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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
如何打造能賣貨的朋友圈?
2021-03-06 14:40:55

我們常說的微信私域運營,添加微信僅僅是完成了第一步。


最重要的是后續(xù)為用戶提供各種運營及營銷的服務(wù),其中私域營銷最重要的一個陣地就是朋友圈。

一、朋友圈就是流量場

1、近8億用戶在用朋友圈


在2021年微信之夜上,微信事業(yè)群總裁張小龍透露,每天有10.9億用戶打開微信,有7.8億用戶進入朋友圈,1.2億用戶發(fā)表朋友圈。


其中照片6.7億張,短視頻1億條;有3.6億用戶讀公眾號文章,4億用戶使用小程序。


這不僅說明朋友圈使用的用戶很多,還說明了用戶對朋友圈的內(nèi)容形式有多樣化的需求。


2、每天打開朋友圈超過10次


村長曾經(jīng)做過一次100人朋友圈使用調(diào)查,僅從村長調(diào)查的結(jié)果來看,朋友圈的重度用戶有很多。


每天都打開朋友圈的占比超過84%,每天打開朋友圈超過10次以上的近65%,其中超過30次的竟然高達(dá)16.67%。



而且對朋友圈發(fā)布的內(nèi)容會進行點贊和評論的比例也達(dá)到了75%,這足以說明大家對朋友圈的依賴。


盡管朋友圈的流量如此巨大,但是依然有很多人忽視了朋友圈的真正價值。

二、朋友圈5種錯誤的營銷狀態(tài)

村長曾經(jīng)也花了一些時間,翻看了300位微信好友的朋友圈,其中有5種狀態(tài)透露出了很多人是沒有朋友圈經(jīng)營意識的。


1、朋友圈設(shè)置三天可見用戶超過2億


張小龍曾在2019年公開課上透露微信朋友圈設(shè)置3天可見的用戶超過1億,而短短兩年時間,這個數(shù)字就翻倍。


2021年張小龍再次公布這個數(shù)據(jù)的時候,已經(jīng)超過了2億用戶。


在村長的統(tǒng)計中,這個比例也很大,有超過60%的用戶都設(shè)置了3天可見。


2、朋友圈斷更無規(guī)律


還有一部分用戶發(fā)布的內(nèi)容比較隨意,經(jīng)常十天半個月才發(fā)一條內(nèi)容。


有的從2021年開始,就沒有發(fā)布過任何動態(tài),但他卻一直有在給其他人點贊。


3、朋友圈不可見


微信在添加好友的時候就設(shè)置了一個好友權(quán)限——僅聊天,這也導(dǎo)致一些人根本就看不到別人的朋友圈。


以上這三種狀態(tài),好比你開了一家店鋪,你想開就開,相關(guān)店就關(guān)店,那你怎么可能讓用戶知道你提供的服務(wù)呢?


4、朋友圈全是廣告


每個添加我好友的人,我一定去看他的朋友圈,其中就有很多微商、銷售、個體戶甚至是老板的朋友圈,全部都是廣告。


這種朋友圈第一眼看了之后,就被立馬被拉入黑名單,設(shè)置不可見。



因為營銷目的性太強了,作為用戶完全無法獲得其他的價值,用戶最不缺的就是看到廣告。


5、朋友圈毫無廣告


除了設(shè)置朋友圈權(quán)限的,另一種就是朋友圈毫無任何廣告的。


你從他的朋友圈,看不到任何一點他工作的跡象,或者說他能夠提供什么服務(wù)。


從銷售的角度來說,這是不對的,也是很可怕的。


列舉這五種狀態(tài),當(dāng)然有一個核心的前提,就是你還想做私域流量的運營,想通過個人IP服務(wù)進行變現(xiàn)、獲得資源等等。


只要你還有這個想法,那么上述這些情況都是不應(yīng)該發(fā)生的,因為你浪費了太多的機會了。

三、朋友圈就是個人名片

朋友圈是一個巨大流量場,它承載了用戶對信息的獲取、娛樂、溝通。


而最重要的一點是,它會借助自身內(nèi)容的傳播構(gòu)建與用戶信任關(guān)系,并且把這種關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄M力。


