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品牌推廣建議(營銷干貨:市場動(dòng)蕩中,如何突破營銷瓶頸?)
2023-01-03 15:53:58

本期我們邀請到前某百億估值集團(tuán)CMO、擁有近10年資深品牌經(jīng)驗(yàn)的陳榕榕老師為大家推薦出她心目中2022最值得分享的文章——《營銷之父科特勒:2022關(guān)于未來營銷工作的30條建議》學(xué)習(xí)在不斷變化的營銷環(huán)境中領(lǐng)悟到不變的營銷法則。

?營銷干貨:市場動(dòng)蕩中,如何突破營銷瓶頸?

品牌推廣建議(營銷干貨:市場動(dòng)蕩中,如何突破營銷瓶頸?)

編者按:

年末啦,

我們策劃了一個(gè)「2022年度好文推薦專題」:攜手三節(jié)課平臺老師,一起為各位職場人盤點(diǎn)8篇來自2022年的深度好文!

本期我們邀請到前某百億估值集團(tuán)CMO、擁有近10年資深品牌經(jīng)驗(yàn)的陳榕榕老師為大家推薦出她心目中2022最值得分享的文章——

《營銷之父科特勒:2022關(guān)于未來營銷工作的30條建議》

學(xué)習(xí)在不斷變化的營銷環(huán)境中領(lǐng)悟到不變的營銷法則。

老師推薦語:

這篇文章是《營銷管理》的濃縮精華版,沒有時(shí)間看書的同學(xué)可以直接看這篇文章。

在當(dāng)下的媒介環(huán)境中,所有人都陷入流量焦慮,似乎只要靠短視頻和直播就能完成快速獲客,整個(gè)營銷鏈路縮短了非常多。

當(dāng)大家都在思考品牌營銷是否還有價(jià)值的時(shí)候,營銷之父科特勒在多年前提出的關(guān)于營銷管理的洞察和方法論,在經(jīng)歷了媒介大環(huán)境的變遷,在當(dāng)下的市場環(huán)境中依然適用,實(shí)屬經(jīng)典。

比如其中這個(gè)觀點(diǎn),就很好的解答了關(guān)于品牌和流量的關(guān)系:

傳統(tǒng)的大眾營銷來進(jìn)行品牌的價(jià)值主張宣傳(聚焦品牌形象而非銷售線索),然后再通過更精準(zhǔn)的數(shù)字化營銷工具來進(jìn)一步觸達(dá)目標(biāo)顧客并進(jìn)行場景營銷。

enjoy it!

市場營銷的未來

如果你將“市場營銷”定義為通過銷售團(tuán)隊(duì)、廣告來提升銷量,這是過去的定義。

現(xiàn)在的市場營銷,我們叫CCDV(Create, Communicate, and Deliver Value),即為目標(biāo)市場創(chuàng)造、溝通和交付價(jià)值。

“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒在“科特勒未來營銷峰會(huì)”中闡述了一個(gè)最新的觀點(diǎn):“市場營銷”是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長的商業(yè)準(zhǔn)則,也就是說它的功能是促進(jìn)企業(yè)來增長。

為什么說市場營銷可以比企業(yè)任何其他的職能部門都能夠帶來更多的增長呢?因?yàn)槭袌鰻I銷是真正唯一一個(gè)花時(shí)間和客戶在一起并希望客戶發(fā)生購買的部門。所以對于市場營銷部門來說,如果營銷人員培訓(xùn)得好,他們和客戶待的時(shí)間長,他們會(huì)最先發(fā)現(xiàn)市場的機(jī)會(huì)。

市場營銷是一門不斷在變化的學(xué)科,總是會(huì)有新的想法,新的理念出現(xiàn),可以看到市場營銷理論不斷的變化,基本上每10年都有一些巨大的變化。

這也是為什么營銷之父科特勒每三年左右都會(huì)再版和更新《營銷管理》這本書(號稱為“營銷圣 經(jīng)”),就是因?yàn)樵诤芏痰臅r(shí)間里,新的案例、新的理念、新的市場營銷的一切,都變化太多了,太快了。

市場營銷的未來會(huì)是怎樣的呢?數(shù)字化時(shí)代下的市場營銷應(yīng)該如何適應(yīng)新變化?

