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社群引流與裂變(0基礎(chǔ)裂變、4天引流700+,關(guān)于用戶社群運(yùn)營(yíng),我總結(jié)了以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn))
2023-08-28 11:14:00

我忘了當(dāng)初是在哪個(gè)社群認(rèn)識(shí)的兔媽靈犀了,自從朋友圈有她之后,我親眼見(jiàn)證了一個(gè)普通姑娘的逆襲。(2)組建團(tuán)隊(duì)要想做一個(gè)覆蓋面較廣的社群裂變活動(dòng),一個(gè)人肯定是完成不了的,阿佳老師的個(gè)人品牌訓(xùn)練營(yíng)用了差不多70個(gè)運(yùn)營(yíng)同學(xué),兔媽也有助理協(xié)助。

?0基礎(chǔ)裂變、4天引流700+,關(guān)于用戶社群運(yùn)營(yíng),我總結(jié)了以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)

社群引流與裂變(0基礎(chǔ)裂變、4天引流700+,關(guān)于用戶社群運(yùn)營(yíng),我總結(jié)了以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn))

熟悉我的朋友知道,最近我在學(xué)習(xí)打造個(gè)人品牌,為了檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果,上周我在朋友圈做了一個(gè)小的社群裂變嘗試,同時(shí)這也是我的第一節(jié)線上公開(kāi)課,主題為《0基礎(chǔ)時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)課》。

沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)參與,從海報(bào)設(shè)計(jì)到朋友圈宣傳,從社群運(yùn)營(yíng)到授課互動(dòng),整個(gè)裂變活動(dòng)的都是自己組織跟進(jìn),不過(guò)最終效果還不錯(cuò),4天時(shí)間成功引流700+精準(zhǔn)粉絲,總聽(tīng)課人數(shù)達(dá)到473人,課程也得到了同學(xué)們的廣泛好評(píng)。

這是很值得紀(jì)念的一次嘗試,不僅在社群運(yùn)營(yíng)和操盤(pán)上有了很大提升,專(zhuān)業(yè)技能上也有很大提高。

當(dāng)然最重要的是:這次裂變是打造個(gè)人品牌一個(gè)非常好的開(kāi)始。課程結(jié)束后,我決定把這次經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)總結(jié)分享,希望對(duì)需要做用戶社群裂變的朋友提供一些借鑒。

促使我做此次社群裂變漲粉活動(dòng)的原因有三:

為了做社群運(yùn)營(yíng),我懷著好奇的心理報(bào)名了阿佳個(gè)人品牌訓(xùn)練營(yíng)發(fā)起的社群策劃活動(dòng)。

剛進(jìn)策劃群時(shí)我一片茫然,因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)老師做訓(xùn)練營(yíng),引流和裂變卻要學(xué)員來(lái)操作的情況。

當(dāng)時(shí)就在想:這個(gè)老師膽子好大,敢用這種方式來(lái)獲取轉(zhuǎn)發(fā)度和活躍度。因?yàn)閷?duì)于大部分學(xué)員來(lái)說(shuō),不要說(shuō)裂變,連社群運(yùn)營(yíng)都沒(méi)有接觸過(guò),怎么能夠做策劃人呢?萬(wàn)一沒(méi)弄好,不是會(huì)影響自己的個(gè)人口碑嗎?

后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,雖然群里很多小伙伴在一開(kāi)始確實(shí)什么都不懂,不會(huì)寫(xiě)文案,不會(huì)設(shè)計(jì)海報(bào),也不會(huì)活躍氣氛,但在助理老師的協(xié)助和鼓勵(lì)下,小伙伴們頭腦風(fēng)暴、群策群力、相互賦能,不到2天時(shí)間,整個(gè)裂變方案、活動(dòng)主題、裂變海報(bào)、社群運(yùn)營(yíng)人員就全部確定好,并且各就各位,儼然一個(gè)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的架勢(shì)。

