)標(biāo)賬號(hào)的方式。可以通過(guò)第三方的工具,例如友望數(shù)據(jù)。去分析到賬號(hào)的一些目標(biāo)用戶的畫(huà)像。因?yàn)閷?duì)標(biāo)用戶的對(duì)標(biāo)賬號(hào)的用戶畫(huà)像,它基本上是跟你的這個(gè)用戶畫(huà)像是所吻合的。所以你們吸引的這些用戶基本上都是同一個(gè)類型的,所以你去分析這些用戶,它實(shí)際上就是你的用戶畫(huà)像。
第二種,就是我們通過(guò)內(nèi)容去篩選用戶,這些用戶可能對(duì)什么樣的內(nèi)容會(huì)感興趣,那我們就要去做一些這個(gè)人群可能會(huì)感興趣的一些選題和內(nèi)容。然后通過(guò)這些內(nèi)容再去從公域里面幫我們篩選出來(lái)一些我們所想要的這種精準(zhǔn)的用戶人群。
當(dāng)然,在做整個(gè)賬號(hào)的過(guò)程當(dāng)中,實(shí)際上就是我們見(jiàn)過(guò)很多新手,就常見(jiàn)的一些坑就是他們可能會(huì)剛開(kāi)始做這種就陷入一種盲目的流量焦慮嘛,所以他們就會(huì)想到去胡亂的去蹭一些熱點(diǎn)。當(dāng)然你趁熱點(diǎn)會(huì)確實(shí)數(shù)據(jù)會(huì)比較容易好起來(lái),但是熱點(diǎn)也會(huì)導(dǎo)致我們賬號(hào)這個(gè)用戶畫(huà)像可能最后就亂七八糟的。導(dǎo)致后期的賬號(hào)變現(xiàn)實(shí)際上比較困難,尤其是對(duì)我們這種做商業(yè)iP的人來(lái)說(shuō),因?yàn)橛脩舨皇且驗(yàn)槟愕膬?nèi)容去關(guān)注賬號(hào),而是因?yàn)槟闼溥@個(gè)熱點(diǎn)事件的一個(gè)本身,所以這種流量,是很難完成轉(zhuǎn)化的。用戶也對(duì)你沒(méi)有一個(gè)最基本的認(rèn)知,也沒(méi)有任何的信任。那這個(gè)對(duì)于我們后續(xù)的這個(gè)商業(yè)化來(lái)說(shuō)其實(shí)是非??膳碌囊患虑椋绻f(shuō)用戶對(duì)你沒(méi)有任何的信任,那其實(shí)就不存在什么商業(yè)模式的一個(gè)成立。
第六個(gè)思考就是要確定你的商業(yè)閉環(huán),也就是說(shuō)你必須得能清楚的知道你的變現(xiàn)模式是什么。第一種你有自己的產(chǎn)品,有自己的產(chǎn)品無(wú)非就是解決你要思考兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品解決了用戶什么樣的問(wèn)題,第二個(gè)就是他是不是用戶真正的痛點(diǎn)。如果說(shuō)他不是真正痛點(diǎn)的話,那這個(gè)產(chǎn)品實(shí)際上是沒(méi)有什么意義的,也就說(shuō)你的用戶,他實(shí)際上不會(huì)為你產(chǎn)品去買(mǎi)單。
第二種你自己沒(méi)有產(chǎn)品,但是你可以成為別人的一個(gè)產(chǎn)品的分銷,可以幫助別人去賣(mài)一些他們好的產(chǎn)品。
第二部分跟大家簡(jiǎn)單分享關(guān)于視頻算法的東西。
視頻號(hào)的推薦實(shí)際上就是分為社交推薦和個(gè)性推薦,社交推薦就是你的微信好友看了某一條視頻內(nèi)容點(diǎn)贊了,那你在刷視頻的時(shí)候就可能會(huì)刷到這條內(nèi)容,如果說(shuō)你也感興趣點(diǎn)贊了,那就會(huì)繼續(xù)推給你的微信好友,然后通過(guò)這樣的方式不斷擴(kuò)散。
視頻號(hào)的點(diǎn)贊,實(shí)際大家可以把它當(dāng)作傳統(tǒng)公眾號(hào)文章的轉(zhuǎn)發(fā)。你想要拿到一個(gè)爆款,就是必須通過(guò)別人轉(zhuǎn)發(fā),大量的轉(zhuǎn)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)。而在視頻號(hào)里面,其實(shí)你只需要點(diǎn)贊就能實(shí)現(xiàn)就是它相當(dāng)于是點(diǎn)贊就是轉(zhuǎn)發(fā)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)更容易實(shí)現(xiàn),個(gè)性化推薦實(shí)際上就跟抖音是類似,就是根據(jù)我們的個(gè)人的喜好標(biāo)簽,然后去推薦相關(guān)的內(nèi)容給到你。
