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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源:劉飛
時(shí)隔一年半,又跟蘇青陽聊到小紅書。這一年多,小紅書還是在泛化的路上繼續(xù)前行,并且引起了抖音的警惕。跟蘇青陽聊得很愉快,整體聊下來,有幾個(gè)核心的體會(huì)和啟發(fā)。
第一,小紅書正在成為很多人的搜索引擎,一方面是小紅書還在持續(xù)強(qiáng)化「有用」這一概念,另一方面,小紅書上開始出現(xiàn)了很多身邊人的「生活分享」,未必有用,可能是情緒表達(dá)和一些信息表述,這一點(diǎn)上,更接近公眾化的朋友圈。這是很有趣的一個(gè)側(cè)面。
第二,達(dá)到成為「第二個(gè)朋友圈」的前提,還是小紅書的 UGC 的心智形成。小紅書的流量分配,以及其社區(qū)氛圍,和圖文類目作為創(chuàng)作門檻,使得小紅書的創(chuàng)作者發(fā)布的心理壓力很小,跟預(yù)期相比,得到正反饋的邊際收益更高。這就形成了正向循環(huán)。
第三,由于這樣的 UGC 的堅(jiān)持,小紅書通過「朋友圈」形成了新的興趣社區(qū),這與內(nèi)容平臺(tái)還是有區(qū)別的。興趣社區(qū)在替代早期天涯、貓撲、百度貼吧這樣的功能,大量用戶是在小紅書尋求同溫層的。不過,如何平衡這兩點(diǎn),以及如何發(fā)揮興趣社區(qū)的優(yōu)勢(shì),也是個(gè)新的課題。
第四,圍繞小紅書這樣的特性和社區(qū)氛圍,直播和短視頻,在這里都是不一樣的體現(xiàn),會(huì)有不同的終局。垂直品類、非標(biāo)品會(huì)更適合小紅書的博主和商家,繼而可能很有機(jī)會(huì)的,會(huì)是小眾的買手品牌或者博主的自主品牌。
第五,對(duì)于小紅書瓶頸和潛在的問題的話,總結(jié)來說有幾點(diǎn):跟抖音和 B 站的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng);平臺(tái)商業(yè)化的問題;如何利用興趣社交的連接,繼續(xù)泛化和破圈。
以下是我們聊天的精華實(shí)錄,完整內(nèi)容請(qǐng)移步三五環(huán):
劉飛:
最近很多朋友都在講說把小紅書當(dāng)搜索引擎。這是一個(gè)挺有意思的現(xiàn)象,你是怎么觀察的?
蘇青陽:
我之前接觸小紅書是因?yàn)槲壹依镆b修。那次以后其實(shí)我不算高頻,但是我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在越來越高頻了。比如說我買家具,也會(huì)去搜一下哪個(gè)家具好。因?yàn)槠胀ㄈ四悴⒉恢蕾I什么家具,可能實(shí)惠便宜又好用等等。包括有一次比較意外的經(jīng)歷,讓我對(duì)小紅書的認(rèn)知又刷新了。
有一天我想給我的車去做一個(gè)改色,然后在線下,花了將近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,翻那個(gè)改色卡。我一個(gè)一個(gè)的對(duì)照,改色卡很小的一張卡片,你根本就不知道實(shí)際的著車效果。然后店老板看不下去了,說了一句話,你直接上小紅書搜那個(gè)落地案例。我居然想不到,對(duì)吧?其實(shí)我遇到生活中的任何問題,都可以上小紅書上搜一搜,最后發(fā)現(xiàn)確實(shí)很好用。