今年9月,年邁92歲高齡的菲利普·科特勒最新修訂的《營銷管理》第16版中文版在國內(nèi)正式出版,我們從書中及相關(guān)演講中摘錄了最新精華內(nèi)容。

希望可以啟發(fā)你在不斷變化的營銷環(huán)境中領(lǐng)悟到不變的營銷法則,以驅(qū)動(dòng)企業(yè)的指數(shù)級增長。

市場營銷的新現(xiàn)實(shí)

就在不久前,聚友網(wǎng)(MySpace)、雅虎(Yahoo!)、百視達(dá)(Blockbuster)和巴諾(Barnes & Noble)還是各自行業(yè)中受人敬仰的佼佼者。才短短幾年,看看發(fā)生了多大的變化!

這些品牌都已逐一被臉書(Facebook)、谷歌(Google)、網(wǎng)飛(Netflix)和亞馬遜(Amazon)這些后起之秀趕超,此刻他們正掙扎求存,甚至?xí)r有失敗。

企業(yè)必須不斷前進(jìn)。若企業(yè)對客戶和競爭對手疏于監(jiān)控,因而未能持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品價(jià)值和營銷策略,也沒能在這一過程中令其員工、股東、供應(yīng)商和渠道合作伙伴感到滿意,那么企業(yè)將承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

2.營銷中的創(chuàng)新是至關(guān)重要的。

富有想象力的戰(zhàn)略構(gòu)想存在于企業(yè)內(nèi)部的很多地方。

高級管理層應(yīng)當(dāng)識別并鼓勵(lì)三個(gè)經(jīng)常被忽視的群體的新想法:第一,具有年輕化或多樣化視角的員工;第二,離公司總部較遠(yuǎn)的員工;第三,以及剛?cè)胄械膯T工。這些群體往往能夠挑戰(zhàn)公司的正統(tǒng)觀念,并激發(fā)新的創(chuàng)意。

3.全球化使各國的文化日益多元化。

鑒于美國少數(shù)族裔的購買力增長速度超過了美國民眾平均水平,他們的經(jīng)濟(jì)影響力不斷擴(kuò)大。那些中位年齡低于25歲的發(fā)展中市場更具人口優(yōu)勢。就中產(chǎn)階級的增長而言,下一個(gè)10億級規(guī)模的中產(chǎn)階級中的絕大多數(shù)人可能是亞洲人。

4.在過去十年中,公司運(yùn)營的物理環(huán)境發(fā)生了巨大變化。

其中有兩個(gè)影響深遠(yuǎn)的變化值得特別關(guān)注:氣候變化和全球健康狀況變化。因此,管理人員必須隨時(shí)準(zhǔn)備好調(diào)整業(yè)務(wù)模式,來應(yīng)對不斷變化的健康狀況對顧客、員工以及公司的基本運(yùn)行所產(chǎn)生的威脅。

5.如今,營銷人員比以往任何時(shí)候都更應(yīng)該全面思考,并制定創(chuàng)造性的雙贏解決方案,以平衡相互沖突的需求。

他們必須制定全面整合的營銷計(jì)劃,并與一系列相關(guān)成員建立有意義的關(guān)系。除了在公司內(nèi)部堅(jiān)持做正確的事情,他們還需要考慮更廣泛的市場結(jié)果。

6.作為塑造當(dāng)今市場的四大力量,技術(shù)、全球化、自然環(huán)境和社會(huì)責(zé)任正在從根本上改變消費(fèi)者和公司之間的交互方式。這些力量為消費(fèi)者和公司均提供了新的能力,同時(shí)也催生了一個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境。

7.對于任何CMO而言,最重要的職責(zé)可能是將客戶視角融入到影響任何客戶接觸點(diǎn)(客戶直接或間接與公司互動(dòng))的業(yè)務(wù)決策中。這些客戶洞察力必須越來越具有全球視野。

正如一家頂級獵頭公司的負(fù)責(zé)人所說,“未來的CMO必須具備全球和國際經(jīng)驗(yàn)。這不需要你在國外生活才能做到......但你必須接觸過這些市場。它讓你打開眼界,了解新的商業(yè)模式,提高文化敏感度和靈活性?!?/p>

