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2015年,新世相公號上線,8年來打造了晚安短信計劃、逃離北上廣、丟書大作戰(zhàn)、佛系青年等現(xiàn)象級事件。
現(xiàn)在,新世相成立MCN、探索中視頻、孵化品牌,成為了一家全平臺新型互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司和內(nèi)容品牌。
在以“發(fā)現(xiàn)內(nèi)容流量資產(chǎn)”為主題的2023新榜大會上,新世相創(chuàng)始人張偉聊了聊關(guān)于內(nèi)容這條越走越長的路。以下內(nèi)容整理自張偉的現(xiàn)場演講,內(nèi)容經(jīng)嘉賓本人確認(rèn)。
剛才在臺下聽分享,聽到很多老朋友在聊,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)真的很久了。新媒體找新榜,在大家創(chuàng)業(yè)的時候,大家都覺得新媒體行業(yè)和新榜本身非常新,現(xiàn)在,我們都已經(jīng)經(jīng)歷過滄桑。
確實像徐滬生老師說的,我們見過真正的周期,我相信很多公司都是不斷地思考和討論怎么降成本、收縮業(yè)務(wù)和活下去。
這個行業(yè)開始和最初有著完全不一樣的質(zhì)地。疫情的三年,我們做了很多嘗試,讓我們從七年前的變成了現(xiàn)在的樣子,現(xiàn)在跟大家重新介紹我們現(xiàn)在做什么,還有我們經(jīng)歷了這么多之后的思考。在來之前我跟新榜的朋友說,能不能跟大家抱團(tuán)取暖一下,看看這個行業(yè)有什么好的機(jī)會。
我先講一下新世相三年里發(fā)生了什么,從一個小小的公眾號,變成了一個業(yè)務(wù)相對比較多元的傳媒和內(nèi)容公司,我們自己的定位是一個內(nèi)容和泛內(nèi)容的品牌。
在過去三年或者過去七年里,我們做的事情在外界看來很多,但是從我們自己的角度理解只有兩件,一是我們是內(nèi)容公司,我們的內(nèi)核和能夠越來越強(qiáng)的積累到底是什么,這是最本質(zhì)也是必須得每天回答的問題。二是內(nèi)核建立,在越來越結(jié)實的前提下,內(nèi)容公司到底有哪些可能性可以尋找,我們可以進(jìn)入哪些領(lǐng)域,看看世界上哪些有意思的事情。
很多人說疫情三年,起起落落很厲害,有很多難題,但非常明確的是,我們加固了自己跟用戶溝通的能力,我們一直說自己是ToC的公司,如果有一些成績,可以說唯一的原因就是能夠跟我們的用戶不斷進(jìn)行情感上的交流,情感上的共鳴,價值觀上的溝通,還有一起行動。
在這三年里,我們在內(nèi)容平臺上創(chuàng)立了內(nèi)容共同體,成立了一些MCN,也連接了很多有共同價值觀的創(chuàng)作者,像沈奕斐老師和梁永安老師等等。我們做了視頻號,視頻號是非常契合我們的,我們發(fā)起一些知識專欄直播的討論和治愈系慢直播,能夠跟很多用戶溝通內(nèi)容。開眼視頻一直致力于基于短視頻平臺建立線上線下的立體社群,做很多的聚集。
作為內(nèi)容公司來說,有核心用戶的基礎(chǔ),同時用各種各樣的形態(tài)生產(chǎn)深度的內(nèi)容,我們存在的價值,或者重要的價值之一是跟這個時代人群溝通重要的話題,我們出產(chǎn)了非常多的時代人物故事,像張文宏老師、張桂梅老師,獲得了很好的效果。
我們對城市生活方式做溝通、做表達(dá)。新世相有自己參與投資拍攝的短片,參與出品的電視劇,也都是在城市生活里面留下了印記。