包括我不知道去哪玩,因?yàn)橹苣┑臅r(shí)候有小孩了,要帶親子出去玩一玩,也不要去看很重的旅行攻略,也不需要去做旅行的科普,只是想快速的知道親子游在杭州附近,有哪些好的地方。那么小紅書是最快的途徑。
劉飛:
當(dāng)然我們做產(chǎn)品都很早知道小紅書,但是我第一次意識(shí)到小紅書有讓我覺得很破圈的內(nèi)容,也是 18 年底,當(dāng)時(shí)我們出去旅行,就發(fā)現(xiàn)對(duì)于旅行的內(nèi)容的一些信息經(jīng)驗(yàn)是很不一樣的。以前旅游平臺(tái)也有,但是通常來說是所謂 PGC 的,還有一些就是可能就質(zhì)量非常差,因?yàn)榫褪撬^小編隨便搜的一些資料。當(dāng)然現(xiàn)在小紅書肯定也混雜了一些雜七雜八的東西,但整體上它還是 UGC 的。是相對(duì)大家比較真誠(chéng)和真實(shí)的一些分享,我覺得這個(gè)很很重要。
蘇青陽:
所以我會(huì)覺得小紅書其實(shí)慢慢地從有用這個(gè)點(diǎn),變得泛生活化了。它會(huì)涉及到滲透到你生活的方方面面。像剛才我舉的那個(gè)例子,它不是由互聯(lián)網(wǎng)上的這種平面的、所謂的流量的滲透和轉(zhuǎn)移。它是由生活場(chǎng)景倒逼到線上。
小紅書上參與者的身份已經(jīng)比較多元了,有商家、有用戶、有專業(yè)的 PGC 博主。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你不管去到任何地方,可能都會(huì)由線下的場(chǎng)景,倒推到你可以去線上。所以我們都開玩笑,小紅書是泛化版的、生活版的知乎。
劉飛:
說到知乎,是一把鼻涕一把淚的。知乎之前是很有機(jī)會(huì)做成類似小紅書的社區(qū)的。
蘇青陽:
對(duì),它不是往低門檻的 UGC 走的,是往高門檻的專業(yè)化的知識(shí)圖譜走的。后續(xù)就變成束之高閣了。
劉飛:
說實(shí)話都是卷。像小紅書,可能不同的品類下,要發(fā)一些內(nèi)容能夠被大家關(guān)注到現(xiàn)在也變卷了,但是卷的方向不一樣。知乎卷出來,可能得越寫越長(zhǎng),可能越寫引用越多,越寫看起來干的東西越多。
但是小紅書可能是「有用」是一方面,有一些是讓你覺得真實(shí),還有一些是時(shí)效性。這些內(nèi)容對(duì)大家更有幫助。
蘇青陽:
這也涉及到,它已經(jīng)不僅僅是純粹的有用了。因?yàn)椤赣杏谩故菍?duì)內(nèi)容價(jià)值的一個(gè)評(píng)估,是內(nèi)容結(jié)構(gòu)上的完整性和專業(yè)性。但是小紅書逐漸已經(jīng)從「有用」改變成「接地氣」。
所以我們現(xiàn)在把小紅書當(dāng)成一個(gè)搜索引擎,一方面是為了獲得一些有用的信息,還有另一方面,很大的一方面,不是為了獲得某個(gè)專業(yè)的或者靠譜的信息,是想了解一下你身邊的人。他的體驗(yàn)如何?他在做什么???同類的人群在解決同樣的問題的時(shí)候,他們是怎么去解決的?這是一個(gè)非常非常微妙的,但很重要的變化。
劉飛:
對(duì),天然的會(huì)覺得,之前社區(qū)的方式就應(yīng)該是專家來表達(dá)。我去學(xué)習(xí),你教我,或者說,你背后有很多年的經(jīng)驗(yàn),我才信任你。但是小紅書上大家預(yù)期更接地氣了。就是想看看跟我一樣的人。
蘇青陽:
