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從微商到電商、從社交電商到直播電商，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直在發(fā)展演變。
從直播間主播、明星、網(wǎng)紅大咖、到供應(yīng)鏈，到MCN機(jī)構(gòu)，再到各新媒體直播平臺(tái)，構(gòu)建了時(shí)下火熱的直播帶貨、互動(dòng)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷新渠道。
關(guān)注我，每日查看學(xué)習(xí)：嚴(yán)選大牌營(yíng)銷策劃方案。
大家好，我是星球君。
今天為大家?guī)?lái)的方案是：2021AMII品牌女裝抖音直播間運(yùn)營(yíng)方案-48P。
關(guān)注我的朋友可能也有一部分是從事管理與運(yùn)營(yíng)的小伙伴，也有人可能打算往直播方面發(fā)展。今天在分享方案之前，先給大家分享一下直播帶貨的內(nèi)容綱要和開播流程以及注意事項(xiàng)提醒。
（備注：需更多直播內(nèi)容可私我，已整理有900多份運(yùn)營(yíng)內(nèi)容去知識(shí)星球，包括上百份直播相關(guān)學(xué)習(xí)資料。）
今天先總結(jié)一下直播間的標(biāo)準(zhǔn)流程：直播前、直播中、直播后。
時(shí)間提示
后臺(tái)登陸
1.跟播助手/達(dá)人工作臺(tái)登陸
2.庫(kù)存、ERP系統(tǒng)登陸
3.小店登陸
4.貨盤表（活動(dòng)）
設(shè)備、參數(shù)設(shè)置
1.燈（直播燈、背景燈）位置、高度、方向、亮度調(diào)整
2.大屏、是否鏡像，機(jī)位端正、清晰，手機(jī)電量充足
3.直播點(diǎn)擊“賣貨”，直播間貼紙?jiān)O(shè)置等
4.網(wǎng)絡(luò)流暢（很重要）
5.音樂(lè)選擇、音響調(diào)試
商品檢查
1.檢查商品狀態(tài)是否可展示，庫(kù)存是否準(zhǔn)確
2.產(chǎn)品的規(guī)格、賣點(diǎn)等信息是否清晰
3.展示過(guò)程所需的道具是否齊全
4.服飾的搭配是否完整
人員到位
1.主播的狀態(tài)是否調(diào)整良好
2.吃喝拉撒在直播前處理好
3.中控到位
節(jié)奏
1.直播中活動(dòng)倒計(jì)時(shí)提醒整點(diǎn)點(diǎn)贊、抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷活動(dòng)
2.留意公屏，結(jié)合訂單數(shù)據(jù)，輔助主播把控節(jié)奏
3.同步講解小窗口，同步庫(kù)存、提醒鏈接序列號(hào)等
4.上下架有明顯的提示，整體配合主播風(fēng)格
5.根據(jù)成交數(shù)量，及時(shí)提示主播進(jìn)行爆品打造
復(fù)盤及整理
1.產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析、計(jì)劃復(fù)盤
2.直播過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題分析、解決
3.如有違規(guī)，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)
4.樣品復(fù)位整理，打掃衛(wèi)生
5.水電關(guān)閉
下面是主播、互動(dòng)、貨品等環(huán)節(jié)的一些小總結(jié)，希望對(duì)初入直播行業(yè)的你，有些許參考意義：
01、主播標(biāo)準(zhǔn)參考：
1).主播、助播應(yīng)注重儀表，帶妝上播，不得素顏，不得油膩.
2).主播、助播服裝和造型應(yīng)干凈、整潔，符合品牌調(diào)性，不得過(guò)于隨意和休閑.
3).直播中應(yīng)注意走光、避免違規(guī)，避免穿低胸、深V、透視以及裸露紋身.
4).主播工作時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化腳本進(jìn)行.
5).主播至少提前1小時(shí)備場(chǎng).
