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近日，馬化騰在線上召開的騰訊內(nèi)部員工大會中重點(diǎn)提及到視頻號，稱其是微信事業(yè)群最亮眼的業(yè)務(wù)，基本上是全公司的希望。他表示，現(xiàn)在視頻號走出第一步已經(jīng)立住了，后面要更貼近電商交易，扮演好助手和連接的作用。
視頻號方面，從今年7月份先后推出“視頻號小店”、“信息流廣告”服務(wù)，幫助商家和品牌方完善從引流到轉(zhuǎn)化的交易鏈路，可以看到官方在持續(xù)展開動(dòng)作。
近期，視頻號又推出了重要的新功能，同時(shí)對部分產(chǎn)品做出優(yōu)化升級，具體涉及到哪些改動(dòng)，對創(chuàng)作者和商家有何影響，一起來了解下。
12月7日，微信廣告上線視頻號原生廣告競價(jià)推廣能力，短視頻和直播均支持推廣。廣告主可通過新上線的功能，自由競價(jià)視頻號的優(yōu)質(zhì)廣告位，對短視頻或直播進(jìn)行投流，吸收視頻號生態(tài)中的公域流量，實(shí)現(xiàn)生意增長及長效經(jīng)營。
目前產(chǎn)品提供7種推廣目標(biāo)，包括商品推廣、應(yīng)用推廣、銷售線索收集、品牌活動(dòng)推廣、小游戲推廣、公眾號推廣和視頻號推廣（直播推廣）。廣告主可根據(jù)營銷目標(biāo)的不同，選取不同的推廣形式，形成多樣玩法，實(shí)現(xiàn)留資、賣貨、私域沉淀等多元化的需求。
背靠微信生態(tài)，廣告主投放的視頻或直播廣告可通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā)或推薦，擴(kuò)散至微信社群、朋友圈等渠道，觸達(dá)到更多的品牌潛在客戶群體。同時(shí)，原生廣告競價(jià)能力還連接各類用戶觸點(diǎn)，用戶可通過廣告，一鍵喚起小程序、推廣頁、公眾號、企業(yè)微信等，品牌方可借此完成引流到轉(zhuǎn)化的交易閉環(huán)。
原生廣告投放能力的推出，讓廣告主能夠合理分配投放預(yù)算，實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的投放目標(biāo)，也能通過系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析功能及時(shí)復(fù)盤投放情況，調(diào)整營銷策略。
此項(xiàng)功能更適合企業(yè)、商家等推廣需求較多的用戶，而對于一般的個(gè)人創(chuàng)作者來說，需求較小，通過微信豆對視頻或直播進(jìn)行加熱達(dá)成推廣目的可能更加適合。
近期，視頻號官方發(fā)布了《視頻號商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)管理規(guī)則》相關(guān)公告，其中提到，隨著商家精細(xì)化經(jīng)營的需求日漸增多，為助力商家高質(zhì)量發(fā)展，視頻號將于2023年1月1日起，面向商家收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
該規(guī)則適用于視頻號平臺內(nèi)所有商家，包括但不限于視頻號小店商家、微信小程序視頻號交易組件商家、微信小程序升級版自定義交易組件商家。
目前技術(shù)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算機(jī)制如下：
○ 結(jié)算基數(shù)：結(jié)算基數(shù)=視頻號用戶實(shí)付金額（含運(yùn)費(fèi)）+支付補(bǔ)貼 （注：商家券金額不計(jì)入結(jié)算基數(shù)中。）
○ 技術(shù)服務(wù)費(fèi)：技術(shù)服務(wù)費(fèi)=技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率×結(jié)算基數(shù)。
○ 結(jié)算時(shí)間：技術(shù)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算時(shí)間與商家貨款結(jié)算時(shí)間一致。
○ 結(jié)算方式：技術(shù)服務(wù)費(fèi)將從商家每筆訂單的結(jié)算貨款中直接進(jìn)行扣除。
計(jì)算公式中提到的技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率將按每筆訂單對應(yīng)商品或服務(wù)的類目計(jì)算，如下圖所示。
此外，凡在視頻號簽約開店的新商家，即在2022年12月3日后首次簽約開店的商家，可在簽約開店生效之日起30天內(nèi)享受“交易額人民幣100萬元以內(nèi)技術(shù)服務(wù)費(fèi)率減至1%”的專項(xiàng)優(yōu)惠。
既雙十二后，視頻號將啟動(dòng)年貨節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為2023年1月4日20點(diǎn)至1月6日24點(diǎn)，參與主體是活動(dòng)期間滿足視頻號開播條件，通過視頻號直播選擇“購物”類目開播且掛購物車的品牌、商家和達(dá)人。
為幫助商家及達(dá)人更好地沖刺成交目標(biāo)，視頻號官方本次年貨節(jié)上線激勵(lì)計(jì)劃，推出4大核心玩法，滿足條件的直播間可獲得流量激勵(lì)。
玩法1：直播間預(yù)約激勵(lì)任務(wù)
活動(dòng)期間直播間通過直播預(yù)約功能完成冷啟人群引入，預(yù)約用戶在開播后進(jìn)入直播間完成有效觀看，商家/達(dá)人可獲得流量券激勵(lì)。
玩法2：GMV激勵(lì)任務(wù)
活動(dòng)期間，直播間的商品來自品牌店鋪且在當(dāng)場直播間的成交數(shù)據(jù)滿足對應(yīng)門檻要求，將會獲得對應(yīng)流量券激勵(lì)。
玩法3：重點(diǎn)GMV場次任務(wù)
報(bào)名參與激勵(lì)計(jì)劃后，商家在活動(dòng)期間每場直播間的成交數(shù)據(jù)滿足對應(yīng)門檻要求，將會獲得對應(yīng)流量激勵(lì)。
玩法4：私域激活任務(wù)
活動(dòng)期間，主播可將自己私域的用戶引導(dǎo)進(jìn)入直播間，用戶在直播間完成交易產(chǎn)生有效GMV，在直播結(jié)束后將獲得對應(yīng)流量券激勵(lì)。私域用戶包括但不限于私域群、公眾號、小程序等。
以上是近期視頻號推出的比較重要的功能及政策。
除此之外，官方還對視頻號小店進(jìn)行了一系列的優(yōu)化調(diào)整，包括增加7天無理由退貨平臺服務(wù)、小店客服支持用戶一鍵發(fā)送商品或訂單卡片、小店準(zhǔn)入資質(zhì)規(guī)則修訂等，視頻號小店的功能與服務(wù)也在逐步完善。
可以看到，視頻號的商業(yè)化體系已經(jīng)建立并發(fā)展起來，品牌/商家/達(dá)人在視頻號通過原創(chuàng)內(nèi)容激活私域流量，撬動(dòng)公域流量，實(shí)現(xiàn)公私域協(xié)同，達(dá)成生意增長目標(biāo)。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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