我在30歲之前，因為工作和個人愛好的原因，基本走遍了全中國。對中國大大小小各個地方的地貌特產(chǎn)、人文歷史都有或多或少的了解。之后的工作里，我能夠比較快速地分析產(chǎn)業(yè)鏈分布，也能跟幾乎所有人聊對方的家鄉(xiāng)和成長環(huán)境，部分也得益于此。
我本人是旅游的忠實愛好者，「行萬里路」是滿足我對這片土地好奇心的過程。許多人跟我一樣，出門旅游，多數(shù)時候不真為去到那個地方，而是為滿足自己渴望新奇、逃離忙碌、排解空虛等精神需求。旅游，本質(zhì)上是一種精神消費。
飽暖之后，自然需要滿足精神需求。只要經(jīng)濟正常發(fā)展，人們對旅游的需求就會持續(xù)存在，并且會隨著財富的積累而增長。
所以，雖然疫情使旅游行業(yè)短期內(nèi)哀鴻遍野，但從整個社會發(fā)展來看，我對旅游始終是長期看好的。
1 疫情使旅游行業(yè)有所改變
企業(yè)需要接受病毒可能不會永遠消失，疫情或許會隨時隨地、小范圍、零散地發(fā)生的事實。不僅是旅游業(yè)，所有行業(yè)，未來都需要考慮這個大背景，工作和管理方式都將為防控疫情常態(tài)化而做出改變。另外，疫情也會改變?nèi)藗兟眯械囊恍┢谩３鲇诎踩目紤]，人山人海的熱門景區(qū)，可能會長期嚴(yán)控游客流量。同時，人們對于人群密度高的場合，比如大型**等，會更慎重。游客們可能會減少對于熱門景區(qū)的執(zhí)著，而更青睞風(fēng)景好的小眾景點。中國地大物博，山清水秀的地方其實非常多，當(dāng)人們放棄對景區(qū)名氣的堅持，那些沒有被大眾發(fā)掘的景點，只要有山有水，能緩解身心疲憊的地方，都可能被選擇。目前很多相對冷門的景區(qū)或旅游線路會迎來一波小高潮。景區(qū)爆滿、酒店爆滿的情況大概率會變小，中國的旅游未來或許會走向分散化。2 滿足細(xì)分人群的需求，是旅游行業(yè)發(fā)展的長期趨勢當(dāng)疫情平復(fù)，社會運轉(zhuǎn)恢復(fù)正常，旅游行業(yè)，作為精神消費的重要板塊，會在人均收入增長、人口結(jié)構(gòu)改變、消費需求分層等因素的驅(qū)動下，迎來改變和升級。2019年，中國人均GDP突破1萬美元，人們的消費能力和意愿在提升，對于產(chǎn)品和服務(wù)的要求也在提升。同時，在互聯(lián)網(wǎng)信息普及下，消費者的偏好更豐富，圈層更加明顯。創(chuàng)業(yè)者們需要洞察趨勢變化，抓住細(xì)分人群，根據(jù)不同的年齡、興趣、場景等劃分，透徹研究他們的需求并提供深度服務(wù)，才能從這次趨勢升級中脫穎而出。比如，不同的年齡層，會有明顯不同的出游需求，根據(jù)年齡劃定人群，細(xì)化服務(wù)，是一個方向。
消費人群正在進行代際轉(zhuǎn)換，現(xiàn)在00后已經(jīng)20歲，他們正在步入社會，逐漸成為消費主力軍。
針對這群Z時代的年輕人，最大的機會是個性游。這群年輕人「不走尋常路只愛陌生人」，追求的是一種新奇、未知的體驗感，傾向于個性化的旅游線路。自由行更適合他們，創(chuàng)業(yè)公司可提供更多定制化服務(wù)。
在追求個性和多元的同時，他們也追求身份認(rèn)同。那么以他們的興趣為主題，挑選小眾化路線，設(shè)計小型團體產(chǎn)品，比如說「圣地巡禮」，以動漫或者電影經(jīng)典場景打卡為主要內(nèi)容，演唱會旅行等也有機會。
已成家有孩的人群，有與孩子增進感情、帶他們增長見識的需求。親子游的目標(biāo)人群加起來也有兩個億，但是中國自有其國情存在，課業(yè)壓力使孩子們無法花費更多時間體會大自然的樂趣。但即便如此，親子旅游依然會有機會，也會誕生一個百億人民幣級別的公司。做親子需要跟教育結(jié)合起來。比如說可以組織去嘉興做陶瓷，或者去湖南抗戰(zhàn)博物館接受教育，既能進行歷史文化的學(xué)習(xí)，又能擁抱自然。行萬里路的同時讀了萬卷書，父母孩子會覺得更值得。我認(rèn)為未來教育跟親子結(jié)合起來，是一個小趨勢。中國步入老齡化社會，老年人口日益增多。正式在老年市場登場的60后，消費能力和見識都強于前輩。保守估算，老年旅游也是個萬億級市場，可以誕生市值百億美金的公司，未來一定有更多專門服務(wù)老年人的旅游企業(yè)出現(xiàn)。老年人群對安全和方便的要求高，并且退休后生活空虛，旅游對他們來說也是一種社交。那么從旅游形式上，他們就更適合跟團游，團內(nèi)需要配備有親和力的導(dǎo)游，還可以配備有醫(yī)療護理資質(zhì)的人員。從旅游內(nèi)容上，可以根據(jù)老年人喜歡追憶往事的特點，設(shè)計知青之旅、紅色之旅、探親之旅等；根據(jù)他們希望展現(xiàn)自己的愿望，設(shè)計維也納演唱之旅、莫斯科表演之旅等；根據(jù)他們熱愛自然和養(yǎng)生的特點，設(shè)計鄉(xiāng)村康養(yǎng)游等。老年人喜歡貨比三家，但當(dāng)旅游產(chǎn)品進行了非標(biāo)的設(shè)計，擁有了自己獨特的吸引力，市場上同類競爭品少，老年人也愿意為了好的體驗多付費，這樣企業(yè)才能獲得比較高的毛利率。除從人群細(xì)分，從場景出發(fā)，也能找到一些機會。比如，除了老人康養(yǎng)，鄉(xiāng)村也適合其他的旅游場景。