6).主播上一場(chǎng)復(fù)盤問(wèn)題在下一場(chǎng)直播時(shí)必須整改到位.
7).主播不能情緒化，時(shí)刻保持積極狀態(tài)面對(duì)粉絲.
8).當(dāng)日直播主推產(chǎn)品及活動(dòng)需要重點(diǎn)引導(dǎo)
9).主播應(yīng)聚焦產(chǎn)品，有自己的節(jié)奏，避免被粉絲帶節(jié)奏.
10).主播講解福利款的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)格按照腳本規(guī)定時(shí)間執(zhí)行.
11).主播的促銷信息、產(chǎn)品宣講知識(shí)必須準(zhǔn)確.
12).主播和粉絲互動(dòng)時(shí)要有親和力，不吵架、抬杠
13).主播盡量避免中途離場(chǎng)，如需離場(chǎng)，助播頂場(chǎng)要跟上，不要出現(xiàn)空白畫面.
14).注意敏感詞，如疫情地區(qū)，可以說(shuō)口罩地區(qū)，或者特殊地區(qū)等，要熟知平臺(tái)規(guī)范.
15).直播結(jié)束前，要進(jìn)行下場(chǎng)直播的時(shí)間、內(nèi)容等的預(yù)告講解，加深粉絲印象.
16).沒(méi)有特殊原因要播夠時(shí)長(zhǎng)、準(zhǔn)時(shí)上下播，不直播要發(fā)跟粉絲請(qǐng)假的視頻.
17).主播有義務(wù)在非工作時(shí)間保護(hù)好嗓子，避免影響直播狀態(tài).
02、直播間模塊參考：
1).開播前主播、中控溝通好交流手語(yǔ)、準(zhǔn)備好題詞牌等
2).開播前設(shè)置好開播預(yù)告、封面、話題等
3).主播講解過(guò)程中，配合需要進(jìn)行上架講解彈窗
4).結(jié)合賬號(hào)發(fā)展階段，高效利用平臺(tái)的營(yíng)銷工具
5).倒計(jì)時(shí)環(huán)節(jié)，應(yīng)該保持亢奮、積極的互動(dòng)狀態(tài)（需要前期練習(xí)、打磨）
6).報(bào)庫(kù)存：理論上是按在線人數(shù)的2%進(jìn)行余量報(bào)商品剩余量，實(shí)際可以根據(jù)銷售效果進(jìn)行報(bào)量
7).當(dāng)需要切品或者爆品復(fù)播的時(shí)候，可以在公屏上適當(dāng)做引導(dǎo)，合理當(dāng)托兒
8).根據(jù)往期爆款或半場(chǎng)爆品進(jìn)行聚人氣展示
03、貨品模塊參考：
1）.對(duì)每款產(chǎn)品的賣點(diǎn)、痛點(diǎn)以及用戶人群有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目偨Y(jié)、分析
2）.對(duì)每款產(chǎn)品都要有標(biāo)準(zhǔn)的講解話術(shù)，主播應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范講解產(chǎn)品
3）.對(duì)貨盤商品進(jìn)行定義：引流款、爆款、利潤(rùn)款、王炸款等，有意識(shí)的進(jìn)行商品打造，并科學(xué)分配講解時(shí)間
4）.非自建商品要隨時(shí)監(jiān)測(cè)上架狀況，以防掉鏈接的情況
5）.做好樣品消耗的日常維護(hù)，保證展示時(shí)候的完整度及美觀性
6）.清晰了解售后、物流等信息，做到用戶問(wèn)題及時(shí)回答等
（也許不全面，但基本夠用，有專業(yè)的小伙伴，可以在評(píng)論區(qū)進(jìn)行補(bǔ)充哈！~）
以下是2021AMII品牌女裝抖音直播間運(yùn)營(yíng)方案內(nèi)容——
以上僅為方案的部分呈現(xiàn)
方案首發(fā)于公眾號(hào)：方案知識(shí)星球
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)