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作者丨謝中秀
距離2022年結(jié)束還有3天，阿里一年一度的組織架構(gòu)大調(diào)整如約而至。
12月29日，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)出全員郵件，宣布進(jìn)行新一輪人事調(diào)整，并將阿里2023年的關(guān)鍵字定為“進(jìn)”。
阿里此輪人事調(diào)整，最大的關(guān)注點(diǎn)無(wú)疑是阿里云，以及新一代年輕高管走向前臺(tái)。
根據(jù)全員郵件，阿里云智能總裁、集團(tuán)CTO、集團(tuán)CPO等多個(gè)崗位迎來(lái)變動(dòng)，其中張建鋒（花名“行癲”）不再擔(dān)任阿里云智能總裁，由張勇本人兼任；程立（花名“魯肅”）不再擔(dān)任阿里集團(tuán)CTO，由吳澤明（花名“范禹”）接任。明年4月1日起，童文紅（花名“Judy”）不再擔(dān)任集團(tuán)CPO，由蔣芳（花名“蔣方”）接任。
張勇本人帶隊(duì)阿里云智能，足可見(jiàn)對(duì)阿里云業(yè)務(wù)的重視。
新任CTO吳澤明則是阿里新一代骨干的代表，資料顯示，吳澤明則于2004年加入阿里，2017年阿里合伙人第三次擴(kuò)編，吳澤明位列其中，是阿里首批“80”后合伙人。
互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師告訴燃次元，“基本上每年在雙11之后，阿里都會(huì)有一個(gè)比較大的、高層的組織架構(gòu)調(diào)整，這幾乎是阿里一個(gè)不成文的慣例。”
同時(shí)，“企業(yè)要不斷進(jìn)行血液更換，尤其是讓一些年輕的、新鮮的血液走到臺(tái)前，讓一些更有沖勁的年輕人走到臺(tái)前、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)，企業(yè)才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。至于云，不僅是阿里的一個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)，也是阿里旗下淘寶、支付寶、菜鳥(niǎo)、餓了么等業(yè)務(wù)的支撐，重要性不言而喻。”丁道師表示。
除了人員調(diào)整，尤為值得關(guān)注的，是阿里對(duì)2023年的定調(diào)。
張勇在全員郵件中回顧，2022年初做全年展望的時(shí)候，他給阿里定下的關(guān)鍵詞是“定”。2022年，張勇也在多個(gè)場(chǎng)合表示，企業(yè)身處宏觀經(jīng)濟(jì)之中，尤其需要戰(zhàn)略定力。
如今2023年，張勇為阿里定下關(guān)鍵字“進(jìn)”，全員郵件標(biāo)題亦為“以?shī)^進(jìn)之心 迎接全新一年”，并在全員郵件中表示，“2023年對(duì)阿里巴巴是非常關(guān)鍵的一年，希望所有阿里人一起用進(jìn)取之心、集奮進(jìn)之力，來(lái)迎接這全新一年。”
這一定調(diào)的轉(zhuǎn)換，從“定”到“進(jìn)”，阿里的態(tài)度似乎變得更加積極。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，2022年并不是一個(gè)好年頭。這一年，華為發(fā)出了“寒氣論”；在資本市場(chǎng)上，各大互聯(lián)網(wǎng)公司的股價(jià)表現(xiàn)亦不佳；2022年前兩個(gè)季度，各互聯(lián)網(wǎng)公司的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也不太好看。
如今阿里提出“進(jìn)”，則給一片寒意的互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了一絲希望和暖意。
張勇在全員郵件中表示，“隨著社會(huì)進(jìn)入到和疫情共處的新階段，隨著國(guó)家對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)指明了未來(lái)發(fā)展方向，我們更加確信，唯有發(fā)展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問(wèn)題。”
同時(shí)，張勇也對(duì)阿里提出了要求，“打鐵還需自身硬，阿里發(fā)展的核心是做‘好’自己，做‘好’企業(yè)。”并強(qiáng)調(diào)了客戶服務(wù)，“只有在一點(diǎn)一滴的行動(dòng)上保障好客戶利益，創(chuàng)造好客戶價(jià)值，才能承擔(dān)好引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大使命。”
新的一年即將到來(lái)，阿里以“進(jìn)”的戰(zhàn)略，以新的人員架構(gòu)做好了迎接新形勢(shì)、新變化的準(zhǔn)備。2023年，仍然值得期待。
對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，組織架構(gòu)調(diào)整并不是稀罕事。
小調(diào)整不變，每年雙11后，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化與對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，做出一年一度的、大的組織架構(gòu)調(diào)整——這是阿里的常態(tài)。
