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安踏的品牌營銷(從4P理論出發(fā),分析安踏在國內(nèi)外的營銷組合策略)
2023-02-28 09:39:36

同時(shí),安踏善于深入挖掘自身品牌價(jià)值,在品牌塑造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中突顯安踏品牌的社會(huì)文化,依據(jù)具有差異性消費(fèi)者的消費(fèi)偏好研發(fā)具有差異化的產(chǎn)品,從而突出安踏的“專業(yè)性典范”。安踏在進(jìn)行市場細(xì)分明確目標(biāo)消費(fèi)者后,時(shí)刻把握消費(fèi)者心理,專注消費(fèi)者個(gè)性化需求,同年輕群體喜歡的體育明星、影視明星、動(dòng)畫IP等進(jìn)行合作設(shè)計(jì),有效避免產(chǎn)品設(shè)計(jì)脫離消費(fèi)者預(yù)期,同時(shí)加強(qiáng)安踏自身品牌在國內(nèi)外市場個(gè)性塑造,給予大眾消費(fèi)群體獨(dú)特記憶。

?從4P理論出發(fā),分析安踏在國內(nèi)外的營銷組合策略

安踏的品牌營銷(從4P理論出發(fā),分析安踏在國內(nèi)外的營銷組合策略)

4P理論是市場營銷學(xué)中分析企業(yè)或品牌營銷策略的傳統(tǒng)方法,包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略四方面。

筆者將利用4P理論,分析安踏品牌在國內(nèi)外市場現(xiàn)有的營銷組合策略,了解其針對(duì)生產(chǎn)市場及消費(fèi)市場制定的相關(guān)營銷策略。

(1)強(qiáng)化供應(yīng)鏈滿足消費(fèi)者需求

生產(chǎn)產(chǎn)品首要依據(jù)是滿足消費(fèi)者需求,安踏長期秉承“消費(fèi)導(dǎo)向”價(jià)值觀,注重市場需求和消費(fèi)者偏好,按照季節(jié)性需求、年齡群體需求等生產(chǎn)具有差異化產(chǎn)品并制定產(chǎn)品策略。

一方面開發(fā)新產(chǎn)品,以提升安踏品牌形象,把握年輕群體和中老年群體對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋服不同的消費(fèi)需求;另一方面改造并梳理舊產(chǎn)品,以升級(jí)舊產(chǎn)品使用價(jià)值。

同時(shí),安踏在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中深度考量供應(yīng)商,確保供應(yīng)商能力符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且能有效滿足消費(fèi)者不同需求,將供應(yīng)商表現(xiàn)欲績效結(jié)合,強(qiáng)化供應(yīng)鏈及管理,鼓勵(lì)研發(fā)新產(chǎn)品。

自2017年以來,安踏落實(shí)“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”的品牌理念,強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理,發(fā)布“ANTAUNI”個(gè)性化產(chǎn)品定制服務(wù),滿足年輕消費(fèi)群體對(duì)個(gè)性、潮流、高品質(zhì)產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。

定制服務(wù)對(duì)品牌供應(yīng)鏈要求很高,因此安踏為定制業(yè)務(wù)單獨(dú)成立供應(yīng)鏈小組,包括設(shè)計(jì)、研發(fā)、市場、銷售、生產(chǎn)等,形成一個(gè)完整體系,確保每一位消費(fèi)者在最短時(shí)間收到定制產(chǎn)品。

同時(shí),安踏的“自產(chǎn)”與“OEM”混合生產(chǎn)模式讓組織具有較強(qiáng)的整合能力,進(jìn)一步強(qiáng)化了供應(yīng)鏈,從而能夠滿足不同需求的消費(fèi)群體。

(2)注重品牌多元化與產(chǎn)品差異化

“單聚焦,多品牌,全渠道”是安踏長此以往的整體發(fā)展戰(zhàn)略,采用多品牌戰(zhàn)略,在國內(nèi)市場與國際市場上通過并購合作等手段,不斷擴(kuò)大其在國內(nèi)外市場占有率,提升其國內(nèi)外市場品牌知名度。

