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微博營銷在當今的企業(yè)網絡營銷越來越占據重要地位了，不管是傳統(tǒng)企業(yè)也好，還是新興企業(yè)，都開始重視微博這個重要的品牌締造平臺了。在信息化的時代，誰能最先抓住機遇，就能抓住用戶，有用戶的地方也就有了利益。下面本文就分析下微博營銷中的十大經典成功案例，看看這些企業(yè)是如何在微博中創(chuàng)造奇跡的。

1、杜蕾斯

成功模式 – 事件營銷

杜蕾斯官方微博，人稱“小杜杜”，在微博用戶眼中，小杜杜的微博形象是什么樣呢?可以很性感、也可以很幽默，可以很雷人、也可以很智慧，可以很活潑、也可以很感人，可以很媚俗、也可以很高雅……

杜蕾斯把官微定位成為一個“有一點紳士，有一點壞，懂生活又很會玩的人，就像夜店里的翩翩公子”。我們以三個案例簡單剖析杜蕾斯塑造官微形象過程中的幾個亮點。

案例一：一個網友把益達口香糖的廣告詞改了：“兄弟，油加滿……你的杜蕾斯也滿了?！碑敃r杜蕾斯回復了一句：“杜蕾斯無糖避孕套，關愛牙齒，更關心你。”把大家都逗笑了。

案例二： @VANCL粉絲團 發(fā)布一條微博，“韓寒新書《私》中提及送給未來十八歲女兒的一句話——套好安全帶，帶好安全套。韓少真是語不驚人死不休哇~”，杜蕾斯發(fā)現后評論并轉發(fā)道，“所謂安全第一，韓少作為賽車手深諳此道啊”。詼諧風趣的回復， 巧妙地將品牌訴求點與名人話題結合， 引起Vancl粉絲團和韓寒粉絲強烈的共鳴

案例三：2011年5月16日，王功權私奔事件的微博一時間轉發(fā)量高達7萬多，被網友們戲稱為私奔體。杜蕾斯敏銳地捕捉到這條熱點微博中的關鍵詞”男女“”私奔“”幸?！?，發(fā)現都與杜蕾斯品牌調性相關。在第二天下午便原創(chuàng)一條微博”私奔需要3樣東西：1、杜蕾斯;2、現金;3、一起私奔的他?她。“。巧妙結合，掀起第二輪的話題討論。

引爆杜蕾斯事件營銷高潮的是北京大雨后，一位據說是杜蕾斯的員工靈機一動，在雨天將此安全套覆于鞋子之上，使鞋子免遭雨水打濕。該員工將套上安全套的鞋子的照片傳到新浪微博上，這個舉動瞬間吸引了眾多眼球。短短的一條微博文字配上簡單的圖片，竟然一舉蓋過北京暴雨消息的微博轉發(fā)量，榮登當天新浪微博轉發(fā)量第一名。

案例點評：杜蕾斯之所以成功地塑造官微情感形象，在活色生香的140字背后，實際上存在著其他品牌可以深入學習借鑒的：社交媒體重視的是關系，傳播只是對用戶關系的一種利用，企業(yè)入駐社會化媒體，應該清楚關系的意義，以誠懇和熱情與粉絲建立關系。如果說自然人一樣的與用戶溝通交流是初級階段，那么中級階段就是做一個有個性的人了，以企業(yè)獨有的“人格”魅力來保持粉絲對企業(yè)品牌持久的關注，如果同時還會發(fā)現機會，懂得借勢，借熱點事件擴大自己的影響，那么就已經是終極階段了。

后續(xù)發(fā)展：杜蕾斯開通了微信，小杜杜繼續(xù)在挑逗著中國人的神經。

2、51信用卡管家

成功模式：植入營銷

51信用卡管家最開始名字叫51賬單。這個應用在短短50小時之內，只花了150元，獲得500萬次曝光，APP排名TOP40，這是如何做到?

