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巧婦難為無米之炊,其實也難為有米之炊,因為你可能遇上一個吃面的人,營銷也是一個道理。
對于很多行業(yè)來說,技術(shù)是品牌永恒的底色,不過有些品牌技術(shù)實力戰(zhàn)五渣,卻想著通過營銷搞定一切,這,不僅自欺欺人,還浪費空氣。然而,即便技術(shù)實力很能打,要想讓所有人知道你確實可以打十個,也不簡單。
因為消費者不在乎你的鉆頭有多厲害,他們只關(guān)心你的產(chǎn)品能給他的墻上鉆什么樣的洞,更別說對你鉆頭使用的是啥技術(shù)感興趣了。
也就是說,通常技術(shù)本身和消費者的關(guān)聯(lián)是不足的,營銷就是要建立技術(shù)實力和消費利益的直接映射,打通這種沒有直接連接的關(guān)聯(lián)。
就拿汽車技術(shù)來說,你說你的發(fā)動機用了什么缸體熔射技術(shù),什么機油泵,自動駕駛技術(shù)使用了幾個激光雷達,who care?你不如采用有效手法,讓人相信你的車有了這個發(fā)動機加速性能多好、還多省油,自動駕駛達到了啥級別、什么情況下可以幫你規(guī)避駕駛風(fēng)險。營銷,就是要找到這個有效手法,并付諸行動。
那么,對于品牌來說,技術(shù)該怎么營銷傳播才有效?怎么打造先進技術(shù)標(biāo)簽感?小僧以為,技術(shù)營銷不是一蹴而就,也不拘泥于一隅,具體來說,技術(shù)傳播可以從兩個層面進行,并且避免三個誤區(qū)。
任何技術(shù)的認知都是由上而下,由圈內(nèi)到圈外的,然后才形成普遍認知的,所以技術(shù)傳播不是沒頭的蒼蠅,可以從行業(yè)層面再到用戶層面進行,并且盡量做好節(jié)奏安排和配合,形成立體聲量,最大效果擊穿公眾認知,建立起技術(shù)標(biāo)簽認知。
媒體以及行業(yè)KOL幾乎觸達每一個人的信息鏈,其影響力之大,已不言而喻。說技術(shù)是由上而下由圈內(nèi)到圈外形成認知,就是要首先在行業(yè)層面形成鮮明論調(diào)、在特定圈層內(nèi)形成追捧,通過媒體端為技術(shù)定調(diào),建立起技術(shù)權(quán)威性和信任感,為技術(shù)認識下沉打下良好基礎(chǔ)。
技術(shù)是冰冷的 ,或者坦率點說行業(yè)某個發(fā)展時期,大家的技術(shù)可能是五十步和百步的區(qū)別,這種情況下即便讓行業(yè)專家或者媒體吹的口干舌燥也沒用,因為很難形成差異性和獨特性。
行業(yè)內(nèi)傳播就是要讓專家或媒體輸出獨特的技術(shù)觀點,形成符合品牌身份的技術(shù)論調(diào),把標(biāo)簽貼上來,觀點傳出去。
技術(shù)觀點的輸出可以從整個行業(yè)發(fā)展關(guān)口、產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段等宏觀層面輸出(MandCX),體現(xiàn)自己技術(shù)之于行業(yè)的意義或者是帶來的貢獻。
也可以基于行業(yè)內(nèi)其他品牌技術(shù)的差異點上進行輸出,突出自己品牌對于技術(shù)的思考,賦予技術(shù)社會意義或者是傳達企業(yè)公民責(zé)任;當(dāng)然還可以從對于消費者的洞察上輸出觀點,展現(xiàn)品牌理念或愿景或者是精神等。
觀點的輸出可以通過品牌相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或工程師出席活動、參加訪談等形式進行,然后通過媒體報道、解讀傳播出去。無論是哪個角度的哪種觀點,一定要符合自己品牌地位和氣質(zhì),言過其實或者是名不副實都是自掘墳?zāi)埂?/p>
技術(shù)傳播不僅靠嘴吹,還需要身體力行的感知才能建立起可信度,也就是需要實測或者體驗。手機、相機等數(shù)碼產(chǎn)品,汽車行業(yè)等就經(jīng)常進行這類活動。
