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內(nèi)容制作在前期的用戶調(diào)查之后，相信新媒體工作者對(duì)讀者感興趣的內(nèi)容多少會(huì)有所了解。如果新媒體的用戶互動(dòng)良好，并且建立了相應(yīng)的社區(qū)，適當(dāng)?shù)貢r(shí)候可以考慮向讀者群征求稿件。讀者是新媒體工作者的衣食父母，哪里有父母不食人間煙火？
醫(yī)療領(lǐng)域是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未被攻克的橋頭堡
大部分醫(yī)療企業(yè)的新媒體還停留在中央電視臺(tái)的水平，領(lǐng)導(dǎo)去哪了？哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了？發(fā)布了什么新產(chǎn)品？獲得什么獎(jiǎng)？自嗨的內(nèi)容導(dǎo)致閱讀數(shù)非常之低，轉(zhuǎn)發(fā)量寥寥。
新媒體營(yíng)銷也是一個(gè)系統(tǒng)的營(yíng)銷工程，不能僅僅依靠個(gè)人和企業(yè)的喜好去輸出內(nèi)容，指望讀者喜歡，而是應(yīng)該建立一套行之有效的反饋體系對(duì)輸出的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)。
新媒體營(yíng)銷包含五個(gè)步驟定位，營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)定，營(yíng)銷計(jì)劃制定，建立讀者關(guān)系，獲取價(jià)值。首先，要對(duì)新媒體進(jìn)行定位，企業(yè)開(kāi)公眾號(hào)，開(kāi)微博，一定要弄清楚自己針對(duì)的讀者是誰(shuí)？是醫(yī)療器械人員，還是醫(yī)藥從業(yè)人員，還是大健康領(lǐng)域人員，還是普通的群眾？針對(duì)不同的人群，新媒體需要制作的內(nèi)容會(huì)有所不同。
各家公司應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況，手頭掌握的資源，綜合考慮，決定自己新媒體輸出的內(nèi)容。是輸出行業(yè)政策？還是輸出市場(chǎng)動(dòng)態(tài)？或者進(jìn)行案例分析，或者進(jìn)行醫(yī)學(xué)科普？輸出的內(nèi)容多種多樣，只要切合目標(biāo)讀者需求的內(nèi)容都是好內(nèi)容。
一個(gè)合理的新媒體營(yíng)銷計(jì)劃至少應(yīng)該包含四個(gè)步驟
用戶調(diào)查，內(nèi)容制作，數(shù)據(jù)反饋，內(nèi)容優(yōu)化這四個(gè)步驟環(huán)環(huán)相扣，呈螺旋式的循環(huán)上升。
用戶調(diào)查
這一步是整個(gè)計(jì)劃的重中之重。在選定目標(biāo)人群之后，你應(yīng)該傾聽(tīng)用戶的聲音，問(wèn)問(wèn)你的讀者們，你們到底想看什么？看什么覺(jué)得好看？看什么覺(jué)得爽？看什么覺(jué)得有用？
對(duì)于新媒體而言，讀者就是我們的顧客，顧客的需求我們要盡情地滿足。因?yàn)槌四愕拇竽X思考，你去滿足顧客的情感需求，完全沒(méi)有任何成本。
內(nèi)容制作
在前期的用戶調(diào)查之后，相信新媒體工作者對(duì)讀者感興趣的內(nèi)容多少會(huì)有所了解。這個(gè)時(shí)候就是考慮輸出內(nèi)容和形式的時(shí)候，一般來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)要表達(dá)的內(nèi)容比較專業(yè)，不妨向醫(yī)療領(lǐng)域的專家約稿。
如果是一些政策類的解讀，可以根據(jù)自己的理解進(jìn)行解釋。如果新媒體的用戶互動(dòng)良好，并且建立了相應(yīng)的社區(qū)，適當(dāng)?shù)貢r(shí)候可以考慮向讀者群征求稿件。
數(shù)據(jù)反饋
完成一篇稿件并且發(fā)布出去之后，在發(fā)布平臺(tái)上，你總是能夠得到一些數(shù)據(jù)。例如微博，微信的點(diǎn)贊，閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)。這些數(shù)據(jù)能夠起到一個(gè)很好的反饋?zhàn)饔?。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，你能夠清楚地辨別出讀者喜歡的內(nèi)容和形式。