之所以能策劃出 “看了閨蜜的手機，瞬間想嫁人了。這是他老公出差前幫她設置的。。?！背鲎杂?1賬單一名愛妻達人@潭理想 的手筆，在策劃時，藝術創(chuàng)作源自生活。他老婆懷孕了。策劃好后，Icon放淘寶左邊還是右邊，也讓51賬單的CEO 孫海濤糾結了半天。

創(chuàng)意結束以后，找到@最風尚的一個小編，他看了說建議我們想省錢讓下面一小號轉發(fā)看看效果。如果有個60多轉發(fā)就不錯了。結果發(fā)布出去幾分鐘后，就200轉發(fā)量了。小編很激動。于是海濤立刻開始造勢投入，立刻號召全公司同事來轉發(fā)。海濤向qq上500個好友一個個發(fā)轉發(fā)邀請和鏈接。一直到草根大號 @冷笑話精選 轉發(fā)，瞬間就有2000多轉發(fā)，引爆點終于來了。

很快海濤又來一個策劃，就是按照桌面的圖標的各類應用虛構了一個貌似他們自己的轉發(fā)內容是”有我+鼓掌“。其實一個小技巧，沒想到很多人誤以為真，大家都在轉發(fā)。這個帖就轉發(fā)@51賬單 就有3萬次，后來淘寶也轉了，支付寶也轉了，金山電池也轉了，京東商城也轉了，連新浪 微博Iphone客戶端 也轉了。成了互聯網上知名官方微博參與度最高最默契的案例了。網友戲稱：官皮集體賣萌。最高潮的內容是網友制作的，他虛構了一個 @中國移動：沒我+哭泣，這個又激發(fā)了無數好事者來嘲笑移動。我要是中國聯通，我也會轉的。

整個活動，所有轉發(fā)的大號粉絲加起來肯定過2個億了。一共有30萬左右的轉發(fā)水平，估算下至少有個500萬的曝光率。“

案例點評： 這個案例給大家的第一個啟示是，一定要能制造出直指人心的優(yōu)秀創(chuàng)意。第二個啟示是，一旦微博運營者發(fā)現一個可以引爆流行的機會時，應該立刻乘勝追擊;從戰(zhàn)役上的勝利轉換成一個整個戰(zhàn)爭的勝利。所以海濤整個團隊，在QQ上一個個去找朋友點評轉發(fā)，是非常必要和有用的。這可以引爆更大的流行。

后續(xù)發(fā)展：微博的長尾效應依舊發(fā)揮，51賬單一度APP STORE生活排行第37位，沒有刷榜，只花了150元，其中一度由于賬單解析服務器并發(fā)量過多，幾近休克。后來海濤發(fā)文和大家分享這個營銷的案例。51賬單在海濤的帶領下成為創(chuàng)業(yè)公司不燒錢，拼腦筋的一個典范?，F在51賬單更名為51信用卡管家，向著更高的目標邁進。

3、野獸派花店

成功模式：故事營銷

“野獸派花店”，這個名字則被更多文藝青年所熟悉。沒有實體店，甚至沒有淘寶店，僅憑微博上幾張花卉禮盒的照片和140個字的文字介紹，從去年12月底開通微博到現在，野獸派花店已經吸引了超過18萬粉絲，甚至連許多演藝界的明星都是它的?？?。

為什么傳統(tǒng)簡單的花店生意會有如此新鮮的生命力?

答案是，他們賣的不僅僅是花。

2011年年末，顧客Y先生在野獸派花店訂花，希望能表現出莫奈的名作《睡蓮》的意境，可是當時并沒有合適的花材進行創(chuàng)作。

幾個月過后，店主兼花藝師Amber想起日本直搗的地中美術館，從中獲得靈感，做成了后來野獸派花店的鎮(zhèn)店作品之一，“莫奈花園”。

與其他花店不同的是，野獸派花店傾聽客人的故事，然后將故事轉化成花束，每束花因為被賦予了豐滿的故事而耐人尋味。這其中，有幸福的人兒祝自己結婚周年快樂的、有求婚的、有祝父母健康的、有糾結于暗戀自己的男同事的……在日復一日的尋常生活中，閱讀140字的離奇情節(jié)，也成為粉絲們的一種調節(jié)劑。

