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那為什么不好好地通過推己及人,講故事告訴對(duì)方呢?或許很多人說,我不會(huì)講故事,講故事太難了,其實(shí)呢,故事就在我們的生活中,比如說,我們小時(shí)候父母會(huì)給你講各種小故事啊,回頭想一想每則小故事中是不是也也蘊(yùn)含著大道理呢?
虛構(gòu)故事的力量強(qiáng)過任何人的想像。人類幾乎從出生到死亡都被種種虛構(gòu)的故事和概念圍繞,讓他們以特定的方式思考,以特定的標(biāo)準(zhǔn)行事。比如說,一家人坐在一起喝茶,講著茶故事,茶怎么來怎么去,感受茶之過程,跟人生如何相似呢?人生如此,茶亦如此。
通過故事呢,我們可以更好地與人之間建立信任,引起對(duì)方的共鳴,而且可以委婉地說出自己的真實(shí)想法,甚至還可以挽救糟糕的談話局面。
為什么現(xiàn)在很多人:”道理我都懂,就是不愛聽“,為什么會(huì)引起人們的反感呢?很多人啊,經(jīng)常在銷售茶葉的時(shí)候呢?總是講茶的產(chǎn)品多么好,茶葉好喝,很稀缺,總是很主觀地把自己的內(nèi)容傳輸給別人,卻得不到別人的認(rèn)可。那為什么不好好地通過推己及人,講故事告訴對(duì)方呢?
因?yàn)橥ㄟ^講故事的更容易記憶,傳達(dá)情感,故事包含意義,講好故事,或許你的產(chǎn)品賣得更好,何不試一試呢?
或許很多人說,我不會(huì)講故事,講故事太難了,其實(shí)呢,故事就在我們的生活中,比如說,我們小時(shí)候父母會(huì)給你講各種小故事啊,回頭想一想每則小故事中是不是也也蘊(yùn)含著大道理呢?再比如說,我們看電視機(jī)一樣,總是意猶未盡,總想看下一集,但都不會(huì)給你最終的答案,給你有思考的空間,因?yàn)椋?/span>任何事情都沒有對(duì)錯(cuò)之分,只是想法不同,觀點(diǎn)不同。
所以,盡量不要去講道理,而是要學(xué)會(huì)去講故事,就像你喜歡喝的茶,別人不一定愛喝一樣,眾口難調(diào)。
說了這么多,那么我們?nèi)ト绾沃v好一個(gè)故事呢?有一些干貨分享給各位,寫好故事,我們要記住一下六個(gè)要點(diǎn):我是誰;我為什么在這里;通過什么教育;我知道你的想法;想像;行動(dòng)價(jià)值。可以從四個(gè)角度去寫:
回想一下啊,這樣的故事是不是很多呢?比如說:我在一次銷售過程中得到了銷冠,當(dāng)時(shí)心里是什么樣的感受?對(duì)你的未來有更大的期待!這也是為什么很多公司都要讓優(yōu)秀人士,成功人士分享案例的原因。講好身邊人的故事,你更能感受到為什么他會(huì)成功,成功之前做了什么,更深有體會(huì)。
故事案例在生活中無處不在,那么我們?nèi)绾稳懞霉适履兀績(jī)H僅是知道,還不行,還要會(huì)做好故事,擅長(zhǎng)去說故事才是重中之重。大家都知道:臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。那么,我們?nèi)绾稳懞眠@個(gè)故事呢?
接下來,我們一起打開故事鑰匙的萬能公式:
時(shí)間+地點(diǎn)+起承轉(zhuǎn)合(沖突)+人物對(duì)話(畫面感)+精彩時(shí)刻(提煉內(nèi)容)
記住了公式還不行,那僅僅是基礎(chǔ),如何讓故事中有跌宕起伏的情節(jié)呢?我想大家聽過的故事也不少,褚時(shí)健有聽過嗎?馬云有聽過嗎?劉強(qiáng)東有聽過嗎?雷軍呢?比如說一下的故事情節(jié):
任何的故事有要有沖突,生活中的左右為難,比如婆婆向東,媳婦向西和朋友去約好去玩,正好最愛看的電影上線下雨了,只有一把傘,給人,自己卻要淋雨。還有呢,銷售中的左右為難,比如說茶商想茶葉賣貴點(diǎn),而客戶卻要便宜,客戶說質(zhì)量又要好的,而茶商又不想做虧本生意等等。故事的過程中呢,如要要生動(dòng)點(diǎn)的話可以加入一些有來有往的人物對(duì)話等等,創(chuàng)造出真實(shí)的故事情境。
很多人會(huì)說,我不知道如何講故事,那么我問你作為一個(gè)銷售員,你是怎么賣產(chǎn)品的,這個(gè)產(chǎn)品你又是如何推銷給你的客戶的呢?知道產(chǎn)品故事:
產(chǎn)品故事=產(chǎn)品名稱-設(shè)計(jì)理念-產(chǎn)品產(chǎn)地-產(chǎn)品質(zhì)量-產(chǎn)品功能-應(yīng)用場(chǎng)景
如果產(chǎn)品故事更具語言魅力,那么就要配上:數(shù)據(jù)化-做對(duì)比-會(huì)歸納-會(huì)演示-舉例子-講場(chǎng)景
而對(duì)你自己來說也得知道:我是誰,我為什么要賣這個(gè)產(chǎn)品,我為什么值得你信任,這些要素吧!做銷售最高的境界就是推銷你自己!
比如客戶說:我要考慮一下,或是你們的價(jià)格太貴了;或是你們的產(chǎn)品我不喜歡;或是你們的品牌我沒聽過等等問題,你是如何回答的呢?
我們是否可以用這樣的故事回應(yīng)呢:
又或者是講寫這樣的一個(gè)激勵(lì)故事(舉例說明下):
你遇到一個(gè)人,名字叫XXX,他跟你很像;XXX遇到一個(gè)問題,讓他感到非常困惑;現(xiàn)在,XXX找到了一個(gè)解決方案,感覺好多了;你想不想跟XXX一樣。
想要講好一個(gè)故事,確實(shí)是有點(diǎn)難度,及時(shí)我們都有了這些內(nèi)容了,還是要有自己演說辦法,很多人確實(shí)專業(yè)性也很強(qiáng),但就是賣不好產(chǎn)品,在我們做茶人中,很多廠家跟我說過這樣的一個(gè)問題:我專業(yè)能力很強(qiáng),也講得很通透,賣得也很便宜,質(zhì)量又好,為什么就是賣不出茶葉呢?問題出在于哪里呢?
雖然你很專業(yè),但是你是否站在客戶的角度呢?講好內(nèi)容需要一種帶入感,讓客戶參與其中,而不是你一味地說自己,需要情感的帶入,你要知道,客戶買東西需求是啥?很多時(shí)候人們買的就是一種感覺!
所以,寫好故事很重要,讓客戶變成故事中的主人翁更重要,用情感營銷,講好故事,您的訂單也就來了。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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