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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在Google Play Best of 2022獲獎(jiǎng)游戲中，米哈游旗下《原神》憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定的內(nèi)容更新，獲得年度最佳持續(xù)影響力游戲獎(jiǎng)?！对瘛返墨@獎(jiǎng)是眾望所歸，雖然米哈游公司的游戲產(chǎn)品并不多，但每一款產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)間并不短，而且都是精品。同時(shí)通過(guò)多年的出海摸索，米哈游形成了一套以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，服務(wù)全球玩家為中心的發(fā)行策略。近日，羅斯基受邀參與了Google的媒體群訪活動(dòng)，米哈游全球業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)總監(jiān)凌小魚(yú)作為采訪嘉賓，與我們一同分享了米哈游的全球化之路。
以下為采訪內(nèi)容整理：
對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的追求，是米哈游最大的“優(yōu)勢(shì)”
多年來(lái)，通過(guò)《崩壞》系列、《原神》、《未定事件簿》等產(chǎn)品，米哈游的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)逐漸積累了一些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)?；蛟S在外界看來(lái)，米哈游已經(jīng)擁有了屬于自己的優(yōu)勢(shì)能力，但從米哈游團(tuán)隊(duì)內(nèi)部來(lái)看：在現(xiàn)在這樣一個(gè)信息極度發(fā)達(dá)、技術(shù)發(fā)展日新月異的一個(gè)大時(shí)代的背景下，沒(méi)有誰(shuí)能夠說(shuō)自己有什么絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。與其說(shuō)是優(yōu)勢(shì)，或許初心才是米哈游最寶貴的資源。
凌小魚(yú)個(gè)人非常喜歡米哈游的一個(gè)點(diǎn)是，在米哈游會(huì)感覺(jué)到大家對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)追求的熱情，有一群有同樣熱情的伙伴在一起為之努力和奮斗。大家在做自己喜愛(ài)的內(nèi)容和產(chǎn)品時(shí)，目標(biāo)是一致的。而在加入團(tuán)隊(duì)的六年時(shí)間中，她見(jiàn)證了新產(chǎn)品的推出，以及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)自始至終保持的初心，以及對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求和熱愛(ài)，也讓她深受鼓舞。
持續(xù)深耕內(nèi)容和技術(shù)，助力產(chǎn)品長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)
熟悉米哈游的人都知道，從2011年公司成立的時(shí)候，米哈游就堅(jiān)持在兩個(gè)方面持續(xù)的深耕和投入：一個(gè)是內(nèi)容，一個(gè)是技術(shù)?！对瘛?、《崩壞學(xué)園2》、《崩壞3》，都是長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的Live Service游戲，長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)策略是米哈游一直在堅(jiān)持做的一件事情，也是不斷自我挑戰(zhàn)的過(guò)程。凌小魚(yú)指出，對(duì)于米哈游來(lái)說(shuō)，一款游戲的上線只是一個(gè)開(kāi)始，在接下來(lái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，如何去創(chuàng)造出不一樣的、更加新鮮有趣的內(nèi)容，同時(shí)保證游戲體驗(yàn)在不同的設(shè)備上的良好表現(xiàn)，是團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)的課題。
從公司的整體策略上來(lái)看，米哈游一直在內(nèi)容和技術(shù)兩個(gè)方面進(jìn)行非常大的投入，團(tuán)隊(duì)也在持續(xù)壯大，游戲內(nèi)容也在不斷推陳出新，給大家?guī)?lái)更多劇情、角色、地塊以及游戲玩法上的新體驗(yàn)。米哈游堅(jiān)持鉆研如何提高自己的內(nèi)容生產(chǎn)能力和效率的上限，并在技術(shù)和游戲表現(xiàn)上不斷迭代。從《崩壞學(xué)園2》、《崩壞3》到《原神》，團(tuán)隊(duì)在游戲品類(lèi)、游戲設(shè)計(jì)和技術(shù)表現(xiàn)上都進(jìn)行了較大的迭代和新的嘗試。在未來(lái)的產(chǎn)品中，團(tuán)隊(duì)也會(huì)去繼續(xù)深耕這兩個(gè)方向。