燃次元看到，在年內(nèi)，2022年1月阿里中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信，宣布調(diào)整阿里核心電商的組織架構(gòu)，在堅(jiān)持淘寶、天貓雙品牌運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，新設(shè)立產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心、平臺(tái)策略及運(yùn)營(yíng)中心、用戶運(yùn)營(yíng)及發(fā)展中心。
2022年4月，阿里云進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，阿里云中國(guó)區(qū)總裁任庚離職，由阿里云中國(guó)區(qū)副總裁黃海清接任。
大的調(diào)整更是每年市場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)。
2015年，阿里開(kāi)始推行“大中臺(tái)、小前臺(tái)”戰(zhàn)略；2017年，阿里對(duì)淘寶提出建立產(chǎn)品、數(shù)據(jù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的“三位一體”組織運(yùn)營(yíng)方式；2018年，阿里將阿里云升級(jí)為阿里云智能，天貓升級(jí)為“大天貓”，形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進(jìn)出口事業(yè)部三大板塊。
2021年底，阿里更是大刀闊斧，將2015年的“中臺(tái)戰(zhàn)略”升級(jí)為“多元化治理”，并把國(guó)內(nèi)與海外業(yè)務(wù)分別整合，設(shè)立“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，由戴珊分管大淘寶、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688在內(nèi)的中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊，由蔣凡負(fù)責(zé)全球速賣(mài)通、國(guó)際貿(mào)易、Lazada等在內(nèi)的海外數(shù)字商業(yè)板塊。
每一次的調(diào)整，也都是順應(yīng)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)和環(huán)境之舉。
2015年阿里提出“大中臺(tái)、小前臺(tái)”，核心是用統(tǒng)一的中臺(tái)，服務(wù)所有的前臺(tái)業(yè)務(wù)，讓業(yè)務(wù)可以更敏捷。依賴于中臺(tái)系統(tǒng)，阿里的各個(gè)業(yè)務(wù)也得以快速跑通。有零售人士就表示，盒馬能在如此短的時(shí)間內(nèi)，搭建起一整套線上、線下的售賣(mài)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系，阿里的大中臺(tái)系統(tǒng)功不可沒(méi)。
此后，“中臺(tái)”也被各個(gè)企業(yè)借鑒、模仿。
2021年底，阿里將“中臺(tái)戰(zhàn)略”升級(jí)為“多元化治理”，并把國(guó)內(nèi)與海外業(yè)務(wù)分別整合，設(shè)立“中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊”和“海外數(shù)字商業(yè)板塊”，則是又一次地重新審視業(yè)務(wù)模塊，梳理生產(chǎn)關(guān)系。
作為球迷，張勇喜歡因地制宜變換陣型。在他看來(lái)，“企業(yè)管理、組織設(shè)計(jì)道理一樣。畫(huà)一張理想的組織結(jié)構(gòu)圖，我認(rèn)為不成立。我們永遠(yuǎn)面臨特定的歷史階段，看有沒(méi)有合適的人。沒(méi)有合適的人是常態(tài)，完全合適非常難。永遠(yuǎn)要根據(jù)手里有幾張牌，有幾個(gè)王、你有幾個(gè)K，就怎么打，怎么布局。”
這一次，在對(duì)2023年新的判斷之下，在“進(jìn)”的年度關(guān)鍵字之下，阿里對(duì)組織架構(gòu)再調(diào)整，由張勇親自帶隊(duì)阿里云，并將年輕高管推到臺(tái)前，也是順應(yīng)2023年環(huán)境和戰(zhàn)略之舉，阿里云或?qū)?dān)當(dāng)更重的大任，年輕高管也會(huì)給阿里帶來(lái)新的活力和動(dòng)力。
今年阿里的組織架構(gòu)調(diào)整，其中最受關(guān)注的便是張勇親自帶隊(duì)阿里云。
據(jù)多家媒體報(bào)道，在接任阿里云智能總裁當(dāng)天，12月29日，繼阿里全員郵件之后，張勇又以阿里云智能總裁身份，向阿里云員工發(fā)出了第二封郵件。
郵件中，張勇強(qiáng)調(diào)，“‘客戶第一’的價(jià)值觀，從來(lái)都不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是支撐我們每一天獲得成長(zhǎng)的基石。”