技術(shù)實測體驗的玩法就花樣繁多了,開箱、拆機、實驗、對比測評、試乘試駕等等不一而足,實測體驗主要是依靠圈內(nèi)媒體進行的,因為媒體都有自己的一眾粉絲,在圈內(nèi)具有影響力和號召力,而且相對離用戶最近,很容易快速普及品牌技術(shù)。
實測體驗主要是輸出技術(shù)優(yōu)勢利益點以及使用場景,直觀告訴消費者你的技術(shù)能為他們解決什么問題,在什么情況下,這個技術(shù)可以省時省力還倍有面兒。沒錯,基于使用場景,由技術(shù)輸出利益點,由利益點延伸到情緒、情感,甚至社會交往上。
行業(yè)層面的技術(shù)傳播,從由上而下由圈內(nèi)到圈外構(gòu)建起品牌技術(shù)的輿論場,重點在輸出技術(shù)高度、深度和精度,清楚明白告訴別人你的技術(shù)是什么,怎么樣,關(guān)我啥事。
行業(yè)層面的技術(shù)傳播是技術(shù)認知擴散的策源地,一個技術(shù)要想形成普遍認知,具有差異化標(biāo)簽,還需要不斷在公眾層面進行認知交互,這樣,技術(shù)才能形成社交傳播和深刻印記(MandCX)。
制造社交社擴散和標(biāo)簽式記憶,不是大海里丟石子般的傳播,而應(yīng)該是集中優(yōu)勢資源和力量,制造蘑菇云式的營銷事件,追求讓品牌技術(shù)傳播成為集體記憶或時代印記。小僧以為,可以從三個角度來策劃這種事件:
如果你的技術(shù)已經(jīng)量產(chǎn)應(yīng)用,那就可以基于技術(shù)用在產(chǎn)品上的切實效果制造吸引眼球的行為秀,直觀把你的技術(shù)實力亮出來,讓營銷成為一種事件,讓行為成為鮮明印記。
就比如保時捷卡宴,為了體現(xiàn)其強大的動力組合和優(yōu)秀的動態(tài)性能,制造了拉動空客A380的震撼事件。捷豹 F-PACE挑戰(zhàn)高達20米的60度摩天輪,瞬間引爆討論。還有沃爾沃卡車的“史詩級一字馬”,讓肌肉男橫跨在兩部卡車間劈腿,直觀說明卡車的穩(wěn)定與精密,此外,沃爾沃甚至搞了汽車疊羅漢等事件。
所謂人狠話不多,技術(shù)行為秀沒有復(fù)雜的各種環(huán)節(jié),聚焦在一個能夠穿透傳播的具象動作上,通過某種大力行為直接體現(xiàn)出技術(shù)的優(yōu)勢和利益,形成鮮明的標(biāo)簽化記憶。
技術(shù)行為秀的方式依賴于產(chǎn)品性能的真實表現(xiàn),如果你的技術(shù)還沒有應(yīng)用在產(chǎn)品上或者是比較難通過動態(tài)行為體現(xiàn),那就可以采用訴求展視化的方式。所謂展示化,就是技術(shù)訴求遷移,通過某種觀賞性或互動式裝置進行訴求表達,遷移感知優(yōu)勢和利益。
比如凱迪拉克的金魚缸展覽,把一輛凱迪拉克被放入充滿水的金魚缸,體現(xiàn)密封性的強大,也展示其內(nèi)飾做工用料無毒無害。雪佛蘭通過幾塊石頭的疊加支撐,令“大黃蜂”懸置在空中,打造第六代科邁羅的平衡藝術(shù)展,體現(xiàn)其車身輕盈和車身配重比。
當(dāng)然,你也可以打造一些聲光電的互動裝置,通過互動體驗的形式來感知技術(shù)原理或?qū)嵙ΑTV求展視化的方式不依賴與產(chǎn)品的動態(tài)表現(xiàn),更多是靜態(tài)的觀賞和技術(shù)遷移的體驗,所以在技術(shù)落地的可見性上比較弱,傳播沖擊力沒那么強。
如果直接的技術(shù)傳播難引發(fā)大規(guī)模關(guān)注,那就沒必要一棵樹上吊死,可以換種思路,通過制造話題進行炒作,吸引注意力后再進行技術(shù)傳播。
這里的話題可以是線下事件引發(fā),也可以是線上傳遞,不過要注意,無論是線上還是線下議題的策劃都要緊密結(jié)合技術(shù)特點或優(yōu)勢,否則,傳播很難關(guān)聯(lián)到技術(shù)本身,一場熱鬧后你想輸出的訴求無人知曉那就毫無意義了。
