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目前，ChatGPT已經可以連接第三方應用程序，從而實現機票/酒店預訂等功能。
例如，用戶輸入：
- 我想去上海旅游，需要訂機票和酒店
此時，ChatGPT會自動生成多個小程序的調用指令，例如：
- 小程序名稱：飛豬
- 小程序參數：出發(fā)地=當前位置，目的地=上海
- 小程序名稱：攜程
- 小程序參數：目的地=上海
隨后將結果返回給用戶：
- 您好，這是飛豬和攜程為您找到的機票和酒店，請問您有沒有滿意的呢？
也就是說，ChatGPT可以跨越不同的平臺，為用戶提供最優(yōu)選擇。這勢必會加劇各平臺之間的競爭，給當下的平臺經濟格局帶來巨大影響。
今天我們來詳細聊聊~
書面解釋：
平臺經濟是一種基于數字技術，由數據驅動、平臺支撐、網絡協(xié)同的經濟活動單元所構成的新經濟系統(tǒng)，是基于數字平臺的各種經濟關系的總稱。
我的解釋：
簡單來說，平臺經濟就是利用互聯網技術，把不同的人或者企業(yè)連接起來，讓他們可以在平臺上交換信息、商品或者服務，從而創(chuàng)造價值的一種經濟模式。
例如，
阿里巴巴連接了數億消費者和商家，讓天下不再有難做的生意；
滴滴連接了數億用戶和司機，解決了用戶的出行難題，提高了司機的收入水平；
美團連接了數億用戶和本地生活服務商，滿足了用戶的吃喝玩樂等多種需求。
旅游行業(yè)亦如是。
平臺經濟風口之下，攜程/飛豬/去哪兒等旅游服務平臺迅速成長。
它們?yōu)槁糜握咛峁C票、酒店、景點門票、旅游攻略等各種服務，同時也為航空公司、酒店業(yè)者、景區(qū)管理者等提供銷售渠道和客戶資源，實現了雙邊或者多邊的市場匹配。
用戶可以在平臺上訂機票、訂酒店、訂景區(qū)門票，享受一站式旅游服務；
商家可以借助平臺的流量，擴大自己的市場覆蓋率和影響力。
平臺經濟的誕生，可以提高資源的利用效率，通過連接供需雙方，實現資源的優(yōu)化配置和共享，降低交易成本和信息不對稱程度。
當平臺吸引越來越多的商家和消費者入駐，就越能形成規(guī)模效應（平臺成本隨規(guī)模的擴大而降低）和網絡效應（平臺價值隨用戶/商家數量增多而增加），從而提高平臺的競爭力。
在平臺經濟之下，攜程/飛豬/去哪兒等旅游服務平臺最關心的是：
用戶的體量有多大，包括注冊用戶數、活躍用戶數、留存用戶數等核心指標；
商家的體量有多大，包括入駐商家數、活躍商家數、留存商家數等核心指標。
用戶多了，才能吸引更多商家；
商家多了，才能吸引更多用戶。
用戶和商家體量的持續(xù)增長，將互相成就彼此的價值，不斷地形成良性循環(huán)。
從這個邏輯上來看，ChatGPT不是一個更有價值的平臺提供方嗎？
ChatGPT集合了攜程/飛豬/去哪兒/途牛等所有旅游服務平臺的資源；
ChatGPT可以自動完成比價，為用戶提供最具性價比的選擇；
ChatGPT可以連接N個端口，一次性滿足用戶多元化的需求和偏好。
那么，對于目前的旅游服務平臺而言，
誰是王者之爭是否還有價值？
關注注冊用戶數、活躍用戶數、留存用戶數、付費用戶數、用戶增長率等指標數據，是否還能為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)的盈利增長？
接下來的發(fā)展格局會不會是：
旅游服務平臺的競爭更為激烈，掀起價格戰(zhàn)，為了搶占ChatGPT的推薦入口；
航空公司、酒店、旅游景區(qū)等渠道不再依賴旅游服務平臺，重新掌控自己的主場？
平臺經濟已然受到了挑戰(zhàn)，那么被平臺玩得很溜的價格歧視策略呢？
比如，我們現在很熟悉的「殺熟機制」，之后是否還會存在？
所謂“殺熟機制”，是指一些商家或平臺對于老用戶或熟客提供的服務或價格，比新用戶或陌生客戶要高的現象。商家或平臺為了吸引新的客源，可能會忽視老用戶或熟客的感受。
換言之，商家往往會利用用戶的惰性和忠誠度，而提高價格或降低服務質量。
然而，當ChatGPT能夠直接告訴用戶，哪個平臺/渠道有最低的價格或最高的折扣，
用戶還會盲目依賴具體的某個平臺或渠道嗎？
