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數(shù)據(jù)分析需要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，先從紛繁復(fù)雜的表象中進(jìn)行抽絲剝繭，找到事物的本質(zhì)，然后再?gòu)谋举|(zhì)出發(fā)，一層層的往上進(jìn)行推導(dǎo)，保證事物能夠順次發(fā)生。而這種思考方式，能幫助你更好思考問(wèn)題和正確做事的方式。數(shù)據(jù)分析更應(yīng)當(dāng)從事物本質(zhì)出發(fā)，運(yùn)用事物必然的連接和數(shù)據(jù)反映的事實(shí)進(jìn)行推理，最后以數(shù)據(jù)作論證。
而第一性原理是建立正確思維模型的思維模型，是數(shù)據(jù)分析思維的基礎(chǔ)。按照第一性原理的套路來(lái)建立思維模型能保證思維模型的可靠性，讓建立思維模型變得有章法可尋，變成一種模式，一種套路，不再是隨意的推導(dǎo)。
那么，本期邀請(qǐng)了永波老師，10年大廠產(chǎn)品人，從事過(guò)微博、婚戀、在線教育、網(wǎng)賺、搜索、AI工具等領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。公號(hào)「波悟館」主理人，聚焦在線教育、新消費(fèi)和AI工具領(lǐng)域的產(chǎn)品觀察和職場(chǎng)能力建設(shè)。有這多個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)歷，將為大家分享產(chǎn)品第一性原理&提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化！
數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)，在于將別人的知識(shí)轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí)，食之化盡，舉一反三。今天將會(huì)從3個(gè)方面來(lái)深?探討《產(chǎn)品的第一性原理&提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化》。
這一部分：第一性原理概念
第二部分：產(chǎn)品的第一性原理
第三部分：基于產(chǎn)品第一性原理如何提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化
做一個(gè)對(duì)世界充滿好奇的人！在分享之前，我們可以先思考幾個(gè)問(wèn)題：
★你了解第一性原理么？
★實(shí)際工作中用到過(guò)第一性原理么？
★在什么場(chǎng)景下用產(chǎn)品第一性原理&提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化？
......
這次分享將為大家打開(kāi)一扇窗，從新的視角去認(rèn)知第一性原理的相關(guān)概念以及應(yīng)用。在分享的過(guò)程中，建議全程認(rèn)真聽(tīng)，帶著思考來(lái)聽(tīng)（去看），希望通過(guò)本次分享，來(lái)給大家做一次系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析可視化分享，來(lái)解答大家對(duì)于可視化的疑點(diǎn)，并給做數(shù)據(jù)分析的人員提供一些思路，有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)交流哦！
大家好，我本次主要包括三個(gè)部分：
這一部分講解：第一性原理概念
第二部分講解：產(chǎn)品的第一性原理
第三部分：基于產(chǎn)品第一性原理如何提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化
我們先開(kāi)始第一部分，分為三個(gè)小節(jié)：
l 什么是第一性原理？亞里士多德的概念本質(zhì)
l 馬斯克是如何理解和發(fā)揚(yáng)光大第一性原理的
這個(gè)哲學(xué)概念很深?yuàn)W也很抽象。但是，我們理解他提出這個(gè)概念背后的機(jī)理就夠了。
這里有三個(gè)關(guān)鍵詞：
l 最基本的——本質(zhì)
l 不能被省略或刪除——最小單元
l 不能被違背——運(yùn)作規(guī)律
可以說(shuō)，任何事物的存在，任何現(xiàn)象的發(fā)生，其背后一定存在一個(gè)本質(zhì)原因，有其自在規(guī)律。
找本質(zhì)、找規(guī)律
總結(jié)：亞里士多德的第一性原理教導(dǎo)我們看待事物和問(wèn)題要明確其基本的命題和假設(shè)，回歸事務(wù)最基本的條件，將其拆分成最小要素進(jìn)行重新解構(gòu)分析，最終找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最優(yōu)路徑的方法和規(guī)律。
收購(gòu)Twitter后，最近開(kāi)始親手操刀twitter的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。馬斯克可以說(shuō)是商業(yè)奇才：
2000 創(chuàng)辦PAYPAL——移動(dòng)支付；
