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來(lái)源|新熵
作者丨櫻木
編輯丨月見(jiàn)
對(duì)品牌來(lái)說(shuō),最重要的是不斷和消費(fèi)者制造熟悉感,走在流行文化的第一線。
“昨晚喜茶與Fendi聯(lián)名上新的熱度并不高,但是早起打開(kāi)美團(tuán)一看前面已經(jīng)排了150杯。”好像是出于某種默契,此次聯(lián)名的熱度隨即開(kāi)始發(fā)散。據(jù)官方介紹,本次喜茶聯(lián)名方Fendi為L(zhǎng)VMH旗下奢侈品牌,聯(lián)名飲品名叫Fendi喜悅黃,單杯價(jià)格19元,買(mǎi)兩杯聯(lián)名奶茶就送Fendi聯(lián)名徽章或者Fendi聯(lián)名杯墊。根據(jù)喜茶門(mén)店規(guī)定,單人限購(gòu)2個(gè)套餐共四杯。
下午1點(diǎn)熱度進(jìn)一步發(fā)酵,喜茶與Fendi聯(lián)名沖上微博熱搜,有博主聲稱(chēng),這個(gè)可能是年輕人離Fendi最近的一次。喜茶小程序甚至一度出現(xiàn)了“訪問(wèn)繁忙”提示。就連小米創(chuàng)始人雷軍也發(fā)微博表示自己剛剛喝過(guò)聯(lián)名款喜茶,并曬出小米13颶風(fēng)黃與喜茶的合照。
在閑魚(yú)平臺(tái)上,關(guān)于此次Fendi喜茶喜悅黃相關(guān)產(chǎn)品的售賣(mài),也呈現(xiàn)出火爆的態(tài)勢(shì),在賣(mài)家“haha空”的頁(yè)面,售價(jià)114元的全系聯(lián)名產(chǎn)品(包含兩個(gè)徽章+一個(gè)杯墊)已經(jīng)有超過(guò)658人表示想要。
沉積許久的喜茶終于通過(guò)奢侈品聯(lián)名打了個(gè)翻身仗。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2022年1月至2023年5月,喜茶已經(jīng)完成18個(gè)品牌的23次聯(lián)名。在同一時(shí)間段,奈雪的茶和瑞幸也分別完成了23次與19次聯(lián)名。最高頻的奈雪,幾乎完成了1.5周即推出一個(gè)聯(lián)名款的頻率,高峰時(shí)曾創(chuàng)造7天完成兩次品牌聯(lián)名的動(dòng)作。
某知名茶飲品牌負(fù)責(zé)人張潤(rùn)告訴「新熵」,此次喜茶聯(lián)名的成功,在他們品牌內(nèi)部反響強(qiáng)烈,甚至可能影響下半年?duì)I銷(xiāo)節(jié)奏。“一般聯(lián)名都是跟著上新走的,重點(diǎn)項(xiàng)目或者品牌聲量比較低的時(shí)候,就需要聯(lián)名刺激一下。但此次喜茶的聯(lián)名似乎并非為了新品喜悅黃的銷(xiāo)量,而是單純奔著流量去的。”
一場(chǎng)沸騰的熱鬧場(chǎng)景之后,也許如何平衡產(chǎn)品與流量的關(guān)系是各大新茶飲需要真正思考的方向。
上午十點(diǎn),李瑩發(fā)現(xiàn)公司群,以及行業(yè)交流群中,已經(jīng)有人開(kāi)始討論喜茶的話(huà)題了。此次喜茶聯(lián)名帶來(lái)的流量火爆,是各個(gè)群眾討論的主題。作為某區(qū)域茶飲品牌策劃李瑩自嘲道“有錢(qián)的品牌做聯(lián)名,沒(méi)錢(qián)的品牌逼著策劃出創(chuàng)意。”
回歸事件主角,喜茶官方卻對(duì)此次聯(lián)名顯得較為淡定,不愿意過(guò)多談?wù)摵吞峒盃I(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié),也沒(méi)有在事件持續(xù)發(fā)酵后加大宣發(fā)力度。從公開(kāi)信息來(lái)看,F(xiàn)endi母公司LVWH集團(tuán)旗下的基金LCatterton為喜茶投資人之一,似乎是促成此次聯(lián)名的一個(gè)成因。