安踏旗下包含多種子品牌,涉及與體育相關(guān)各種領(lǐng)域,安踏、FILA、SPRANDI、KINGKOW等品牌均在國內(nèi)外市場穩(wěn)定發(fā)展。

根據(jù)不同子品牌的市場分類,安踏與多位不同類型明星代言人合作,提升安踏在國內(nèi)外市場美譽(yù)度并帶動(dòng)相關(guān)銷量,例如在美國市場爆火的湯普森系列,憑靠著名球星湯普森實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化發(fā)展。

同時(shí),安踏善于深入挖掘自身品牌價(jià)值,在品牌塑造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中突顯安踏品牌的社會(huì)文化,依據(jù)具有差異性消費(fèi)者的消費(fèi)偏好研發(fā)具有差異化的產(chǎn)品,從而突出安踏的“專業(yè)性典范”。

例如,具有專業(yè)性能的傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)鞋服和傾向于“國潮”系列的運(yùn)動(dòng)鞋服,其產(chǎn)品概念相異,在研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等全過程中具有差異性,專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋服更加注重產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)功能性,2022年北京冬奧會(huì)上,安踏便研發(fā)采用了“防割裂”技術(shù),降低運(yùn)動(dòng)阻力并最大程度保護(hù)運(yùn)動(dòng)員,而“國潮”系列更加注重服裝的休閑性和時(shí)尚性。

(3)深化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

安踏具有多種品牌擁有多個(gè)市場,其產(chǎn)品類型具有一定的多元性和復(fù)雜性,因而安踏實(shí)行新產(chǎn)品開發(fā)與老產(chǎn)品改造淘汰并舉策略。

具有專業(yè)性的中高檔運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品提升安踏品牌形象和技術(shù)能力,具有較高性價(jià)比產(chǎn)品針對(duì)大眾消費(fèi)群體,大力開發(fā)需求量較大的中低檔運(yùn)動(dòng)鞋服,完善產(chǎn)品序列。

同時(shí)安踏近幾年突破海外產(chǎn)品審美,自主設(shè)計(jì)研發(fā)重視品牌文化和產(chǎn)品設(shè)計(jì),既保證產(chǎn)品外形觀賞性符合消費(fèi)者審美需求,又保證產(chǎn)品獨(dú)特功能性需求,多方面滿足消費(fèi)者。

安踏在進(jìn)行市場細(xì)分明確目標(biāo)消費(fèi)者后,時(shí)刻把握消費(fèi)者心理,專注消費(fèi)者個(gè)性化需求,同年輕群體喜歡的體育明星、影視明星、動(dòng)畫IP等進(jìn)行合作設(shè)計(jì),有效避免產(chǎn)品設(shè)計(jì)脫離消費(fèi)者預(yù)期,同時(shí)加強(qiáng)安踏自身品牌在國內(nèi)外市場個(gè)性塑造,給予大眾消費(fèi)群體獨(dú)特記憶。

比起引發(fā)消費(fèi)者收藏心理的國際高端大牌產(chǎn)品,安踏對(duì)消費(fèi)市場的目標(biāo)期望是消費(fèi)者將其產(chǎn)品合理運(yùn)用到日常生活中,而非成為類似于NIKE旗下AJ系列束之高閣的藏品。

(1)價(jià)格區(qū)分品牌和產(chǎn)品系列

市場營銷中,產(chǎn)品定價(jià)通??紤]產(chǎn)品自身成本、消費(fèi)者購買成本、消費(fèi)者期望價(jià)格,以及營銷過程中的附加值。

產(chǎn)品價(jià)格直接關(guān)系市場需求量和利潤高低,同時(shí)需要考慮產(chǎn)品市場份額,是市場營銷組合中最活躍的因素。

作為國民品牌,安踏向來以高性價(jià)比著稱。

在產(chǎn)品本身生產(chǎn)成本方面,跑鞋介于40-80元之間,籃球鞋最高不超過120元,這是由于安踏本身有自己的生產(chǎn)廠商,并選擇在勞動(dòng)力密集型地區(qū)生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋服,將生產(chǎn)成本大范圍壓縮控制。

