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來源：接地氣的陳老師
“你做數(shù)據(jù)分析的方法論是什么？”這個問題讓很多新手同學兩股戰(zhàn)戰(zhàn)。啥是數(shù)據(jù)分析方法論？每天select from有啥方法論？難倒很多同學。
其實所謂方法論就是處理具體問題的套路。只要大家把數(shù)據(jù)分析運用到實際業(yè)務中，肯定都多多少少有一些，只是缺乏整理匯總而已。今天我們就講一個最最最簡單的方法論：OSM模型，幫大家找點信心。
OSM模型是三個詞縮寫：
目標Objective
策略Strategy
度量Measurement
它是一套業(yè)務分析框架，非算法模型。適用于：目標已經(jīng)清晰，行動方向已經(jīng)明確的情況。當清晰目標以后，需要制定執(zhí)行計劃。OSM模型，就是把宏大的目標拆解，對應到部門內(nèi)各個小組具體的、可落地、可度量的行為上。從保證執(zhí)行計劃沒有偏離大方向。
舉個簡單例子：某生鮮電商APP，給運營部門目標：提升沉睡用戶付費激活率，至少提高一倍吧。
第一步：把語文變成數(shù)學，定義O（如下圖）。
第二步：梳理流程，找到可改善的S（如下圖）。
第三步：為每個S梳理子指標，便于后期執(zhí)行（如下圖）。
三步，就搞掂了一個數(shù)字化執(zhí)行計劃。下邊可以推動創(chuàng)意設計，或者直接交付執(zhí)行監(jiān)控了。這個方法非常簡單，其實和平時拆解監(jiān)控指標的做法差不多，就是多加了一步：對應業(yè)務策略而已。所以很容易上手。
OSM模型有正向和反向使用兩種用法：
1、正向使用：在項目開始前，分解大目標，明確行動和每個行動考核指標。這是上邊的例子所演示的工作流程。如果企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動氛圍很好，理應這么工作。
2、反向使用：項目前期沒有做啥籌備，事后復盤發(fā)現(xiàn)一堆問題。這時候想要檢討為啥做爛了，也能按這個思路，把項目中做的事一一梳理出來，看這些事能影響什么子指標，實際影響到了沒有，這些子指標和大目標之間有啥聯(lián)系。
在數(shù)據(jù)驅(qū)動氛圍不好的企業(yè)里，反向使用的用處更大！因為很多企業(yè)就是干事拍腦袋，出事拍大腿。在策劃階段壓根沒有動腦子：
過去這么干，所以現(xiàn)在這么干
別人這么干，所以我們這么干
領導說咋干，所以咱就這么干
朋友圈干了，所以俺們跟著干
至于這么干：
有沒有影響？
能有啥影響？
影響到了誰？
與大目標有沒關系？
與大目標有多大關系？
這時候重新復盤是很有必要的。通過OSM梳理，能發(fā)現(xiàn)一些明顯然并卵的行為，從而積累分析經(jīng)驗，避免下一次犯錯。
比如還是上邊的例子。
聽著牛逼但沒用的S：比如建立精準的用戶流失預測模型。聽起來很牛逼，可實際上預測完了對指標有改善嗎？屁用沒有，最后還是得發(fā)信息、派券、選商品。沒有模型這些照樣做，有了模型這些也得做。所以建立精準預測，就應該只是一個二級小行動，不能放在一級行動。
有用，但只有局部用處的S：比如在APP內(nèi)派券。注意，我們是針對已注冊但至少30天未購貨用戶。所以單純的站內(nèi)派券，只能影響仍有登錄的部分用戶。這時候可以看：到底這些用戶有多大比例會登錄，未登錄的部分是明顯沒影響的。
全局有用，但用處有限的S：比如做個花里胡哨的簽到，澆水種樹送果實，養(yǎng)金豬什么的。你看人家并夕夕都在用呢！聽起來能影響全局，但是很有可能落地完了響應率、打卡完成率低的一塌糊涂。這時候可以就能判斷，這玩意看著香，吃起來臭。
總之，即使公司數(shù)據(jù)驅(qū)動程度很低，也不影響數(shù)據(jù)分析師利用OSM方法積累經(jīng)驗。只要我們自己能梳理清楚流程，熟悉流程上常見的業(yè)務玩法，是能基于OSM，診斷業(yè)務問題的。
數(shù)據(jù)分析本身是個名詞，就和“打”“吃”“說話”一樣，如果脫離“打什么”“吃什么”“說什么”，空談方法論，是很奇怪的。
請問：怎么吃？——臥槽哥哥你在問什么呀
請問：買了一只河豚怎么吃？——誒呀，這個就專業(yè)了！
所以脫離業(yè)務流程和業(yè)務場景，企圖純粹的談數(shù)據(jù)分析方法論，就容易陷入形而上學的窘境，講了一堆聽起來牛逼但是很虛的東西。所以想講清楚方法論，一定要具體一些。
站在業(yè)務流程角度，有5個大環(huán)節(jié)可以產(chǎn)生分析方法（如下圖）。
站在業(yè)務場景角度，主要要考慮每個行業(yè)有多少數(shù)據(jù)積累，有哪些數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)豐富程度與數(shù)據(jù)質(zhì)量，會直接影響分析方法的選擇。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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