8.一個(gè)以顧客為中心的公司必須以市場而不是產(chǎn)品為導(dǎo)向;必須以滿足顧客個(gè)體的需求而不是大眾市場的需求為目標(biāo);必須努力使競爭變得無關(guān)緊要,而不只是對競爭對手的行動(dòng)做出反應(yīng)。

為了取得成功,公司應(yīng)該專注于通過使自身和合作者受益的方式為目標(biāo)顧客傳遞卓越的價(jià)值。

1.每一個(gè)公司如果說不轉(zhuǎn)向數(shù)字化營銷,都是在犯錯(cuò)誤。

即使是非常小的零售店,讓人們到你的商店來買東西還不夠,你應(yīng)該讓消費(fèi)者不需要到你的店里就可以買到你的商品,這樣他們在線上就可以選擇你店里的商品。

以我們家為例,我的夫人從來不去商店,她買的東西都是通過亞馬遜從網(wǎng)上買的,她每天都收快遞?,F(xiàn)在,越來越多的人都因?yàn)樘Χ蝗ド虉隽耍?strong>所以企業(yè)需要通過數(shù)字化向消費(fèi)者提供銷售渠道。

2.在今天的數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的時(shí)代,傳統(tǒng)的大眾營銷還有用嗎?當(dāng)然。

企業(yè)首先需要通過傳統(tǒng)的大眾營銷來進(jìn)行品牌的價(jià)值主張宣傳(聚焦品牌形象而非銷售線索),然后再通過更精準(zhǔn)的數(shù)字化營銷工具來進(jìn)一步觸達(dá)目標(biāo)顧客并進(jìn)行場景營銷。

因此,企業(yè)要學(xué)會(huì)把傳統(tǒng)的大眾營銷和新的數(shù)字化營銷結(jié)合在一起,這樣才能為目標(biāo)客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。

3.在21世紀(jì),數(shù)字營銷、線上營銷和移動(dòng)營銷的進(jìn)步已經(jīng)改變了CMO的角色。

為了有效地管理組織的營銷職能,CMO還必須掌握數(shù)字技術(shù)。

CMO面臨的挑戰(zhàn)是:成功因素多種多樣。首席營銷官必須具備強(qiáng)大的定量和定性技能;他們必須具有獨(dú)立的企業(yè)家態(tài)度,但又與其他部門密切合作;他們必須捕捉消費(fèi)者的“聲音”,同時(shí)對營銷如何創(chuàng)造價(jià)值有敏銳的基本認(rèn)知。

三分之二的頂級CMO認(rèn)為,在未來十年,營銷投資回報(bào)率將是衡量其工作成效的主要指標(biāo)。

4.在線溝通的一種重要形式是公司的自有媒體。

存在兩種常見的方法來增加流量:

(1)搜索引擎優(yōu)化(SEO),旨在提高公司內(nèi)容相關(guān)的鏈接出現(xiàn)在自然(非付費(fèi))搜索結(jié)果頁面頂端的可能性;

(2)搜索引擎營銷(SEM),是指向搜索引擎公司付費(fèi),以在特定關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中顯示自己的內(nèi)容。

5.積極的口碑有時(shí)可以不依靠廣告自然而然地發(fā)生,但它也可以被操作和推動(dòng)。

病毒式營銷依賴于口碑,鼓勵(lì)消費(fèi)者將有關(guān)公司開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)的音頻、視頻或書面信息在線傳遞給其他人。

品牌推廣建議(營銷干貨:市場動(dòng)蕩中,如何突破營銷瓶頸?)

