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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
據(jù)36氪報(bào)道,元?dú)馍纸諏⑼瓿尚乱惠喨谫Y,估值將達(dá)到20億美元(約140億人民幣),截止到發(fā)稿前,該筆交易尚未完全結(jié)束。另外據(jù)天眼查顯示,元?dú)馍稚弦淮稳谫Y是在2019年10月31日,估值僅為37.5億人民幣。新一輪融資完成后的估值是上一輪的3.73倍,增勢(shì)驚人。
元?dú)馍殖闪⒂?016年,到現(xiàn)在也僅僅只有四年時(shí)間,能有這么高的估值,離不開(kāi)元?dú)馍咒N量的飛速增加。2020年上半年銷量超過(guò)8億,僅5月份一個(gè)月銷量就相當(dāng)于去年一年的銷量。
一家企業(yè)的價(jià)值是動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程,評(píng)價(jià)一家公司時(shí),不應(yīng)只看營(yíng)收、銷量這些顯性數(shù)據(jù),其實(shí)也應(yīng)該關(guān)注一下公司背后的隱性思維。比如“元?dú)萆帧睆某闪㈤_(kāi)始就確定的日系品牌形象建設(shè)。
“真國(guó)貨”“偽日貨”
“元?dú)萆帧边@個(gè)品牌名乍看是三個(gè)漢字一個(gè)日語(yǔ)漢字,其實(shí)四個(gè)字都是日語(yǔ)漢字,把這四個(gè)字拿給日本人看,他們是認(rèn)識(shí)的。“元?dú)荨币辉~是日本生活中的常用語(yǔ),意為精神充沛,身體結(jié)實(shí)。近年來(lái)隨著日本ACGN文化輸出中國(guó),以及中國(guó)的泛二次元群體持續(xù)增長(zhǎng),“元?dú)狻钡臐h語(yǔ)也慢慢衍生出和日語(yǔ)相近的詞義。
而在無(wú)糖氣泡水的包裝上,元?dú)馍謱⑽ㄒ慌c中國(guó)漢字不同的“気”置于醒目位置。同時(shí)氣泡水與燃茶的包裝上,能看到清楚標(biāo)識(shí):日本國(guó)株式會(huì)社元?dú)萆直O(jiān)制。近期元?dú)馍制煜卤焙D翀?chǎng)推出的酸奶也經(jīng)??吹健氨焙5?.1”、“濃”、“気色”等帶有日本元素的詞。
從品牌名字到包裝,都在把消費(fèi)者往日本品牌方向引,不過(guò)現(xiàn)在信息獲取途徑豐富,元?dú)馍帧叭障怠钡耐獗肀徊鸫?/p>
國(guó)內(nèi)第三方平臺(tái)天眼查明確顯示元?dú)馍趾捅焙D翀?chǎng)注冊(cè)地點(diǎn)都在北京市朝陽(yáng)區(qū),兩家公司相鄰。而作為監(jiān)制的“日本國(guó)株式會(huì)社元?dú)萆帧?,在日本一家招聘網(wǎng)站doda上可以清楚看到,“代表人李超”,“中國(guó)本社北京元?dú)萆钟邢薰尽弊謽?,總公司在北京,日本的只是分公司?/p>
“我監(jiān)制我自己”這波操作屬實(shí)迷惑,不過(guò)也吸引到了一些不明真相的消費(fèi)者。也有一些長(zhǎng)期接觸日本文化的消費(fèi)者表示,元?dú)馍值陌b山寨感太強(qiáng),模仿的太過(guò)刻意。
同時(shí),根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公告顯示,32類的“元?dú)馍帧鄙虡?biāo)由元?dú)馍值墓蓶|北京虎悅創(chuàng)投申請(qǐng),在2019年5月27日轉(zhuǎn)讓給了日本企業(yè)株式會(huì)社元?dú)馍?。另外元?dú)馍忠采暾?qǐng)了“江戶茶寮”“沢”等日文商標(biāo),也提交了商標(biāo)轉(zhuǎn)讓。
隨著元?dú)馍直?,網(wǎng)上有關(guān)“偽日貨”的輿論風(fēng)波也越來(lái)越多,元?dú)馍衷跓o(wú)糖氣泡水上開(kāi)始減少日語(yǔ)元素,但推出的酸奶新品依然滿滿的“日貨”氣息,甚至網(wǎng)上已經(jīng)有人開(kāi)始討論元?dú)馍值耐獍b抄襲日本產(chǎn)品。
“真國(guó)貨”的元?dú)馍?,為什么要一直往“日貨”身上貼呢?