同時(shí)，“我們的業(yè)務(wù)類(lèi)型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命。”以及“我們必須急客戶所急，想客戶所想，既主動(dòng)解決客戶看得到的問(wèn)題，更要把客戶尚未感知到的風(fēng)險(xiǎn)防患于未然。”
言辭之中可以看出，客戶服務(wù)是張勇看重的重點(diǎn)。在稍早的全員郵件中，張勇也提及，“對(duì)云計(jì)算而言，穩(wěn)定和安全是對(duì)客戶最基本的責(zé)任，我們要始終秉持敬畏之心，不辜負(fù)客戶的信任和依托。”
云業(yè)務(wù)在阿里舉足輕重。2015年，阿里就提出全球化、鄉(xiāng)村和云計(jì)算的三大戰(zhàn)略。到2019年，該戰(zhàn)略調(diào)整為全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。不管三大戰(zhàn)略如何變化，云計(jì)算始終位列其中。
在2022年致股東信中，張勇又進(jìn)一步聚焦，將消費(fèi)、云計(jì)算和全球化作為阿里巴巴面向未來(lái)堅(jiān)定不移的方向和指引。
從業(yè)務(wù)表現(xiàn)來(lái)看，阿里云“第二曲線”的角色也愈來(lái)愈突出。
阿里巴巴2022年9月底季度業(yè)績(jī)顯示，截至2022年9月30日止季度，阿里收入為2071.76億元（人民幣，以下未標(biāo)注則同），同比增長(zhǎng)3%。分部來(lái)看，云業(yè)務(wù)當(dāng)季收入207.57億元，同比增長(zhǎng)4%，在絕對(duì)數(shù)上，云業(yè)務(wù)對(duì)集團(tuán)收入貢獻(xiàn)位居第二位，僅次于中國(guó)商業(yè)部分，在增長(zhǎng)方面，云業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)4%，保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭。
從2009年創(chuàng)立，到張勇親自掛帥，阿里云經(jīng)歷了王堅(jiān)、胡曉明、張建鋒三代掌舵者。其中2009年，王堅(jiān)帶領(lǐng)創(chuàng)立阿里云，最重要的目標(biāo)是完成阿里云從0到1的建設(shè)；2014年，阿里云交到胡曉明手中，當(dāng)時(shí)的首要任務(wù)是完成商業(yè)化突破。
2018年，張建鋒接掌阿里云，在這個(gè)時(shí)期阿里云實(shí)現(xiàn)了首次年度盈利，根據(jù)阿里2022財(cái)年（對(duì)應(yīng)自然年2021年4月-2022年3月）財(cái)報(bào)，阿里云在財(cái)年內(nèi)營(yíng)收達(dá)1001.8億元，同時(shí)其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)（經(jīng)調(diào)整EBITA）達(dá)11.46億元。這是阿里云在成立13年后首次實(shí)現(xiàn)年度盈利。
但張建鋒掌舵四年，阿里云也迎來(lái)了新的市場(chǎng)和環(huán)境變化，云市場(chǎng)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的需求正在減少，來(lái)自政企大客戶的需求成為新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。新的環(huán)境和壓力也呼喚著業(yè)務(wù)的調(diào)整，按照阿里巴巴一貫的組織理念，組織先行，推動(dòng)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)前進(jìn)。在阿里云業(yè)務(wù)調(diào)整之前，阿里云掌舵者的變化也在情理之中。
無(wú)論如何，在此緊要關(guān)頭，張勇親自帶隊(duì)阿里云，對(duì)于阿里云來(lái)說(shuō)，都是好事。張勇親自掛帥，說(shuō)明了阿里對(duì)云業(yè)務(wù)的重視，伴隨著張勇掛帥，阿里云對(duì)集團(tuán)內(nèi)資源的整合和利用也將更加順暢。張勇反復(fù)強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，未來(lái)阿里云的服務(wù)或許也將得到提升。
年內(nèi)最重要的組織架構(gòu)調(diào)整已經(jīng)完成，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題便是如何從“定”到“進(jìn)”。
2022年并不是一個(gè)好過(guò)的年頭，尤其是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)。但憑借“定”力，以及消費(fèi)、云計(jì)算和全球化三大戰(zhàn)略，阿里也“定”住了。
數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去3年來(lái)，盡管面臨疫情和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等壓力，阿里巴巴的三大戰(zhàn)略依舊實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展。上個(gè)財(cái)年底（截至2022年3月31日止12個(gè)月），阿里巴巴已經(jīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)10億國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的目標(biāo)，與此同時(shí)，阿里海外市場(chǎng)年度活躍消費(fèi)者人數(shù)也突破3億。隨著海外基礎(chǔ)服務(wù)能力建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，過(guò)去三年，阿里云在海外市場(chǎng)增長(zhǎng)超過(guò)10倍，排名亞太第一。