我們一致認(rèn)為,如果想去做一家好的、長命的內(nèi)容公司,最重要的是要知道自己的內(nèi)核是什么。我們就是在變化的年代里,跟用戶做大量的溝通、有效的溝通,我們也會進(jìn)入新的平臺,尋找跟這些人有效溝通的方式,我們一直探索到底怎么樣把積累的能力和優(yōu)勢,擴(kuò)散到更多的行業(yè)里面去。過去三年里面,我們非常積極地跟品牌伙伴、合作伙伴一起做內(nèi)容的表達(dá),做面向他們用戶的溝通,很多人知道這三年我們在廣告業(yè)務(wù)、營銷業(yè)務(wù)做了非常多的探索和嘗試。
這是我簡單列了幾個昨天獲獎的金榜獎項目,把我們對用戶的洞察,對渠道的理解,加上平臺搭建的心得和能力,用這些能力和合作伙伴一起做了蠻多刷屏,做了在他們用戶群體里很受歡迎的東西。
這些年我們一直在做兩件事情,這兩件事情對所有做行業(yè)的人來說都非常重要,一個是到底自己是誰,核心是什么,我們是內(nèi)容的人,我們的核心就是用戶在哪里、是否喜歡我們。另外一個重要的任務(wù)是,有了這些能力,我們到底能夠在哪些地方發(fā)揮這個能力。我跟很多行業(yè)里的朋友在聊,很多朋友有可能被困在其中一塊缺失上,但不要忘記自己重要的核心是什么,不斷加固跟用戶的關(guān)系,磨煉自己內(nèi)容生產(chǎn)的能力和開闊性。我們一定不要固步自封,我們會非常多元的嘗試,到底這個行業(yè)的技能在哪些行業(yè)發(fā)揮作用,我們非常相信這一點。
這三年里,在內(nèi)容行業(yè)之外,我們在產(chǎn)業(yè)里面做了挺多的探索,其實之前也沒有系統(tǒng)介紹過,我們從2020年開始,在消費(fèi)這一波起起落落熱潮里面,我們跟產(chǎn)業(yè)、平臺、重要的公司一起,不斷地參與新消費(fèi)行業(yè)整個增長和營銷的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),我們做了“爆款中國”這樣從片子做到線下的活動。
2022年新世相搭建團(tuán)隊,用我們對用戶的理解和洞察為起點,做自有品牌孵化。我們有自己的團(tuán)隊、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)和渠道等等,我們做了一些完整的關(guān)于消費(fèi)行業(yè)的嘗試,當(dāng)然也有很好的產(chǎn)出,都在各自的用戶群里獲得了很好的口碑。
這幾年我們也在用營銷的能力和影響力,跟消費(fèi)行業(yè)接觸和溝通,也成立了萬相資本,做了十幾次的天使投資,可能讓我們有更好的觸角進(jìn)入到整個消費(fèi)行業(yè)里面。在這個過程里,我們還是希望守住自己內(nèi)容的能力,把其他的事情交給專業(yè)的人做,消費(fèi)也好,投資也好,都有專業(yè)的團(tuán)隊完整負(fù)責(zé)的,我們自己做的就是基于對用戶的理解和對用戶情緒價值的捕捉,提供我們的價值。
這個是我們自己總結(jié)的所有做的事情,這兩年疫情起起落落,很多人覺得非常亂,有千頭萬緒的事情要做,其實不光工作,創(chuàng)業(yè)也好,家庭也好,個人生活都會碰到這樣的變化,我自己有一個建議就是,不管個人生活還是工作、創(chuàng)業(yè)的過程里面,一定要找到一個可以讓自己覺得是結(jié)實地基、持續(xù)不變的東西。
