很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
做運(yùn)營的童鞋對裂變式用戶增長都感覺很苦惱，不知道從何做起。本文將從四個(gè)方面展開分析介紹，對用戶增長感興趣的童鞋不要錯(cuò)過。
“這個(gè)月我們要設(shè)計(jì)一個(gè)病毒式裂變的活動(dòng)，不花錢達(dá)成最少200w的用戶增長！“——某老板
這怕是很多從事運(yùn)營工作的朋友都會(huì)遇到的情景，其實(shí)病毒式營銷是上個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的增長利器，在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶心智尚未健全，對夸大其詞的利誘信息抵抗力較弱的時(shí)期，病毒式營銷可怕的投入產(chǎn)出比引得各公司爭相效仿。
但既然是病毒，人類就一定會(huì)產(chǎn)生與之抗衡的抗體。如今的裂變活動(dòng)為何頻頻失利，明明按照網(wǎng)上的模式分毫不差卻次次差強(qiáng)人意。想必各位運(yùn)營同學(xué)已經(jīng)在網(wǎng)上看過了各種裂變獲得的案例分析，所以我今天主要講的是顯而易見卻往往被忽視的重要問題。
裂變增長的本質(zhì)就是一種市場營銷手段，對于營銷來說明確用戶需求是極為重要的，請認(rèn)真結(jié)合自己的業(yè)務(wù)思考三大問題：目標(biāo)用戶畫像是什么樣、在哪些場景下能遇到目標(biāo)用戶、目標(biāo)用戶真正的痛點(diǎn)是什么。
比如你要增加母嬰類電商平臺(tái)的用戶數(shù)，首先需要先通過數(shù)據(jù)明確哪種媽媽的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率最高，是能為平臺(tái)更多貢獻(xiàn)的優(yōu)質(zhì)用戶。
其次調(diào)查清楚這些媽媽平時(shí)在哪，是不是熱衷看某些育兒專家的微博或公眾號(hào)，或者經(jīng)常去某些親子樂園等等。
最后通過座談面對面交流，弄清楚這些媽媽最痛的痛點(diǎn)是什么，是昂貴的奶粉錢，還是嬰兒用品安全，還是缺乏育兒經(jīng)驗(yàn)，還是產(chǎn)后身材的走形，總之一定要找出最痛的痛點(diǎn)。
這樣我們就可以利用痛點(diǎn)設(shè)置最有吸引力的利誘點(diǎn)，找到與目標(biāo)用戶最接近的場景，為裂變增長打下基礎(chǔ)，雖然說起來簡單，但這是需要大量的數(shù)據(jù)分析與用戶調(diào)研才能明確的，不要因?yàn)槁闊┒÷浴?/p>
對于裂變活動(dòng)來說，與用戶的直接接觸通常十分迅速，尤其是在如今用戶時(shí)間高度碎片化的時(shí)代，因此我們需要一個(gè)非常出色的傳播載體，可以是一張海報(bào)，也可以是一個(gè)H5，在設(shè)計(jì)時(shí)一定要做到信息層次清晰，能讓用戶快速理解。
上圖這樣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的裂變海報(bào)是我們生活中見過最多的類型，這種海報(bào)往往有兩大特點(diǎn)：設(shè)計(jì)粗糙、信息過載。
粗糙的設(shè)計(jì)讓海報(bào)看起來毫無可信度，顯得極其廉價(jià)。超大的信息量鋪滿了整張海報(bào)，顯得毫無重點(diǎn)，眼花繚亂。這樣的海報(bào)在用戶看到的3-5秒內(nèi)無法提煉出有價(jià)值的信息，自然會(huì)像街頭小廣告一樣被隨手丟棄。
在海報(bào)設(shè)計(jì)上可以多參考小米公司，一直以來其海報(bào)的信息傳遞都是非常出色的，簡單而富有層次，核心信息一目了然。
初看上圖海報(bào)，一級(jí)信息僅有一個(gè)超大的“省”字，已經(jīng)完全概括了主題，迅速入侵了用戶心智，以至于接下閱讀其他信息時(shí)，“省”字在心中持續(xù)回響。
接下來二級(jí)信息進(jìn)一步解釋了“省”，明確什么產(chǎn)品降價(jià)多少，最終信息用標(biāo)紅的1999元聚焦到價(jià)錢。信息設(shè)計(jì)層次分明，用戶會(huì)很下意識(shí)按照設(shè)計(jì)引導(dǎo)依次解讀信息，毫不費(fèi)力。
