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移動互聯(lián)網十年，是中國互聯(lián)網發(fā)展的白金年代，我們見證了太多的造富奇跡，電商則是最亮眼的一顆明珠。
阿里市值8300億美元，京東1200億美元，拼多多1000億美元，唯品會130億美元……
中國的市場足夠大，14億消費人口，即使極小的細分領域，都能跑出一個上市公司級別巨頭。
今天想給大家講一個「平民英雄」的奇跡，人均客單價竟然接近30000元，號稱全宇宙電商第一。
甲方財經「電商宇宙」第02篇，依舊熱血。
從來不追風口，風口常常追它
一條小道堅持走九年
疫情“黑天鵝”讓大多數國家的人們收縮奢侈品消費，但中國成為今年唯一增長點。即使各大奢侈品牌漲價，也沒有阻攔國人消費熱情。
據《中國奢侈品消費者數字行為洞察報告2020年版》顯示，中國內地率先回暖，預計2020全年增速20%~30%。
另外，主力消費人群也在發(fā)生著微妙的變化。
根據波士頓咨詢發(fā)布的《2020中國奢侈品消費者數字行為洞察報告》，2020年，30歲以下消費人群占比首次過半，支出貢獻從42%上升至48%。90、00的年輕一代已經成為奢侈品消費的主力。
為了迎合中國年輕人的消費習慣，LV在小紅書開通直播，古馳和巴黎世家入駐短視頻抖音平臺，葆蝶家與李佳琦合作在直播間賣貨，試圖拉近消費者的距離。
如今中國市場成為全球奢侈品存量最大的市場。而在奢侈品市場增長的背后，中國手表消費也在與日俱增，尤其是高端名表增長強勁。
根據瑞士鐘表工業(yè)聯(lián)合會剛剛公布的 9 月份瑞士鐘表出口數據，中國內地市場增長 78.7%，強勁升勢已持續(xù)四個月 (6 月 +47.7%，7 月 +59.1%，8 月 +44.9%)，其余 5 大主要市場均下跌超過一成或以上。而瑞士鐘表業(yè)聯(lián)合會(FH)發(fā)布的有關瑞士鐘表出口的月度報告中表示“中國是目前鐘表零售業(yè)的唯一突破口”。
手表尤其是高端名表，一直以來是各家電商平臺布局的重點品類，包括阿里、京東。不過在手表細分領域，不得不提創(chuàng)業(yè)已九年的公司——萬表，這是一家深耕手表領域的垂直電商平臺。
時間線拉回2011年。這一年，千團大戰(zhàn)如火如荼，垂直電商更是如雨后春筍般涌現，陳年的凡客誠品、畢勝的樂淘網、李樹斌的好樂買、許曉輝的初刻、葉海峰的麥包包……它們閃爍在互聯(lián)網聚光燈下，成為時代的弄潮兒。
國內14億人口下的大市場，總有細分領域的需求沒有被很好地滿足，這就會出現新創(chuàng)業(yè)機會。也是這一年，創(chuàng)始人肖曉創(chuàng)建了萬表。
在大部分人看來，手表行業(yè)一直有一種神秘感。但為什么選擇手表？肖曉表示因為其他品類已經很強，別人已經做得很好。手表相對門檻高一些，但越是難進入，越是一個機會。
十年前，整個行業(yè)魚龍混雜，很多平臺想借風口博一時之利，選擇賣比較低價位的產品，甚至平臺直接售賣假貨、偽貨。
萬表業(yè)務也很簡單，解決了消費者網上購名表、正品表的需求。憑借著堅持做正品、高端的進口表，萬表網也站穩(wěn)了腳跟。
從2011年成立伊始，萬表商城在售名表品牌超過100個，銷售品牌除了高端品牌，還有萬表獨家代理的近30個歐洲獨立品牌和時尚輕奢類品牌，如拓天馬、庫爾沃、愛寶時、赫柏林、迪沃斯，以及日本東方星等。
雖然整體體量沒有阿里京東大，但在垂直手表業(yè)務上，甚至還有和巨頭扳手腕的資本和底氣。
在近九年發(fā)展后，萬表已經成為全球最大的手表電商企業(yè)，并發(fā)展成全球手表產業(yè)互聯(lián)網平臺。
在本就競爭紅海的電商領域中，萬表不僅活了下來，而且活的“滋潤”。據花哥了解，2020年1-8月份，萬表平臺整體GMV累計44億元，其中一手新表GMV達10億元人民幣，二手名表GMV達33億元人民幣。