比如說，我同樣是買南航的航班，
在攜程買、飛豬買、還是去哪兒買，并沒有區(qū)別，價格低就OK。
如果南航官網能提供最優(yōu)價格，那ChatGPT就自動推薦南航官網的航班。
想利用我長期使用攜程的忠誠度，來提高價格，是不是變得越來越困難了？
同理，其他的一些價格歧視策略，也可能面臨挑戰(zhàn)。
比如商家會根據每個消費者愿意支付的最高價格來定價，
在ChatGPT的推薦機制下，消費者愿意支付更高的價格，自然推薦更優(yōu)質的產品。
想利用消費者對價格的不敏感，來提高價格，是否也變得更加困難了？
但是，也并非說「價格歧視」不復存在。
例如，對于購買不同數量產品的消費者，實行不同的定價策略。
消費者買得越多，單件商品價格越便宜。
再如，對于不同地區(qū)、不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的消費者，實行不同的定價策略。
① 不同地區(qū)：
電影院在一二線城市和三四線城市收取不同的票價，一般一二線城市的票價要高于三四線城市的票價，因為一二線城市的消費者對電影的需求更強，對價格的敏感度更低；
快遞公司在不同的省份收取不同的運費，一般遠距離的省份的運費要高于近距離的省份的運費，因為遠距離的省份的運輸成本更高，而且消費者對運費的選擇余地更小。
② 不同年齡：
兒童樂園在兒童和成人之間收取不同的門票，一般兒童的門票要低于成人的門票，因為兒童是樂園的主要目標客戶，而且兒童對門票價格的敏感度更高；
保險公司在不同年齡段的消費者之間收取不同的保費，一般年齡較大的消費者的保費要高于年齡較小的消費者的保費，因為年齡較大的消費者面臨更高的風險，而且對保險的需求更強。
③ 不同性別：
美容院在男性和女性之間收取不同的服務費，一般女性的服務費要高于男性的服務費，因為女性對美容服務的需求更強，而且對價格的敏感度更低。
④ 不同職業(yè)：
酒店在商務客戶和休閑客戶之間收取不同的房價，一般商務客戶的房價要高于休閑客戶的房價，因為商務客戶對酒店服務和設施有更高的要求，而且價格由公司報銷；
航空公司在商務艙和經濟艙之間收取不同的機票價格，一般商務艙比經濟艙貴很多，因為商務艙提供了更好的座位和服務，而且商務客戶對飛行時間和舒適度有更高的需求。
因此，「價格歧視」作為市場營銷當中的一種常見方式，本身有它存在的理由。
企業(yè)需要通過差別定價，來獲取超額利潤。
但是，ChatGPT對當前的平臺經濟模式構成了挑戰(zhàn)，平臺想要利用顧客的忠誠度和對價格的相對不敏感，來實施差異定價，將面臨越來越大的困難。
當旅游服務平臺的商業(yè)模式受到挑戰(zhàn)，
下一步，路在何方？
旅游服務平臺曾經
引以為傲的「流量模式」已經玩不轉了。
商家資源再豐富，用戶流量再龐大，
也難以與ChatGPT所帶來的的開放世界所抗衡，
形成自己封閉的小天地。
當平臺流量已失效，
用戶忠誠度開始動搖，
用戶使用時長也不再具有指標性意義。
用戶可以很輕易地，
在不同旅游服務平臺之間進行智能比較和選擇。
還研究如何減少用戶流失率嗎？
不好意思，用戶從來不專屬于你的平臺。
或許，回歸旅游行業(yè)的核心——做旅游產品定制，才是未來的競爭砝碼。
依靠平臺流量的時代已經過去，
產品的創(chuàng)新和差異化才是王道。
更多獨家旅游資源，
更優(yōu)質的旅游產品組合，
應該是吸引消費者更重要的利器。
如果說，
當年由阿里巴巴、滴滴、美團引領的平臺經濟，
為中國互聯網商業(yè)發(fā)展史畫上了濃墨重彩的一筆。
那么，現在，ChatGPT的降臨，
將有可能重新顛覆平臺經濟的模式，
尤其是本來各自之間就沒有太大差異化的平臺，
像攜程/飛豬/去哪兒等旅游服務平臺，
用戶本就不堅定的忠誠度將變得更加脆弱。
ChatGPT看起來只是一個智能聊天機器人，
但它能掀起的風浪，遠比我們想象的要大得多。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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