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來源：見實
視頻號客服功能有調(diào)整了，新調(diào)整將波及到視頻號的私域導流，以及未來視頻號的新紅利方向。
同時也有人表示，這次的調(diào)整將會讓綁定了企業(yè)微信的視頻號賬號成為古董號。
接下來就與見實一起去看，視頻號本次具體都涉及了哪些調(diào)整？如下，Enjoy：
本次調(diào)整共涉及了兩個方面。
一是因視頻號功能調(diào)整，視頻號將不支持在主頁和直播間配置「添加企業(yè)微信」。如果視頻號已經(jīng)配置好了「添加企業(yè)微信」并且沒有解綁，該視頻號將可以繼續(xù)使用「添加企業(yè)微信」功能。
也就是說已經(jīng)綁定過企業(yè)微信的企業(yè)不會受到此次調(diào)整的影響，并且后續(xù)不會影響到企業(yè)微信在視頻號內(nèi)的繼續(xù)使用效果。
二是因視頻號功能調(diào)整，「微信客服」在視頻號中，將用于提高視頻號小店的溝通效率，僅支持開通了視頻號小店的賬號使用。在視頻號小店接入微信客服后，將默認同步在視頻號主頁、直播間接入。
這里提到兩個關鍵點，第一點是視頻號客服僅支持的是微信客服。第二點是未來只有接入了視頻號小店的視頻號賬號才能夠擁有微信客服功能。如果沒有開視頻號小店的企業(yè)，則更難從直播間將流量導入自己的私域池子中。
如果企業(yè)需要繼續(xù)在視頻號使用「微信客服」，可以在開通視頻號小店后使用。
這份公告其實也是官方釋放出的一個明確的信號，即限制私下的交易。
在以往，視頻號以超強的公私域聯(lián)動效果與各大平臺形成了兩條不同的道路，從視頻號主頁、直播間等多個頁面均可以提供企業(yè)微信、公眾號等快速沉淀進私域池的入口，幫助商家快速獲得公域流量，快速擴大私域體量。
而這次的公告則代表視頻號正式釋放出限制商家的私域?qū)Я鞯男盘?，從目前的界面來看，視頻號已經(jīng)綁定過企業(yè)微信的賬號暫未受到影響，本次調(diào)整也意味著綁定了企業(yè)微信的視頻號更加值得珍惜，且在后續(xù)會成為真正的古董號。
有人猜測，視頻號此舉會擴大視頻號小店的開通和更大面積覆蓋微信客服的使用率，逐漸向更加獨立的公域平臺靠攏。也有人樂觀表示，這其實是在釋放新的紅利。過去商家在視頻號的公域平臺快速擴充私域，一定程度上會間接影響到公域的量。
而如今，在導私域越來越難的情況下，視頻號此舉能夠保護公域平臺的流量，由此為公域流量帶來更多新的紅利和新的增長。
針對目前視頻號發(fā)出的限制，也有會員朋友提出了兩條解決辦法。
一是，使用好留資服務。視頻號于今年六月上線了留資服務，該項服務允許商家等將自己制作的留資組件推送至視頻號直播間，通過組建收集用戶信息，促進后續(xù)交易。
需要注意的是，申請留資服務，必須完成視頻號企業(yè)認證，且通過資質(zhì)申報，才能創(chuàng)建組件，添加留資組件鏈接。
二是，目前視頻號僅限制了企業(yè)微信的私域?qū)Я餍问健９娞?、客服等其他渠道暫未受到波及，由此可以將其他私域?qū)Я髑兰右岳?，如做好公眾號與視頻號的聯(lián)動等，將視頻號的流量通過非企微的方式導入私域中。
這次的變動意味著視頻號將迎來更加專業(yè)化、商業(yè)化的調(diào)整，同時也意味著視頻號自身將走向更為獨立的未來，逐漸形成自己的商業(yè)閉環(huán)。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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