萬表也是為數不多，從垂直領域存活下來的電商平臺?；ǜ缯J為，平臺級的生意始終離不開風口出現，從垂直電商到產業(yè)互聯(lián)網平臺，從一手名表到二手表交易市場、維修鑒定，鐘表傳媒資訊、直播短視頻服務，到手表全消費鏈，萬表踩中一個又一個風口。
萬表始終堅持做自己的事，從來都沒有主動追趕風口，但運氣似乎始終站在它的一邊。
千億“二手表”市場，
新的紅利正在顯現
正如前文所述，國?日益高漲的奢侈品消費力，也直接催?了二?奢侈品交易平臺的繁榮。
一方面，國內二手奢侈品的保有量已經到達了一定程度，適宜交易。據財富品質研究院調研統(tǒng)計，目前在消費者手中可以二次流通的奢侈品總量約有3000億，并呈現每年20%左右的高速增長態(tài)勢。
另外一方面，主力消費人群逐漸轉變?yōu)?0、00后，這部分人群受教育程度相對較高，對二手的接受程度高，更愿意追求性價比。
尤其是今年，經濟下行周期+疫情全球泛濫的雙重環(huán)境下，二手奢侈品交易成為2020年最強勁的風口之一。
二手奢侈品市場的爆發(fā)，無疑給萬表帶來了巨大上行空間，當前資本也在高度關注二手奢品交易平臺。
尤其在短視頻、直播電商等多重利好條件影響下，國內規(guī)模體系化的二手奢侈品電商平臺會越來越受追捧。
手表具有高收藏和社交價值，國內二手表交易也非常頻繁。據報告調查顯示，有超過一半的中高端手表消費者長期活躍在二手表交易平臺，中國的二手表市場存量大。
但手表由于自身產品的特殊性，其在綜合電商平臺表現遠不如萬表這類垂直電商。除了用戶的“質量”不夠、無法提供專業(yè)權威的鑒定評估等外。更為重要的一點是，高端手表市場需要在供給側有很強的深耕能力。
萬表看到了二手表市場痛點和蘊藏的重要商機，在2019年上線籌劃已久的二手表交易平臺。針對二手交易市場出現的種種難題，萬表通過打造三大場景來解決。
在平臺場景方面，即有買家也有賣家。國內大部分二手商家已經上線萬表二手表平臺。據數據顯示，當前已超過300個活躍二手優(yōu)質商家，月活躍度達到八成以上，其中有15%商家月交易額過百萬，九年來萬表共沉淀近千萬用戶。
在消費場景方面，萬表覆蓋了整個手表業(yè)務的生態(tài)閉環(huán)。從一手表、二手表的交易、維修、消費分期等，實現手表生態(tài)產業(yè)閉環(huán)。另外，萬表還通過萬表傳媒、直播、短視頻的結合，通過打造優(yōu)質內容，來給消費者傳遞手表產品信息。
在服務場景方面，鑒定是二手表交易里極為重要的一環(huán)。萬表旗下的萬表名匠，連接全國優(yōu)質的鐘表維修商超過500家，覆蓋全國28個省份110個城市。在手表鑒定環(huán)節(jié)，萬表與中國輕工鐘表研究所、中國檢驗認證集團達成戰(zhàn)略合作，萬表為平臺交易的商品開具中檢鑒定證書。
肖曉十分看好國內二手表市場的未來，在他看來，這是一個尚未完全開發(fā)的千億級市場，手表的生意開發(fā)空間還很大。
當前奢侈品購買渠道發(fā)生了深刻變化，線上渠道和本土消費占比躍升。
據數據顯示，線上渠道購買從2019年的12%上升至33%，而以中國內地線下為主的本土渠道從32%提升至59%。
今年疫情爆發(fā)以來，從萬表平臺上可以明顯感受到二手表交易愈加頻繁。今年4、5月平臺二手表交易增長均超過100%。來自萬表平臺數據顯示，2020年1-8月份，萬表二手表GMV達到33億元。主要消費品牌為百達翡麗、理查德米爾、AP、勞力士、卡地亞、浪琴、歐米茄、帝舵等。二手表流通的品牌以高端品牌為主，約占90%。
疫情之后，線下多地購物中心的奢侈品店人頭攢動，排起長龍，國內對奢侈品消費熱情仍舊不減。
廣州太古匯愛馬仕4月疫情后重新裝修開業(yè)當天，銷售額達到了1900萬；LV上海恒隆店8月份銷售額達1.5億元，創(chuàng)下了在國內單店月銷售額最高紀錄；國慶期間，海南免稅店實現10.4億元銷售成績，平均1天1億+，同比增長148.7%......