爆紅背后的套路
元?dú)馍殖闪⑺哪旯乐?40億,2020年一個(gè)月的銷量頂一年,增長(zhǎng)如此之快我們不妨先來(lái)分析一下元?dú)馍直t背后的套路。
1、弱者的戰(zhàn)斗邏輯
據(jù)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)飲料市場(chǎng)規(guī)模為5724億元,市場(chǎng)規(guī)模龐大。而且中國(guó)的飲料市場(chǎng)發(fā)展多年,眾多老牌企業(yè)諸如農(nóng)夫山泉、娃哈哈、統(tǒng)一等占據(jù)市場(chǎng)。2016年入局的元?dú)馍置鎸?duì)已經(jīng)是強(qiáng)者遍布的市場(chǎng),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)始人唐彬森在自己的成功學(xué)分享中曾說(shuō),有的商業(yè)模式看似革命性,實(shí)際上是無(wú)人沙漠。有的商業(yè)模式看似競(jìng)爭(zhēng)激烈,實(shí)際上是充滿生機(jī)的熱帶雨林。元?dú)馍忠M(jìn)入的市場(chǎng)正是商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)激烈的熱帶雨林。
英國(guó)的蘭徹斯特有一戰(zhàn)斗力定律:戰(zhàn)斗力=參戰(zhàn)單位總數(shù)×單位戰(zhàn)斗效率。根據(jù)此定律延展出根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)占有情況不同的競(jìng)爭(zhēng)法則,面對(duì)已經(jīng)有巨頭的市場(chǎng),后入局者應(yīng)當(dāng)采用弱者的競(jìng)爭(zhēng)邏輯,即差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,避實(shí)就虛,通過(guò)細(xì)分產(chǎn)品切入市場(chǎng)。
元?dú)馍衷诋a(chǎn)品上結(jié)合無(wú)糖和氣泡水,選擇垂直細(xì)分細(xì)分賽道,“0糖0卡0脂肪”的無(wú)糖氣泡水并沒(méi)有多少對(duì)手,而且無(wú)糖氣泡水契合當(dāng)代年輕人雖經(jīng)常熬夜但追求健康的消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí),在定價(jià)上也進(jìn)行差異化,不同于3元左右的飲品,元?dú)馍侄▋r(jià)5-6元,抓住了消費(fèi)升級(jí)的需求。
2.做快魚搶占市場(chǎng)
元?dú)馍謩?chuàng)始人唐彬森是做游戲出身,有連續(xù)創(chuàng)業(yè)背景,且極具互聯(lián)網(wǎng)思維。在做《列王的紛爭(zhēng)》游戲時(shí),曾說(shuō)出“我們敢在收入20億的時(shí)候就拿出18億去做廣告投放?!蓖ㄟ^(guò)大量的營(yíng)銷擴(kuò)大知名度,搶占市場(chǎng)。在元?dú)馍值耐茝V上,唐彬森依舊采用這種方法。
元?dú)馍滞ㄟ^(guò)冠名綜藝、電梯廣告、電視廣告等傳統(tǒng)展示類廣告,建立品牌形象,增加品牌認(rèn)知度。同時(shí)利用視頻博主、小紅書、KOL/KOC等新媒體內(nèi)容營(yíng)銷,引導(dǎo)消費(fèi)者。還進(jìn)入李佳琦、羅永浩等大V直播間,通過(guò)直播帶貨這種轉(zhuǎn)化效率高的形式提高銷量。今年夏天又簽約大火的《乘風(fēng)破浪的姐姐》中的張雨綺為代言人。