視頻號(hào),實(shí)際上更多的時(shí)候就是你可以把它當(dāng)作是一個(gè)用私域流量去撬動(dòng)公域流量的一個(gè)工具。所以呢,我們?cè)谧鲆曨l號(hào)的時(shí)候不僅僅要做好內(nèi)容。還要維護(hù)好你的一個(gè)社交關(guān)系,因?yàn)槠鋵?shí)視頻號(hào)跟你的這些私域運(yùn)營(yíng)是緊密的結(jié)合在一起的。在這里面的話,可能其實(shí)尤其發(fā)揮比較大作用的就是社群,所以大家會(huì)發(fā)現(xiàn)就是?,F(xiàn)在視頻號(hào)想要做到好的,基本上很多人都會(huì)去做一些自己的社群,然后做一些視頻號(hào)的推廣,而且做視頻號(hào)大家可能一定是要結(jié)合這個(gè)公眾號(hào)社群,然后企業(yè)微信等等一起去做的。視頻號(hào)它從來(lái)都不是一個(gè)單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),就是視頻二只有結(jié)合微信生態(tài)的其他各個(gè)觸點(diǎn),才能真正的發(fā)揮出它的威力。
另外我們?cè)趺礃尤ダ斫馑惴ㄖ械膬?nèi)容跟用戶匹配的一個(gè)問(wèn)題,也就是說(shuō)創(chuàng)作者標(biāo)簽跟用戶標(biāo)簽這兩套系統(tǒng)的一個(gè)匹配問(wèn)題。
就是大家理解就是我們是屬于內(nèi)容的創(chuàng)作者。平臺(tái)的基本算法,不管是哪個(gè)平臺(tái),短視頻平臺(tái)其實(shí)它的基本算法都是一致的。就是給內(nèi)容打上標(biāo)簽,然后我們?cè)俳o用戶打上很多的標(biāo)簽,然后去匹配對(duì)應(yīng)的一個(gè)內(nèi)容。這樣這種大家都能理解。比如說(shuō),張三每天教大家怎么樣去讀書(shū),然后做這種內(nèi)容的話,算法可能會(huì)給他打上一些,比如說(shuō)知識(shí)博主相關(guān)的一些標(biāo)簽,然后李四每天老師發(fā)一些吃的美食,做美食的一些教程。那算法可能給他打上很多美食相關(guān)的一些標(biāo)簽,所以這個(gè)標(biāo)簽實(shí)際上它是多樣化的。
至于我們的用戶的標(biāo)簽,實(shí)際上也是多種多樣。比如說(shuō),你半夜餓了一直刷美食播主的視頻,就各種美食,然后你經(jīng)常半夜刷,然后算法就會(huì)給你打一個(gè)吃貨的標(biāo)簽,以后可能就會(huì)不停推薦一些美食相關(guān)的,甚至是一些吃的廣告產(chǎn)品,其實(shí)就是我們的算法給我們的用戶去打標(biāo)簽的過(guò)程。
在我們的視頻號(hào)里面,大家有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)布一條內(nèi)容之后,你在私信邊收到微信團(tuán)隊(duì)的消息說(shuō)你的這條內(nèi)容被推薦了,但是后來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)這條內(nèi)容的播放實(shí)際上也并沒(méi)有太高,那為什么呢?就是因?yàn)閷?shí)際上,你的內(nèi)容被推送出去了,他只能說(shuō)明算法喜歡這個(gè)視頻,但他并不代表說(shuō)用戶喜歡。
我們?cè)趺礃优袛嘤脩魰?huì)喜歡的這個(gè)作品呢?那我們一般可能比如說(shuō)要去看點(diǎn)贊,看轉(zhuǎn)發(fā),然后包括去看關(guān)注,看完播率等等。點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注評(píng)論完播等等這些才是來(lái)自于我們用戶真實(shí)的對(duì)你內(nèi)容的一個(gè)行為反饋。那其實(shí)人都是會(huì)變的嘛。所以就是我們知道實(shí)際上算法也是可以被我們?nèi)ソ逃暮玫摹?/span>
最后一部分跟大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下短視頻包括直播數(shù)據(jù),要關(guān)注哪些,包括怎么樣去做一些簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析。