在同樣與知名球星合作的前提下,產(chǎn)品雖有附加價(jià)值和附加成本,但相比國際大牌對(duì)于這類球鞋產(chǎn)品定價(jià)1200-1800元,安踏始終保持低價(jià)高質(zhì)優(yōu)勢(shì),在一定利潤空間中控制消費(fèi)者購買成本,使企業(yè)自身有利潤空間,又降低消費(fèi)者購買成本中的貨幣支出。

由于安踏旗下?lián)碛卸喾N品牌,不同品牌進(jìn)入不同市場面對(duì)不同消費(fèi)群體,其功能性、技術(shù)性和設(shè)計(jì)性都具有不同層次和區(qū)分,因此基于安踏旗下不同品牌不同門店特點(diǎn),進(jìn)行定價(jià)差異化,區(qū)分品牌和產(chǎn)品類別,并做出不同運(yùn)營管理。

(2)根據(jù)不同市場和季節(jié)確定價(jià)格區(qū)間

品牌建設(shè)初期,安踏采取低價(jià)占領(lǐng)市場的定價(jià)策略,從低端市場一路攀升,如今成為國內(nèi)外中高端市場龍頭品牌。

安踏在追求市場份額和產(chǎn)品利潤的同時(shí),需要考慮競爭產(chǎn)品價(jià)格和消費(fèi)者需求,因此針對(duì)不同市場定價(jià)不同。

安踏涵蓋多種品牌多個(gè)細(xì)分市場,同時(shí)滿足高檔、中檔和低檔市場,將消費(fèi)者的品牌價(jià)值與競爭導(dǎo)向化有機(jī)協(xié)同,制定出具有針對(duì)性、層次性的價(jià)格區(qū)間,給消費(fèi)者最合適的價(jià)格選擇。

除此之外,運(yùn)動(dòng)鞋服是具有季節(jié)性的產(chǎn)品,夏裝、冬裝和春秋裝在選材、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)具有差異性,因而季節(jié)也是安踏定價(jià)的依據(jù)。

(1)線上平臺(tái)建設(shè)構(gòu)建電商體系

根據(jù)現(xiàn)當(dāng)代時(shí)代背景,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)發(fā)展一定程度促進(jìn)并帶動(dòng)零售業(yè)發(fā)展。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展,年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為有所改變,為了自身購買產(chǎn)品便利化,更多選擇利用網(wǎng)絡(luò)在線上了解品牌及相關(guān)產(chǎn)品信息并進(jìn)行線上消費(fèi)。

安踏秉承著“全渠道”價(jià)值理念,積極建設(shè)CRM平臺(tái),利用大數(shù)據(jù)增強(qiáng)消費(fèi)者粘性,了解消費(fèi)者偏好和需求,推送宣傳指定產(chǎn)品,做到精準(zhǔn)營銷。

安踏作為我國本土第一體育服裝品牌,致力于結(jié)合線上渠道和熱門營銷方式,吸引網(wǎng)上購物消費(fèi)群體,對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上產(chǎn)品推出時(shí)間、款式設(shè)計(jì)、優(yōu)先次序等均做出規(guī)范,便利網(wǎng)上消費(fèi)者,充分發(fā)揮作用協(xié)同線上線下零售。

安踏的品牌營銷(從4P理論出發(fā),分析安踏在國內(nèi)外的營銷組合策略)

安踏通過線上官博、直播渠道、運(yùn)動(dòng)短視頻等方式,利用明星代言人、簽約運(yùn)動(dòng)員、合作KOL、贊助賽事等宣傳品牌產(chǎn)品同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行室內(nèi)和戶外運(yùn)動(dòng),借助線上渠道與消費(fèi)者及時(shí)互動(dòng),第一時(shí)間讓消費(fèi)者全方位了解產(chǎn)品,并得到反饋。

通過媒體傳播互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)促進(jìn)與年輕消費(fèi)群體零距離接觸,讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地在線上線下體驗(yàn)產(chǎn)品、感受品牌特色、了解品牌文化,增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感,把握年輕消費(fèi)群體主體化消費(fèi)心理,消費(fèi)者利用媒體、互聯(lián)網(wǎng)參與活動(dòng)互動(dòng),加強(qiáng)品牌個(gè)性化體驗(yàn)獲得樂趣,得到自我滿足,更容易產(chǎn)生消費(fèi)行為。