整張海報(bào)不到2秒用戶就可以接收到核心信息，并且突出了核心的低價(jià)利誘點(diǎn)，快速侵略用戶心智。對于裂變活動(dòng)一張營銷海報(bào)，一個(gè)活動(dòng)H5，就像是一只精兵，快速的與用戶短兵相接，為后續(xù)火力撕開一道防守缺口。
既然我們清楚了用戶要什么，也侵占了用戶心智，下一步就是轉(zhuǎn)化分享流程的設(shè)計(jì)了。
說到轉(zhuǎn)化流程，很多時(shí)候運(yùn)營同學(xué)們會(huì)設(shè)置一些類似任務(wù)、關(guān)卡這樣的步驟，美名其曰是增加可玩性，提升榮譽(yù)感，提高分享內(nèi)容的質(zhì)量等等，但這些花里胡哨的過程往往會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的用戶流失，在用戶還沒有持續(xù)付費(fèi)前，請不要考驗(yàn)其忠誠度。
舉個(gè)例子就會(huì)明白這些多余的步驟是多么不合理。
有天你正在逛超市，看到了喜歡吃的薯片在搞活動(dòng)，促銷阿姨喊到：薯片免費(fèi)啦，下載APP分享就能領(lǐng)??！于是你興高采烈的跑了過去，正要拿薯片，阿姨說：小伙子，你需要下載APP后發(fā)布一條夸贊薯片的動(dòng)態(tài)，并5個(gè)群就能領(lǐng)取啦。
聽到這你會(huì)怎么想？想必絕大多數(shù)人怕是會(huì)走開選擇其他品牌的可替代品吧。雖然用戶完成了發(fā)布行為可以提升產(chǎn)品發(fā)布量，5個(gè)群可以增大傳播面積，但不要忘記我們最核心的目標(biāo)是裂變和增長。
對于增長來說，因?yàn)槲覀円紤]用戶質(zhì)量，核算整體的ROI，所以一手交錢一手交貨的方式并不是最可取的，但一定是最有效的。
舉個(gè)最簡單的例子：
上側(cè)的圖所展示的裂變活動(dòng)流程雖然看起來豐富有趣，并且在拉新的同時(shí)又能提高人均時(shí)長數(shù)據(jù)，但實(shí)際結(jié)果可能會(huì)是一個(gè)用戶理解游戲規(guī)則都困難的活動(dòng)，而下側(cè)的圖流程雖然極度簡單，但在有可靠利誘點(diǎn)的情況下一定非常純粹好用。
故，設(shè)計(jì)流程時(shí)過程一定盡可能簡單，目標(biāo)絕對的純粹。
一講投放渠道就涉及到對運(yùn)營人最敏感的兩個(gè)話題了：預(yù)算、流量。
很多運(yùn)營同學(xué)對裂變活動(dòng)都有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為裂變活動(dòng)就是以小博大，空手套白狼，這就又回到文章第一句話了，如今很多公司在做裂變增長時(shí)都覺得預(yù)算要少、效果要好。其實(shí)不然，任何想要有規(guī)模性傳播的信息都需要有很大投入，投入的無外乎是錢或流量。
如今的裂變活動(dòng)不同往日，已經(jīng)過了花小錢辦大事的時(shí)期，而是應(yīng)該花合適的錢，帶來更大的收益，ROI只要合理，花錢決不手軟。
在之前用戶三連問中我們已經(jīng)搞清楚了用戶在哪這個(gè)問題，用戶在哪我們的投放渠道就在哪，一顆威力巨大的核彈需要B52轟炸機(jī)精準(zhǔn)的投放才能產(chǎn)生有效的破壞力。
產(chǎn)品本身的大流量推廣位、PUSH、精準(zhǔn)的KOL投放、用戶社群投放等等都是必要的投放途徑，一定要保障初始流量的數(shù)量和有效性。
裂變增長絕對不是花小錢辦大事，而是把錢花在對的地方，激發(fā)出產(chǎn)生核裂變的威力。
弄清楚目標(biāo)用戶是什么樣的人，在什么樣的場景能夠遇見他們，他們最痛的痛點(diǎn)是什么。
傳遞信息的載體一定要能快速侵占用戶心智，轉(zhuǎn)化流程要足夠簡單直接，目標(biāo)絕對的純粹。
渠道投放時(shí)結(jié)合用戶使用場景，寧缺毋濫精準(zhǔn)投放，錢不要省，但ROI要算明白。
若公司無法給予經(jīng)濟(jì)與流量的支持，當(dāng)我沒說。
本文由 @一個(gè)加號(hào) 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)