野獸派花店所選用的花束絕不是市場上常見的，這些進口花卉品種經過精心雕飾之后，針對不同的人群、送花與收花人的心境、起上頗有文藝范兒的名字，包裝完成的花束，只在微博上出 售，顧客也都是花店的粉絲，在微博上通過私信下訂單，客服通過私信回答顧客的問題最終達成交易。

和傳統(tǒng)的花店相比，野獸派花店絕對算得上花店中的奢侈品品牌。從野獸派出品的花卉禮盒少則三四百元，多則近千元，然而即使是如此高的價格，仍然有眾多顧客追捧。

案例點評：野獸派的花藝在上?；ㄋ嚾^對不算是最好的;但野獸派的成功源自于故事營銷。對于許多花店粉絲來說，成為故事的男女主角，圍觀尋常生活中有趣的細節(jié)，已經成了一種買花之外的附加值。

野獸派的成功告訴我們，原來電商有這樣的一種經營方式。利用微博的病毒式的故事傳播免費獲得大量的潛在客戶，而動輒幾百上千的禮盒又保證了毛利。這完全顛覆了傳統(tǒng)電商拼的刺刀見紅拼價格的悲催局面。甚至只有一個微博，只要愿意分享故事，什么網站，PHP，服務器，架構，通通都是浮云。私信+支付寶就搞定一切。

這樣的案例還包括了微博蛋糕店，我曾經在一篇文章中專門談到過溫州的微博蛋糕店。完全通過微博下單，每天限量限款;比如周一是提拉米蘇，周五是黑森林;用戶甚至要上門取貨才能拿到最新出爐的蛋糕。這樣的一個地域性的微博蛋糕店也有1萬多粉絲;生意極其紅火。

后續(xù)發(fā)展：野獸派在2012年8月終于上線了網店，除了花藝外，還擴展到了干花、香氛蠟燭、配飾等更多的品類。

4、36氪

成功模式：內容為王

36氪是第一個由微博傳播來開的IT類媒體。36氪之后，又陸續(xù)出現了雷鋒網，虎嗅網，Social Beta，還有最新的Pingwest中文網，鈦媒體等類似網站。

36氪和后面每家網站都能找到生存空間，充分說明了用戶的需求在分化，而微博是最好的能抓住細分人群的渠道。所謂物以類聚，人以群分。36氪初期以翻譯Techcrunch的美國科技咨詢文章為主，成功的找到了一個市場空白點。在當時美國一篇科技文章，等有心人能翻譯好，并在國內的IT媒體如新浪科技，Donews出現，需要至少三四天時間。36氪成功的把這個時間縮短到了一天;用戶可以第一時間獲得好的資訊。36氪也成功的成為IT科技品牌的新貴。

和36氪定位互聯網創(chuàng)業(yè)不同的是;雷鋒網偏技術，產品;虎嗅網偏商業(yè)和公司，而且虎嗅重評論;Social Beta偏重社會化媒體;PingWest認為他們和硅谷更接地氣，資訊更加第一手;鈦媒體注重深度報道。這些自媒體的不同定位其實都是和其創(chuàng)始人基因相關。36氪算學生創(chuàng)業(yè)，所以關注創(chuàng)業(yè);虎嗅李岷是原中國企業(yè)家執(zhí)行主編;PingWest駱軼航在硅谷常駐過;鈦媒體創(chuàng)始人趙何娟是以深度財經報道著名的財新主編胡舒立的旗下干將。

案例點評：眾多科技新媒體在微博時代的崛起的確是趕上了一個非常好的時機。我把互聯網媒體分成兩個時代，在微博出現之前，叫傳統(tǒng)時代;微博之后叫新時代。傳統(tǒng)互聯網，吸引流量的辦法主要靠百度收錄，因此網站要海量內容。我們打開一個網站看到密密麻麻無數個標題和鏈接就是這個原因。

