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方法如,一塊錢搶購(gòu)優(yōu)惠券,可以抵扣10元;1)收藏送禮,關(guān)注送禮,積分兌換禮物,加購(gòu)等,比較常見(jiàn)的就是抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤送產(chǎn)品或者是優(yōu)惠券,小知識(shí)點(diǎn):抽產(chǎn)品一定要讓客戶收藏加購(gòu)物車,然后讓中獎(jiǎng)的客戶先拍下,收到貨物以后再返現(xiàn)。
每到逢年過(guò)節(jié),總是有一大堆的促銷活動(dòng)襲來(lái)。價(jià)格營(yíng)銷戰(zhàn)是這些電商節(jié)永恒的主題。但是總“抓住了消費(fèi)者的錢包,抓不住消費(fèi)者的心”。
促銷方法永不過(guò)時(shí),結(jié)合新時(shí)代可以變化出很多種玩法。今天就介紹一些最基本的電商營(yíng)銷方法,供大家參考。
一、團(tuán)購(gòu)/拼團(tuán):
批發(fā)的變形,用戶自發(fā)參與,達(dá)到限制人數(shù)即可拿到優(yōu)惠價(jià)。
團(tuán)購(gòu)其實(shí)本質(zhì)也是打折,薄利多銷。設(shè)置團(tuán)購(gòu)商品價(jià)格低于正常價(jià)格,吸引流量。團(tuán)購(gòu)最大的好處就是能夠獲得非常多的用戶,同時(shí)為店內(nèi)其他商品的銷售帶來(lái)可能。
拼團(tuán)是一種免定金的預(yù)售。通過(guò)開團(tuán)、參團(tuán)、分享的模式在社交圈中快速傳播,而且利用熟人關(guān)系鏈間訂單轉(zhuǎn)化率高,可以迅速拉新,特別是群聚效應(yīng)下可快速成團(tuán)。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):參團(tuán)體量
應(yīng)該根據(jù)不同商品的需求量設(shè)計(jì)成團(tuán)人數(shù),快消商品的成團(tuán)人數(shù)可以較大,電器類商品的成團(tuán)人數(shù)需要減小。并且為了促進(jìn)成交量,運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該積極觀察未成團(tuán)的人數(shù)平均值,及時(shí)調(diào)整同類商品的成團(tuán)人數(shù)。
二、優(yōu)惠券:滿減/滿贈(zèng)/滿額返現(xiàn)
由平臺(tái)主動(dòng)派發(fā)或用戶自己領(lǐng)取。
如何設(shè)置滿減優(yōu)惠券?
門檻越高優(yōu)惠力度越大,第二需要全品類、多檔類,所以一定要了解店鋪?zhàn)畋阋伺c最貴的產(chǎn)品分別是多少錢。
單品優(yōu)惠券:
單品優(yōu)惠券理解起來(lái)比較簡(jiǎn)單,就是通俗所講的領(lǐng)券立減。方法如,一塊錢搶購(gòu)優(yōu)惠券,可以抵扣10元;秒殺優(yōu)惠券等,根據(jù)自己的情況做策劃,但是不論怎么樣,在優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)上面一定要體現(xiàn)優(yōu)惠的力度,與原價(jià)產(chǎn)品的對(duì)比,折扣力度之大。
滿贈(zèng):
首先店鋪滿贈(zèng):首先把店鋪產(chǎn)品分類,第一產(chǎn)品分為三類,高客單價(jià)、低客單價(jià)和中客單價(jià)。方法,高客單價(jià)送低客單價(jià)產(chǎn)品,中客單價(jià)送強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性的搭配產(chǎn)品,低客單價(jià)送屬性互補(bǔ)產(chǎn)品或者是買一送一等。
其次是特價(jià)區(qū)的滿贈(zèng),在店鋪的特價(jià)專區(qū)設(shè)置,訂單金額達(dá)到一定的檔次,就可以去特價(jià)區(qū)挑選產(chǎn)品,方法一,設(shè)置不同的金額數(shù),挑選的產(chǎn)品數(shù)量不同(這里可以放一些賣的不好、退還或者有瑕疵的產(chǎn)品)
第三 產(chǎn)品的滿贈(zèng),滿多少送多少、老帶新、新帶老,把平時(shí)壓箱底的產(chǎn)品就可以在大促的時(shí)機(jī)賣出去了。
買贈(zèng):
這個(gè)最好不要和前面的玩法重復(fù),在買贈(zèng)這一塊,贈(zèng)品的誘惑力度一定要非常大,
秘訣一,贈(zèng)送店鋪核心產(chǎn)品,核心產(chǎn)品有獨(dú)特性。
秘訣二,設(shè)置整點(diǎn)秒殺,作為集聚人氣的手段,第一可以設(shè)置最熱銷的產(chǎn)品為秒殺產(chǎn)品,第二設(shè)置大額的優(yōu)惠券,比如1塊秒殺100元,這樣不僅可以為店鋪帶來(lái)流量,還順應(yīng)了賽馬機(jī)制。