對新世相來說,最核心的是開這家公司創(chuàng)業(yè),做這么多內(nèi)容和事情,成就感來源就是不管多么快速的變化中,能夠走進(jìn)和參與一個個人的日常生活,能夠跟他們溝通,給他們帶來一些共鳴和陪伴的價值,能夠參與只有微不足道變化的場景。在這樣的基礎(chǔ)下,做所有布局和選擇的時候,包括面對不知道怎么解決的問題時,我們還有一個原點可以回去。
這些事情的背后體現(xiàn)了我們對這個行業(yè)的思考,我就不展開說了,框架式地說一說我自己感覺到行業(yè)氣氛和個人想法。行業(yè)氣氛肯定是不好的,如果說疫情剛放開,1月份的時候大家有點躍躍欲試,覺得日子在回來,又過去了兩個月,整個行業(yè)的人都會意識到疫情這三年的影響真的是徹底改變了很多事情。我自己的感覺是,在這三年里面,當(dāng)然這三年可能是之前幾年的延續(xù),整個行業(yè)已經(jīng)完成了很多心態(tài)、預(yù)期的調(diào)整,以前我們認(rèn)為做一個事情可以非??斓某晒Γ吹叫聶C(jī)會可以奮不顧身地沖過去,馬上就有收獲,但是現(xiàn)在快速成功的可能性非常少了,每個人都知道這個事情要做很久。
剛才臺上的嘉賓也聊到,我們之前是要創(chuàng)業(yè)、融資、上市,一直談?wù)撘恍┎荒敲磧?nèi)容行業(yè)的事情,但是在現(xiàn)在大家忽然發(fā)現(xiàn)我們討論的可能就是能不能把賬號做好、賺到不錯的錢、讓人很開心。我們討論的是能不能不虧錢,讓公司多活幾年,整個行業(yè)意識到之前所想象的那種可以輕易獲得的海闊天空的可能性已經(jīng)沒那么多了,大家開始接受,要做的是回歸到內(nèi)容應(yīng)有的規(guī)模和體量的事情。
因為之前的氣氛會讓人盲目樂觀,讓人工作起來有勁頭,讓人在行業(yè)里非常拼命,現(xiàn)在大家意識到做很多事情,做很多探索,往往不會像過去那樣子只要做就可以做成,就可以有收獲?,F(xiàn)在判斷要做一個事情要不要做會非常謹(jǐn)慎,會做大量的思考,這是這個行業(yè)非常大的調(diào)整,這個調(diào)整跟整個社會是同頻的,我感覺到預(yù)期調(diào)完之后,心態(tài)沒有調(diào)完,在之前的渴望、不甘心丟掉的過程里,這兩個心態(tài)的落差會困擾著行業(yè)。
這次新榜大會的主題資產(chǎn),資產(chǎn)就是賺了可以存下來的東西,我們做完預(yù)期調(diào)整之后,還要做心態(tài)調(diào)整,做完心態(tài)調(diào)整之后,就終于可以自洽,可以客觀理性的看待行業(yè)的價值,重新找回行業(yè)的價值。以前流量可以用一個星期的時間,就從零做到非常高的高度,現(xiàn)在不行了,需要花很長的時間先去做沉淀,而且不能收割,你花了那么多力氣把資產(chǎn)沉淀下來,你不會希望兩天時間揮霍掉。
過去行業(yè)非常相信延遲滿足,我們現(xiàn)在意識到,延遲滿足是因為知道熬三年、五年、十年后有廣闊的未來,現(xiàn)在未來變得不確定性,再延遲性就不成立了,現(xiàn)在是過程滿足,內(nèi)容行業(yè)又特別適合、特別容易得到過程滿足的行業(yè),我們作為創(chuàng)業(yè)者,做自己喜歡做的事情是有快樂的。從相信速度到相信時間是比較簡單的態(tài)度,速度沒有那么容易獲取了,內(nèi)容行業(yè)是有足夠多時間的行業(yè)。