據(jù)李瑩透露,喜茶與Fendi聯(lián)名的難點(diǎn)在于品牌資源的協(xié)調(diào)與數(shù)目不小的聯(lián)名費(fèi)用投入。“聯(lián)名的促成往往是一個(gè)較為復(fù)雜的機(jī)制,特別是確立品牌授權(quán)范圍與費(fèi)用,設(shè)計(jì)相關(guān)物料,以及后期的傳播與釋放等都需要較大的團(tuán)隊(duì)投入和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算支持才能實(shí)現(xiàn)。”
根據(jù)茶飲行業(yè)慣例,如果僅僅是品牌合作互相導(dǎo)流,體量與規(guī)模一般無(wú)法達(dá)到此類(lèi)效果,Manner曾在上海與特斯拉聯(lián)名合作,但范圍僅僅局限于區(qū)域車(chē)主。眷茶等地方類(lèi)茶飲品牌,在曾和五菱mini等車(chē)企聯(lián)名,但大多數(shù)為輕量級(jí)資源互換。
但令專(zhuān)業(yè)人士不解的一個(gè)疑惑在于,高投入之下,喜茶似乎尋求的并非一個(gè)單品爆款。
“茶飲并非奢侈品或者潮玩,限量供應(yīng)炒作價(jià)格,沒(méi)有意義。說(shuō)到底大家都是賣(mài)貨才能賺錢(qián)。”張潤(rùn)說(shuō)道。
而如何橫向?qū)Ρ龋鹦?022年與JOJO聯(lián)名生酪拿鐵創(chuàng)下單日銷(xiāo)售130萬(wàn)杯的成績(jī),在行業(yè)內(nèi)看來(lái),似乎更像是正面案例。
那么,高投入、并不為了銷(xiāo)量,喜茶究竟在嘗試什么?
知名品牌營(yíng)銷(xiāo)人趙波向「新熵」表示“此次喜茶聯(lián)名Fendi之所以會(huì)出圈,更多地在于IP之間的沖突感,在于價(jià)格,一個(gè)便宜,一個(gè)貴。之前品牌聯(lián)名大多數(shù)停留在對(duì)等品牌上,尋找相同人群,但喜茶此次似乎是要在不對(duì)等品牌上進(jìn)行嘗試。造成沖突,引發(fā)話(huà)題流量。”
而這樣的手法,對(duì)于喜茶而言,似乎也是一次秀肌肉行為,從行業(yè)來(lái)看,不對(duì)等品牌聯(lián)名往往難度較大,限制較多,在新茶飲范圍內(nèi)更是鮮有出現(xiàn),完成這樣量級(jí)的聯(lián)名,對(duì)于新茶的品牌調(diào)性的提升以及信用背書(shū),顯得尤為重要,特別是在喜茶需要吸引加盟商的當(dāng)下。
回顧各個(gè)品牌聯(lián)名歷史,此類(lèi)聯(lián)名手法其實(shí)并非個(gè)例,其中最有名的就是Prada與上海網(wǎng)紅菜市場(chǎng)的聯(lián)名,2021年,國(guó)際頂級(jí)奢侈品牌Prada(普拉達(dá))與上海一家網(wǎng)紅菜市場(chǎng)合作,在現(xiàn)場(chǎng),買(mǎi)菜滿(mǎn)20元就送一只PRADA手提紙袋,吸引了眾多網(wǎng)紅博主、時(shí)尚年輕人蜂擁而至來(lái)打卡,引發(fā)社交媒體上一輪流量狂歡。但雖然同為奢侈品聯(lián)名,喜茶自下而上的進(jìn)行聯(lián)名,顯然比Prada的聯(lián)名挑戰(zhàn)要大。
另一方面,品牌的不對(duì)等性,也會(huì)延長(zhǎng)流量的時(shí)間長(zhǎng)度,此次Fendi與喜茶的聯(lián)名,在小紅書(shū)上已經(jīng)引發(fā)了博主的改造風(fēng)潮,奶茶杯、購(gòu)物袋改成包包,紙巾盒、花盆等已經(jīng)開(kāi)始盛行,各類(lèi)相關(guān)教程也在社交媒體端繼續(xù)為品牌發(fā)力。
但流量生意,也并非總是美好,Prada與上海菜市場(chǎng)的聯(lián)名,在后期也發(fā)生了畸形的場(chǎng)景,據(jù)新民晚報(bào)報(bào)道,有一位女子在拿著包有PRADA包裝的芹菜拍照后,轉(zhuǎn)身走出菜場(chǎng)就直接把芹菜丟進(jìn)了路邊的垃圾車(chē)?yán)?。該行為隨即引發(fā)熱議,對(duì)品牌也造成了許多負(fù)面影響。
