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市場區(qū)分為四種特定的類型：制造商驅(qū)動(dòng)的市場、分銷商驅(qū)動(dòng)的市場、交互式市場和全球化市場。市場營銷是由兩個(gè)支柱支撐的：完全了解消費(fèi)者的需求和行為；整合營銷傳播是業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略過程，可以利用此過程設(shè)計(jì)、發(fā)展、執(zhí)行以及評(píng)估協(xié)調(diào)對于消費(fèi)者、潛在客戶和目標(biāo)受眾中相關(guān)的內(nèi)部及外部受眾的可測量的、具有說服力的品牌傳播方案。
1.不僅要關(guān)注產(chǎn)品以及與客戶和潛在客戶的傳播溝通等傳統(tǒng)基礎(chǔ)，更要重視客戶的認(rèn)識(shí)、客戶的知識(shí)和企業(yè)提供服務(wù)的能力等。
2.科技是聯(lián)結(jié)世界的紐帶，同時(shí)科技也可以在所期望的時(shí)間和地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)個(gè)人意義上的獨(dú)立。
3.用來衡量成功的因素有很多，例如市場份額、銷售業(yè)績、利潤表等，這些都能說明公司的狀況。
4.數(shù)字化能力已經(jīng)改變了社會(huì)的方方面面，甚至包括商業(yè)和人際關(guān)系，但同時(shí)也向社會(huì)提出了挑戰(zhàn)。
5.當(dāng)今的新財(cái)富是指知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、理解力和能力等。
6.傳播系統(tǒng)對于將來的市場營銷和營銷傳播起著至關(guān)重要的作用。
7.日趨激烈的競爭在迫使各個(gè)媒體變得越來越定位于或是專注于特定的受眾群體。除此之外，各種形態(tài)的媒體已經(jīng)轉(zhuǎn)換成了交互式；也就是說，受眾既可以是信息的接受者，也可以是信息的發(fā)送者，像過去那種被動(dòng)式的觀眾已經(jīng)越來越少了。這兩種變革已經(jīng)徹底改變了人和組織甚至是商業(yè)運(yùn)作等進(jìn)行溝通的方式。
8.市場區(qū)分為四種特定的類型：制造商驅(qū)動(dòng)的市場、分銷商驅(qū)動(dòng)的市場、交互式市場和全球化市場。
9.新市場的基石：數(shù)字化、信息技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和傳播系統(tǒng)。
10.均衡的力量最近幾年已經(jīng)在三種市場（制造商驅(qū)動(dòng)的市場、分銷商驅(qū)動(dòng)的市場和交互式市場）之間發(fā)生了轉(zhuǎn)移。
11.市場營銷和傳播的領(lǐng)域包括：（1）使用由外向內(nèi)的方式，根據(jù)對客戶需求和期望值的評(píng)估和判斷，審視自身所能提供的服務(wù)和產(chǎn)品；（2）給最重要的客戶分配確定的公司資源，決定資源投資的數(shù)量和地點(diǎn)；（3）在提高股東回報(bào)的同時(shí)，尋找新方式為客戶提供持續(xù)的服務(wù)；（4）和現(xiàn)在的以及潛在的客戶建立持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，這會(huì)帶來雙贏局面；（5）使機(jī)構(gòu)的市場營銷和營銷傳播活動(dòng)一體化，無論是外部還是內(nèi)部都要進(jìn)行一體化，這樣才可以創(chuàng)建一個(gè)持續(xù)發(fā)展的、有用的、交互式的傳播系統(tǒng)。
12.滿足客戶需求的這種能力必須得以發(fā)展。
13.市場讓買方和賣方走到一起，互惠互利。
14.當(dāng)一個(gè)機(jī)構(gòu)從多國公司向全球機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)，最大的變化就是如何看待價(jià)值創(chuàng)造這個(gè)問題。
15.一個(gè)機(jī)構(gòu)必須重視市場，公司必須有能力發(fā)展三個(gè)基本競爭優(yōu)勢（全球一體化、世界經(jīng)驗(yàn)和市場靈敏度）中的一個(gè)優(yōu)勢，而且要使用它控制市場。
16.將來是客戶而不是賣方控制市場營銷系統(tǒng)。
17.市場的分割和目標(biāo)營銷已成為不可阻擋的發(fā)展趨勢。
18.營銷傳播的成功有賴于建立并且維持人們對品牌的忠誠，或者說，把營銷傳播工具和活動(dòng)聯(lián)合在一起滿足消費(fèi)者的需求、愿望和欲望。
19.整合機(jī)制是由接受者驅(qū)動(dòng)的，而不是發(fā)送者。
20.營銷傳播的兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是營銷傳播的基本原理及其在某種程度上進(jìn)行整合；第二個(gè)方面是營銷傳播的（全球化）標(biāo)準(zhǔn)或（本土化）調(diào)整的范圍。
21.影響消費(fèi)者的四大變素
22.傳播簡化模型
23.消費(fèi)者處理信息的最基本的模型
24.成功的營銷總是擁有良好的客戶關(guān)系。留住現(xiàn)存的客戶將成為以產(chǎn)品、品牌和日漸飽和的服務(wù)為中心的營銷傳播行為的主要范例。
