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（一）
最近做了個(gè)小調(diào)研：疫情會(huì)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)哪些影響？
總體看，疫情會(huì)對(duì)三類人產(chǎn)生不同的影響：
--疫情對(duì)一部分人幾乎不會(huì)產(chǎn)生影響。也就是疫情過(guò)后，這些人原來(lái)什么樣的生活方式、衛(wèi)生習(xí)慣，疫情過(guò)后還會(huì)是什么樣的生活方式、習(xí)慣。調(diào)研分析這一部分人占比大約在30%左右。
--疫情會(huì)對(duì)一部分人帶來(lái)一定的影響。這一部分人受疫情影響生活方式、衛(wèi)生習(xí)慣會(huì)發(fā)生一定的改變。譬如會(huì)更加注意洗手，適當(dāng)減少社交接觸，也會(huì)更加注意健康的生活方式。這一部分人的占比可能會(huì)多一點(diǎn)，估計(jì)會(huì)在50%左右。
--疫情還會(huì)對(duì)一部分人帶來(lái)比較大的影響。這一部人受疫情影響，可能會(huì)發(fā)生比較大的改變。譬如可能會(huì)外出時(shí)一直戴口罩，可能至少到一些聚集性場(chǎng)所會(huì)戴口罩；可能會(huì)更多放棄一些聚集性的社交活動(dòng)。這一部分人可能本身就有比較好的衛(wèi)生習(xí)慣，或者有“潔癖”。也或者講這一部分人是比較講究生活品質(zhì)、生活質(zhì)量的人。估計(jì)這一部分人的占比大約在20%左右。
這是對(duì)疫情后把握消費(fèi)市場(chǎng)可能發(fā)生變化的基礎(chǔ)。
其實(shí)，良好的衛(wèi)生習(xí)慣是很重要的一種生活習(xí)慣。據(jù)有關(guān)觀察，今年冬春季節(jié)的普通流感幾乎消失，這一段時(shí)間感冒群體也大量減少。與戴口罩、減少接觸有直接的關(guān)系。
（二）
這次重大疫情對(duì)全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)一定會(huì)帶來(lái)比較大的影響。
這次疫情會(huì)對(duì)人們的一些生活理念、消費(fèi)理念帶來(lái)影響。特別是疫情常態(tài)化帶來(lái)的一些不確定性，也在影響人們對(duì)未來(lái)預(yù)期。
疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退已成必然。據(jù)央視報(bào)道，歐元區(qū)預(yù)計(jì)2020年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為負(fù)的7.7%，2021年預(yù)計(jì)能實(shí)現(xiàn)6.2%的正增長(zhǎng)。這還是基于對(duì)當(dāng)前疫情防控情況的預(yù)計(jì)，目前看，全球的疫情防控還有很大的不確定性。
目前疫情對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的綜合影響，已經(jīng)不僅僅是疫情本身的短期影響，已經(jīng)變成了疫情和疫情引發(fā)的經(jīng)濟(jì)衰退兩大因素疊加在一起，也就是疫情的常態(tài)化、周期性影響，對(duì)人們的生活理念及未來(lái)預(yù)期帶來(lái)的影響。再就是疫情引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)衰退帶來(lái)的一些更復(fù)雜的全球政治、經(jīng)濟(jì)影響。
（三）
面對(duì)這兩大因素影響，整體的消費(fèi)市場(chǎng)一定會(huì)發(fā)生改變?？傮w會(huì)有三個(gè)方面的變化：一些市場(chǎng)領(lǐng)域會(huì)萎縮，一些需求場(chǎng)景會(huì)消失，疫情也會(huì)帶來(lái)的新的需求場(chǎng)景。
受疫情以及全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，消費(fèi)市場(chǎng)將發(fā)生一定的萎縮。
一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額78580億元，同比下降19.0%。按消費(fèi)類型分，餐飲收入下降了44.3%；商品零售下降了15.8%。