講到視頻載體這個(gè)事情,小紅書真的是占了一個(gè)非常好的有利條件。視頻載體本身天生就是為專業(yè)的內(nèi)容制作人而生的,它的制作門檻較高,而且富媒體的表達(dá)方式需要很強(qiáng)的編排,有腳本,有劇情、有聲音、有畫面、有鏡頭,那么它一定是追求用戶,一定是感官的極致享樂。所以普通的視頻內(nèi)容是無法入觀眾的眼的。你如果普普通通,平淡無奇,沒有任何的梗,沒有料,沒有酷炫,那我不愿意看。但圖文不一樣。不僅它的生產(chǎn)門檻是低的。其實(shí)它消費(fèi)門檻也是極低的。
劉飛:
對(duì)于平臺(tái)的預(yù)期,其實(shí)是長(zhǎng)期養(yǎng)成的。說實(shí)話,四五年前的抖音了,那個(gè)時(shí)候都是真的 UGC 的內(nèi)容。但現(xiàn)在你刷那都能看出來,攝像機(jī)都是專業(yè)攝像機(jī)的你才能刷到。因?yàn)槟闼⒘?xí)慣了這個(gè)畫質(zhì),這個(gè)表演能力。內(nèi)容卷到這個(gè)程度,你再劃到一個(gè)比較普通的,就看不下去。
蘇青陽:
講到這一點(diǎn)的話,我也有思考現(xiàn)在的小紅書組件,像這種泛生活的 UGC 社區(qū)開始演進(jìn),比原來的內(nèi)容要更泛一點(diǎn)。有一個(gè)點(diǎn)就是,當(dāng)時(shí)我認(rèn)為這可能是社交化的探索,現(xiàn)在我覺得這個(gè)產(chǎn)品功能簡(jiǎn)直是神來一筆——就是小紅書左上角的「分享你的生活」。就這個(gè)東西,原來是想視頻化做了這么一個(gè)功能,但是留到現(xiàn)在,逐漸的變成更豐富的圖文內(nèi)容。不斷地引導(dǎo)用戶來分享自己的生活。
這樣的一個(gè)功能,一個(gè)小改動(dòng),一下子把更多的用戶拉進(jìn)來了。我相信小紅書現(xiàn)在的投稿占比應(yīng)該是相當(dāng)高的。也讓用戶養(yǎng)成了這么多年了,時(shí)間比較久了,應(yīng)該是 2018 年的時(shí)候就上了。養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,隨手用圖文來記錄自己的生活。抖音的 slogan 是記錄美好生活,那么小紅書就是記錄真實(shí)的生活。不同人的真實(shí)的生活,而且再加上小紅書有一個(gè)得天獨(dú)厚的條件,就是小紅書的流量本身就不是過度中心化的,流量的分配機(jī)制是足夠的垂直和細(xì)分化的。所以每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得流量,也不會(huì)出現(xiàn)這種所謂的超級(jí)頭部,把所有的流量全部吸走。
生態(tài)更健康,平權(quán)化的流量分配規(guī)則,讓更多的人,越來越多的人,覺得在小紅書發(fā)一發(fā)是有人可以看到的,那么發(fā)的人也就越來越多了。分享生活的多了,逐漸的就開始接地氣。
劉飛:
我覺得有一些很有意思的視角,比如說,你跟身邊朋友聊聊天說,那個(gè)你去抖音「做個(gè)號(hào)」吧。開個(gè)賬號(hào)吧。養(yǎng)個(gè)號(hào)。這個(gè)天然的就會(huì)有一種創(chuàng)作者壓力,就是你要做個(gè)兼職,甚至要做自媒體,才去愿意接觸這些平臺(tái)。但是小紅書大家就覺得,就是發(fā)一發(fā)嘛,對(duì)吧?大家都有個(gè)小紅書,就跟之前的微博一樣,這種狀態(tài)我覺得是很有意思的,你覺得這背后有哪些有意思的觀察?