回顧新茶飲歷史,推出聯(lián)名產(chǎn)品與推出爆款產(chǎn)品似乎是兩條平行的敘事主線。
在品牌發(fā)展早期,兩條主線一直并行發(fā)展,喜茶在強(qiáng)調(diào)“原創(chuàng)芝士茶”的同時(shí),在2017年至2021年五月同時(shí)完成了超過(guò)74次不同品牌的聯(lián)名。其中,美妝與鞋服與食品幾乎占據(jù)了聯(lián)名的70%以上。但此類(lèi)聯(lián)名,往往更像是小范圍的異業(yè)聯(lián)動(dòng),并未出現(xiàn)出圈式的影響力產(chǎn)品。
相同的情形也幾乎發(fā)生在奈雪身上。早期奈雪通過(guò)“綠寶石”以及一杯88元的貓山王榴蓮奶茶等產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),吸引了一波高端流量。在聯(lián)名方向上,早期奈雪為了突出其重視“生活方式”的標(biāo)簽,曾與多項(xiàng)藝術(shù)IP聯(lián)名打造人設(shè),比如大英博物館、畢加索達(dá)利真跡展、安徒生終身成就獎(jiǎng)、草莓音樂(lè)節(jié)等。但與喜茶類(lèi)似,合作品牌雖對(duì)品牌有一定助力,但在銷(xiāo)量上幫助有限。
時(shí)間來(lái)到了2021年,兩條敘事主線似乎決出了勝負(fù)。
奈雪玉油柑類(lèi)產(chǎn)品,一時(shí)間迎合了年輕人后迅速破圈,在此之前奈雪的銷(xiāo)冠單品一直是芝士草莓,霸氣玉油柑上架后便成了新銷(xiāo)冠,霸榜四個(gè)月,一度占所有飲品銷(xiāo)量的25%。在公共話(huà)題上,玉油柑多次登上熱搜,相關(guān)話(huà)題討論度維系在數(shù)千萬(wàn)。
熱度之下,奈雪、喜茶等茶飲品牌紛紛深入原產(chǎn)地,瘋狂搶購(gòu)這一小眾水果。
與此同時(shí),咖啡連鎖品牌瑞幸也憑借著生椰拿鐵這一單品再下一城,2021年4月12日,瑞幸剛剛推出生椰拿鐵就創(chuàng)造了“1秒內(nèi)售罄”、“全網(wǎng)催貨”的新景象。截至5月31日,瑞幸生椰系列累計(jì)賣(mài)出42萬(wàn)杯;6月30日,瑞幸咖啡稱(chēng)生椰系列產(chǎn)品單月銷(xiāo)量超1000萬(wàn)杯,刷新了新品銷(xiāo)量紀(jì)錄。
新茶飲追求爆款新品的敘事與競(jìng)爭(zhēng)至此到達(dá)巔峰,各大茶飲品牌都在試圖復(fù)制霸氣玉油柑與生椰拿鐵的成功,有媒體報(bào)道曾用“新茶飲太多,小眾水果不夠用了”來(lái)形容當(dāng)時(shí)新茶飲尋找小眾水果和茶的盛況。
隨后,香水檸檬、黃皮、羽衣甘藍(lán)等產(chǎn)品陸續(xù)被開(kāi)發(fā)出來(lái),據(jù)惠農(nóng)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,香水檸檬在2020年7-10月批發(fā)價(jià)為7元/斤左右,而2021年3月批發(fā)價(jià)一度達(dá)到16元/斤。7月中旬,清遠(yuǎn)佛岡縣產(chǎn)地的黃皮價(jià)格5元/斤,深圳南山區(qū)黃皮價(jià)格25.12元/斤,漲幅近740%。
但小眾水果供應(yīng)鏈不穩(wěn)定的現(xiàn)狀,也逐步暴露出來(lái),隨著原材料價(jià)格飆升,這讓即便是奈雪喜茶一樣的大廠,也頻頻陷入采購(gòu)危機(jī)中。而越開(kāi)發(fā)越賠錢(qián),也讓奈雪等頭部品牌開(kāi)始開(kāi)始反思。
“2021年,我們瘋狂推出油柑、鴨屎香這樣的爆品,但是在2022年,奈雪的爆品節(jié)奏放較慢了。并不是說(shuō)我們沒(méi)有在推新品,而是說(shuō)整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘就比較低,模仿成本也較低。”奈雪相關(guān)負(fù)責(zé)人在2023年4月的業(yè)績(jī)交流會(huì)上曾表示。