如今，2023年即將到來(lái)，伴隨著“社會(huì)進(jìn)入到和疫情共處的新階段”，“國(guó)家對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)指明了未來(lái)發(fā)展方向”的新變化，阿里也對(duì)2023年做出了新的判斷，并對(duì)2023年提出了“進(jìn)”的新關(guān)鍵字。
一切似乎說(shuō)明，2023年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將迎來(lái)奮進(jìn)的好時(shí)機(jī)。
到2022年第三季度，各互聯(lián)網(wǎng)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)向好發(fā)展。阿里截至2022年9月底止季度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，該季度阿里收入2071.76億元，同比增長(zhǎng)3%。美團(tuán)2022年Q3財(cái)報(bào)顯示，該季度營(yíng)收626.2 億元，同比增長(zhǎng) 28.2%，凈利潤(rùn) 12.2 億元，同比扭虧為盈。
在政策環(huán)境方面，12月15-16日舉行的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手。市場(chǎng)分析認(rèn)為，會(huì)議對(duì)平臺(tái)企業(yè)給出了明確的支持信號(hào)。
疊加疫情管控放松利好，2023年或?qū)⑹且粋€(gè)向好的年頭。
“2022年12月開(kāi)始，隨著疫情相關(guān)防控措施放松，這段時(shí)間我也在北京、天津、河北等地走訪。走訪過(guò)程中，明顯感覺(jué)到經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，包括電商、物流等多個(gè)行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了復(fù)蘇的勢(shì)頭。”丁道師表示。
如今阿里關(guān)鍵字從“定”變“進(jìn)”，也顯示了環(huán)境和阿里判斷的變化。
“所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在2022年的要求都是求定、求穩(wěn)，只求保持不跌，但眾所周知，即便是這些要求都很難做到。”丁道師指出，“但現(xiàn)在各行各業(yè)都呈現(xiàn)出積極復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)。阿里和國(guó)民經(jīng)濟(jì)同頻共振，國(guó)民經(jīng)濟(jì)向好，阿里也會(huì)向好，所以2023年阿里做出了積極的判斷，開(kāi)始向好、求進(jìn)。”
此輪組織架構(gòu)調(diào)整，也說(shuō)明阿里為2023年奮進(jìn)做好了準(zhǔn)備，張勇掛帥阿里云，似乎說(shuō)明在業(yè)務(wù)上，云業(yè)務(wù)依舊將承擔(dān)“第二曲線”作用，成為阿里核心中國(guó)商業(yè)業(yè)務(wù)之外的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
在2022年9月份季度業(yè)績(jī)發(fā)布電話會(huì)上，張勇也表示，“通過(guò)連續(xù)幾個(gè)季度的調(diào)整，阿里云的收入結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出更為健康、可持續(xù)的狀態(tài)。”同時(shí)，“阿里云將在自身云計(jì)算能力和大數(shù)據(jù)處理能力的基礎(chǔ)上，不斷和行業(yè)合作伙伴一起推出多樣化的行業(yè)解決方案，為中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程服務(wù)。”
高管團(tuán)隊(duì)的年輕化，也是阿里一直以來(lái)在推動(dòng)的方向。資料顯示，2016年阿里合伙人班子開(kāi)啟了持續(xù)4年的年輕化進(jìn)程，先是2017年“入伙”吳澤明、胡喜，2018年、2019年分別“入伙”了王磊、蔣凡和蔣江偉，2020年納入汪海、陳麗娟、邵文瀾。
成為阿里合伙人，要么打過(guò)漂亮仗，要么資歷夠長(zhǎng)，要么是外部吸納的核心人才，這些都是合伙人能力的佐證。年輕加能力，對(duì)于將在2023年大展拳腳、努力奮進(jìn)的阿里來(lái)說(shuō)，如虎添翼。
如今，伴隨著阿里組織架構(gòu)調(diào)整、新人員的配備，阿里2023年的奮進(jìn)之路，其路徑已十分明顯。接下來(lái)，就只等待阿里去實(shí)現(xiàn)和印證。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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