蘇青陽:
對(duì)于普通人來講,小紅書承載了很多之前一批又一批想做社交產(chǎn)品的追求,就是成為第二個(gè)朋友圈?;旧闲〖t書已經(jīng)成為了大部分女性的第二個(gè)朋友圈,還有相當(dāng)多的男性的第二個(gè)朋友圈了。沒有心理壓力。
劉飛:
你剛才說的一點(diǎn)我覺得也挺重要的,小紅書上大部分人,我覺得大家是有目的性的。就是你剛才說的朋友圈這個(gè)詞就能定義清楚,我發(fā)出來讓我的同類、同溫層,能有一個(gè)交流,這種預(yù)期是不一樣的。一方面是,它可能存在長(zhǎng)尾,你的內(nèi)容會(huì)分發(fā)到別人那,但同時(shí)也不是說每一條內(nèi)容都是幾百個(gè)點(diǎn)贊,上萬個(gè)瀏覽。你只要有 100 個(gè)瀏覽,有幾個(gè)點(diǎn)贊,有幾個(gè)評(píng)論,這已經(jīng)比現(xiàn)在的微信朋友圈高效了,你就能找到這些人了。
蘇青陽:
而且沒有心理包袱。因?yàn)槲⑿排笥讶Χ际鞘烊?,寫點(diǎn)什么曬點(diǎn)什么,分享一下生活,會(huì)有人酸,有人也會(huì)有想法,但是發(fā)小紅書沒有這樣的心理包袱。另外,在小紅書上大部分 UGC 的用戶,他所渴求的并不是所謂的上升通道。
我們之前講社區(qū)的「為愛發(fā)電」,其實(shí)是因?yàn)榭吹搅擞衅胀ㄈ顺砷L(zhǎng)為 KOL 的可能性。但是小紅書這一批人的訴求和動(dòng)機(jī),更多是一種互動(dòng)的需求。希望跟少數(shù)的同類進(jìn)行互動(dòng),哪怕只有一個(gè)點(diǎn)贊一個(gè)評(píng)論,但我會(huì)很開心,因?yàn)槲乙牟皇菙?shù)量,我要的不是成名,我要的不是上升,我要的是解決孤獨(dú)這件事情。不是寂寞,寂寞是陌生人社交。孤獨(dú)是,跟我同類,有同樣想法、同樣生活條件、生活場(chǎng)景的人,他有什么樣的一個(gè)反饋。
有個(gè)很有意思的例子,也是一樣的。你關(guān)系超級(jí)親近的人給你點(diǎn)個(gè)贊,跟你認(rèn)可的業(yè)界的超牛的前輩點(diǎn)個(gè)贊,跟一個(gè)陌生人給你點(diǎn)個(gè)贊,其實(shí)熟人點(diǎn)的贊,在你心里的成就價(jià)值是最低的,其次是陌生人。如果是一個(gè)前輩給我點(diǎn)贊,那就更厲害了。所以相對(duì)來說,發(fā)小紅書獲得的心理認(rèn)同有可能比發(fā)朋友圈在某種條件下是更高的。舉例子,我媽不管我發(fā)什么,她都會(huì)給我點(diǎn)贊的,在我在她心里面我就是她的一切。這個(gè)成就感價(jià)值得分就很低。
劉飛:
這個(gè)是挺有趣的,讓我想到有一些社交平臺(tái),不管是 Same 還是 Soul 還是早年的BBS,其實(shí)是通過板塊,包括貼吧,對(duì)吧?也是通過不同的分區(qū)區(qū)分你的興趣。當(dāng)這個(gè)沒有之后,很多人還在講,下一個(gè)百度貼吧是什么,現(xiàn)在看的話應(yīng)該就是小紅書這樣的,用了新的分發(fā)邏輯,看起來不像個(gè)論壇,但實(shí)際上就是論壇。
蘇青陽:
我非常認(rèn)同這個(gè)邏輯,移動(dòng)端的小紅書,有一部分還是維持「有用」的內(nèi)容的社區(qū),但有很大一部分已經(jīng)形成比較弱的興趣關(guān)系鏈,形同我們?cè)?PC 端版本的時(shí)代的一個(gè)貼吧。它的分發(fā)機(jī)制解決了貼吧的封閉性問題,我覺得還是非常有意思的一點(diǎn)。
小紅書的泛生活 UGC 跟快手早期有點(diǎn)像了,我感覺它融入了一個(gè)基于地域和興趣的關(guān)系鏈的社群形成,有點(diǎn)像交流彼此的生活。當(dāng)然這也會(huì)給小紅書帶來比較大的挑戰(zhàn),就是既兼有興趣類的貼吧的屬性,又要去分發(fā)那些博主的有質(zhì)量的、有用的內(nèi)容。那么未來他們兩者之間應(yīng)該怎么樣去權(quán)衡?可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。
另外,現(xiàn)在所謂的我們看到的基于本地、基于興趣關(guān)系形成的關(guān)系鏈,是已經(jīng)比較強(qiáng)大了,但是如何把這個(gè)關(guān)系鏈給發(fā)揮出來,也是小紅書接下來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。所以現(xiàn)在這個(gè)階段我覺得小紅書處于一個(gè)過渡期,從一個(gè)純內(nèi)容型社區(qū),逐漸地正在過渡為一個(gè)超大型的綜合社區(qū)。
劉飛:
我們上次聊的時(shí)候,小紅書開始做短視頻,后來也開始做直播,這些新的內(nèi)容形態(tài),你有什么新的觀察嗎?