而在敘事的另一邊,品牌聯(lián)名則又被重視了起來(lái)。
進(jìn)入2022年,奈雪首先發(fā)力聯(lián)名,打法上從之前的品牌形象塑造轉(zhuǎn)向流量事件營(yíng)銷(xiāo)。奈雪從之前的藝術(shù)家作品轉(zhuǎn)向了爆款影視劇IP,如《武林外傳》《中國(guó)奇譚》爆款影視劇成了奈雪追逐的方向。
直接的流量轉(zhuǎn)化效果顯而易見(jiàn),多個(gè)品類(lèi)相繼在銷(xiāo)量端與社交媒體中收獲口碑。喜茶此刻也跟隨發(fā)力,搶下了《甄嬛傳》《原神》等IP。奈雪與喜茶競(jìng)爭(zhēng)最激烈的就是當(dāng)年的爆款影視劇《夢(mèng)華錄》,在喜茶一方拿下了紫蘇粉桃飲、夢(mèng)華茶喜·點(diǎn)茶。奈雪一方則拿下了夢(mèng)華避暑套餐紅果琉璃飲+半夏豆兒糕等。雙方雖然瓜分了同一部劇的熱度,但聯(lián)名的先后亦有差別。喜茶憑借著早于奈雪7天的優(yōu)勢(shì),在流量端更勝一籌。
在兩方斗的不可開(kāi)交之時(shí),其它品牌的聯(lián)名爆款也陸續(xù)出圈,如瑞幸與椰樹(shù)的聯(lián)名。CoCo與日本動(dòng)漫《間諜過(guò)家家》聯(lián)名,霸王茶姬與三星堆聯(lián)名等等。
聯(lián)名大戰(zhàn)雖然還在繼續(xù),并已經(jīng)將奢侈品拉下戰(zhàn)場(chǎng),但其中背后的邏輯似乎與小眾水果供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定具有些許關(guān)系。上海某品牌策劃負(fù)責(zé)人李波對(duì)「新熵」表示 “新茶飲的食材本身亮點(diǎn)沒(méi)有太多營(yíng)銷(xiāo)的勢(shì)能,幾個(gè)爆款也只是切中了減肥這樣的痛點(diǎn),但聯(lián)名卻不同,它是彼此放大勢(shì)能,互動(dòng)粉絲的過(guò)程。”
疫情過(guò)后,新茶飲進(jìn)入到了跑馬圈地的關(guān)鍵時(shí)期,特別是各大品牌如樂(lè)樂(lè)茶、喜茶、瑞幸紛紛開(kāi)放加盟,門(mén)店量級(jí)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),在產(chǎn)品力上的創(chuàng)新速度,會(huì)開(kāi)始從激進(jìn)趨于穩(wěn)定。而想要進(jìn)一步占領(lǐng)消費(fèi)者心智,擴(kuò)大影響力,通過(guò)的聯(lián)名的方法似乎效率更高。“當(dāng)連鎖品牌達(dá)到幾千家店時(shí),高頻推新產(chǎn)品成本很高,但能同時(shí)上架新吸管、杯套就很簡(jiǎn)單.”
當(dāng)Fendi與喜茶的聯(lián)名爆火之后,從用戶(hù)反饋來(lái)看,奢侈品加持之下,喝什么似乎已經(jīng)成了完全不重要的存在。“人們“二創(chuàng)”喜茶Fendi聯(lián)名紙袋、杯子、杯墊的熱情,正大于評(píng)論產(chǎn)品的熱情,這似乎也是這場(chǎng)成功聯(lián)名背后的一個(gè)隱憂(yōu)。”某位行業(yè)從業(yè)者提出了疑問(wèn)。
這樣的成功之下,未來(lái)新茶飲關(guān)于聯(lián)名的大戲,似乎還有進(jìn)一步被娛樂(lè)化、流量化的空間。消費(fèi)者是否還真的看重產(chǎn)品,似乎成了全新命題,正如當(dāng)年在Prada聯(lián)名時(shí),顧客在菜市場(chǎng)選擇倒掉蔬菜只留下奢侈品包裝袋一樣,新茶飲的聯(lián)名最后是否演變至只重“殼”不重“質(zhì)”的營(yíng)銷(xiāo)游戲,似乎一切還未可知。
(文中人物皆為化名)
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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