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“與中國(guó)同行”
美是什么？多元、包容、自信、專業(yè)、有態(tài)度、勇敢、真實(shí)、溫柔卻有力量……
今日，在“美·為之所動(dòng)——歐萊雅中國(guó)25周年主題展”上，歐萊雅將對(duì)美的詮釋展現(xiàn)得淋漓盡致。對(duì)歐萊雅而言，中國(guó)已經(jīng)成為最重要的市場(chǎng)，步入下一個(gè)25年，歐萊雅也將拿出歸零心態(tài)，繼續(xù)引領(lǐng)美妝市場(chǎng)。
1996年，歐萊雅工廠奠基，一年后，乘著中國(guó)改革開放的春風(fēng)，歐萊雅集團(tuán)正式宣布進(jìn)入中國(guó)，在上海設(shè)立中國(guó)總部，并在北京和廣州開設(shè)了分公司。隨著歐萊雅集團(tuán)一起來的，還有在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)名聲在外的巴黎歐萊雅、美寶蓮紐約、蘭蔻和巴黎歐萊雅PRO。
要想在一個(gè)地區(qū)扎根，除了引進(jìn)高知名度的品牌、制造消費(fèi)者的記憶點(diǎn)外，人才和技術(shù)是最為重要的一環(huán)。從歐萊雅進(jìn)入中國(guó)的行動(dòng)軌跡來看，一開始?xì)W萊雅就做好了深耕中國(guó)的準(zhǔn)備。
早在尚未正式進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，歐萊雅就已經(jīng)開始著手中國(guó)工廠的建設(shè)。從奠基到竣工，歐萊雅花了4年時(shí)間建設(shè)的蘇州尚美工廠，至今已經(jīng)成為歐萊雅在亞太區(qū)產(chǎn)量最大的工廠，也是蘇州首個(gè)“零碳工廠”。就在今年，蘇州尚美工廠占地18000平方米，遠(yuǎn)超美妝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的十萬級(jí)潔凈車間正式啟用。
2013年，歐萊雅中國(guó)另一家工廠——宜昌天美工廠竣工投產(chǎn)，這也是歐萊雅亞太區(qū)最大彩妝生產(chǎn)基地，主要生產(chǎn)口紅等七類彩妝產(chǎn)品，覆蓋巴黎歐萊雅、美寶蓮、羽西等，產(chǎn)品銷往二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，已然成為歐萊雅美妝樞紐之一。
當(dāng)然，市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是常做常新，隨著中國(guó)電商經(jīng)濟(jì)的崛起，歐萊雅于2014年建立了歐萊雅集團(tuán)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。就在今年，為應(yīng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者龐大且復(fù)雜的線上需求，歐萊雅在其深耕多年的蘇州投建了智能運(yùn)營(yíng)中心。
據(jù)歐萊雅介紹，該智能運(yùn)營(yíng)中心計(jì)劃占地90000平方米，預(yù)計(jì)2023年第四季度正式投入運(yùn)營(yíng)，并預(yù)計(jì)于2025年實(shí)現(xiàn)歐萊雅中國(guó)年D2C模式包裹產(chǎn)量“翻三番”。此外，在歐萊雅“美妝科技”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的支持下，該中心還將成為中國(guó)乃至集團(tuán)全球市場(chǎng)的孵化器，實(shí)行創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)解決方案，服務(wù)于零售商和消費(fèi)者，成為實(shí)現(xiàn)“美好消費(fèi)”的助推器。
目前，歐萊雅在中國(guó)已經(jīng)形成了以上海為心臟，以蘇州為主動(dòng)脈的長(zhǎng)三角一體化智能運(yùn)營(yíng)布局。
除了技術(shù)，人才培養(yǎng)也是歐萊雅入華以來的重要抓點(diǎn)。剛剛進(jìn)入中國(guó)的第二年，歐萊雅中國(guó)就開啟了“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃，加強(qiáng)公司的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。2000年，歐萊雅校園市場(chǎng)策劃大賽首次開設(shè)中國(guó)賽區(qū)，一方面強(qiáng)化歐萊雅的市場(chǎng)印象，另一方面也是為歐萊雅中國(guó)物色優(yōu)秀的人才。歐萊雅曾公開表示，2021年其雇傭了將近5000名30歲以下的年輕人，并計(jì)劃自2022年起，預(yù)計(jì)每年為年輕人提供25000個(gè)就業(yè)崗位，同時(shí)向10萬名學(xué)生提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