蘇青陽:
小紅書做直播和抖音做直播會(huì)非常不一樣,小紅書做直播應(yīng)該是不依賴于頭部主播的,比如說一些明星網(wǎng)紅。小紅書做直播的方式應(yīng)該是更偏向于,我猜測(cè)應(yīng)該是原創(chuàng)品牌,然后是廠商原創(chuàng)品牌和小紅書的博主三方之間的聯(lián)合,到最后可能才到一些明星下場(chǎng),帶動(dòng)這個(gè)氛圍。
到最后,我覺得最終小紅書的直播可能會(huì)跟它的內(nèi)容一樣,高舉高打找明星可能并不會(huì)直接帶來多大的規(guī)模和流量。如果明星入局直播,會(huì)變成整個(gè)大社區(qū)里面的一個(gè)人、真實(shí)的人,不會(huì)成為一個(gè)明星或者 idol 存在,會(huì)成為一個(gè)真實(shí)的人,在這個(gè)社區(qū)里和其他人產(chǎn)生同樣的價(jià)值互動(dòng)。
小紅書現(xiàn)在的人群和它的內(nèi)容本身就已經(jīng)足夠垂類化了,所以每個(gè)人群的領(lǐng)域都比較細(xì)分。一個(gè)集中化的頭部的直播,不管是帶貨還是什么也好,很難滿足這么多元的用戶的生活場(chǎng)景的需求。
小紅書走的策略跟抖音肯定會(huì)是相反的,抖音走的是超頭部,我一個(gè)小楊哥搞定 80% 的量,但小紅書可能會(huì)反過來,會(huì)遍地開花??赡苡袀€(gè)博主,還不錯(cuò),雖然粉絲量只有 20 萬,粉絲粘性非常高,收益也不錯(cuò)。不會(huì)是從那種中心化流量、所有人都看過的。喜歡我的那一小撮人可能會(huì)看過,所以它是一個(gè),按算法的說法就叫個(gè)性化,海量的、個(gè)性化的、去中心化的,這樣的一個(gè)直播格局,我覺得是一個(gè)大概率的。
而且小紅書可能在某些品類上比抖音要強(qiáng)。因?yàn)槲乙沧鲞^電商的社區(qū),之前在阿里整個(gè)電商體系也是設(shè)想讓內(nèi)容來給小眾的某些類目帶貨。最終研究出來是什么?就是非標(biāo)類的適合直播,非標(biāo)類的適合社區(qū),標(biāo)類的只有價(jià)格和品牌。所以小紅書一定是在時(shí)尚領(lǐng)域以及生活用品領(lǐng)域各種非標(biāo)的,都會(huì)比抖音要更容易增長(zhǎng)出一些土壤來。因?yàn)槎兑舻拿缞y的直播其實(shí)沒有特別大的博主,因?yàn)槟莻€(gè)環(huán)境下,人群太聚集了,過于聚集,所以是不夠細(xì)分的。來看你直播的人,什么人都有,看個(gè)熱鬧的多。但是我覺得小紅書的帶貨品類,隨著直播的垂直化,會(huì)更加細(xì)分和垂直。
劉飛:
這也說到直播本身,只是內(nèi)容的一個(gè)媒介形式,不代表說就是直播都應(yīng)該是一樣的。非標(biāo)的直播其實(shí)我們看到的確實(shí)比較少,看到的要么就是大頭部的直播電商,要么就是店播,可能有些店播也能算非標(biāo)的這些直播,但是店播大家做的都一般。反過來說,我理解你剛才說的就是,小紅書的種草屬性還是比別的平臺(tái)要強(qiáng)的。
蘇青陽:
其實(shí)是一個(gè)差異化的定位,就像點(diǎn)評(píng)也不能解決所有的探店需求,因?yàn)樗阉鳈z索和評(píng)星的模式注定解決不了,比如說蒼蠅館、小店的一些體驗(yàn)問題,所以視頻進(jìn)來了。
