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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
作者:老陳,
來源:公眾號【老陳的深度思考】
實體店新店開業(yè),想要引爆客流,就要注重這5點,可以稱之為開業(yè)五件套。
①大規(guī)模預(yù)熱
②抖音同城
③異業(yè)合作
④贈送好處
⑤私域運營
大規(guī)模預(yù)熱就是要在開業(yè)前十天就要做宣傳、傳播,要為開業(yè)那天蓄水,然后開業(yè)那天就是大規(guī)模的放水,產(chǎn)生炸裂的效果。
開業(yè)前預(yù)熱得越好,來的人越多,氛圍就越好,要懂得營造排隊、制造熱鬧氛圍。
買的人越多、排隊的人越多,有三點好處:
①炒作店面熱度,路人看到很多人排隊,就會引發(fā)他們的好奇,很多人還會拍照、拍視頻發(fā)朋友圈,把你的店面?zhèn)鞑コ鋈ィ尭嗳酥馈?/p>
②你的門店越熱鬧,別人就想越想來你店消費,一個門店冷冷清清沒幾個人,另一個門店熱鬧得很,大多數(shù)人會選擇熱鬧的門店消費,并且因為熱鬧也會引起一些人的圍觀更是加大了熱鬧氛圍。
③引發(fā)從眾心理,嘗鮮心理,獵奇心理,因為買的人多,其他人看到就也想跟著買。
注冊抖音號,然后開業(yè)之前不斷發(fā)視頻、然后適當(dāng)投豆莢,讓同城或者附近幾公里的人能夠刷到你的視頻。
實體店做成抖音的有效路徑就兩個:
一是能夠持續(xù)拍出帶來客戶的短視頻
二是持續(xù)能做出帶來客戶的直播
實體店做抖音更多的其實不是追求流量、播放量,而是希望用戶刷到你的視頻、內(nèi)容,就能夠給你帶來轉(zhuǎn)化、成交。
所以視頻的內(nèi)容應(yīng)該是以吸引客戶私信咨詢、到店、團(tuán)單、外賣以及消費為主。
必須要讓客戶看到你視頻的那一刻起,就想私信咨詢、到店、團(tuán)單、外賣以及消費。
對于實體商家來說,抖音粉絲、流量其實沒那么重要,我們更多的是要客戶咨詢、到店以及消費。
做抖音總共可以分為2步,分別是:搭建賬號、搭建模板。
①賬號搭建
就是抖音昵稱、頭像、背景圖、簡介、置頂視頻、人設(shè)。
昵稱要讓客戶一眼就能知道,你在哪,你叫什么,你是干嘛的。
所以昵稱可以采用【地域+行業(yè)+昵稱】的形式,比如廈門燒烤師傅老陳。
因為我們做的是自己的人設(shè),比如真誠、十年經(jīng)驗等等。
所以就是要做同城IP,千萬不要把你的店名當(dāng)作昵稱,比如某某燒烤店,
為什么呢?
因為這樣看著就是一個廣告性質(zhì)的賬號,容易跟客戶拉開距離。
而個人IP自帶親切感、溫度以及信任感,我們買什么東西,有時候是覺得這人靠譜,這人服務(wù)好,我才去的。
頭像可以就用你本人的頭像。
背景圖放店的門頭圖等。
簡介就展示自己的專業(yè)性、理念以及其他可以增強客戶信任以及好感的點。
置頂視頻可以說自己的故事,加強人設(shè),還可以是店內(nèi)的視覺化元素等。
②.搭建模板
模板就是你的內(nèi)容模板,你的內(nèi)容要怎么拍才能吸引客戶咨詢、到店、消費等。
我們做抖音就是為了:
001找到同城的目標(biāo)客戶
002轉(zhuǎn)化找到的同城客戶
所以所有的內(nèi)容都是圍繞這兩點進(jìn)行。
要學(xué)會拍出一條能夠帶來客戶并且轉(zhuǎn)化客戶的短視頻。
所以我們要通過內(nèi)容找到屬于你的同城目標(biāo)客戶。
為了讓系統(tǒng)把你的內(nèi)容推送給目標(biāo)客戶,所以內(nèi)容要強調(diào)地域+行業(yè)的關(guān)鍵詞,比如我在廈門做家政做了十幾年了,這樣才能讓系統(tǒng)能夠識別你的內(nèi)容,并且把你的視頻推薦給可能感興趣的人,這個方法叫做打標(biāo)簽,開頭的標(biāo)簽打得越好,流量越大,客戶越精準(zhǔn)。
所以我們只需要在短視頻的開頭用上地域+行業(yè)的關(guān)鍵詞,不斷地造句,然后配上畫面就是短視頻的前幾秒了,而這幾秒也至關(guān)重要,客戶能不能繼續(xù)看下去就取決于這幾秒。
當(dāng)你的視頻能夠推薦給目標(biāo)用戶,這時我們就需要做轉(zhuǎn)化了。
轉(zhuǎn)化就是要說出客戶為什么買?