互聯(lián)網(wǎng)思維中有一“快魚理論”,思科前CEO錢伯斯認(rèn)為“在Internet經(jīng)濟(jì)下,大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會(huì)打敗慢的。Internet與工業(yè)革命的不同點(diǎn)之一是,你不必占有大量資金,哪里有機(jī)會(huì),資本就很快會(huì)在哪里重新組合。速度會(huì)轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率和經(jīng)驗(yàn)”。
元?dú)馍謶{借密集排布的營(yíng)銷策略,在消費(fèi)者中樹立品牌形象,迅速搶占市場(chǎng),才得以吸收資本,估值上升。
日系包裝大大的好
了解到元?dú)馍值靡员t的背后套路,再來(lái)看最初的問(wèn)題,為什么元?dú)馍忠恢币叭肇洝鄙砩峡俊?/p>
1.風(fēng)格與品質(zhì)的雙重背書
據(jù)日本TPC市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示,2018年日本軟飲料市場(chǎng)規(guī)模約為2464.39億元人民幣。上文提到2018年中國(guó)飲料市場(chǎng)5724億元,是日本市場(chǎng)的兩倍多。而中國(guó)人口13.95億(2018年)是日本人口1.27億的10倍多,人口基數(shù)與市場(chǎng)規(guī)模相差甚遠(yuǎn)。
日本飲品市場(chǎng)規(guī)模龐大,普遍不加糖、無(wú)糖,很多中國(guó)人喝日本飲料味道淡,日本人喝中國(guó)飲料感覺(jué)太甜。日本人的健康飲料由來(lái)已久,1982年,我國(guó)就有學(xué)者發(fā)表介紹日本健康飲料的論文。
而且日本的飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各個(gè)企業(yè)都是在靠真本事、真技術(shù)拼殺。蒸餾透明奶茶、HHS技術(shù)(超臨界水提取不溶于水的物質(zhì))、運(yùn)用腦電波研究咖啡,日本人對(duì)食品工藝的精益求精在飲料上也充分體現(xiàn)。
元?dú)馍种鞔虻馁u點(diǎn)是無(wú)糖健康,“日系”包裝能讓日本飲料在中國(guó)消費(fèi)者心中的固有印象為元?dú)馍痔峁╋L(fēng)格與品質(zhì)的雙重背書。
2.切合需求,補(bǔ)充供給
在探討中國(guó)的消費(fèi)趨勢(shì)時(shí),經(jīng)常與日本的消費(fèi)趨勢(shì)對(duì)比。日本消費(fèi)現(xiàn)象研究者三浦展將日本近現(xiàn)代的消費(fèi)行為分為四個(gè)階段:第一消費(fèi)時(shí)代(1912~1941),是少數(shù)中產(chǎn)享受的消費(fèi);第二消費(fèi)時(shí)代(1945~1974),以家庭為中心的消費(fèi);第三消費(fèi)時(shí)代(1975~2004),全社會(huì)開(kāi)始提倡個(gè)性化消費(fèi);第四消費(fèi)時(shí)代(2005年至今),褪去浮華,崇尚簡(jiǎn)約。
中國(guó)與日本國(guó)情不同,但通過(guò)對(duì)比,我們可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者大部分正處在第三消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)升級(jí)與崇尚品牌是當(dāng)今消費(fèi)主流。
而且隨著日本動(dòng)漫文化輸出,中國(guó)的泛二次元群體龐大?!?020年二次元營(yíng)銷洞察白皮書》顯示,泛二次元群體3.9億,這部分人對(duì)日式飲料頗有好感。
所以在需求端上,“日系”飲料正好是符合中國(guó)消費(fèi)者崇尚品牌的個(gè)性化消費(fèi)需求,以及滿足某些特定群體的需求。