同樣類比小紅書圖文的方式,為什么這種垂直化的分發(fā)跟抖音的直播是不太一樣的?因?yàn)楸旧韽牟┲鞯絻?nèi)容,到用戶的領(lǐng)域細(xì)分,是比較垂直化的,注定直播里面的內(nèi)容,可以帶的東西也是不一樣的。
小紅書的這個(gè)構(gòu)成是比較復(fù)雜的,或者說是豐富的。廠家自主品牌在里面有非常大的成分,小紅書在圖文內(nèi)容的時(shí)候就已經(jīng)是自主品牌的發(fā)源地了,很多小眾的買手品牌或者自主品牌,甚至廠家直售這種在小紅書上是非常非常多的,那么他們會(huì)成為一股非常不一樣的勢(shì)力,就注定未來小紅書上帶的東西不僅是比較垂直的,并且在貨品上面可能是比較唯一性的,別人沒有。
我買家具的時(shí)候搜伊姆斯躺椅,在淘寶上搜不到,在小紅書上搜,廠家直售的非常多,而且給你講解得非常仔細(xì),告訴你材質(zhì)是怎么樣的,這就是無法替代性的東西。我甚至搜了一下在淘寶店有沒有同樣的店鋪,沒有。直播未來也是一樣的,小紅書的直播應(yīng)該會(huì)帶火一大批的自主品牌、個(gè)人品牌和廠家。
劉飛:
想到之前淘寶我很喜歡的一個(gè)功能叫「有好貨」,那個(gè)就我個(gè)人而言,在購(gòu)物的時(shí)候還挺剛需的。淘寶上首頁推薦有很多好的貨品,每一個(gè)里面都有官方店家自己寫的詳情頁。但是我希望看到的是那種,比如達(dá)人的,不一定是專家,而是有過經(jīng)驗(yàn)的人分享,他覺得這個(gè)為什么好。這些東西正在被小紅書給覆蓋掉。淘寶用戶量不一定被搶走,但是心智上 DAU 里面有一些場(chǎng)景正在被轉(zhuǎn)移,這個(gè)是危險(xiǎn)的。如果接下來就像你剛才說的,你要買一個(gè)東西, 10 次里面以前有 8 次去淘寶逛一逛,但是接下來你只有 5 次去淘寶逛一逛,剩下的去小紅書逛為主,這就危險(xiǎn)了。
蘇青陽:
對(duì),你講到這個(gè),我覺得小紅書現(xiàn)在有個(gè)有意思、也比較微妙的處境。第一,抖音。抖音不僅推出了圖文的功能,并且獎(jiǎng)勵(lì)非常多。他們的內(nèi)部的目標(biāo)是品類創(chuàng)作者的占有率,認(rèn)為如果你做得好了,那你小紅書的博主應(yīng)該都來我這邊了,如果博主都在我這邊,說明我做得很好,這是他們內(nèi)部的一個(gè)評(píng)估指標(biāo)。確實(shí)也有很多人不是轉(zhuǎn)移,是同步在抖音進(jìn)行發(fā),這是面臨的抖音的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。
第二就是 B 站。B 站跟小紅書是更尷尬的對(duì)象,他們面向的都是比較偏重一二三線城市的相對(duì)比較精英的人群,對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量、品質(zhì)都有一定要求的。他們的人群,尤其是女性用戶,有一部分是高度重合的。而且 B 站最早擴(kuò)品類拿美妝切入了,很多的美妝 up 主是很容易流失掉去小紅書上作為一個(gè)圖文的美妝博主的。他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域上商業(yè)化的沖突也會(huì)比較多一點(diǎn)。再就是知乎了,但知乎已在屬性上面沒有再堅(jiān)持當(dāng)年的有用搜索的屬性了,現(xiàn)在在知乎的競(jìng)爭(zhēng)格局上,小紅書算是略勝一籌的。那么接下來兩個(gè)對(duì)手,一個(gè)是抖音,一個(gè)是 B 站。