此外，為了進(jìn)一步適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展，歐萊雅中國(guó)還于2016年設(shè)立了首席數(shù)字官（CDO）的職位，全力推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
可以說，歐萊雅在進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候就做好了充足的準(zhǔn)備，以逐步深入的方式扎根中國(guó)市場(chǎng)，并逐漸將中國(guó)市場(chǎng)建設(shè)成為其消費(fèi)、生產(chǎn)、研發(fā)的中心樞紐。
1907年，歐仁·舒萊爾發(fā)明了一種無毒的合成染發(fā)劑，并命名為歐萊雅，在之后的110多年里，這個(gè)從染發(fā)劑起家的品牌逐漸發(fā)展成為世界第一的美妝巨頭。
進(jìn)入中國(guó)25年來，歐萊雅從一只口紅，發(fā)展到如今中國(guó)最大美妝集團(tuán)，而中國(guó)，也已成為歐萊雅全球第二大市場(chǎng)。如一位資深業(yè)內(nèi)人士所言，歐萊雅見證了中國(guó)美妝消費(fèi)者和中國(guó)美妝市場(chǎng)從無到有，從弱小到成為影響世界潮流的重要風(fēng)向標(biāo)；中國(guó)亦見證了歐萊雅從眾多進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資美妝公司之一成長(zhǎng)為第一大美妝公司，也成為中國(guó)本土美妝企業(yè)追趕的第一號(hào)標(biāo)桿。
法國(guó)駐上海總領(lǐng)事王度表示：“歐萊雅25年來為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，為在華法資企業(yè)樹立了標(biāo)桿。在中國(guó)市場(chǎng)上，歐萊雅毫無疑問堪稱‘世界化妝品引領(lǐng)者’。”
2016年，歐萊雅成為中國(guó)第一大化妝品集團(tuán)；2017年，歐萊雅中國(guó)實(shí)現(xiàn)美妝電商業(yè)務(wù)NO.1；2018年，巴黎歐萊雅、蘭蔻、美寶蓮紐約、圣羅蘭美妝、阿瑪尼美妝、科顏氏6大品牌躋身10億俱樂部；同年，中國(guó)成為蘭蔻、赫蓮娜、歐萊雅男士的全球第一大市場(chǎng)：2019年，歐萊雅中國(guó)錄得十五年來最高增速，同比增長(zhǎng)35%。
時(shí)至今日，歐萊雅中國(guó)已發(fā)展成為擁有31個(gè)品牌的龐大品牌集群，包含護(hù)膚、美妝、美發(fā)等多個(gè)大品類，涉及敏感肌護(hù)膚、香水、男士護(hù)膚、染發(fā)、護(hù)發(fā)等多個(gè)細(xì)分子品類，品牌定位也囊括大眾化妝品、高端化妝品等多個(gè)價(jià)位區(qū)間。
值得一提的是，近幾年歐萊雅引入了越來越多的高端品牌，其在中國(guó)的高端化路線也越來越明顯。今年，歐萊雅中國(guó)首個(gè)風(fēng)投公司上海美次方投資有限公司成立，其首投就選擇了中國(guó)新銳高端香氛品牌聞獻(xiàn)DOCUMENTS，這也和近幾年歐萊雅集團(tuán)引進(jìn)越來越多高端香氛品牌的路線相吻合。
歐萊雅中國(guó)副總裁兼高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇在接受媒體采訪時(shí)也表示，不同于25年前，如今有消費(fèi)力的人群基數(shù)不斷增加，女性對(duì)美的追求變高和知識(shí)面拓寬，高檔化妝品市場(chǎng)會(huì)越來越好。并且疫情這幾年，高檔護(hù)膚和香水騰飛。
越來越多的品牌尤其是高端品牌進(jìn)入中國(guó)，也意味著中國(guó)已經(jīng)成為歐萊雅集團(tuán)的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域。事實(shí)上，中國(guó)所在的整個(gè)北亞區(qū)都是歐萊雅集團(tuán)發(fā)展的重中之重，此點(diǎn)從歐萊雅財(cái)報(bào)中也可以窺得端倪。
從銷售情況來看，除了疫情剛開始的2020年，北亞區(qū)在其他年份均錄得雙位數(shù)增長(zhǎng)，且占總銷售額比均在30%左右。不過，即便是在2020年，歐萊雅中國(guó)也錄得同比27%增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超市場(chǎng)平均水平，因此中國(guó)也成為了重點(diǎn)市場(chǎng)中的核心布局。
2021年，歐萊雅做出重大決定，將上海升級(jí)為集團(tuán)北亞區(qū)總部，并發(fā)布中日韓“美妝黃金三角洲”發(fā)展方向。歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞曾公開表示，中國(guó)市場(chǎng)是北亞區(qū)最大的市場(chǎng)，同時(shí)它也是最有潛力的市場(chǎng)，深刻影響著整個(gè)地區(qū)，這也是歐萊雅在中國(guó)設(shè)立研發(fā)和創(chuàng)新中心的重要原因。一方面，歐萊雅在三大市場(chǎng)中尋找共同點(diǎn)以發(fā)揮協(xié)同性，另一方面也在各自市場(chǎng)的特點(diǎn)中把握機(jī)遇。