每天在群里爬樓看進(jìn)展我都目瞪口呆,一群完全不認(rèn)識(shí)的,來(lái)自各個(gè)地區(qū)、各行各業(yè)的朋友,只用了2天時(shí)間就磨合成了一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),并且研究出了一套極具傳播力的裂變方案,投入市場(chǎng)后的效果也是驚人,1天時(shí)間,裂變出了6個(gè)分享社群,保守估計(jì)3000人,分享社群中后來(lái)又有接近500人報(bào)名了付費(fèi)訓(xùn)練營(yíng)。

可以說(shuō),這一次裂變?yōu)槟俏焕蠋煹膱F(tuán)隊(duì)帶來(lái)了數(shù)十萬(wàn)收入,而全程跟進(jìn)裂變的我,則是第一次親身感受到了個(gè)人品牌的巨大商業(yè)力量。

我忘了當(dāng)初是在哪個(gè)社群認(rèn)識(shí)的兔媽靈犀了,自從朋友圈有她之后,我親眼見(jiàn)證了一個(gè)普通姑娘的逆襲。

兔媽靈犀是做文案的,她在加入關(guān)健明老師文案社群之前,是一個(gè)普普通通的上班族,后來(lái)通過(guò)做個(gè)人品牌,成為了關(guān)老師的圈內(nèi)明星,不僅副業(yè)文案從400元一篇進(jìn)階到4000元一篇,3個(gè)月變現(xiàn)6w+,還創(chuàng)辦自己的公眾號(hào)和付費(fèi)星球,第二人生過(guò)得風(fēng)生水起。

在我被阿佳老師個(gè)人品牌震撼的同時(shí),兔媽的一篇社群裂變復(fù)盤(pán)文章又刺激了我自己嘗試的欲望。

兔媽雖然在大咖的社群很火,但是從來(lái)沒(méi)有自己嘗試過(guò)做裂變,而這篇文章則是她首次嘗試裂變?cè)靹?shì)后的精彩復(fù)盤(pán),講述了一個(gè)普通姑娘如何從零經(jīng)驗(yàn)做到2天精準(zhǔn)漲粉1500+,并實(shí)現(xiàn)日入上萬(wàn)的盈利。

文中的經(jīng)歷和我很像,在和兔媽的對(duì)標(biāo)案例拆解下,我便著手開(kāi)始了自己的裂變嘗試。

我在前期的社群中有聽(tīng)說(shuō):阿佳老師個(gè)人品牌訓(xùn)練營(yíng)其中一個(gè)作業(yè)就是做社群精準(zhǔn)漲粉,與其等到時(shí)候和同學(xué)們一窩蜂做社群裂變,還不如先在時(shí)間上做差異化,這樣子就可以避開(kāi)人流,大家也會(huì)有比較多的時(shí)間來(lái)關(guān)注和參與活動(dòng),這算是一種技巧上的操作,利用空窗期做大做強(qiáng)。

因?yàn)橛邪⒓牙蠋熀屯脣岇`犀的案例在前,我就近取材學(xué)習(xí)她們的方案和模式,分兩個(gè)專(zhuān)題做對(duì)標(biāo)拆解。

拆解阿佳老師的社群裂變模式后,在前期,我做了以下幾件事:

(1)明確主題

比如阿佳老師的主題是個(gè)人品牌,兔媽的主題是文案創(chuàng)作,所有的方案策劃都需要根據(jù)這個(gè)主題,而我要做的品牌定位是時(shí)間管理,所以主題便定為時(shí)間管理的經(jīng)驗(yàn)分享。

(2)組建團(tuán)隊(duì)

要想做一個(gè)覆蓋面較廣的社群裂變活動(dòng),一個(gè)人肯定是完成不了的,阿佳老師的個(gè)人品牌訓(xùn)練營(yíng)用了差不多70個(gè)運(yùn)營(yíng)同學(xué),兔媽也有助理協(xié)助。

既然是對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),那我也需要組建自己的團(tuán)隊(duì),在前期的價(jià)值輸出和成長(zhǎng)過(guò)程中,有兩位非常優(yōu)秀的小伙伴,他們一路支持和協(xié)助我,我希望和他們一起做更多有價(jià)值的事,所以在我的極力邀請(qǐng)下,秋和白成了我社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。