當(dāng)親朋好友聚會，或公司舉行團建，通常涉及到偏好不同的人，這種場合進行農(nóng)業(yè)休閑游就是個不錯的選擇。大家到離城市不遠的鄉(xiāng)村，進行農(nóng)田、茶山采摘等項目，體驗鄉(xiāng)村生活，既呼吸了新鮮空氣，又有一定樂趣，活動強度也不大。
而特別喜歡鄉(xiāng)村活動的游客，可發(fā)展成為會員，去生產(chǎn)地的農(nóng)場、果園、茶莊等小住時，還可以享受優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，這樣農(nóng)產(chǎn)品銷售和旅游服務(wù)就結(jié)合起來了。
消費群體的興趣愛好五花八門，其中一些興趣因其受眾多或用戶付費意愿高，細(xì)分市場本身有一定空間，也可單獨作為旅游市場的切入點。比如戶外運動，包括登山、沙漠徒步等，除了戶外體驗，還涉及到戶外裝備等相關(guān)消費。這是一個細(xì)分的垂直賽道，大概有一兩千億的市場。
從前，戶外運動相對小眾，因為它有一定的門檻和挑戰(zhàn)性，受眾更多是財富積累較多，又很熱愛大自然的人。隨著社會總財富的增長，中產(chǎn)階級及以上人群數(shù)量提升，我認(rèn)為戶外運動受眾的基數(shù)會慢慢擴大。戶外運動雖然小眾，但是用戶的消費能力很強，也因為戶外的裝備要求高，客單價也很高，相關(guān)領(lǐng)域已經(jīng)誕生了探路者沖鋒衣等上市公司。這個領(lǐng)域需要專業(yè)的知識和經(jīng)驗，才能進行服務(wù)，所以進入也有一定門檻。我認(rèn)為未來戶外運動可能從純小眾變?yōu)楸恍∑占暗臓顟B(tài)，有機會出現(xiàn)幾百億的專注戶外運動的公司。無論從哪種角度切入，只要用心挖掘，擊中旅游用戶內(nèi)心的渴望，都可能成為進入旅游市場。3 下沉市場用戶是未來旅游主力，創(chuàng)業(yè)公司需將技術(shù)手段與本土化運營相結(jié)合我曾提到過，下沉市場，關(guān)系十億人的生活與消費，未來旅游行業(yè)用戶增長也將主要來源于此。二三四線城市人口眾多，并且住房、教育等各方面的壓力更小，可支配收入更高。不像北上廣深的白領(lǐng)為生計、夢想而拼命奔波，他們有更多用于玩樂的閑暇時間。人口基數(shù)大、有錢、有閑，二三四線城市，將成為未來整個旅游行業(yè)主戰(zhàn)場。這些用戶除了國內(nèi)旅游消費，也會成為出境游的主力。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，2018年持有有效普通護照總?cè)藬?shù)超過1.7億人，占總?cè)丝?2%左右，相較2018年日本護照持有率23%，還有很大增長空間。在中國二三四線城市，我認(rèn)為有能力進行出境游消費的人次至少還有三億。旅游創(chuàng)業(yè)者需要注意，下沉市場具有非標(biāo)、人群分散、熟人社會等特點，純粹的線上公司行不通，要獲得并服務(wù)好下沉市場的用戶，必須將技術(shù)的手段與本土化運營相結(jié)合。旅游是精神消費很重要的一個板塊，行業(yè)規(guī)模足夠大，2019年已達6.52萬億元，足夠承載市值千億美金的公司，十五年后，甚至可能出現(xiàn)超過阿里巴巴的企業(yè)。旅游用戶的需求又足夠細(xì)分，未來一定會百花齊放，難以一家通吃。雖然短期內(nèi)企業(yè)會活得很難很苦，但從中長期看，每個領(lǐng)域都有可能誕生幾百億人民幣的公司。誰能抓住細(xì)分人群，擊中用戶的痛點，讓用戶愿意買單，誰就有可能在初期脫穎而出，然后再鞏固壁壘，擴大規(guī)模，贏得更大的市場。我期待著未來旅游新公司的出現(xiàn)。（封面圖片來自海洛創(chuàng)意）
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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