其實(shí)我們比較關(guān)注的一般比如說(shuō)短視頻數(shù)據(jù)里面的話,我們比較關(guān)注啊這個(gè)播放量呀,玩播率,然后包括漲粉率,然后平均時(shí)長(zhǎng)呀點(diǎn)贊率屏幕率然后轉(zhuǎn)發(fā)率等等。
比如發(fā)布的視頻里關(guān)注的比例里面,我們的關(guān)注用戶閱讀的這個(gè)占比是多少?然后推薦的用戶觀看占比是多少?分享到朋友圈有多少?朋友點(diǎn)贊有多少?其他渠道等等有多少?這種數(shù)據(jù)我們都會(huì)簡(jiǎn)單去做一個(gè)分析。
包括你這條內(nèi)容有沒(méi)有被公域推薦,推薦多少的體量。對(duì)這個(gè)我們都是可以通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)去看到的。因?yàn)橛泻芏嘈率炙鲜菚?huì)覺(jué)得自己的賬號(hào)被限流沒(méi)有被推薦,那其實(shí)你只要去看你發(fā)布的視頻里面就公域流量推薦占比,那你就知道是不是真的給你流量。
實(shí)際上,大部分的人實(shí)際核心就是因?yàn)槟愕膬?nèi)容不好,所以平臺(tái)不會(huì)給你推薦。比如說(shuō),我們會(huì)關(guān)注什么?流從趨勢(shì)數(shù)據(jù)。一單條視頻,我們?nèi)タ戳鲝内厔?shì)下降的,速率越快,所用的時(shí)間越少,說(shuō)明這視頻內(nèi)容的開(kāi)頭幾乎沒(méi)什么吸引力。
包括我們也會(huì)關(guān)注我們的一些直播的數(shù)據(jù),比如說(shuō)場(chǎng)觀,最高在線用戶平留平均的停留時(shí)長(zhǎng),然后包括我們的直播間的帶貨數(shù)據(jù)趨勢(shì)等。
除此之外,我們也會(huì)關(guān)注后臺(tái)數(shù)據(jù)大屏的信息。比如說(shuō)在數(shù)據(jù)大屏,我們能看到流量轉(zhuǎn)化率、直播觀看以及商品曝光等,以及曝光到點(diǎn)擊到創(chuàng)建訂單,然后創(chuàng)建訂單到成交的這所有路徑的上的一個(gè)轉(zhuǎn)化率,包括我們的商品,所有路徑上的一個(gè)轉(zhuǎn)化率。比如說(shuō)我們?nèi)ズ笈_(tái)分析的話,我們一般可能會(huì)比較注重的是單個(gè)商品的路徑上一個(gè)轉(zhuǎn)化率。比如說(shuō)我們?cè)谧罱鼫y(cè)試的這些異常直播過(guò)程當(dāng)中,主播重點(diǎn)講的品曝光是最多的,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)它這個(gè)品的轉(zhuǎn)化率實(shí)際上并不高,這時(shí)候我們就知道這個(gè)品可能是不大適合去作為主產(chǎn)品去推。
有的時(shí)候,在主播講解的時(shí)候,我們隨時(shí)會(huì)盯后臺(tái)數(shù)據(jù),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)品就是主播一直在講,但是下單率很低,那這個(gè)時(shí)候大概就是大家不感興趣對(duì)這個(gè)品,或者我們主播的話術(shù)出現(xiàn)問(wèn)題,后續(xù)比如說(shuō)我們可能會(huì)去優(yōu)化話術(shù)。如果話術(shù)優(yōu)化沒(méi)有問(wèn)題,那大概就是用戶對(duì)這個(gè)品是感興趣的。包括我們還會(huì)去看直播間的人群畫(huà)像,我們會(huì)去簡(jiǎn)單看這里有什么年齡分布,性別分布,地域分布,包括我們的成交用戶的畫(huà)像,我們都會(huì)去看,關(guān)注一下他們的整體年齡段,實(shí)際上,這些年齡段我們會(huì)倒推用戶人群畫(huà)像,然后我們就知道在什么時(shí)間點(diǎn)更適合去開(kāi)播??赡芨m合的時(shí)間,然后包括他們什么時(shí)候會(huì)比較有空去看直播。
還有我們的直播間的這個(gè)流量渠道的一個(gè)來(lái)源,比如說(shuō)你整個(gè)整場(chǎng)直播下來(lái),公域占比的流量是多少,然后轉(zhuǎn)發(fā)分享的占比是多?流量占比是多少?等等。直播間的整個(gè)流量渠道的分布,然后還有我們直播間成交的這個(gè)來(lái)源的分布,實(shí)際上我們?cè)诤笈_(tái)都能很明顯看到這些數(shù)據(jù)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)