在用戶層面擴大認知,不是日常頻繁式的問候,而是一鳴驚人式的吸引關(guān)注,通過大動作聚焦注目,形成人傳人的口碑?dāng)U散,這才是最有效的,因為這樣制造了群體記憶或者說是時代印記,久而久之,即便大家記不住你的細節(jié),但是技術(shù)不明覺厲感不會被磨滅,就形成了先進技術(shù)記憶和識別,為品牌打上了標(biāo)簽。
營銷的核心作用其實就是價值交換,基本路徑是讓合適的人群覺得你的產(chǎn)品能夠滿足他們的需求,也就是通過你的營銷創(chuàng)造交易可能。
而品牌技術(shù),其實是這種價值的有力支撐,也是能夠滿足用戶需求的說服力所在。所以,小僧以為,做好技術(shù)傳播要避免無中生有畫大餅,也不要大而全細致入微挑戰(zhàn)用戶的記憶力,更不要企業(yè)本位視角(MandCX),拿著芝麻當(dāng)西瓜趾高氣昂覺得自己天下第一。具體來說,以下三點一定要注意:
每個品牌都追求流量、增長,一日千里一炮而紅那種,但卻總是忽視掉自己手里有什么,想著搞搞營銷就能萬事大吉。這是技術(shù)傳播的大忌,因為技術(shù)本身是硬核的支撐,容不得半點虛假,如果只放嘴炮徒有其表,那么你的營銷有多好,對品牌的傷害就有多大。
就如別人發(fā)布新車宣布最高續(xù)航里程超1000km,贏得一片叫好,你也說自己的新車即將發(fā)布,能跑1000km,幾分鐘能充滿電,還很安全成本又很低,聽起來厲害,還是會惹得吐槽質(zhì)疑。技術(shù)是品牌永恒的底色,但技術(shù)不是嘴吹出來的!一切弄虛作假、混淆視聽、玩弄擦邊球的技術(shù)傳播都是耍流氓。
沒有種子就想種草,甚至沒有種草,卻想著磨刀霍霍去割草?營銷真不是這樣。
馬克思教導(dǎo)我們,多重點等于無重點,心理學(xué)家也告訴我們,人的長期記憶由短期記憶轉(zhuǎn)化而來,而短期記憶同時不會記住很多信息,所以,傳播訴求一定要聚焦,聚焦,再聚焦!
尤其是技術(shù)傳播,本身就和消費者的連接較弱,如果傳播還是用一堆技術(shù)數(shù)據(jù)或者是專業(yè)術(shù)語,那無疑是將消費者拒之門外。訴求聚焦就是梳理技術(shù)資料,轉(zhuǎn)化技術(shù)術(shù)語,然后提煉出最核心的訴求進行集中傳播,包括技術(shù)命名、USP、特點都要直戳痛點貼標(biāo)簽占領(lǐng)心智,不要總想著一次性告訴別人你哪哪都好,拿出最好的打動人心就足夠了。
這個時代不缺均衡型品牌,而是缺乏一枝獨秀的品牌,只要你技術(shù)的核心優(yōu)勢足夠打動人,那大家對其他技術(shù)的容忍度就會高很多。
什么是品牌,從認知角度來說,所謂品牌就是消費者對你品牌的共識,直白點說就是大家覺得你是啥你才是啥。傳播也是一樣,一切都是消費者導(dǎo)向的,而不是品牌導(dǎo)向,說起來容易,營銷起來很多品牌還是會犯毛病。
天天扯自己開發(fā)了多少年,研發(fā)起步有多早,結(jié)果呢,拿出的技術(shù)成果可能是個三流水準,還說自己很先進、引領(lǐng)行業(yè)。這,諸葛孔明見了都說不出話了。又或者天天科普自己的技術(shù)原理有多先進,用料有多好,體驗?zāi)兀瑴喨粺o覺或是讓人莫名其妙。
有種冷叫媽媽覺得你冷,這種冷倒被很多品牌技術(shù)傳播演繹得淋漓盡致(MandCX)。放棄品牌視角,注意受眾視角,多研究研究你的受眾缺什么,他們感覺怎么樣,他們有啥想法,喜歡怎么玩,而不是閉門造車,拿著隔年的冷飯當(dāng)還魂丹。
可以看到,其實技術(shù)傳播的很多路徑和注意事項是和產(chǎn)品傳播類似的,只不過技術(shù)傳播有著自己的特殊性,需要花費更多資源和投入,不是一蹴而就、一勞永逸的。
如果你有足夠優(yōu)勢的技術(shù),那就可勁兒去行業(yè)內(nèi)外傳播,如果你的技術(shù)不夠先進,那就尋找差異化認知賽道,找到自己的路徑去傳播。無論如何都要跨越映射鴻溝,建立起技術(shù)的認知關(guān)聯(lián)!
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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