在傳統(tǒng)年代，原創(chuàng)并不受鼓勵。這是因為在收錄后，如果你的內容快速的被權重更高的網站收錄，那么在搜索中就會處于不利的地位。所以一度市場上，充斥著大量一模一樣內容的文學站;打開都是網游的廣告。而在新時代，內容為王。用戶更加在意第一手獲得他們想要的資訊內容，最快速度的獲得;并同時和作者有進一步的互動。對于網站經營者，雖然copy者依舊存在，但微博用戶是很聰明的，他們總是能找到內容的源頭。而各類的大V也很樂意推薦分享他們認為好的媒體。在微博上，一條微博轉發(fā)幾千次，帶來十多萬的PV是很正常的一件事情。

后續(xù)發(fā)展：36氪注重經營品牌，全線開花的策略是對的。目前你可以在微信，Zaker，海豚瀏覽器等各類渠道上看到36氪的內容頻道。36氪還介入到了線下投融資對接活動等更多的業(yè)務。

36氪面臨著新的IT媒體的崛起和挑戰(zhàn);天道酬勤，36氪 能夠繼續(xù)拿出更優(yōu)秀的內容;還是可以繼續(xù)保持領先地位的。

5、蠻子文摘

戰(zhàn)爭模式：眾包投稿

4月10日，蠻子文摘發(fā)微博向民間高手征稿，投稿的微博48小時轉發(fā)過5000次，即付獎金1000元。蠻子文摘成為微博上第一個為優(yōu)質、原創(chuàng)內容付費的自媒體!印象中，蠻子文摘當時只有五萬左右的粉絲。

4月12日，兩天時間蠻子文摘共收到投稿近500篇。

4月13日，@西海一劍at動漫 的稿件《爸爸存在的理由》在蠻子文摘發(fā)表。

4月16日轉發(fā)超過17000次，@西海一劍at動漫 成為第一個收到稿費微博寫手。

6月12日蠻子文摘增加轉發(fā)1萬次獎2000元、轉發(fā)5萬次獎10000元兩個更具誘惑力的征稿條件。

如今，蠻子文摘已經擁有26萬粉絲。半年時間，蠻子文摘錄用90位達人投遞的145份稿件，總共創(chuàng)造了194719次轉發(fā)，平均每條轉發(fā)高達1342次，幾乎每隔一個月，都會產生一條轉發(fā)過萬的神博。

案例點評：蠻子文摘的稿費模式門檻有些高，錄用但達不到轉發(fā)數量要求是不支付稿費的。蠻子文摘影響力大，錄用本身就是對作者的一種肯定，不支付稿費但幫作者做了宣傳，作者獲得知名度提升。

達人投稿是眾包模式的一個成功案例，投稿內容涉及歷史、時事、創(chuàng)投、公益、環(huán)保、生活常識……形式多種多樣，文章、圖片、圖表、漫畫。。。這么大跨度的內容創(chuàng)作，不是一兩個專職運營人員或者一個團隊的知識面能夠覆蓋的。

創(chuàng)業(yè)難，創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)更難，蠻子文摘掌門人申音為微博運營打開了另一扇門。

后續(xù)發(fā)展：蠻子文摘目前已經有了App版本;并成功擁有了一批忠實用戶;成功的把微博賬號影響力轉換成了優(yōu)秀的移動互聯網產品。

作為企業(yè)經營微博能從蠻子文摘模式學到什么呢?許多企業(yè)藍V官博，內容如同嚼蠟，轉發(fā)率超低，能否學習蠻子文摘的達人投稿模式呢?多數企業(yè)的官博都是由其他職位員工捎帶著運營，人員被逼沒辦法，只能拼湊或抄襲微博段子來湊數。如果企業(yè)每月支付三到五千元的稿費鼓勵粉絲投稿，不僅僅增強和粉絲的互動程度，還能極大的改善內容。

蠻子文摘的模式值得所有官博運營者思考。

6、蘑菇街

成功模式：利用應用

蘑菇街作為社會化導購的領軍企業(yè)，是完全依靠微博和其他的社會化媒體平臺(QQ)起來的。今年年初的一個會上，我聽說蘑菇街每天從新浪微博可以免費過來8萬流量，而騰訊的全平臺可以帶來20萬的流量。應該說，蘑菇街和美麗說，在利用社交媒體(粉絲)導流量方面，是相當敏銳也相當的成功。

