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習(xí)慣了躺著賺錢的百度,這次用AI做電商也很難
2023-05-31 14:12:38

出品/壹覽商業(yè)

 

 

編輯/七月

百度又開始做電商了。

5月25日,百度宣布推出新電商業(yè)務(wù)“百度優(yōu)選”。區(qū)分與目前市面上存在的“貨架電商”與“內(nèi)容電商”,百度此次的電商業(yè)務(wù)加入了AI元素,集合用戶、媒體、商品、服務(wù)等多元素重新組合,也被稱為“智能電商”。

據(jù)百度電商總經(jīng)理平曉黎介紹,百度電商的定位是搜逛推一體的智能電商平臺(tái),在搜索、直播、視頻和商城四個(gè)場(chǎng)域,深度融合人找貨、貨找人、促成交易。據(jù)了解,百度還推出了電商數(shù)字人直播平臺(tái),依托數(shù)字人技術(shù),語(yǔ)音生成技術(shù)、劇情腳本等技術(shù),幫助商家進(jìn)行數(shù)字人直播帶貨。

顯然,AI概念大火后,國(guó)內(nèi)率先推出文心一言的百度在電商方面又有新的想法了。然而這個(gè)時(shí)候再做電商,真的不是好時(shí)機(jī),因?yàn)殡娚痰拈T檻真的不低了。

在壹覽商業(yè)看來(lái),百度這次要做好電商,必須下定決心解決以下三大問(wèn)題:

首先,是流量。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的流量已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代,電商獲客成本已經(jīng)高達(dá)百元/人。百度做搜索起家,雖然不缺流量,但百度的流量只是搜索流量,而不是電商流量。讓用戶習(xí)慣從百度搜索信息轉(zhuǎn)變成從百度搜索商品付款購(gòu)買,這里所需要的成本不比其他電商少。

其次,是服務(wù)。電商不僅是一個(gè)APP,一個(gè)平臺(tái),背后還需要配套的服務(wù),這不是短期能解決的。特別是物流配送,已經(jīng)卷到了送貨上門這個(gè)領(lǐng)域,百度沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),要想做好需要重新長(zhǎng)期投入。

最后,是供應(yīng)鏈。百度已經(jīng)脫離電商一線多年,供應(yīng)鏈幾乎為零,從零開始搭建供應(yīng)鏈,不是個(gè)輕松活。況且今年以來(lái),主流電商基本上都卷入了新的戰(zhàn)場(chǎng)——“日常價(jià)格戰(zhàn)”。京東上線“百億補(bǔ)貼”,淘寶推出99特賣,拼多多繼續(xù)加碼“百億補(bǔ)貼”。從購(gòu)物節(jié)卷到日常補(bǔ)貼,中國(guó)的電商已經(jīng)進(jìn)入了新一輪的競(jìng)爭(zhēng),卷的是價(jià)格,求的是流量,展現(xiàn)的是供應(yīng)鏈實(shí)力。百度如何競(jìng)爭(zhēng)?

其實(shí),這三大問(wèn)題匯總到最后,就是一個(gè)錢的問(wèn)題,就是百度肯不肯持續(xù)投入巨額資金做電商。顯然,不太可能。

這與百度目前的運(yùn)營(yíng)模式相關(guān)。百度以搜索引擎起家,以廣告為主要收入來(lái)源,在成為國(guó)內(nèi)最大搜索引擎后,百度可以說(shuō)是躺著賺錢,只要稍微改一下競(jìng)價(jià)排名規(guī)則,稍微放松一下審核尺度就是大筆的進(jìn)項(xiàng)。

雖然當(dāng)年魏則西事件之后,百度在這方面克制了一點(diǎn),但只是克制了一點(diǎn)。舉個(gè)例子,在百度上搜索瑞幸咖啡,前面四條出現(xiàn)的都是廣告,第五條才是瑞幸咖啡的官網(wǎng)。

這就導(dǎo)致,百度不原因花大的精力和代價(jià)去做撿鋼蹦的事情。

以AI大模型為例,雖然文心一言是國(guó)內(nèi)第一個(gè)推出的相關(guān)產(chǎn)品,但文心一言目前只是是基于自身數(shù)據(jù)的積累算是現(xiàn)有商業(yè)模式的延伸。雖然李彥宏多次稱在這方面探索很久,投入很多,但是在今年全球都在加注這方面投入,你追我趕的的時(shí)候,百度一季度的研發(fā)費(fèi)用同比竟然還下降了3%。

在電商方面,百度每到風(fēng)口總想試試又不舍得真金白銀堅(jiān)持到底的案例就更多了。

2007年百度就曾成立“電子商務(wù)事業(yè)部”,隨后于2008年推出了以C2C模式為主打的電商平臺(tái)“百度有啊”,因?yàn)橐晃赌7绿詫毦〇|,沒(méi)有自己的特色優(yōu)勢(shì),所以很快就被淘汰了;

2015年,百度一連上線的三個(gè)電商項(xiàng)目——百度未來(lái)商店、百度MALL 與百度VIP,結(jié)果在兩年內(nèi)相繼關(guān)閉;

O2O業(yè)務(wù)也一度被寄予厚望,2015年時(shí),李彥宏曾號(hào)稱要砸200億到O2O,百度外賣也一度與美團(tuán)外賣、餓了么并駕齊驅(qū),但在騰訊和阿里介入之后,百度最終掉隊(duì)并放棄,以8億美元的價(jià)格“甩賣”了百度外賣。

2019年,百度戰(zhàn)略投資SaaS服務(wù)商有贊,試圖通過(guò)搜索+小程序的方式挽回“屢戰(zhàn)屢敗”的電商業(yè)務(wù),隨后這個(gè)美好的愿望也落空了。

有了這多么案例,這次百度推出的“百度優(yōu)選”亦或者說(shuō)“智能電商”,在壹覽商業(yè)看來(lái),不過(guò)是一個(gè)新的用于講故事的電商PPT罷了。

畢竟能躺著賺錢,誰(shuí)還要站著或者彎腰賺錢。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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