(2)構(gòu)建“點(diǎn)線面”渠道格局

零售渠道方面,除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上銷售運(yùn)營以外,安踏重構(gòu)增長模式,采取分級(jí)經(jīng)營加盟方式,構(gòu)建“點(diǎn)——線——面”結(jié)合渠道策略,在全國設(shè)立2000多個(gè)專營點(diǎn),善用各項(xiàng)數(shù)據(jù)加強(qiáng)線下業(yè)務(wù)管理。

在東部設(shè)立市場部門,在西部完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè),縱橫交錯(cuò)均衡發(fā)展,重點(diǎn)立足于二三線城市,在國內(nèi)國外市場實(shí)施蛛網(wǎng)式布局,加強(qiáng)分銷網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化零售管理能力,避免和同行業(yè)國際大牌正面沖撞。

另外,安踏因地制宜升級(jí)分銷渠道,與經(jīng)銷商聯(lián)合開發(fā)終端市場實(shí)現(xiàn)雙贏。

一方面依據(jù)消費(fèi)者偏好和習(xí)慣,在國內(nèi)外三線城市設(shè)立客流量較大的門店,提升品牌知名度促進(jìn)銷售;另一方面在二線城市和一線城市網(wǎng)絡(luò)布局開設(shè)多家店面,持續(xù)提高一二線城市市場占有率。

各地區(qū)總店和專營店統(tǒng)一布局,促使安踏形成全面蛛網(wǎng)式渠道結(jié)構(gòu),發(fā)達(dá)城市更有線上線下互動(dòng)渠道,吸引更多年輕消費(fèi)群體。

(1)廣告和直播促銷

營銷大戰(zhàn)很大程度是廣告大戰(zhàn),品牌需從廣告競爭中脫穎而出,做到有效宣傳,但注重溝通的品牌方的廣告不再是讓消費(fèi)者注意,而是注意消費(fèi)者。

安踏在線上線下了解消費(fèi)者偏好和理念后,針對(duì)不同消費(fèi)群體的不同需求,對(duì)癥下藥進(jìn)行宣傳,采用不同廣告宣傳語。

“安踏,讓你的孩子贏在起點(diǎn)”迎合家長對(duì)孩子的期待;“安踏,讓中國騰飛”刺激國內(nèi)消費(fèi)者愛國精神與民族情懷;“安踏,為夢(mèng)想而生”符合年輕群體對(duì)夢(mèng)想的追求勇往直前永不妥協(xié)的精神。

在促銷過程中,安踏借助當(dāng)代媒體與消費(fèi)者建立聯(lián)系,是首位實(shí)施“體育明星+央視廣告”營銷模式的品牌,通過活躍在熒幕上的體育明星和影視明星,利用粉絲群體和偶像效應(yīng),吸引大眾消費(fèi)群體,提高品牌知名度培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度,占據(jù)一定的消費(fèi)者市場。

隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,直播促銷方式成為零售業(yè)線上銷售新形勢(shì)。

在利用網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,安踏通過直播等互動(dòng)方式與消費(fèi)者溝通,及時(shí)了解消費(fèi)者需求改變產(chǎn)品數(shù)量價(jià)格等。

安踏在互聯(lián)網(wǎng)宣傳中貼合年輕消費(fèi)群體尤其是Z世代群體人生觀,2021年8月26日官宣“讓未來保持未知”的新概念和“眾生花哨我自獨(dú)白”的廣告宣傳語,符合當(dāng)下Z世代群體敢于冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)未知和追求簡單自我的人生觀。

同時(shí),多個(gè)電商平臺(tái)和社交平臺(tái)的直播功能,為安踏提供了直接的宣傳方式,通過直播互動(dòng),品牌方能夠?qū)崟r(shí)與消費(fèi)者互動(dòng),了解消費(fèi)者偏好和購買傾向,也能通過介紹和演示,讓消費(fèi)者足不出戶直觀地了解產(chǎn)品。

(2)體育賽事贊助促銷

作為體育服裝品牌,最有效直接且特殊的促銷方式是贊助國內(nèi)國際體育賽事,尤其群眾關(guān)注度高的奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、世錦賽等。