25.成功是建立在競爭性的業(yè)績上的。競爭性業(yè)績是市場營銷的一個(gè)主要功能，而市場營銷基本上就是營造變化，最終建立雙方關(guān)系。
26.市場營銷是由兩個(gè)支柱支撐的：完全了解消費(fèi)者的需求和行為；確切地分析競爭優(yōu)勢中的機(jī)會(huì)。
27.品牌結(jié)構(gòu)
28.四大主要因素綁在一起的品牌
29.整合的方法
30.整合營銷傳播發(fā)展中的不同階段
31.整合營銷傳播是一個(gè)能夠識(shí)別綜合計(jì)劃附加值的營銷傳播規(guī)劃概念，這種綜合計(jì)劃用來評(píng)估各種傳播方式（例如一般的廣告、直接反應(yīng)、促銷和公共關(guān)系）的戰(zhàn)略作用。把這些方式組合起來提供清楚、連貫并且最大化的傳播影響。
整合營銷傳播是業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略過程，可以利用此過程設(shè)計(jì)、發(fā)展、執(zhí)行以及評(píng)估協(xié)調(diào)對于消費(fèi)者、潛在客戶和目標(biāo)受眾中相關(guān)的內(nèi)部及外部受眾的可測量的、具有說服力的品牌傳播方案。
32.一個(gè)機(jī)構(gòu)如果還沒在營運(yùn)、生產(chǎn)、運(yùn)輸和傳播方式上達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化的方式，那么它也只不過是一個(gè)正努力和其他部門達(dá)成共識(shí)的地區(qū)性的集團(tuán)。
33.整合營銷傳播從客戶開始（他們說什么、他們做什么、他們的興趣是什么），然后返回來再設(shè)計(jì)產(chǎn)品和傳播。
34.營銷傳播的發(fā)展和改革
35.整合營銷傳播過程的八個(gè)步驟
36.客戶購買品牌、信任品牌、依賴品牌，所有的客戶幾乎都和品牌有著各種關(guān)系。為了建立有效的傳播方案，營銷傳播規(guī)劃者必須清楚客戶與品牌之間的關(guān)系是哪一種關(guān)系。
37.識(shí)別客戶的價(jià)值并給他們賦值，以此評(píng)估在傳播上投入的工作有何價(jià)值。
38.客戶或潛在客戶數(shù)據(jù)庫可以為發(fā)展整合傳播計(jì)劃提供支撐性的基礎(chǔ)和架構(gòu)。
39.整合營銷傳播策劃過程的八個(gè)步驟
40.客戶/渠道關(guān)系數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)存在于營銷部門、銷售過程、客戶服務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)研究等各個(gè)環(huán)節(jié)。
建立數(shù)據(jù)庫的真正目的是使一個(gè)組織得以理解與現(xiàn)有客戶的關(guān)系及發(fā)展與潛在客戶和有影響力的公眾的關(guān)系。
41.計(jì)算客戶價(jià)值
42.客戶和潛在客戶評(píng)估中有三個(gè)要素：（1）購買動(dòng)態(tài)和購買份額；（2）估價(jià)；（3）行為目標(biāo)。
43.接觸點(diǎn)是指客戶和潛在客戶同我們的組織、品牌、銷售渠道成員或其他任何與品牌有直接聯(lián)系并能影響客戶現(xiàn)在或?qū)韺ζ放瓶紤]的人或活動(dòng)發(fā)生接觸的途徑。接觸偏好是指客戶或潛在客戶所偏愛的從公司或品牌處接受信息和材料的途徑。
44.市場進(jìn)化與革命
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)（product-driven）的營銷者集中考慮產(chǎn)品的優(yōu)越和持續(xù)改進(jìn)；銷售驅(qū)動(dòng)（distribution-driven）的營銷者集中考慮更多更好的銷售渠道及產(chǎn)品/服務(wù)的獲得和遞送；客戶驅(qū)動(dòng)（customer-driven）的營銷者則集中考慮理解客戶和潛在客戶，并回應(yīng)他們的需求和愿望。
45.整合營銷傳播的相關(guān)性和接受性
46.整合營銷傳播過程集中于客戶，銷售、營銷和生產(chǎn)等內(nèi)部群體必須以客戶為中心；外部供應(yīng)者必須跟客戶對齊，以支持企業(yè)的傳播項(xiàng)目。
47.通過從現(xiàn)有計(jì)劃中取出成果并將之作為對數(shù)據(jù)庫的投入，建立了一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)（closed-loop system），使得企業(yè)得以在先前成果的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
48.營銷傳播戰(zhàn)略關(guān)系
49.組織不是聚焦于產(chǎn)品或品牌，而是聚焦于客戶和市場分群。
50.營銷傳播計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施的八個(gè)步驟
51.從長遠(yuǎn)看，管理客戶接觸點(diǎn)可能會(huì)比購買數(shù)字充斥的研究報(bào)告產(chǎn)生更大的收益。
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)