這些數(shù)據(jù)會(huì)忠實(shí)地反映出一篇稿件的受歡迎程度。當(dāng)你不斷地去輸出內(nèi)容的時(shí)候，你手頭的數(shù)據(jù)會(huì)越來(lái)越充實(shí)，到底我現(xiàn)有的讀者群喜歡什么內(nèi)容，到底什么樣的內(nèi)容容易被轉(zhuǎn)發(fā)，到底新來(lái)的用戶是被哪一種稿件吸引過(guò)來(lái)的。做新媒體營(yíng)銷是一種科學(xué)，而不是神算子，逮著誰(shuí)都給算命。這些詳實(shí)的數(shù)據(jù)會(huì)給下一個(gè)步驟帶來(lái)基礎(chǔ)。
內(nèi)容優(yōu)化
所謂的優(yōu)化其實(shí)就是投其所好，讀者喜歡什么內(nèi)容，什么內(nèi)容看到人最多，轉(zhuǎn)發(fā)越厲害，點(diǎn)贊越多，你接下來(lái)的稿件就向這方面內(nèi)容靠攏。這里需要提的一點(diǎn)是，在新媒體最初階段的定位，就已經(jīng)指明了新媒體內(nèi)容的大方向，而這里的大方向指的是框架內(nèi)的小方向
這樣能夠使你的新媒體在某一個(gè)領(lǐng)域越來(lái)越專業(yè)，越來(lái)越精通，而不是為了單純地去博眼球，秀下線。讀者是新媒體工作者的衣食父母，哪里有父母不食人間煙火？讀者希望自己喜歡的媒體不是每天躲在電腦后面冷冰冰的機(jī)器，沒(méi)有一點(diǎn)人情味，更何況中國(guó)自古都是人情社會(huì)，這種心理需求更是明顯。所以，一個(gè)好的新媒體不僅僅是因?yàn)槲恼聦懙煤?，而且要適當(dāng)?shù)睾妥x者建立起關(guān)系。
在線上，可以把讀者導(dǎo)入qq群，微信群定期的開(kāi)展講座，和知識(shí)討論，在線下，可以不定時(shí)的組織線下活動(dòng)和聚會(huì)。線下線上雙管齊下，緊緊地把讀者和社區(qū)和新媒體捆綁在一起，給讀者提供超出他預(yù)期的情感體驗(yàn)。反復(fù)幾次，你的新媒體就會(huì)形成核心讀者群，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻為你宣傳，為你吶喊。在這個(gè)浮躁的年代沒(méi)有什么比讀者的優(yōu)良口碑更寶貴的了。
有耕耘就會(huì)有收獲，前面我們辛辛苦苦做去做定位，確定營(yíng)銷戰(zhàn)略，制定營(yíng)銷計(jì)劃，建立讀者關(guān)系，都是為了從我們的讀者身上獲取價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏。
從抽象角度上看，運(yùn)行良好的新媒體，能夠給企業(yè)帶來(lái)良好的口碑和名氣，從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看，新媒體可以通過(guò)軟文廣告，平臺(tái)廣告，讀者紅包實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，也可以通過(guò)新媒體給自己的商城和線下商店導(dǎo)流，甚至一些優(yōu)質(zhì)的新媒體可以設(shè)立會(huì)員制度，通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)用實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，知識(shí)閱讀付費(fèi)也逐漸成為一種新的變現(xiàn)方式。
當(dāng)然，謀事在人成事在天，傳統(tǒng)的醫(yī)療器械領(lǐng)域有自己封閉的社交體系和營(yíng)銷構(gòu)架，因此在新媒體營(yíng)銷領(lǐng)域要想出彩實(shí)在艱難。傳統(tǒng)的醫(yī)療器械由于擁有相對(duì)比較穩(wěn)定的銷售渠道，新媒體營(yíng)銷形成的銷售轉(zhuǎn)化也非常之低。
個(gè)人建議傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)新媒體定位于與公司強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品線相關(guān)的醫(yī)學(xué)科普，輕度咨詢，和細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)分析，這樣通過(guò)另辟蹊徑的辦法逐步形成自己的忠實(shí)客戶。記住，羅馬不是一天建成的，只有持續(xù)不斷地進(jìn)行對(duì)讀者有利的內(nèi)容輸出，才能一步步的積累口碑和用戶，最終在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域確立自己的優(yōu)勢(shì)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)