6.體驗(yàn)營銷不僅可以溝通產(chǎn)品或服務(wù)的屬性和優(yōu)勢,還能將它們與獨(dú)特而有趣的體驗(yàn)聯(lián)系起來。

體驗(yàn)營銷并不關(guān)注銷售,而是讓客戶切身體會(huì)到公司的產(chǎn)品有多么適合他們的生活。許多公司正在創(chuàng)造自己的活動(dòng)和體驗(yàn),以激發(fā)消費(fèi)者和媒體的興趣和參與。

7.創(chuàng)建和衡量社交媒體回報(bào)的最簡單方法是舉辦競賽、抽獎(jiǎng)或促銷。

8.好的營銷是需要依賴大數(shù)據(jù)的,因?yàn)樾枰ㄟ^數(shù)據(jù)分析獲得深度洞察。

我更想說的是,不僅需要依賴數(shù)據(jù)、還要超越數(shù)據(jù),去想象更多可能吸引客戶的方法,有可能這些方法不是數(shù)據(jù)能夠直接告訴你的。

所以我的答案是:營銷的最佳組合,是強(qiáng)大的基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營銷 + 富有想象力的營銷人創(chuàng)意。

9.數(shù)字化是一場革命。

我曾經(jīng)遇到某個(gè)公司的 CEO,他拿出《營銷管理》這本書讓我簽名,我告訴他,這是我 15 年前寫的。他說,是的,但仍然讓我獲益良多。

我問他,你能在書中找到數(shù)字化的內(nèi)容嗎?他說不能,我告訴他,數(shù)字化代表著營銷的未來。

如果你是老板,你必須找到可以信賴的人把公司和流程數(shù)字化。你必須有自己的數(shù)據(jù)“銀行”和數(shù)據(jù)體系,同樣也需要線上化,構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營體系。在我看來,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不僅應(yīng)該在線下銷售,還應(yīng)該在線上銷售。聰明的企業(yè)都在做這兩件事。

在動(dòng)蕩中建設(shè)強(qiáng)勢品牌

1.在這樣的市場動(dòng)蕩中,并沒有簡單的解決方案來成功駕馭品牌,但以下四項(xiàng)指導(dǎo)方針可能會(huì)幫助那些正在經(jīng)濟(jì)、健康或其他危機(jī)中管理品牌的公司。

共情:更貼近消費(fèi)者和顧客。他們現(xiàn)在的想法和感受是什么,他們做的事有什么不同??這些變化是暫時(shí)性的還是永久性的?

價(jià)值:提出最引人入勝的價(jià)值主張。認(rèn)識價(jià)值的整體性,并傳播所有可能的經(jīng)濟(jì)的、功能的和心理的利益,以及所有可能的時(shí)間、金錢、精力和心理方面消耗的節(jié)省。

戰(zhàn)略:真實(shí)可信,忠于品牌承諾。在品牌忠誠的方式下,發(fā)現(xiàn)解決短期需要方案的不同途徑。

創(chuàng)新:參與“停止、開始和繼續(xù)(但要改進(jìn))”練習(xí)和活動(dòng)。利用“清理門戶”的機(jī)會(huì)來精簡和集中品牌及產(chǎn)品的供應(yīng),重新考慮預(yù)算、上市計(jì)劃和消費(fèi)者目標(biāo)。

2.一般來說,品牌和企業(yè)形象越強(qiáng)——尤其是在可靠性和可信度方面——公司就越有可能挺過風(fēng)暴。

然而,精心準(zhǔn)備和妥善管理的危機(jī)管理方案也很重要。強(qiáng)生公司對泰諾產(chǎn)品遭篡改事件傳奇般的近乎完美的處理,教給全體營銷人的是,消費(fèi)者必須看到公司的反應(yīng)既迅速又真誠,他們必須立即感覺到公司真的很在意。

3.為了建設(shè)強(qiáng)勢品牌,營銷者將品牌與消費(fèi)者記憶中其他有意義的信息聯(lián)系起來。

這些“次級”品牌聯(lián)想將品牌與公司本身、國家或其他地理區(qū)域、分銷渠道,以及其他品牌、品牌形象代表、代言人、文體活動(dòng)或其他第三方來源相聯(lián)系。

4.營銷者經(jīng)常將他們的品牌與其他公司的品牌聯(lián)合起來,以創(chuàng)造卓越的市場價(jià)值。

聯(lián)合品牌涉及兩個(gè)或多個(gè)品牌的共同營銷。成分品牌是聯(lián)合品牌的一個(gè)特例,涉及包含在其他品牌產(chǎn)品中的材料、組件或零件。

