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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一所小學門口，兩個小學生坐在路邊等家長來接，一人拿著一個大卡片夾子，里面裝滿了奧特曼家族的卡片，在做著交流，一個很自豪的跟另外一個說：你看，我的奧特之父，花了好大力氣才收集到的，你沒有把？記起我們小時候買的小浣熊干脆面，里面的小卡片，也是大家相互交流和炫耀的重要道具。看看，這就是成功的社交貨幣。
我的上一篇文章提到，社交貨幣分為：社交金幣，是人格標簽，表明自己是什么樣的人；社交銀幣，告訴別人我有什么樣的特權(quán)；社交銅幣，值得和別人分享的好東西。具體這些社交貨幣該怎么設(shè)計呢？所有的社交貨幣都要基于目標用戶的需求和喜好，奧特曼在小學生群體中風靡，奧特曼家族卡片自然成為他們相互炫耀的社交貨幣。而商業(yè)世界的成年人，則喜歡炫耀和某位大咖一起參加的飯局。
首先，360度掃描用戶的生活和價值觀，找到人群共性
做社交貨幣，不要局限于你的產(chǎn)品，而是360度掃描用戶的生活和價值觀。如果你是做戶外鞋服的，你要知道這群人的特征，他們的圈子和喜好，他們對事業(yè)和家庭的追求等，洞察這些，你才會知道他們所珍視的價值是什么，什么能引發(fā)他們的追捧，以價值點最大公約數(shù)來設(shè)計社交金幣、銀幣和銅幣。
l人群基本特征：年齡、性別、居住地、工作和家庭狀況等
l 需求：不同層次的需求，可以參考馬斯洛需求層次理論進行洞察
l 價值觀：家庭、事業(yè)、友情親情愛情、自由等方面的價值觀
這些洞察，要結(jié)合品牌的特性來進行，否則容易漫無邊際找不到聚焦點。
接下來，根據(jù)人群洞察，同時結(jié)合你的品牌特性設(shè)計社交貨幣。
社交金幣的設(shè)計，要讓用戶表明自己：我是就這樣的人（充滿自豪感），而且要讓他們能夠自然而然的去分享，炫耀痕跡太過明顯可能會讓人反感——因為即使是土豪也不愿讓別人感覺自己炫耀自己是土豪。能表明自己身份標簽的，有這幾種方式：
l 符合自己價值觀的LOGO：這是所有奢侈品品牌愿意去展示的，奢侈品“物非所值”背后是一種精神，耐克這樣的高檔品牌也是如此，但品牌logo本身要成為社交貨幣，需要在品牌領(lǐng)域投入巨大的營銷成本。
l 展示自己的行為標簽：設(shè)計讓用戶分享自己的行為數(shù)據(jù)的方式，比如：當下流行的跑步地圖軌跡，展現(xiàn)自己是一個愛運動且自律的人；午后的陽臺，喝一杯好茶，讀一本好書，彰顯自己是有品味有內(nèi)涵的人；曬娃其實是展示自己是一個愛娃顧家的好爸爸/好媽媽的形象；甚至展示自己的加班行為也是一種體現(xiàn)自己努力拼搏的行為標簽；設(shè)計這些行為標簽，不需要花費特別大的成本，但需要做一些看似不經(jīng)意的巧妙設(shè)計。如，發(fā)起一場“曬書”活動，線上馬拉松比賽等。
l 設(shè)計限量版產(chǎn)品：限量的產(chǎn)品，定向提供給高端會員，可以考慮融入獨特文化的設(shè)計，也可以和別的品牌進行聯(lián)名。
l 獨特的服務(wù)：設(shè)計一定級別會員才能享有的尊享服務(wù)，比如一對一服務(wù)，私人會所等。
l 少數(shù)人才能進入的圈子：需要三個以上老會員邀請的俱樂部，需要一定身份地位才能參加的宴會都彰顯了身份的優(yōu)越感。
在特權(quán)的設(shè)計上，一定要體現(xiàn)稀缺性，得不到的才會讓人仰視，得到的人也才會倍加珍視。社交銀幣和社交金幣有時候看起來會比較像，比如進入某個圈子，看起來像人格標簽，但本質(zhì)上還是特權(quán)。
社交銅幣并不體現(xiàn)人格標簽，也不體現(xiàn)優(yōu)越感，僅僅是讓人覺得分享出去好東西，能加強分享者和被分享者之間的關(guān)系，比如，跟同事分享一個剛聽到的八卦，給客戶送一個老家?guī)淼耐撂禺a(chǎn)都是社交銅幣。
l 有社交屬性的禮品/周邊，比如蔚來汽車的麻將牌，就比體恤衫之類的要好；很多人喜歡的能送人的定制螺螄粉，比普通的大米好。
l 有收藏或交易價值的數(shù)字商品：迄今為止最成功的數(shù)字商品應(yīng)該是QQ人物道具，現(xiàn)在大家都在推NFT藏品之類的，這些如果沒有交易價值，又不能變成社交貨幣的話，價值就不大。
l 有分享價值的內(nèi)容：有實用價值、知識價值、情緒價值的好內(nèi)容，上文提到的八卦，就屬于最好的社交話題，品牌在營銷的時候要更多的考慮設(shè)計社交話題，包括有了好的社交金幣、社交銀幣，都可以包裝成為社交話題，在公私域進行放大傳播價值。
社交貨幣，就要往自己的社交儲蓄卡里面儲值。對應(yīng)的，也存在消耗自己社交貨幣的，賺取人民幣的行為，比如某多多的砍一刀。人們愿意冒著被別人看做為LOW的行為，只是因為低價確實吸引人，但如果用戶消耗了大量社交貨幣讓人給自己砍價，最后發(fā)現(xiàn)永遠有0.01元無法達成的時候，對品牌負面的感情就會越加嚴重了。有些品牌也喜歡借用某多多的這種消耗社交貨幣的分享行為，以為用戶會為了一點點的好處去消耗自己的社交貨幣，對于要提升形象的品牌來說，這種消耗社交貨幣的設(shè)計，要慎用。
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
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9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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