安踏品牌與我國體育事業(yè)發(fā)展相融合,建設(shè)初期便讓國家乒乓球隊(duì)首位大滿貫選手孔令輝代言,之后體育明星和影視明星雙代言,針對(duì)大眾消費(fèi)群體和熱愛體育的消費(fèi)群體,通過央視體育頻道進(jìn)行宣傳。

安踏贊助大學(xué)生籃球聯(lián)賽、24支國家隊(duì),成為NBA官方合作伙伴、中國奧委會(huì)合作伙伴,不僅出現(xiàn)在2021年東京奧運(yùn)會(huì),更是成為2022年北京冬奧會(huì)中國國家隊(duì)唯一運(yùn)動(dòng)品牌贊助商。

在各大網(wǎng)站和電視廣告上都能看到宣傳,消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知十分迅速且深入人心。

體育賽事的贊助充分發(fā)揮出運(yùn)動(dòng)品牌的主題概念,將品牌與體育競技精神相結(jié)合,有利于宣傳品牌核心價(jià)值,突出其產(chǎn)品功能性和品牌理念。

尤其在激發(fā)國內(nèi)觀眾愛國情懷同時(shí),安踏借助贊助為自身品牌獲取有效宣傳,消費(fèi)者樂于購買體育冠軍同款運(yùn)動(dòng)鞋服。

一方面,體育賽事贊助能擴(kuò)大品牌宣傳面,線上線下多維度出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前,加深消費(fèi)者或潛在消費(fèi)群體對(duì)品牌的認(rèn)知,使品牌獲得直接價(jià)值;另一方面,消費(fèi)者傳統(tǒng)的體育競技精神,促使其購買運(yùn)動(dòng)員尤其是國家運(yùn)動(dòng)員同款運(yùn)動(dòng)鞋服,一定程度帶動(dòng)銷量,形成有效間接收益。

(3)人員與公共關(guān)系促銷

安踏充分利用線上線下相結(jié)合的系統(tǒng)性整合營銷,線上利用大數(shù)據(jù)及時(shí)收集消費(fèi)者偏好和反饋,線下直接與顧客接觸交流溝通,靈活進(jìn)行宣傳促銷,也能在交流中了解顧客需求,獲取產(chǎn)品改進(jìn)信息。

此外,安踏作為我國本土體育品牌,積極參與我國公益事業(yè),樂于慈善捐贈(zèng),有利于樹立其良好的品牌形象。

對(duì)于國際市場,安踏則利用收購海外品牌,獲得其獨(dú)家經(jīng)營權(quán),將運(yùn)營管理集中在供應(yīng)鏈和終端市場,在國內(nèi)外市場形成品牌效應(yīng)。

收購國際大品牌進(jìn)入國際市場,是安踏在國際市場促銷推進(jìn)企業(yè)國際化最主要的運(yùn)作方式。

服務(wù)促銷是維持人員與公共關(guān)系的重要環(huán)節(jié),安踏在國內(nèi)各大平臺(tái)均有自主管理的品牌官方店、官方運(yùn)營宣傳號(hào)等,能夠讓線上消費(fèi)者第一時(shí)間了解品牌和產(chǎn)品,在新產(chǎn)品上線時(shí)及時(shí)推送給關(guān)注官方的消費(fèi)者,也能通過網(wǎng)絡(luò)推廣出現(xiàn)在平臺(tái)用戶首頁,從而激發(fā)已有消費(fèi)者消費(fèi)欲望和挖掘潛在消費(fèi)者。

無論線上客服還是線下銷售員,安踏都在銷售產(chǎn)品過程中第一時(shí)間為消費(fèi)者答疑解惑,保持顧客至上的服務(wù)態(tài)度,深入了解顧客需求并充分溝通,為顧客解決消費(fèi)難題,協(xié)助其選購心儀且合適的產(chǎn)品,使其更加了解欲望產(chǎn)品同時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望,簡化消費(fèi)過程,方便消費(fèi)者選購。

安踏在其在品牌發(fā)展過程中不斷完善服務(wù)促銷,將線上線下及時(shí)調(diào)整,以全新的促銷方式,給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。

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    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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