剛才徐滬生老師說這個行業(yè)特別好、特別爽,我非常認(rèn)同,而且這個認(rèn)同比過去更強(qiáng)烈了,這個行業(yè)應(yīng)該有自己的價值自信,說個簡單的道理,這個行業(yè)是永遠(yuǎn)被需要、永遠(yuǎn)存在的,大家不停地感知到平臺在變,需求在變,客戶的需求在變,可是不管怎么變,最后核心的還是你跟用戶怎么溝通,所以我們是永遠(yuǎn)被需要的,而且是可以四處生長的,所以這是可以創(chuàng)造商業(yè)價值的行業(yè),這是一個非常輕快的行業(yè),這個行業(yè)要做降本增效是最容易,但是同時它又有健康、持續(xù)、長效的商業(yè)模式,甚至每一個人都可以做內(nèi)容生產(chǎn),但是付出遠(yuǎn)低于回報。
內(nèi)容是所有行業(yè)的鹽,可以在每一個行業(yè)里都實現(xiàn)自己的價值。只有這個行業(yè)的人可以高興地說,世界上的所有被看到的事情,我都參與了,我可以參與很多的行業(yè),我可以提供或大或小的價值,這個都是通過內(nèi)容實現(xiàn)的。
我覺得這是疫情之后發(fā)生的幾個趨勢,也是新世相投入其中的趨勢,最重要的內(nèi)容價值是意義感的提供,這跟行業(yè)的狀態(tài)有關(guān)系,跟社會上很多狀態(tài)都有關(guān)系。能夠給大家提供為什么在這個時候還要繼續(xù)愉快生活的價值,這是很多內(nèi)容公司可以提供的,提供了以后有很多內(nèi)容需求的方向,我們自己說自己是把普通用戶當(dāng)成甲方的生活目標(biāo)創(chuàng)意公司,我們今年做了很多線下線上的、小規(guī)模、讓大家覺得有意思、治愈的事情。
這是我自己判斷的趨勢,其實已經(jīng)發(fā)生了,就是文化和藝術(shù)作為一種力量,將熱烈回歸到內(nèi)容領(lǐng)域里來,這些行業(yè)真正能夠提供讓大家覺得堅定、清晰、內(nèi)在瓶頸價值的行業(yè),大家特別喜歡閱讀,去看寫作相關(guān)的書,看很多學(xué)者的表達(dá)和發(fā)言。越不為流量而生的內(nèi)容,越將獲得關(guān)注,大家回顧哪些創(chuàng)作者內(nèi)容出圈或者刷屏,都是不為流量而生的內(nèi)容,以及為個人創(chuàng)作而不是為大家創(chuàng)作的內(nèi)容。
越來越多內(nèi)容從業(yè)者的收入將會來自全新的領(lǐng)域,這也是我自己關(guān)注到的趨勢,這幾年里面有非常多的其他行業(yè)成功的創(chuàng)業(yè)者和公司,他們第一個基礎(chǔ)是內(nèi)容能力,不管是消費(fèi)品牌“觀夏”等等,內(nèi)容從業(yè)者在很多領(lǐng)域都有非常好的表現(xiàn),在國外這樣的趨勢更加明確。
經(jīng)受住時間考驗而沒有死掉的內(nèi)容品牌,將開始復(fù)合增長。過去我們覺得都是新媒體、新公司,沒有什么可以積累的東西,現(xiàn)在我明確感覺到,跨越這么多時間可以不死、而且積攢自己內(nèi)容的品牌,將會越來越多享受紅利,這個可能是讓大家有點信心,可以相信自己活到現(xiàn)在還在繼續(xù)工作、還在進(jìn)行運(yùn)營品牌內(nèi)容的工作,大家會越來越有價值,而且會開始復(fù)合增長。
最后是一句雞湯,你要把別人認(rèn)為的沉寂無聲,當(dāng)成是在煮開水,你要把別人認(rèn)為的艱難跨步,當(dāng)成是滾雪球。希望能跟大家一起,真正意義上地相信這個行業(yè),并思考這個行業(yè)的價值是什么、它的資產(chǎn)到底是什么,把自己的工作慢慢沉淀到這樣的事情中來,讓自己不會每天去想,我的工作到底有沒有用,到底是在為什么工作。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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