蘑菇街在崛起的初期敏銳的捕捉到了王功全私奔的這個熱點。當時他們快速的出了一個私奔題材的App，開始的時候是匹配你和你的微博異性朋友誰最有可能私奔。但反應寥寥。于是把異性改成了同性，用戶做完測試后，發(fā)現居然自己和一個同性朋友私奔了。頓時微博就歡樂了，App迅猛病毒式的傳播開來，蘑菇街一戰(zhàn)成名。獲得了大量的關注度和粉絲。

案例點評：蘑菇街和美麗說都是極其善于抓機會的企業(yè)。除了私奔體之外，兩家還曾經利用微博初期第三方應用的缺陷，讓用戶必須強制關注后才能查看答案。

蘑菇街給創(chuàng)業(yè)者彰顯的最大意義在于其成功的橫跨了淘寶，微博，和QQ三個平臺。在巨頭的夾縫中，利用巨頭自己生態(tài)體系的不兼容，而游走在三大巨頭之中。這是相當聰明的做法。既然初創(chuàng)公司無力創(chuàng)造生態(tài)體系，那為什么不去利用現有的生態(tài)體系呢?免費的流量為什么不拿呢?

后續(xù)發(fā)展：蘑菇街和美麗說想把同樣的模式在微信上玩一把;兩家利用微信神器進行無差別病毒轟炸，有的微信朋友圈幾小時就被各種好友的“心理年齡測試”和“性格測試”刷了十幾屏，蘑菇美麗誘導用戶分享后查看結果加關注，才可看答案。小馬哥自己的高端私密微信圈也被刷了，拍案大怒，張小龍馬上讓團隊封了微信分享鏈接。但小馬哥、張小龍反應太迅猛，27.5小時決策執(zhí)行，及時將其扼殺于萌芽狀態(tài)。

7、黃剛-物流與供應鏈

成功模式：垂直深度

之前所有分享的案例都是在一個相對大眾的領域。比如科技，女性，社會等。但是黃剛的成功卻深扎在物流領域，在物流這么一個垂直的領域，黃剛能在一年時間做到15萬的粉絲，成為微博物流行業(yè)的老大，是非常值得稱道的。黃剛的旗下還擁有物流頭條，中國供應鏈等多個微博賬號，形成了一個微博矩陣;一共擁有27萬粉絲，從而可以綜合性的給客戶提供各類一體化的專業(yè)服務，比如他發(fā)一條微博招聘廣告，在幫助客戶發(fā)布兩小時內，有400個簡歷投遞。這比一般的獵頭公司強太多了。

不僅如此，黃剛還可以在微博中為行業(yè)客戶進行植入式傳播，比如通過分享德邦物流的一個企業(yè)文化故事，有效的提升了德邦物流在行業(yè)的影響力，讓大眾認識到了德邦獨特的企業(yè)文化。

黃剛已經當之無愧的成為微博物流圈的雷軍。他的微博經營的非常成功，既有專業(yè)性，又不乏趣味性，和故事性。他一條關于星巴克App營銷的微博，轉發(fā)了四萬五千次。

案例點評：黃剛做的事情，在深度的顛覆這個行業(yè);當你成為一個行業(yè)的影響力來源時，自然任何業(yè)務都能很容易的嫁接和發(fā)展。這是線上做影響力，線下做服務的最好例子。這是O2O嗎?也可以算吧。

通過微博建立線上的影響力，然后再通過咨詢，培訓等方式變現，這是自媒體時代一個非常自然的選擇。我一直認為，玩微博的傳統(tǒng)行業(yè)的人不是太多，是太少了。只有更多各行各業(yè)的人能一起參與到微博的生態(tài)體系，微博才會繁榮，用戶才會增長。

后續(xù)發(fā)展：漢森世紀將成為物流行業(yè)一體化的微博傳播，媒體，獵頭，公關和咨詢公司。除了目前已經有物流指南這樣的一個App產品外，黃剛還打算很快開一個物流的垂直門戶網站。