劉飛:
那你怎么看這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)?我在想一個(gè)問題,小紅書的社交關(guān)系鏈雖然是興趣社交的鏈,但也是圍繞內(nèi)容的,并不是像熟人社交那么不好被轉(zhuǎn)移,既然依賴內(nèi)容的,可能看起來其他的平臺(tái)也是有機(jī)會(huì)的。
蘇青陽:
抖音本身限于視頻屬性,這一塊是絕對(duì)動(dòng)不了小紅書的陣地的。抖音出了圖文,但抖音整體的算法分發(fā)的底層架構(gòu)是圍繞視頻來做的,抖音的人會(huì)去看整個(gè)的完播率,還有,下劃的退出率。圖文在這樣的一個(gè)上劃滑的形式里,是要左右劃或者等待的,這個(gè)是沒有優(yōu)勢(shì)的。
至于 B 站,我覺得威脅是有的,有一些主要是核心的美妝博主,生活博主其實(shí)也有一定的重合度,但是受限于 B 站本身的視頻,比抖音的視頻還要更重一點(diǎn),在創(chuàng)作者和發(fā)布量的絕對(duì)數(shù)據(jù)上面,短期內(nèi)應(yīng)該是不會(huì)對(duì)小紅書構(gòu)成威脅的。小紅書就是門檻低,同時(shí)女性用戶多,這是一個(gè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
我寫過一篇「大廠做不好小紅書」,因?yàn)檫@里面涉及了天時(shí)地利人和。小紅書在 UGC 的土壤上面一直做的是比較強(qiáng)的,所以護(hù)城河是比較深的。并不是說其他大廠做一個(gè)從產(chǎn)品架構(gòu)形態(tài)上相似的產(chǎn)品,就能對(duì)標(biāo)小紅書了,你對(duì)標(biāo)不了的是它背后積累了這么多年的 UGC 內(nèi)容,對(duì)標(biāo)不了的是它背后的人群。
劉飛:
可能 B 站也是這樣。長(zhǎng)視頻的這個(gè)市場(chǎng)和品類,包括價(jià)值,是另外一回事兒,但是我覺得他們同樣作為內(nèi)容社區(qū)有一個(gè)很重要的共同點(diǎn),是已經(jīng)形成了長(zhǎng)期的心智。只要有這個(gè)加速度了,別人想要再追上這個(gè)加速度是很難的。你的內(nèi)容天然在這兒,內(nèi)容會(huì)持續(xù)變多。同樣的內(nèi)容、同樣這個(gè)品類下的創(chuàng)作者一直保持增長(zhǎng)的時(shí)候,那現(xiàn)在一個(gè)人想要做長(zhǎng)視頻,天然的就會(huì)想 B 站。想要說我發(fā)點(diǎn)東西,發(fā)點(diǎn)生活上的東西,天然地想到小紅書。他們就有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。這也是為什么小紅書能做好 UGC 的一個(gè)原因。
蘇青陽:
B 站跟小紅書都很厲害,他們最近的日活應(yīng)該都破億了,或者接近破億。這兩個(gè)平臺(tái)是社區(qū)屬性保持得最好的情況下,依然能有一個(gè)比較大的用戶規(guī)模,是非常不容易的。
劉飛:
小紅書接下來的發(fā)展,你有什么觀察和想法嗎?