而在供給端,元?dú)馐袌?chǎng)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),因?yàn)檫M(jìn)口稅原因日本飲料價(jià)格高昂,以及日本飲料并沒(méi)有鋪貨渠道,僅在一些便利店和線上有賣,所以導(dǎo)致中國(guó)飲料市場(chǎng)上并沒(méi)有特別爆款的日本飲料。元?dú)馍值某霈F(xiàn)恰巧補(bǔ)充了這方面的空白,現(xiàn)在推出的酸奶也是。
3.為品牌營(yíng)銷提供吸睛點(diǎn)
奧格威提出品牌形象論:產(chǎn)品的品牌形象一旦培植到出眾的地位,生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)將會(huì)以最高利潤(rùn)獲得最大的市場(chǎng)份額。品牌形象這一無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)資產(chǎn)的組成部分,元?dú)馍衷诖蛟炱髽I(yè)品牌形象這方面不遺余力,而品牌營(yíng)銷就是樹立品牌形象的最好方式。
品牌營(yíng)銷簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把企業(yè)的產(chǎn)品特定形象通過(guò)某種手段深刻地映入消費(fèi)者的心中,需要企業(yè)尋找產(chǎn)品的差異性,通過(guò)差異利用人性的弱點(diǎn)進(jìn)行傳播。微信張小龍?jiān)?jīng)說(shuō)過(guò),產(chǎn)品的終極目標(biāo)是滿足人性需求,貪嗔癡(欲望、嫉妒、執(zhí)著)。就像某些文學(xué)作品中的黃暴恐元素是最初吸引人讀下去的點(diǎn),元?dú)馍滞瑯右残枰粋€(gè)吸睛點(diǎn),撐起品牌營(yíng)銷。
元?dú)馍滞瞥龅娜障蛋b,顏值高,且具有差異性,可以滿足人們的虛榮心。通過(guò)新媒體KOL、KOC的引領(lǐng),高顏值的元?dú)馍肿匀粫?huì)收獲一些“自來(lái)水”自發(fā)拍照上傳社交網(wǎng)絡(luò),觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)為元?dú)馍中麄鳌?/p>
偽日貨還能走下去嗎
雖然現(xiàn)在元?dú)馍终谝徊揭徊綔p少無(wú)糖氣泡水上的日文元素,但從元?dú)馍值男庐a(chǎn)品推廣策略來(lái)看,前期的“日系”標(biāo)簽成了固定的流程,元?dú)馍趾茈y放棄“日貨”為其帶來(lái)的好處。
大衛(wèi)·艾克早在1991年提出品牌資產(chǎn)五星模型:品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠(chéng)度、和其他品牌專有資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)是與品牌相關(guān)的,可以增加或削弱產(chǎn)品價(jià)值或服務(wù)價(jià)值的資產(chǎn)。
借用此模型,我們可以發(fā)現(xiàn),元?dú)馍滞瞥鋈障诞a(chǎn)品更多的是為了增加品牌資產(chǎn)。利用日系標(biāo)簽營(yíng)銷增加品牌知名度、認(rèn)知度、聯(lián)想度,培養(yǎng)特定群體的忠誠(chéng)度,占據(jù)日文商標(biāo)類的其他品牌專有資產(chǎn)。
但這些品牌資產(chǎn)并不牢固,隨著“偽日貨”的內(nèi)里被人們所發(fā)現(xiàn),元?dú)馍謽?gòu)建的品牌資產(chǎn)有可能會(huì)傾然倒塌。
根據(jù)埃森哲《全球95后消費(fèi)者調(diào)研中國(guó)洞察》顯示,一個(gè)品牌若不能讓Z世代人群滿意,僅3%選擇“仍會(huì)回來(lái)”,高達(dá)32%選擇“絕不再光顧”及“可能不會(huì)光顧”。所以Z世代一旦有被冒犯到,就可能會(huì)有2/3左右流失,而元?dú)馍值闹饕繕?biāo)群體就是Z世代。
