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你只要有數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)采集能力,哪怕沒有人教你運營,你也能從這些數(shù)據(jù)中摸清楚。但是很可惜,數(shù)據(jù)分析能力,其實算是老天爺賞飯吃。比如說如何修改產(chǎn)品主圖,價格、sku,可以將影響降低到最小。我們公司做設(shè)計的小姐姐,要比做運營的男同胞多那么多。
做電商必備,四個技能。電商運營的核心技能,就四個??磾?shù)據(jù)懂規(guī)則。用工具拼視覺。如果你想成為一個正兒八經(jīng)的電商運營,這四個技能基本上是必須具備的。這里說的正經(jīng)運營,指的是正規(guī)化運營的,而不是整天到處找黑科技,指望有什么黑技術(shù),可以幫助店鋪爆單的。淘寶發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)沒有那么多空子,甚至可以這么說。所有平臺越發(fā)展到后期,在運營層面就越趨向于商業(yè)本質(zhì)。這個時候拼的不是什么邪門歪道,而是你對商業(yè)的理解。
我上面講過的那四個技能,它的作用就是將你的商業(yè)理解給落實到位,從而實現(xiàn)你的運營目的。下面就跟大家聊一聊,這四個技能的具體能力是什么?
第一個看數(shù)據(jù)的能力。不知道你們還記不記得我最初的視頻講平臺規(guī)則的時候,就是在強調(diào)數(shù)據(jù),自然搜索起不起得來,是通過操作數(shù)據(jù)去匹配平臺規(guī)則。直通車數(shù)據(jù)好不好,也是分析數(shù)據(jù),再匹配系統(tǒng)規(guī)則。你只要有數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)采集能力,哪怕沒有人教你運營,你也能從這些數(shù)據(jù)中摸清楚。什么是搜索,什么是直通車。但是很可惜,數(shù)據(jù)分析能力,其實算是老天爺賞飯吃。有些人天生就會,有些人老師傅帶都帶不會,所以正統(tǒng)的電商運營,其實是很看天賦的。不過你們也不用灰心,雖然天賦秉異的妖孽,我們比不了,但是靠刻意練習(xí)。我們也能掌握每個數(shù)據(jù)背后的具體含義,慢慢的你也就培養(yǎng)出了數(shù)據(jù)敏感度。你對數(shù)據(jù)越清晰,你就越能針對數(shù)據(jù)做出一個可執(zhí)行的運營計劃。這是決定你能不能統(tǒng)籌全盤的一個關(guān)鍵技能,請務(wù)必放在心上。
第二個技能懂規(guī)則。規(guī)則這個詞,每個電商平臺的規(guī)則,其實都略有不同。有的平臺只要產(chǎn)品低價,就給你流量。有的平臺需要你的產(chǎn)品具備優(yōu)秀的真實點轉(zhuǎn)率,才給你流量。這是流量的規(guī)則。還有一些活動的規(guī)則。比如說如何修改產(chǎn)品主圖,價格、sku,可以將影響降低到最小。怎么通過不同的促銷手段,去規(guī)避產(chǎn)品記錄歷史最低價等等。規(guī)則很重要,但也很虛。很多規(guī)則他不是明面上的,通過實操去探索的。這就導(dǎo)致很多屁都不懂的運營講師。通過創(chuàng)造幾個虛頭巴腦的概念和技巧,來顯得自己有那么一些水平,從而讓淘寶運營變成了一門玄學(xué)。最后你店鋪做起來了,是我教的好。你店鋪沒做起來,是你人品不好。
第三個技能用工具。前面我們講了數(shù)據(jù)的重要性,而工具就是能夠讓你觸達。你想要了解和采集的數(shù)據(jù),比如說生意參謀里的各個板塊,各自披露了店鋪內(nèi)不同程度的數(shù)據(jù),還有行業(yè)數(shù)據(jù)和競品數(shù)據(jù)等等。這里我沒有辦法舉太詳細的例子。因為工具只是工具,工具怎么用,取決于你想看什么數(shù)據(jù)。你有什么目的?比如說,你想看自己店鋪的流量結(jié)構(gòu),最近店鋪的流量情況,生意參謀的流量板塊,點擊左側(cè)的店鋪來源,查看到所有的流量來源,選擇好周期,看曲線就可以分析出哪些流量渠道,在近期下滑或上升了,再去對應(yīng)的調(diào)整那個渠道的操作。再比如,你想看看進店的流量結(jié)構(gòu),從而看看自己。還有哪些渠道可以優(yōu)化,就可以利用生意參謀的競爭板塊,點擊左下角的競爭配置,添加進店或單品鏈接,從而了解對方。
目前的運營打法是怎樣的?不要總是來問我。有什么好用的電商工具,你對自己的店鋪完全沒有規(guī)劃,你不知道自己要干什么?不知道要干什么,就不知道需要什么。等你知道自己要干什么的時候,你自然就能找到你想要的工具。有一句雞湯說的很好。如果你知道自己要去哪,全世界都會給你讓路,我先干了,你隨意。最后一個技能拼視覺。視覺這個東西真的看天賦,因為你必須要承認,審美是分高低的,有的人審美就是高級。但是審美高級不一定能賣貨,關(guān)鍵是你能夠根據(jù)你的產(chǎn)品調(diào)性,做出符合你產(chǎn)品調(diào)性的視覺。所以為什么?我們公司做設(shè)計的小姐姐,要比做運營的男同胞多那么多。我喜歡看小姐姐嗎?當(dāng)然不是,是因為我們需要不同的審美來隨時適配不同調(diào)性的產(chǎn)品。所以視覺這個事,沒法教。
最后我給新手的建議是:不要把精力放在老老實實的去找什么快速見效的運營技巧上,去從底層邏輯出發(fā),去了解規(guī)則,去學(xué)習(xí)營銷。因為懂規(guī)則你能入門,而懂營銷你才能上升運營和運營之間的差距,不是你知道的騷操作比我多,所以你比我強。而是我們都知道,運營好這個店鋪需要做好哪些環(huán)節(jié),而我每個環(huán)節(jié)都做的比你好,所以我比你強。
僅此而已。還不趕緊點贊看啥呢?關(guān)注照顧,少走彎路。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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