2002年創(chuàng)辦SpaceX——私人商業(yè)火箭發(fā)射和太空探索公司；
2004年創(chuàng)辦Tesla——電能和太陽(yáng)能等新能源汽車；
2008年創(chuàng)辦SolarCity太陽(yáng)城——家用光伏發(fā)電項(xiàng)目，是美國(guó)第一大屋頂太陽(yáng)能公司；
2015年啟動(dòng)Starlink計(jì)劃——衛(wèi)星系統(tǒng)部署和應(yīng)用，計(jì)劃在2019年至2024年間，在太空搭建由約1.2萬(wàn)顆衛(wèi)星組成的星鏈網(wǎng)絡(luò)，提供低成本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
2017年Neuralink—— 致力于生物，物理交互研究，其產(chǎn)品構(gòu)想就是腦機(jī)接口，這同樣是一項(xiàng)偉大且極具想象力的技術(shù)，如果研發(fā)成功，人類已知的知識(shí)都將能夠通過(guò)腦機(jī)接口灌輸性大腦；
BoringCompany無(wú)聊公司主要研發(fā)方向是做地下交通軌道、open AI等
馬斯克曾回顧過(guò)如何研究電池的思維路徑，現(xiàn)在儲(chǔ)能電池的價(jià)格是每千瓦時(shí)600美元，85kWh電池的價(jià)格將超過(guò)5萬(wàn)美元，以后也好不到哪里去。馬斯克使用第一性原理思考“電池的材料是什么？目前這些材料的市場(chǎng)價(jià)格是什么？電池組有碳、鎳、鋁、鋼及一些分離的高分子。如果在倫敦金屬交易所購(gòu)買這些物質(zhì)，需要多少錢(qián)？只需要每千瓦時(shí)82美元。
你看基本上你能把成本降到1/8；
回顧馬斯克的第一性原理，可以說(shuō)是拒絕類比思維，強(qiáng)調(diào)探求問(wèn)題本源進(jìn)行思考和推理，我們可以看出有這么幾個(gè)關(guān)鍵詞：
l 不被經(jīng)驗(yàn)/行業(yè)干擾
l 從頭獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
l 元素/數(shù)據(jù)重組
l 不從眾，從頭算
結(jié)合亞里士多德和馬斯克對(duì)于第一性原理的定義，我們定義第一性原理思維：
1、明確系統(tǒng)本源/本質(zhì)；
2、明確系統(tǒng)的基本命題；
3、拆分最小元素并獲取少量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
4、找尋系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)律。
下面我來(lái)回答一個(gè)和我們工作息息相關(guān)的命題，什么是產(chǎn)品的第一性原理？給大家1分鐘從這四個(gè)方面思考：
1.要明確產(chǎn)品的源頭/本質(zhì)是什么？
2.產(chǎn)品的基本命題是什么？
3.產(chǎn)品的基本元素是什么？
4.產(chǎn)品的運(yùn)作模式/規(guī)律是什么？
好，時(shí)間到，我來(lái)一一揭曉我的思考：
1、產(chǎn)品的源頭——用戶需求；
2、產(chǎn)品的基本命題——用戶基于需求和產(chǎn)品互動(dòng)，并要獲得結(jié)果滿足
3、產(chǎn)品的基本元素——用戶需求、人機(jī)互動(dòng)和結(jié)果滿足；
4、運(yùn)作模式：用戶和產(chǎn)品二元世界的互動(dòng)和滿足；
我把用戶需求定義為5個(gè)基本要素：
1）用戶-第一位的，發(fā)起或參與者，用戶是場(chǎng)景中的用戶；
2）場(chǎng)景-場(chǎng)景是用戶使用的場(chǎng)景；
3）動(dòng)機(jī)-激發(fā)行為驅(qū)動(dòng)力；
4）行為-行為模式或任務(wù)等；
5）目標(biāo)：訴求和目的；
Case：疫情期間網(wǎng)購(gòu)買藥需求
——以用戶為中心的互動(dòng)：目標(biāo)導(dǎo)向、符合用戶認(rèn)知；
——按照用戶使用流程拆解為必要節(jié)點(diǎn)：入口-節(jié)點(diǎn)-峰值-節(jié)點(diǎn)-谷值-節(jié)點(diǎn)-終值；
Case：美團(tuán)買藥-入口、峰值、谷值、終值；
上面的比較偏理論化，下面一部分我開(kāi)始第三部分：如何基于產(chǎn)品第一性原理提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化？
給大家1分鐘從這兩個(gè)方面思考：
1.用戶需求層面：用戶、場(chǎng)景、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)；
2.任務(wù)流程層面：入口-節(jié)點(diǎn)-峰值-節(jié)點(diǎn)-谷值-節(jié)點(diǎn)-終值；
3.結(jié)果滿足：結(jié)果的形式和滿足程度；
我下面主要分這幾個(gè)層面來(lái)講：
用戶需求層面：
·入口連接需求提升轉(zhuǎn)化;觸達(dá)+連接
·用戶場(chǎng)景貼合需求促進(jìn)轉(zhuǎn)化：時(shí)機(jī)+意愿；
·從觸發(fā)用戶行為動(dòng)機(jī)提升轉(zhuǎn)化：降低門(mén)檻+提升獲得;
·結(jié)果達(dá)成目標(biāo)滿足需求激勵(lì)持續(xù)使用：超預(yù)期滿足+閉環(huán)思維;
·以用戶為中心的任務(wù)設(shè)計(jì)曾面：