8、創(chuàng)業(yè)家雜志

成功模式：緊抓熱點

創(chuàng)業(yè)家雜志擁有200萬粉絲，我認為是經營的最好的媒體微博之一。在一個苦逼的紙媒難盈利的年代，創(chuàng)業(yè)家雜志創(chuàng)造了一個又一個的神話。雙十一期間，社長牛文文 發(fā)起的創(chuàng)業(yè)家雜志團購接力的活動，總共賣掉了1萬本以上的創(chuàng)業(yè)家全年訂閱，一舉成為業(yè)界佳話。

創(chuàng)業(yè)家的成功是基于微博內容經營和雜志內容經營分開。雜志的內容采編可能是傳統(tǒng)的媒體采編流程。大部分的傳統(tǒng)媒體開微博，都圍繞著自身的采編流程和內容體系來經營。這事實上束縛了自己的手腳。微博無論是采編方式，和傳播方式都和傳統(tǒng)媒體迥然不同。而微博經營卻需要時時刻刻緊跟熱點;只要抓住熱點，就可以獲得高傳播率和美譽度。

就在本文撰寫的昨天，我發(fā)了一篇微博：“一個小老板的日常管理”，當天轉發(fā)過了5000次。創(chuàng)業(yè)家雜志周一一早就跟進轉載，結果一篇文章當天給創(chuàng)業(yè)家官網帶來了12萬的PV。

創(chuàng)業(yè)家雜志擁有一個讓人欽佩的老板：@牛文文 ?？傋约旱奈⒉懙暮芎茫瑫r他和任何草根創(chuàng)業(yè)者都能稱兄道弟的姿態(tài)讓他贏得了大量粉絲的支持。創(chuàng)業(yè)家的成功是社會化媒體時代，雙品牌策略的成功。即老板個人品牌+企業(yè)品牌的雙贏。今天的用戶對品牌的熱情，已經不僅僅是冰冷冷的Logo，而是要看到富有張力;擁有個性的表達。領袖的個人魅力在今天的時代異常重要。

案例點評：創(chuàng)業(yè)家的成功除了緊跟熱點，和一個有激情的老板外。還有一個重要因素是勤奮：創(chuàng)業(yè)家雜志的工作人員，每天下班后，回到家都要繼續(xù)工作到11點多更新微博。最晚的微博差不多要到接近12點才發(fā)出。周六周日，也一樣要輪流值班。這樣才能永遠抓住熱點。這和傳統(tǒng)媒體和企業(yè)雇傭一個微博專員，到點下班，周末不上班形成了鮮明的對比。成功都不是偶然的;勤奮是一切成功的基礎。

后續(xù)發(fā)展：據說創(chuàng)業(yè)家的官網要進行改版;并更多的扶持創(chuàng)業(yè)家的專欄作者。這是好事兒。新浪在扶持優(yōu)秀內容方面，實在做的太差。每一個已經在微博上形成規(guī)模的媒體能傳，幫，帶，扶持一批新的內容寫手出來，可以極大的豐富和改良微博的生態(tài)體系。這也是社會責任感的一種表現。

9、海底撈

成功模式：口碑傳播

“昨天在海底撈，無意中跟朋友抱怨京東搶的奈良美智大畫冊怎么還沒到貨，結果服務員結賬的時候問了我京東會員賬戶，今天一早三本大畫冊都送來了!”

這條微博轉發(fā)了35000多次?？赡苁且粋€無心之舉，也有可能是推手為之。不過很明顯的是，海底撈抓住了這個機遇，在一定程度的傳播后，看到機會，迅速的有更專業(yè)的公司介入到了傳播。甚至打造了“人類已經無法阻擋海底撈”的廣告語;乃至出現了海底撈體。

“海底撈體”的基本模板是：某天我在某海底撈吃火鍋，席間我無意間說了一句……(包括但不限于愿望，情緒，抱怨，看法)，在我結賬時……(愿望成真，安撫情緒，例如送親制玉米餅，送賀卡文字祝福，送禮物，免單等)。