秘訣三,設(shè)置低價(jià)清倉(cāng)秒殺,把平時(shí)庫(kù)房的不好賣的存貨就可以清理干凈,這個(gè)產(chǎn)品可以設(shè)置關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,把人氣分流出去,并且把新款也放出來(lái),作為噱頭點(diǎn)。
常見(jiàn)優(yōu)惠券類型: 店鋪優(yōu)惠券、品類優(yōu)惠券、跨店優(yōu)惠券。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):
獲取途徑、最低使用客單價(jià)、發(fā)放數(shù)量、領(lǐng)取限制、有效期限、是否疊加等。
三、搭建會(huì)員機(jī)制:
主要有積分、分享、關(guān)注、簽到、抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤、群聊等。
1)收藏送禮,關(guān)注送禮,積分兌換禮物,加購(gòu)等,比較常見(jiàn)的就是抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤送產(chǎn)品或者是優(yōu)惠券,小知識(shí)點(diǎn):抽產(chǎn)品一定要讓客戶收藏加購(gòu)物車,然后讓中獎(jiǎng)的客戶先拍下,收到貨物以后再返現(xiàn)。
2)群聊,在群里我們可以做拼團(tuán)、簽到、提前購(gòu)或者限時(shí)購(gòu)等活動(dòng)。
3)短信營(yíng)銷,這是在大促之前可以來(lái)一波,通過(guò)發(fā)送短信去刺激客戶,盡量親和一點(diǎn)的語(yǔ)言。
1、秒殺:限時(shí)搶購(gòu),先到先得。
商家將折扣力度大的商品投放到平臺(tái),吸引用戶搶購(gòu),制造店鋪流量高峰。并不是只有獨(dú)立的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)才可以稱為“秒殺”,任何商品在限定庫(kù)存下進(jìn)行特價(jià)銷售時(shí)都可能變成“秒殺活動(dòng)”。同時(shí),只有引發(fā)大量用戶搶購(gòu)行為的才能稱為秒殺,那些雖然限時(shí)限量但交易量平平的都是“偽秒殺”。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):限時(shí)與限量。
要確定好商品數(shù)量、秒殺時(shí)間、單個(gè)賬號(hào)可購(gòu)買數(shù)量、單次可購(gòu)買數(shù)量。秒殺開始前,應(yīng)該進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱,預(yù)熱時(shí)間最長(zhǎng)不應(yīng)超過(guò)7天,以免用戶淡忘。
2、預(yù)售:
預(yù)售期付預(yù)購(gòu)款拿到優(yōu)惠價(jià),開售后付尾款??焖佾@得用戶購(gòu)買意向,避免囤貨。在過(guò)往兩年的雙十一中,很多電商平臺(tái)店家都采用預(yù)售的形式預(yù)估庫(kù)存,以銷售拉動(dòng)生產(chǎn),這種行為類似豐田的“拉式生產(chǎn)”,可以有效減少庫(kù)存和倉(cāng)儲(chǔ)成本。少量的新品預(yù)售也可以作為商家試水的市場(chǎng)調(diào)研方式。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):預(yù)售價(jià)與膨脹金
策劃者除了要確定預(yù)售款比例、預(yù)售起止時(shí)間、開售起止時(shí)間、預(yù)購(gòu)款是否可退以外,還要注意現(xiàn)在預(yù)售的新玩法——膨脹金。膨脹金即定金的抵用比例,為了吸引用戶進(jìn)行預(yù)定,可以將定金抵用比例設(shè)置為1:2,即定金100元,膨脹2倍,實(shí)際付尾款時(shí)抵用200元。
3、積分:
通過(guò)注冊(cè)/登錄/打卡/購(gòu)買/分享等渠道獲取積分,在其他流程中消耗以享受優(yōu)惠。
考慮到運(yùn)營(yíng)成本,積分的消耗起點(diǎn)比較高,往往需要用戶積累很長(zhǎng)時(shí)間,而換得的物品或服務(wù)又不盡人意,很多電商平臺(tái)的積分體系已經(jīng)不再提供直接實(shí)物的兌換,而轉(zhuǎn)為兌換抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券。
抵現(xiàn):下單時(shí)抵現(xiàn)。用戶獲得直觀的優(yōu)惠。設(shè)計(jì)要點(diǎn):抵現(xiàn)比例,抵現(xiàn)最低消費(fèi)金額、抵現(xiàn)上限金額。
換購(gòu):全額或加n元換購(gòu)其他商品。促銷其他商品。設(shè)計(jì)要點(diǎn):換購(gòu)商品的積分?jǐn)?shù)量、加n元換購(gòu)、換購(gòu)商品是否可退換。