5.營銷者需要長期且仔細(xì)地監(jiān)測品牌組合,識別弱勢品牌并淘汰無利可圖的品牌。

與差異化較弱的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的品牌可能會(huì)自相殘殺并稀釋品牌。這種過度擴(kuò)張和無差異的產(chǎn)品可能需要精簡,以確保品牌的健康及其創(chuàng)造市場價(jià)值的能力。

6.奢侈品營銷者了解到,世界各地對奢侈品的看法并不相同。

但歸根結(jié)底,奢侈品品牌營銷者必須牢記,他們往往在銷售一個(gè)以產(chǎn)品質(zhì)量、地位和聲望為支撐的夢想。

驅(qū)動(dòng)企業(yè)在競爭性市場

實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長

公司可以通過兩種方式實(shí)現(xiàn)增長:通過公司內(nèi)部增加產(chǎn)出和提高收入與利潤(這種方式通常被稱為“有機(jī)增長”),或者依靠兼并和收購。

1.市場滲透和市場開發(fā)戰(zhàn)略通常遵循有機(jī)增長的路徑,而產(chǎn)品開發(fā)和多元化則可能同時(shí)涉及有機(jī)增長和并購增長。

2.關(guān)于增長,與通過并購實(shí)現(xiàn)增長相比,我比較傾向于內(nèi)生性增長。

我知道有些企業(yè)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)很不錯(cuò),通過并購其他的企業(yè),把競爭對手買下來,這些是外生的增長。但是有很多證據(jù)顯示,如果一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)生性增長,不是通過并購來實(shí)現(xiàn)的,這樣的企業(yè)會(huì)更優(yōu)秀。

內(nèi)生性增長意味著企業(yè)有更優(yōu)秀的市場營銷能力,有更好的領(lǐng)導(dǎo)力等等。同時(shí),企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略也會(huì)更加融入到企業(yè)的各個(gè)部門當(dāng)中,并通過產(chǎn)品,通過客戶,來進(jìn)行他們價(jià)值的提升。

3.除了新的市場機(jī)會(huì)外,公司還必須謹(jǐn)慎考慮精簡、收割或剝離自身乏力的陳舊業(yè)務(wù),釋放必要的資源投向其他更需要的業(yè)務(wù)上并降低成本。

4.營銷的一個(gè)重要作用就是驅(qū)動(dòng)公司銷售額和收入增長,好的營銷工作可以誘導(dǎo)消費(fèi)者嘗試產(chǎn)品并促進(jìn)口碑傳播和擴(kuò)散。

一家公司的市場地位可以從以下三個(gè)維度來定義。

-市場份額

市場份額用公司的銷售收入或公司銷售的數(shù)量單位相對于特定市場的總收入或總銷量單位來衡量。

-心智份額

這是指在特定行業(yè)中,將公司視為心目中首選的顧客百分比。

-情感份額

將公司視為他們更愿意購買特定產(chǎn)品的公司的顧客百分比。

5.評估增長機(jī)會(huì)涉及兩個(gè)主要考慮因素:確定公司應(yīng)關(guān)注的產(chǎn)品和市場類型,以及管理長期的產(chǎn)品-市場增長戰(zhàn)略。

6.在整個(gè)市場中份額較低的小企業(yè)可以通過瞄準(zhǔn)大企業(yè)很少或沒有興趣的小市場而獲得高額利潤。

聚焦利基市場使企業(yè)能夠了解他們的目標(biāo)顧客,并通過提供卓越的價(jià)值,比其他企業(yè)更好地滿足顧客需要。

7.公司可以在以下兩種群體中尋找新用戶:

那些從未使用過產(chǎn)品或服務(wù)的人(新市場細(xì)分戰(zhàn)略),或那些生活在其他地方的人(地理擴(kuò)張戰(zhàn)略)。

>>寫在最后<<

感謝陳榕榕老師為我們推薦這篇精彩的文章。

陳榕榕老師不僅是一位在品牌管理、品牌營銷等領(lǐng)域具有近10年資深經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)品牌人,同時(shí)也是一位將自身品牌實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)梳理得非常系統(tǒng)的專業(yè)講師。

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    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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