從目前看疫情的全球化蔓延和常態(tài)化發(fā)展現(xiàn)狀，疫情后的市場(chǎng)恢復(fù)會(huì)是一個(gè)緩慢的走勢(shì)。特別是常態(tài)化防疫，將對(duì)市場(chǎng)恢復(fù)帶來(lái)比較大的影響。
譬如，五一期間，官方要求旅游景區(qū)要限流，不能超出疫情前最高接待量的30%。進(jìn)出商場(chǎng)等人員聚集場(chǎng)所要出示綠碼、測(cè)溫。據(jù)央視報(bào)道，五一期間杭州市場(chǎng)商家預(yù)測(cè)客流恢復(fù)到了去年五一70%左右。
五一期間，我也看了幾個(gè)市場(chǎng)，總體商場(chǎng)客流偏淡。
按照這樣的一個(gè)常態(tài)化情況，今年的社會(huì)商品零售總額最多能與去年持平，或是微增長(zhǎng)，發(fā)生下降的可能性也是有的。整體市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生一定萎縮。
面對(duì)整體市場(chǎng)萎縮，如果對(duì)標(biāo)到不同品類有可能發(fā)生較大的市場(chǎng)下降。
如果我們結(jié)合三大消費(fèi)場(chǎng)景：家庭場(chǎng)景、工作場(chǎng)景、社交場(chǎng)景來(lái)分析的話，社交場(chǎng)景將會(huì)發(fā)生較大的變化。特別是一些聚集性的社交活動(dòng)將會(huì)減少。這一類的消費(fèi)場(chǎng)景恢復(fù)需要一個(gè)周期，并且現(xiàn)在看，短時(shí)間很難恢復(fù)到疫情前的狀況。
所以，圍繞社交消費(fèi)屬性的一些品類今年將會(huì)受到較大影響。像社交型餐飲、酒水等一些品類市場(chǎng)將會(huì)受到較大影響。
受疫情影響，一些消費(fèi)場(chǎng)景將可能發(fā)生改變，或者消失。短期看，禮品市場(chǎng)將會(huì)受較大影響。特別是一些基于大眾的基本社交場(chǎng)景被強(qiáng)制改變。
譬如住院病人的探視，現(xiàn)在被“強(qiáng)制性”取消。非“至親”的一些社交探視、走親訪友活動(dòng)也將會(huì)大量減少。
包括我們家近日也買了跑步機(jī)，要由原來(lái)到健身房的健身方式，轉(zhuǎn)變到家里了。
受疫情影響，一定會(huì)誕生一些新的消費(fèi)場(chǎng)景。
消費(fèi)的變化是一個(gè)逐步變化的過(guò)程，是由理念的變化逐步傳導(dǎo)到行為上的變化。疫情已經(jīng)導(dǎo)致了一部分人一些消費(fèi)理念發(fā)生變化，隨著疫情的常態(tài)化，后續(xù)會(huì)逐步發(fā)生一些消費(fèi)行為的變化。
消費(fèi)的變化還需要后續(xù)供給的支持。
圍繞疫情導(dǎo)致的消費(fèi)變化，一定會(huì)產(chǎn)生一些新的需求場(chǎng)景。這需要企業(yè)去洞察可能發(fā)生的消費(fèi)變化，創(chuàng)造性的提供一些新的需求供給。
譬如目前比較顯現(xiàn)的變化是家庭消費(fèi)顯著提升，社交消費(fèi)、外出消費(fèi)顯著減少。一些單人、單身的消費(fèi)場(chǎng)景在減少等等。
也看到有的企業(yè)在快速推出一些抗菌概念的生活用品。一些無(wú)接觸銷售方式也在獲得了較好的發(fā)展。
總體講，這次疫情是非常重大的一次社會(huì)危機(jī)，疫情一定會(huì)對(duì)社會(huì)、大眾帶來(lái)改變。消費(fèi)的改變需要一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)逐步發(fā)生變化的過(guò)程。這個(gè)影響既會(huì)改變?cè)瓉?lái)的一些需求場(chǎng)景，也會(huì)創(chuàng)造一些新的需求場(chǎng)景。
面對(duì)疫情帶來(lái)的影響，當(dāng)前最重要的是要準(zhǔn)確洞察消費(fèi)變化，實(shí)時(shí)作出必要的變革與創(chuàng)新。
（完）
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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