·符合用戶預(yù)期+目標(biāo)驅(qū)動(dòng)；
·入口+節(jié)點(diǎn)+峰值+節(jié)點(diǎn)+終值；
入口連接需求提升轉(zhuǎn)化
關(guān)鍵詞是：觸達(dá)+連接
•1）主動(dòng)觸達(dá)用戶連接需求：push/站內(nèi)提醒；
•2）結(jié)合場(chǎng)景前置入口，增加吸引力，強(qiáng)化連接；——高德case，知乎分享和微信一鍵三連case
•3）基于消費(fèi)歷史/社交因子等數(shù)據(jù)做好潛在推薦和聯(lián)系；——微信視頻號(hào)結(jié)合社交數(shù)據(jù)建立連接；
•4）產(chǎn)品賣點(diǎn)要吸引眼球，抓手；——拼多多case；
•5）精準(zhǔn)人群觸達(dá)——抓手區(qū)+分區(qū)（新人專區(qū)）+分檔（按照類型或者金額分檔）及其他推薦等；——淘寶等case；
關(guān)鍵詞是：時(shí)機(jī)+意愿
•1）按照具體功能場(chǎng)景引導(dǎo)功能轉(zhuǎn)化；——淘寶收貨后評(píng)價(jià)引導(dǎo)；
•2）結(jié)合最有付費(fèi)意愿的場(chǎng)景引導(dǎo)或者帶動(dòng)用戶付費(fèi)：——騰訊視頻連續(xù)包季首季卡，騎行付費(fèi)引導(dǎo)開(kāi)通會(huì)員；
•1）直接降低用戶操作門(mén)檻（簡(jiǎn)化交互/縮短路徑）和成本（直接打折/降低記憶成本）；——微信轉(zhuǎn)發(fā)case
•2）低價(jià)引流：連續(xù)包月
•3）消除疑慮提升轉(zhuǎn)化：
•錨定效應(yīng)：讓用戶感知獲得大于付出；——淘寶88會(huì)員
•損失厭惡：得到的優(yōu)惠不想輕易失去；——優(yōu)惠券倒計(jì)時(shí)，美團(tuán)支付；
關(guān)鍵詞：超預(yù)期滿足+閉環(huán)思維
•結(jié)果的形式和增加獲得感，到達(dá)甚至超出預(yù)期，提升持續(xù)使用動(dòng)力；——釘釘運(yùn)動(dòng)
關(guān)鍵詞：目標(biāo)驅(qū)動(dòng)+峰終體驗(yàn)
Case：微信公眾號(hào)截屏存長(zhǎng)圖；
•基于以用戶為中心的任務(wù)設(shè)計(jì)：
•符合預(yù)期：iOS手機(jī)截屏：點(diǎn)擊縮略圖進(jìn)入的是編輯頁(yè)面；
•目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：目標(biāo)是分享或保存，查看；
•流程轉(zhuǎn)化：入口+節(jié)點(diǎn)+峰值+節(jié)點(diǎn)+終值，峰終體驗(yàn)；
•圍繞主流程；
•圍繞峰終體驗(yàn)；
總結(jié)
以上就是本次分享的全部?jī)?nèi)容！
1、第一性原理：找本質(zhì)，拆分元素，不從經(jīng)驗(yàn)，不從眾，重新整合；
2、產(chǎn)品第一性原理：基于用戶需求設(shè)計(jì)用戶和產(chǎn)品的互動(dòng)流程及需求的滿足結(jié)果；
3、產(chǎn)品第一性原理與提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化：從用戶需求層面（用戶+場(chǎng)景+行為+動(dòng)機(jī)+目標(biāo)）和以用戶為中心的任務(wù)設(shè)計(jì)等方面提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化；
1）產(chǎn)品的源頭/本質(zhì)：用戶需求；
2）產(chǎn)品的基本命題：用戶基于需求和產(chǎn)品互動(dòng)，并獲得結(jié)果滿足；
3）產(chǎn)品的最基本元素：用戶需求（用戶/場(chǎng)景/動(dòng)機(jī)/行為/目標(biāo)）+互動(dòng)任務(wù)（入口-節(jié)點(diǎn)-峰值-節(jié)點(diǎn)-終值）+滿足結(jié)果（形式+程度）；
其實(shí)，第一性原理就是事物的本體、本性、本質(zhì)，是事物背后的支配理念，而不是現(xiàn)象層面流變的物質(zhì)。產(chǎn)品的第一性原理為：提升效率，方法論為：用戶視角，逆向思維，全盤(pán)考慮。第一性原理不是一次分享能全部了解的。我們最終的目的是要解決問(wèn)題，就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題就是發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的問(wèn)題，然后并去解決。學(xué)貴在行，需要我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)掌握工具，學(xué)以致用。能站在多方角度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題。
祝愿大家都能在自己所在的領(lǐng)域內(nèi)，用數(shù)據(jù)思維，成就更好的自己，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，遇到更好的自己。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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