歐萊雅北亞區(qū)兼中國(guó)研發(fā)和創(chuàng)新中心副總裁馬斯明在此次主題展中表示，中國(guó)消費(fèi)者的要求是非常多樣也是非常挑剔的，因此歐萊雅為中國(guó)消費(fèi)者所做的創(chuàng)新，反而能成為歐萊雅為其他地區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，中國(guó)成為了歐萊雅的創(chuàng)新策源地，中國(guó)消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，很容易能夠推廣到其他市場(chǎng)。
新的優(yōu)秀品牌被引入中國(guó)，而中國(guó)熱門的美妝趨勢(shì)也在逐步影響其他地區(qū)，在歐萊雅的規(guī)劃版圖中，中國(guó)乃至整個(gè)北亞的美妝趨勢(shì)、技術(shù)，或許也將影響世界。
那么，歐萊雅的下一段征程將專注什么？如何再造一個(gè)歐萊雅？2020年，費(fèi)博瑞宣布啟動(dòng)下一個(gè)10年的新戰(zhàn)略“HUGE美好計(jì)劃”，其中提到“聚全球?yàn)橹袊?guó)，在中國(guó)惠世界”，這也是歐萊雅中國(guó)宏偉的愿景：讓中國(guó)成為歐萊雅集團(tuán)全球第一大市場(chǎng)、世界美妝創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室和全球美好消費(fèi)的燈塔。事實(shí)上，歐萊雅新一輪的轉(zhuǎn)變已然開始。
此次歐萊雅中國(guó)25周年主題展分為五個(gè)“美”的篇章，包括“多元包容”、“科技創(chuàng)新”、“賦能女性”、“守護(hù)地球”、“生生不息”，也從側(cè)面展示了歐萊雅集團(tuán)未來的發(fā)展規(guī)劃。
可持續(xù)發(fā)展是歐萊雅一直在踐行且已經(jīng)擁有諸多成果的一環(huán)。2015年，歐萊雅宜昌天美工廠實(shí)現(xiàn)零碳排放；2019年，歐萊雅中國(guó)成為集團(tuán)首個(gè)實(shí)現(xiàn)包括工廠、分銷中心、研發(fā)中心以及辦公室在內(nèi)完整運(yùn)營(yíng)設(shè)施“零碳”的分公司。歐萊雅集團(tuán)也承諾，到2030年，其戰(zhàn)略供應(yīng)商將他們的直接排放量的絕對(duì)值與2016年相比減少50%。
技術(shù)創(chuàng)新是歐萊雅未來發(fā)展的另一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在主題展中，馬斯明表示，歐萊雅中國(guó)當(dāng)前已經(jīng)從原有的成分和配方創(chuàng)新，演變到了一個(gè)新的創(chuàng)新時(shí)代，并演變成了五大支柱創(chuàng)新，包括主打個(gè)性化定制的“無限包容”、強(qiáng)調(diào)綠色科學(xué)的“綠色科技”、主攻美妝新科技的“增強(qiáng)美妝”、倡導(dǎo)與業(yè)內(nèi)其他優(yōu)秀企業(yè)共同創(chuàng)新的“開放共創(chuàng)”、倡導(dǎo)使用數(shù)字化等手段增強(qiáng)開發(fā)能力的“增強(qiáng)研發(fā)”。
目前，歐萊雅中國(guó)的上述創(chuàng)新理念已經(jīng)有不少得到了實(shí)踐。如基于“增強(qiáng)美妝”的蘭蔻菁純臻顏雙重光學(xué)美容儀、基于“無限包容”的YSL口紅打印機(jī)等。2020年，歐萊雅中國(guó)還發(fā)起中國(guó)首個(gè)美妝科技初創(chuàng)挑戰(zhàn)賽“BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營(yíng)”，攜手更多的初創(chuàng)公司，共同探索美妝科技加持下的美好消費(fèi)解決方案。
在投資方面，“美次方”的成立無疑也是在告訴中國(guó)的初創(chuàng)公司，中國(guó)也將成為歐萊雅的投資重鎮(zhèn)，歐萊雅也將加入中國(guó)企業(yè)的搶牌大戰(zhàn)。
中國(guó)，早已不是世界美妝行業(yè)的追逐者，而是引領(lǐng)者。“所有消費(fèi)品都值得重做一遍”，這句話也將在歐萊雅這里得以驗(yàn)證。
歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞表示：“25年來，歐萊雅始終堅(jiān)持一件事：‘在中國(guó)創(chuàng)造美’…未來之美就在你我手中，無邊，無界，無限可能。”中國(guó)市場(chǎng)值得重做一遍。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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