網民的自發(fā)參與制造段子，在更多程度上傳播了海底撈的品牌，這恐怕是海底撈沒有想到的。

與此相仿的是凡客當年創(chuàng)造的凡客體，也是極大的點燃了用戶的創(chuàng)作熱情，從而帶來了極大的品牌傳播效應。

案例點評：口碑式營銷是一種有效的適合私媒體傳播的網絡營銷模式，微博，SNS等媒體的親密性能夠拉近商家和用戶的距離。

后續(xù)發(fā)展：在海底撈體的盛行下，海底撈的品牌知名度得到極大的擴散。不過海底撈也遇到了一些名不副實的困境。如骨頭湯并沒有現熬，而是勾兌。最后海底撈在官網上向消費者致歉。這也證明了，在中國，過渡營銷也可能有反面作用。中國是一個善于制造神話的國家。但往往爬的越高，摔的越重。有時候期望越高，失望越大。

產品和服務優(yōu)秀才是王道。好口碑自然會傳播?？傮w來說，海底撈的服務依舊是超出絕大部分同行的水準。從這點上來講，海底撈依舊是非常成功的。

10、京蘇大戰(zhàn)

成功模式：老板親自上陣

2012年8月14日，在不到12小時的時間里，劉強東共發(fā)了24條微博，幾乎句句針對蘇寧。他在微博上發(fā)出了價格戰(zhàn)戰(zhàn)書，決定京東大家電三年內零毛利，保證所有大家電比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。

面對京東公然砸場，蘇寧不得不應戰(zhàn)。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在其微博上承諾，如消費者發(fā)現蘇寧易購價格高于京東，將即時調價。京東、蘇寧的“約架”也再度攪起了整個電商行業(yè)的渾水。國美、當當網、易迅網等電商宣布，不同程度參與此次價格戰(zhàn)。

這場戰(zhàn)爭賺足了眼球，但后續(xù)發(fā)展令人大跌眼鏡。用戶發(fā)現，兩家公司都在真吆喝，假降價。很多品類的降價幅度不到位，或者缺貨。有的用戶比較后，發(fā)現很多商品國美庫巴才是最便宜的。

案例點評：劉強東用過同樣的方式在圖書領域和當當挑起過戰(zhàn)爭。問題在于，在網上圖書領域，當當是老大，京東是挑戰(zhàn)者。劉強東挑起戰(zhàn)爭，獲得眼球無可厚非。而在京蘇大戰(zhàn)中，蘇寧雖然規(guī)模龐大，但是在電子商務卻是不折不扣的追隨者，挑戰(zhàn)者。這場戰(zhàn)爭，讓蘇寧易購在網購消費者的品牌大幅提升，網絡流量也急劇上升。最重要的是，本來極度不會玩微博公關的蘇寧高管，也被逼在微博應戰(zhàn)，從而獲得了幾十萬級的粉絲。

微博公關戰(zhàn)，非常適合弱者挑戰(zhàn)強者。前提是，弱者也不能太弱。太弱，強者根本不理你，媒體也不睬你。但是絕對不適合強者主動打弱者。戰(zhàn)爭的結果是，在成熟市場，領先者不會大幅增加市場份額，反而追隨者獲得更高的關注。

后續(xù)發(fā)展：一度流傳現金撐不過2012年的京東，終于成功融資;京東似乎已經在短期放棄了爆眼球的策略;劉強東的微博也開始變的安靜。蘇寧易購依舊在為他全年200億的目標努力，相繼收購了紅孩子等電商來做大規(guī)模。在全行業(yè)虧損，天貓一家獨賺的情況下;大家都回到了更加務實的局面。京東推出了更多的包括供應鏈金融的產品來獲得收入;甚至要開放平臺做游戲。

總結

為什么微博平臺依舊是中國最有機會的平臺。這是因為微博本質是一個媒體平臺，內容平臺。只要持續(xù)經營好內容，無論是已成名的品牌，或者是初創(chuàng)企業(yè)都有機會獲得低成本，高ROI的回報。

本文來源于：
https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309403949000389716354 ;