隨著“雙十一”的臨近，花哥預計高端一手手表和二手手表消費也將更加活躍。無論成交量還是用戶數，都會有新的突破。
萬表勝出的三大核心邏輯
穩(wěn)扎穩(wěn)打做成護城河
那么多巨頭入局，那么多大佬振臂，為什么偏偏是當年名不見經傳的萬表成了扛旗人？
這是一個商業(yè)問題，也是一個人性問題。
奢侈品電商有三個難點：一在供應鏈的深耕難，你要有足夠豐富低價優(yōu)質的供貨源；二獲取用戶的信任難，尤其是數以百萬計的高端客戶；三難在離錢實在太近了，不能為了短期的暴利犧牲長期的利益。
前者有豐厚的資本，聚集一大票資深的人才就可以實現；中間需要長期價值主義的深耕，對于很多創(chuàng)業(yè)者也并非不可能；最后一個才是最難的，要時時刻刻克制自己非分的欲望。
萬表勝出的邏輯是什么？花哥認為主要有三點，①生意有毛利、②做用戶服務、③穩(wěn)定的增長。下面不饒彎子，花哥一一拆解。
首先生意有毛利。
在2012年獲得2000萬天使輪投資后，萬表就沒有進行過大額融資。這背后的原因在于，萬表可以自己造血，實現正向現金流。萬表的一手表和二手表，都能實現單品的盈利。
除了售賣成熟的品牌外，萬表通過獨家代理歐洲其他品牌進入中國市場，從而能夠實現盈利，從而合理控制成本。這與做補貼用戶的平臺，有著本質的區(qū)別。
Michel Herbelin赫柏林 Antarès恒星系列
Tutima拓天馬-Flieger飛行員系列
其次是做好用戶服務。
服務用戶，在任何行業(yè)都不能成為一句空話?！?strong>9年0假貨、正品直供、假一賠三”，萬表通過自己的口碑，不斷獲取用戶的信任。
除了在線上做好口碑和服務，萬表還在線下開設了體驗店。以電商+名表體驗中心的新零售模式，很好的實現了線上與線下的流量結合，并為用戶提供高品質的購物體驗，以及屬于鐘表文化圈的高端社交場所。
把用戶放在第一位，也讓萬表積累了近千萬的精準手表用戶，這些用戶的也構成萬表的私域流量池。在獲客成本居高不下的時代，私域流量池成為了萬表降低成本的利器。
最后是保持穩(wěn)定的增長。
任何企業(yè)都不能固地自封，不斷增長才是企業(yè)前進的動力。九年來，萬表在橫向和縱向都是增長的狀態(tài)。橫向，包括萬表的手表品牌品類、用戶數、GMV等，縱向則是萬表從一手到二手表的擴展、商家服務賦能、數字化的加速、發(fā)力直播電商等。
基于這三點，萬表從一件一件小事的做，一個一個小坑的試錯，一批一批客戶的服務，才逐漸構建了現在的護城河。
04
花哥思考
做男人的生意更需要「持久」
當前市場上電商，奢侈品電商大多數是“做女人的生意”，萬表更像是在“做男人的生意”。做女人的生意需要快速激發(fā)購買決策，做男人的生意則更需要穩(wěn)定持久。
花哥也注意到了一個細節(jié)，萬表新版品牌Logo底部英文，由原來的“WBIAO.CN”變更為“WATCHECO”，寓意為“全球手表生態(tài)”。這也由此可以看出，萬表從中國市場走向全球市場的野心。
成立九年，萬表一枝獨秀，完成了從“螞蟻”到行業(yè)的“大象”的蛻變。
凡是過往，皆為序章，萬表的輝煌或許剛剛開啟。未來，萬表能達到什么高度，答案還是留給下一個十年。
參考資料：《從手表垂直電商到“手表產業(yè)互聯(lián)網平臺”，「萬表」發(fā)力國內二手表市場》、《萬表二手表平臺發(fā)力，助力全球二手表市場繁榮》、《市場規(guī)模達千億，萬表二手表撬動消費領域新藍?！?/p>
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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