只有在這兩方面表現(xiàn)得更好，才有可能去向玩家提供更多讓他們眼前一亮的體驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，米哈游非常重視玩家的反饋和體驗(yàn)，積極了解用戶(hù)的需求，聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)來(lái)自不同的世界地區(qū)和文化背景的玩家的聲音，伴隨玩家一同成長(zhǎng)。
針對(duì)不同用戶(hù)做定制化營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷探索服務(wù)全球玩家的大課題
回顧當(dāng)初，在游戲內(nèi)容還未呈現(xiàn)給玩家的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)是處在比較忐忑不安的狀態(tài)。而在上線之后，《原神》能夠得到更多的、更直接的用戶(hù)反饋，使得產(chǎn)品思路和團(tuán)隊(duì)都能與玩家一起成長(zhǎng)。
從產(chǎn)品本身來(lái)看，米哈游會(huì)持續(xù)不斷地在內(nèi)容研發(fā)能力和技術(shù)迭代能力上去提高自身的上限。在今后的更新計(jì)劃中也會(huì)保持穩(wěn)定的節(jié)奏，持續(xù)地向玩家去提供更加豐富多樣、更加新鮮有趣的內(nèi)容體驗(yàn)。
同時(shí)，《原神》也希望在游戲之外能夠給玩家不一樣的體驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)的方面，國(guó)際化團(tuán)隊(duì)本身也發(fā)生了很多的變化和成長(zhǎng)。比如目前團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自全球各地，而很多本地員工就如同接觸本地用戶(hù)的窗口，更接近當(dāng)?shù)赜脩?hù)的想法和心聲，從而更好地給到反饋來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)去提高本地化服務(wù)水平，服務(wù)好不同地區(qū)和語(yǔ)言背景的玩家。
以《原神》為例，《原神》在整體的品牌宣發(fā)上都會(huì)忠于本身的IP的設(shè)定和世界觀，所以在策劃一些境外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，也會(huì)更多地去考慮什么樣的活動(dòng)既能更好地展現(xiàn)IP原本的魅力，又能夠符合當(dāng)?shù)赝婕业南埠?。在這個(gè)過(guò)程中，國(guó)際化發(fā)行團(tuán)隊(duì)也會(huì)針對(duì)不同地區(qū)玩家的需求和反饋進(jìn)行討論。
今年1月，《原神》團(tuán)隊(duì)在巴黎舉辦了一場(chǎng)線下藝術(shù)展，展示了《原神》提瓦特世界的一些風(fēng)土人情，還有游戲設(shè)計(jì)幕后的故事。在進(jìn)行這個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)之前，《原神》的國(guó)際化發(fā)行團(tuán)隊(duì)就了解到巴黎被譽(yù)為文化藝術(shù)之都，有非常多的博物館與藝術(shù)展覽，所以對(duì)于當(dāng)?shù)氐木用駚?lái)說(shuō)，在閑暇時(shí)間去逛各種各樣的展覽、畫(huà)展，或者是這種藝術(shù)類(lèi)的活動(dòng)是一種非常普遍的娛樂(lè)方式。在確定這個(gè)思路之后，國(guó)際化發(fā)行團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一些討論，選取一些合適的游戲的原畫(huà)、設(shè)計(jì)稿，或者是文本等等這樣的一些內(nèi)容，并且也結(jié)合了當(dāng)?shù)匾恍┩婕业膬?yōu)秀二創(chuàng)作品，一起進(jìn)行了展示。
當(dāng)時(shí)活動(dòng)得到了大量玩家的好評(píng)和支持，而玩家的熱情反饋和支持，也讓團(tuán)隊(duì)感到非常驚喜和榮幸。通過(guò)這樣的契機(jī)，市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也考慮在接下來(lái)的工作中，會(huì)盡可能多地去嘗試舉辦類(lèi)似的活動(dòng)，不僅可以向玩家展示《原神》本身的世界觀，也能讓他們更加深入了解游戲，以及從不同的角度去了解游戲內(nèi)容，還能給玩家更多的機(jī)會(huì)運(yùn)用他們的靈感去進(jìn)行更豐富的二創(chuàng)創(chuàng)作。
凌小魚(yú)談到，在服務(wù)全球玩家這個(gè)大課題上，團(tuán)隊(duì)也在不斷地探索和學(xué)習(xí)，比如說(shuō)像法國(guó)巴黎藝術(shù)展這樣的活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為它既能夠展示《原神》本身的游戲內(nèi)容，讓玩家更加了解它背后的文化內(nèi)涵，同時(shí)也比較符合玩家的喜好和需求，所以受到本地玩家的喜愛(ài)和支持。在未來(lái)，《原神》的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)也會(huì)去努力設(shè)計(jì)和創(chuàng)造更多的既有趣又貼合當(dāng)?shù)赝婕蚁埠玫幕顒?dòng)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)