蘇青陽:
小紅書自己曾經(jīng)嘗試過多次,就是男性用戶的發(fā)展。據(jù)我了解他們男性用戶占比在 30% 左右,但我覺得空間還非常大。像我這樣被拉進(jìn)來的,過去對(duì)小紅書的固有認(rèn)知是女性分享生活的平臺(tái)。等我真正進(jìn)到小紅書里面以后,發(fā)現(xiàn)家居親子,甚至車的改裝案例等等,這個(gè)已經(jīng)是超級(jí)硬核的男性的興趣領(lǐng)域了,還有游戲、比如塞爾達(dá),什么攻略,都有。
小紅書目前的內(nèi)容容量,以及內(nèi)容豐富度是足夠的,在吸納更多的男性用戶的。而且現(xiàn)在因?yàn)樾〖t書已經(jīng)滲透到線下了,這個(gè)過程會(huì)慢慢地,男性的興趣場(chǎng)景里面,比如說運(yùn)動(dòng)也好,比如說露營(yíng)也好,騎山路車也好等等,會(huì)有更多的人,被店家,或者被某個(gè)場(chǎng)景拉到小紅書里面去看一看,去找身邊的同樣的興趣愛好者,或者是去滿足自己對(duì)這一類信息的檢索需求。
劉飛:
對(duì),我覺得這就是有勢(shì)能了,它還是在快速破圈和泛化的。
蘇青陽:
現(xiàn)在幾乎生活場(chǎng)景的需求都不會(huì)搜百度,百度搜出來前三排是廣告,要么就是很專業(yè)的網(wǎng)頁知識(shí)。但是專業(yè)的知識(shí)我還是會(huì)去搜百度和知乎,這就是不一樣的。
我會(huì)覺得男性用戶將來應(yīng)該是小紅書的另外一個(gè)破局點(diǎn),這個(gè)破局點(diǎn)并不一定是主動(dòng)發(fā)力。仍然還是歸于繼續(xù)去做生活的泛化,滲透到更多的生活場(chǎng)景里面去,讓它的內(nèi)容、它的人不斷地去卷到越來越多的細(xì)分領(lǐng)域里面去,男性用戶會(huì)自然而然進(jìn)來的。
第二個(gè),我去過四五線城市,一個(gè)城鎮(zhèn)里面的人的生活方式,你會(huì)發(fā)現(xiàn)跟一二線城市的生活方式越來越接近了。比如說網(wǎng)紅店,三四五線城市也會(huì)復(fù)制,當(dāng)然不是正品,但是大家的生活方式、生活追求正在逐漸的趨同化。包括露營(yíng),這批人原來是沒有需求的,因?yàn)樾〕擎?zhèn)就這么巴掌大的地方。這些人開始具備了向外探求、打卡探索,吃好吃的、喝奶茶等等習(xí)慣以后,開始有更多的場(chǎng)景需要用到小紅書的時(shí)候,是一個(gè)城鎮(zhèn)化進(jìn)化的過程,也會(huì)被卷到小紅書這樣的平臺(tái)里面來。
劉飛:
那你覺得小紅書還有什么明顯的瓶頸或者困難?
蘇青陽:
瓶頸的話,我會(huì)覺得是,商業(yè)化和社區(qū)之間的關(guān)系怎么平衡。
小紅書現(xiàn)在有一個(gè)比較難的地方,商業(yè)模式不是通過平臺(tái),很多博主自己就接單了。這個(gè)是比較盛行的,博主養(yǎng)得很肥,但是平臺(tái)本身沒有什么變現(xiàn)的方式。我覺得可能是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn),兩難的境地,要么自己賺錢得罪博主,要么維護(hù)住現(xiàn)在的一個(gè)創(chuàng)作生態(tài),會(huì)賺不到錢。需要從中去創(chuàng)造,至少有一個(gè)新的切入點(diǎn),不一定有新的商業(yè)模式,但就算是廣告,或者說直播這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式,小紅書也亟待找到一個(gè)屬于他們自己的切入的方式。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)