元?dú)馍挚傄詭в腥瘴纳唐钒b誤導(dǎo)消費(fèi)者,甚至新出的酸奶包裝有些山寨的味道,而Z世代對(duì)知識(shí)版權(quán)也更加重視。隨著元?dú)馍帧罢鎳?guó)貨偽日貨”被消費(fèi)者認(rèn)知,必將會(huì)帶來(lái)消費(fèi)者的流失。
此外,“喜小茶”這類網(wǎng)紅產(chǎn)品正在憑借高顏值、無(wú)糖等入侵元?dú)馍值氖袌?chǎng),傳統(tǒng)廠商通過(guò)創(chuàng)新也容易推出網(wǎng)紅產(chǎn)品,元?dú)馍值钠放浦?、認(rèn)知度受到威脅。日本飲料在便利、電商渠道的展開(kāi)也影響元?dú)馍值钠放浦艺\(chéng)度和品牌聯(lián)想度,日系的商標(biāo)等其他品牌專有資產(chǎn)面對(duì)日本品牌也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。(由于篇幅原因,就不分析討論元?dú)馍帧盁o(wú)糖”構(gòu)建的品牌資產(chǎn)所受威脅。)
結(jié)語(yǔ):
品牌資產(chǎn)的構(gòu)建基礎(chǔ)其實(shí)還是交付一個(gè)好產(chǎn)品,元?dú)馍植环粱貧w構(gòu)建零售業(yè)的基礎(chǔ)“人貨場(chǎng)”三要素。
從人的角度來(lái)考慮,元?dú)馍值漠a(chǎn)品目前仍是小眾產(chǎn)品,它可能只是小部分人的需求,但飲料是大部分人的需求。同時(shí)消費(fèi)升級(jí)是趨勢(shì),但挖掘下沉市場(chǎng)同樣也是趨勢(shì),推出一款下沉市場(chǎng)可以接受的3元飲料或許是不錯(cuò)的選擇。
從貨的角度考慮,元?dú)馍蛛m以自建工廠,但大數(shù)產(chǎn)品還是靠代工廠生產(chǎn),生產(chǎn)實(shí)力不足,且不存在技術(shù)壁壘。很多傳統(tǒng)廠商可以制造,新進(jìn)網(wǎng)紅品牌也可模仿。這點(diǎn)可以學(xué)習(xí)一下日本飲料企業(yè)對(duì)產(chǎn)品精益求精、開(kāi)拓創(chuàng)新的態(tài)度。
從場(chǎng)景的角度來(lái)考慮,元?dú)馍脂F(xiàn)在大多基于線上場(chǎng)景,線下場(chǎng)景布局多為便利店。這就導(dǎo)致了有些消費(fèi)者看到廣告進(jìn)入商店買發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,白白損失了客戶。而一家網(wǎng)紅店能持久火下去就是要靠對(duì)渠道、場(chǎng)景的把控,這方面要向傳統(tǒng)飲料企業(yè)取經(jīng),許多小村小店都有傳統(tǒng)飲料的身影。
借助“日系”標(biāo)簽獲取成功的案例有名創(chuàng)優(yōu)品,在風(fēng)格上碰瓷優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品,一度也讓名創(chuàng)優(yōu)品成為網(wǎng)紅。但名創(chuàng)優(yōu)品能持續(xù)發(fā)展的原因還是靠對(duì)零售業(yè)本質(zhì)上的理解,對(duì)人的需求、供應(yīng)鏈的把控、場(chǎng)景的選擇。
除了“日系”標(biāo)簽,元?dú)馍指枰頌閺臉I(yè)者對(duì)行業(yè)的尊重、沉淀。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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