4、砍價(jià):
砍價(jià)的核心是一種引流拉新的手段。用戶通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)砍價(jià)頁(yè)面給好友獲得以低價(jià)甚至是0元購(gòu)買商品的資格。新用戶參與砍價(jià)時(shí)幫助砍掉的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老客戶,所以砍價(jià)玩家們總是在爭(zhēng)搶周圍的新用戶資源。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):每人砍價(jià)時(shí)間、砍價(jià)次數(shù)、商品底價(jià)、老用戶每次砍價(jià)范圍(0.01-0.5元)、新用戶每次砍價(jià)范圍、每人限制n次等。
5、分享:
用戶將平臺(tái)/某個(gè)商品頁(yè)面的入口以圖片/鏈接的形式發(fā)送給其他社交軟件用戶。分享是一種獲得流量的途徑。有效利用分享功能需要完成三步:
讓用戶樂(lè)于分享;讓用戶樂(lè)于“點(diǎn)進(jìn)來(lái)”;讓進(jìn)來(lái)的用戶“留下來(lái)”。值得注意的是:微信商城、微信小程序在設(shè)計(jì)分享時(shí)要熟悉微信的規(guī)則,一旦被微信認(rèn)定為惡意傳播會(huì)有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
6、抽獎(jiǎng):
采用抽獎(jiǎng)可以覆蓋大范圍的目標(biāo)消費(fèi)群體,可以直接拉動(dòng)銷售,但是抽獎(jiǎng)對(duì)于品牌提升是沒(méi)有作用的。
在法律允許范圍內(nèi),有兩種抽獎(jiǎng)設(shè)計(jì):降低中獎(jiǎng)率,提高單項(xiàng)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金數(shù)額;降低單項(xiàng)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金數(shù)額,提高中獎(jiǎng)率。由于抽獎(jiǎng)所得涉及個(gè)人所得稅、公證等,需要設(shè)計(jì)者熟悉相關(guān)法律。
常見(jiàn)的形式:抽虛擬獎(jiǎng)品(游戲點(diǎn)卡皮膚)、抽優(yōu)惠券、抽實(shí)物、抽現(xiàn)金。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):獎(jiǎng)項(xiàng)、中獎(jiǎng)比例等。
四、個(gè)性化營(yíng)銷——小游戲:
玩游戲就是個(gè)性化營(yíng)銷中的一種,主要還是通過(guò)頻繁的推廣活動(dòng)來(lái)提高咱們店鋪的曝光率,讓更多人關(guān)注我們的店鋪。平臺(tái)通過(guò)運(yùn)營(yíng)小游戲引流、推廣、促進(jìn)銷售,可以長(zhǎng)期“圈”住目標(biāo)用戶,提升營(yíng)銷效率。
常見(jiàn)小游戲種類:農(nóng)場(chǎng)系列、寵物系列、答題系列。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):針對(duì)平臺(tái)目標(biāo)客戶群體設(shè)計(jì)游戲,整體風(fēng)格、游戲規(guī)則不應(yīng)該偏離平臺(tái)設(shè)計(jì),著重注意游戲與銷售環(huán)節(jié)的交叉,游戲要有商業(yè)閉環(huán)。
五、分銷
分銷的含義是建立銷售渠道的意思。這種營(yíng)銷模式意在將用戶變成銷售,將銷售變成用戶。電商平臺(tái)使用分銷,一般會(huì)采取銷售返利的形式,用戶無(wú)需囤貨只要通過(guò)分享鏈接推銷就可以在售出商品后獲得返利。限于法律法規(guī)要求,設(shè)計(jì)者要避免被判定為“傳銷”。
?常見(jiàn)分銷平臺(tái)模式:
社區(qū)分銷:按區(qū)域劃分,每個(gè)區(qū)域有自己的團(tuán)長(zhǎng),區(qū)域內(nèi)用戶下單后,平臺(tái)將商品派發(fā)至團(tuán)長(zhǎng),由團(tuán)長(zhǎng)與用戶交貨。
微電商平臺(tái):用戶注冊(cè)自己的小店,從平臺(tái)選商品上架并銷售,下單后由平臺(tái)進(jìn)行配送。
設(shè)計(jì)要點(diǎn):平臺(tái)是否有分銷應(yīng)在商業(yè)模式設(shè)計(jì)階段就確定,如果是在迭代中加入分銷版塊,建議獨(dú)立出平臺(tái)。
文:網(wǎng)絡(luò)
圖:pexels
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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