1、私密的公開


你能添加一個人微信已經(jīng)是不容易的事情了,同時你還能獲得別人朋友圈開放的權(quán)限,這就意味著一開始用戶對你是信任的。


相當(dāng)于你把自己的生活狀態(tài)、思考、情緒等向一個僅認(rèn)識幾分鐘的人公開。


2、長期的塑造


雖然用戶一開始愿意接納你,但是用戶對于你的了解還是很少的。


可能僅停留在你的文章、歡迎語、自我介紹或者線下一次短暫的發(fā)言而已,這種了解自然也是片面的,沒有印象的。


所以你需要借助朋友圈的內(nèi)容,長時間的向用戶進行告知,你是什么樣的人,提供什么樣的服務(wù),有什么樣的優(yōu)勢等等。


3、多樣的內(nèi)容


用戶對你的了解,不應(yīng)該局限在你每天都在發(fā)商品的價格、圖片,這是無法讓用戶產(chǎn)生持續(xù)消費動力的。


對于用戶來說,他需要看到更多樣的內(nèi)容來了解你及你的產(chǎn)品。


比如材料如何,產(chǎn)地在哪里,客戶如何評價,你為此付出了什么等等,一個綜合性形象會堅定用戶向你付費的念頭。


所以,這也是我們?yōu)槭裁匆龊门笥讶Φ臓I銷。

四、打造成交型朋友圈

那么接下來,下面將會從內(nèi)容、功能兩個方便來告訴大家,如何打造成交型的朋友圈。


1、用好強大的基礎(chǔ)功能


越是平常的東西,大家越會忽視它。


朋友圈其實有很多好用的功能,對于營銷來說,使用重大幫助的。


a、針對性可見


村長覺得這是一個核彈級別的功能,他能幫助你做千人前面的管理和營銷。


比如你要針對代理發(fā)通知的時候可以設(shè)置僅代理可見,你要做新人優(yōu)惠活動的時候可以僅針對未下過訂單的用戶可見。


這種針對性的營銷極大提升了曝光的效率,也減少了對其他人的打擾。


b、@某人


如果你想對某個客戶表示感謝、認(rèn)可。


如果你想提醒某些用戶關(guān)注某個活動的重要


用@某人,他和微信群@、一對一私私聊相比,產(chǎn)生的效果有過之而無不及。


c、評論互動


大家發(fā)完朋友圈之后,是不是都不會給自己評論?


其實自我評論,有兩個很重要的價值:


其一每次給自己的內(nèi)容追評兩條,營造一種你被關(guān)注、互動的效果。


其二也可以對內(nèi)容進行補充,畢竟朋友圈配文超過7行就會被折疊,通過追評,也可以引起其他人的再次關(guān)注。


除了自己評論外,也要及時與他人進行互動,讓評論者感受到被關(guān)注和尊重。


2、多樣化的內(nèi)容營銷


a、內(nèi)容形式


朋友圈目前提供了五種內(nèi)容的表達(dá)形式,完全能夠幫助你更好的展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)


文字+表情:這種不建議經(jīng)常使用,一個月一兩次即可。


文字+圖片:這是使用頻率最高且效果最好的一種,所以要認(rèn)真的去對待每一次發(fā)的圖片和配文,從單圖、長圖、多圖等方面去整合。


文字+視頻:視頻是會說話的,傳播的內(nèi)容也更加生動,唯一不足的地方就是時間太短。


文字+鏈接:主要用來推廣公眾號,或者某次重要活動的入口引導(dǎo)。


文字+視頻號:視頻號能夠被允許在朋友圈展示,就是一個超級福利。


它不僅能滿足你長視頻發(fā)布的需求,還有直播的無縫對接,最最重要的是還能二度沉淀粉絲及裂變。


所以,學(xué)會合理使用這些內(nèi)容表達(dá)形式,不僅是減少用戶審美疲勞的問題,還能幫你更好的展示自己。


b、內(nèi)容數(shù)量


市面上有很多大師都在倡導(dǎo)一天朋友圈少則發(fā)10條,多則發(fā)30條。


真心的試問一下各位,你作為用戶真的不嫌煩嗎?


你能確保你每一條內(nèi)容都真的有價值嗎?