為什么在你家買?
為什么想要咨詢、下單或者到店?
你要給客戶一個理由。
這里要注意,不是插入生硬的廣告,而是要通過一個理由或者事件然后很巧妙地說出來,客戶聽著不會很生硬,而且還有想要消費的欲望。
找目標(biāo)客戶相同的商家合作,設(shè)計一個雙贏的方案。既能給自己引流,同時他也有相應(yīng)的好處。
異業(yè)合作,首先要了解他們合作方有什么需求、痛點或者問題,
我們通過合作可以幫他解決什么問題,或者幫他解決一個什么問題能夠促成合作。
具體可以給出3方面的好處:
①送禮品
②送折扣
③送機會
①送禮品
選擇禮品的核心原則就是你所選擇的禮品必須跟目標(biāo)客戶需求以及后端產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。
并且禮品要送低成本、高價值感的禮品,才能把目標(biāo)顧客吸引過來。
低成本指的不是絕對的成本很低,但能夠越低肯定越好,它也指的是投入產(chǎn)出比越高,成本就越低
低成本:低成本是指按照“買客戶思維”的方式,用“投入產(chǎn)出比”計算出來的成本,用這個成本去吸引目標(biāo)客戶進(jìn)店,達(dá)到一定的成交比例,并且能夠賺到錢,這就是低成本。
所以只要計算好的投入產(chǎn)出比,用低成本采購禮品,就能把客戶吸引到活動現(xiàn)場。
高價值就是要站在目標(biāo)客戶的角度選擇和包裝引流產(chǎn)品,能夠幫助客戶解決問題,有助于實現(xiàn)夢想/目標(biāo)、解決痛點的產(chǎn)品,而不是送一些對目標(biāo)客戶毫無意義的產(chǎn)品。
②送折扣券
要把消費者吸引到活動現(xiàn)場,除了送禮品之外,還有送折扣。
可能有人會說,靠打折吸引客戶過來沒有利潤??!這是因為站在了主營產(chǎn)品的角度思考問題,所以利潤點太單一,當(dāng)然很難賺到錢。
換個角度,如果你從側(cè)面的角度思考,設(shè)計產(chǎn)品時,增設(shè)一款引流產(chǎn)品,吸引更多的客戶進(jìn)店,從而帶動主營產(chǎn)品的銷售。也可以嫁接后端產(chǎn)品,把主營產(chǎn)品進(jìn)行讓利,靠后端產(chǎn)品來盈利。
③送機會
送機會是指給予客戶一個特殊的機會,讓客戶感覺不來參加這場活動就虧大了,送機會也有兩種方式:抽獎券,消費送禮券。
方式一:抽獎券
是指拿到抽獎券就可以到現(xiàn)場抽獎。
方式2:消費送抵扣券
并且這個抵扣券,還可以讓客戶下次繼續(xù)來消費,培養(yǎng)客戶消費習(xí)慣。
所有引流來的微信都要留下微信,然后讓客戶來加。
以及我們最好要加到附近5公里的目標(biāo)客戶,知道你的客戶群體是誰,然后去加相關(guān)的微信群,去加人。
加到微信,可以給客戶發(fā)禮品券,引導(dǎo)客戶到店領(lǐng)取。
開業(yè)前一天以及當(dāng)天還可以提醒用戶到店領(lǐng)取禮品。
后面進(jìn)店的也要引導(dǎo)客戶加微信。
后續(xù)要持續(xù)做好微信運營、社群運營以及客戶維護(hù)。
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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