村長建議各位,不管你是個人做IP、社群服務(wù)還是賣產(chǎn)品,朋友圈的內(nèi)容在3-5條最為合適。


每天發(fā)布內(nèi)容超過這個數(shù)的,被屏蔽的概率超過50%。


這就好比各種app向你發(fā)推送一樣,不僅很煩,你也沒有時間看。


用心寫好每天3-5條的內(nèi)容,就完全足夠了。


c、發(fā)布時間


其實絕大多數(shù)時候,都會有用戶去看朋友圈,而且用戶還是刷內(nèi)容習(xí)慣。


大家也關(guān)注到,微信還出了一個功能,叫其他未閱讀的內(nèi)容。


所以,不用完全刻意去按照時間點發(fā)布,除非你是標(biāo)準(zhǔn)型的操作。


如果要這么做,一般一周5-7天,每天選擇早中晚3-5個時間段,進行發(fā)布,一定要有規(guī)劃表,方便社群人員查看。


d、內(nèi)容題材


能不能靠朋友圈建信任、做成交,最重要的還是內(nèi)容本身,所以從題材方面也為大家簡單例舉一些。


產(chǎn)品動態(tài):比如你做一款面膜產(chǎn)品,你就要從產(chǎn)品的材料、包裝、技術(shù)、場地、安全、制作等方面來展示。


包括你為了這種產(chǎn)品的研發(fā)、推廣做了哪里努力,比如找貨源、下鄉(xiāng)、熬夜等等。


服務(wù)內(nèi)容:用戶買了你的產(chǎn)品可以享受哪些服務(wù),你又是如何為客戶提供服務(wù)的。


有沒有微信咨詢的記錄、有沒有送貨上門的照片,有沒有客戶排隊的視頻。


用戶評價:用戶購買你的產(chǎn)品之后做出了什么評價,是發(fā)了朋友圈推薦,還是親自向你微信道謝,亦或是成了你的代理,總之要借用客戶的案例來為自己證明。


榮譽激勵:你的產(chǎn)品曾經(jīng)獲得了哪些榮譽、比如銷量,排名、授權(quán)、認(rèn)證,明星代言,公益捐助,成功案例等等。


福利活動:我買你的產(chǎn)品可以享受什么優(yōu)惠,買了之后還有什么獲得福利,這些活動目前進展如何,有多少人已經(jīng)獲得了。


注意,以上任何一個內(nèi)容延伸出來可以細(xì)化成幾百條,而每一個小點,都值得你拿出來做分享。


e、內(nèi)容情感


最后,村長想重點強調(diào)一點,內(nèi)容雖然就是廣告,但不要把它做成廣告。


首先我們微信朋友圈的IP形象應(yīng)該是一個有血有肉,有情有力,且值得信賴的人。


如果把最自然的生活、服務(wù)記錄變成了流水式的廣告,用戶肯定是不喜歡看的。


用戶需要的是真誠流露,哪怕你在分享產(chǎn)品的成分、功能、價格,也要帶有場景和感情的分享。


如果你自己無法親自撰寫,那就找一個好的文案。


案例1:比如你朋友圈分享一款電熱壺,你寫文案是——自動斷電、智能恒溫,超大容量,趕緊搶購,只要59元!這種內(nèi)容商業(yè)化太強了,毫無情感。


但是你換一種角度來分享它:最近給我媽買了一個電熱水壺她特別喜歡,說是我買的最對的一個產(chǎn)品了。這個壺?zé)淮嗡畨蚣依锶?、4個人喝半天的,她再也不用擔(dān)心燒水忘記斷電了,每次燒水還就可以去做飯、洗衣服了,回來水都還是熱的。


而且對于我來說,也就是喝一杯咖啡的錢,但卻能讓老媽開心一年,太值得了。


案例2:再比如你的產(chǎn)品獲得一次大獎的時候,一般人會寫:再次恭喜XX,榮獲XX大獎!這完全屬于通知信息。


我們換一種表達(dá)試試:辛苦奮斗了1年,已經(jīng)忘記多少次加班到凌晨,否定了40多次方案,做了200多次試驗,幸虧一切努力都沒有白費,終于獲得了行業(yè)的認(rèn)可!


最重要的是獲得了我們10萬用戶的認(rèn)可和喜愛,為他們的生活帶去了一點點改變!希望我們保持初心,繼續(xù)努力!


先不說兩個文案的長短及好壞,村長核心是想告訴各位,發(fā)**的廣告是無法在用戶心目中塑造良好的形象的,更不利于成交。


好了,村長今天就分享到此。

-END-

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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