(3)確定方案

在組建完團(tuán)隊(duì)后,通過(guò)對(duì)以上兩位大咖的模式拆解,我制定了一個(gè)較為完善的裂變方案和社群運(yùn)營(yíng)方案,包括前期怎么宣傳引流、中期怎么運(yùn)營(yíng)和活躍社群氣氛、后期怎么延長(zhǎng)社群價(jià)值,群規(guī)和所有話術(shù)都是自己去思考。

確定完方案后發(fā)給兩位助理,在他們的建議下,我們進(jìn)行了方案后續(xù)的多次修改。

明確主題、組建團(tuán)隊(duì)、確定方案后,便開(kāi)始著手設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)。

第一次做個(gè)人課程海報(bào),一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有,只是不會(huì)就學(xué),不懂就問(wèn)。我參照阿佳老師和兔媽靈犀的裂變海報(bào),一點(diǎn)一點(diǎn)琢磨適合自己傳播的點(diǎn)。

形象海報(bào)非常重要,因?yàn)樵诤笃谵D(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候,這張海報(bào)是最先被用戶看見(jiàn)的,海報(bào)和文案設(shè)計(jì)得好,會(huì)直接增加目標(biāo)用戶的參與欲望。

在構(gòu)建個(gè)人品牌的路上,形象是走在能力前面,最先觸及用戶的第一張名片,基本沒(méi)人會(huì)相信,一張毫不用心、毫不專(zhuān)業(yè)的海報(bào)能帶來(lái)多少有價(jià)值的內(nèi)容,連宣傳都不用心的人,就別指望課程內(nèi)容有多用心了。

通過(guò)拆解兩位大咖的海報(bào),我發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的宣傳海報(bào),需要注意以下幾個(gè)點(diǎn):

  1. 海報(bào)主題:海報(bào)主題是可以直接影響用戶是否參與的一個(gè)重要點(diǎn),相當(dāng)于一篇文章的標(biāo)題,也相當(dāng)于一個(gè)人的名字,需要解決兩個(gè)核心問(wèn)題:抓人眼球和鎖定目標(biāo)用戶。
  2. 課程講師:形象好,有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力,或者有足夠說(shuō)服別人參與課程的成績(jī)。
  3. 課程大綱:相當(dāng)于是一個(gè)說(shuō)明書(shū),本次課程主要提供哪些內(nèi)容,能解決用戶什么問(wèn)題,在文案設(shè)計(jì)上,必須要打到用戶的痛點(diǎn), 才會(huì)激發(fā)他人參與的欲望 。
  4. 引導(dǎo)行動(dòng):可以通過(guò)一些宣傳手段增加緊迫感,比如:限時(shí)限量等。
  5. 參與規(guī)則:參與規(guī)則越簡(jiǎn)單越好,門(mén)檻低,易操作是最好的。

根據(jù)以上要點(diǎn),我是怎么設(shè)計(jì)自己的海報(bào)呢?

(1)標(biāo)題:《0基礎(chǔ)時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)課》

這個(gè)標(biāo)題有什么好處呢?

  1. 鎖定目標(biāo)人群:0基礎(chǔ);
  2. 明確課程主題:時(shí)間管理;
  3. 明確課程目標(biāo):實(shí)戰(zhàn)。

為什么會(huì)選這個(gè)標(biāo)題呢?

這與我的目標(biāo)用戶畫(huà)像有關(guān),我的時(shí)間管理目標(biāo)人群主要是分三部分,對(duì)學(xué)習(xí)和工作比較迷茫的在校大學(xué)生;在工作和生活管理上比較吃力的普通人;想學(xué)習(xí)或者了解時(shí)間管理的年輕人,其中有90%都是零基礎(chǔ)用戶,他們最大的痛點(diǎn)就是想要解決當(dāng)前時(shí)間管理上的混亂狀態(tài)。

實(shí)戰(zhàn)課就是專(zhuān)門(mén)用來(lái)切中這個(gè)痛點(diǎn),用最快上手的時(shí)間管理技巧,幫助大家緩解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成長(zhǎng)和進(jìn)階焦慮。

(2)講師:就是我自己啦

為了做好個(gè)人品牌,提高專(zhuān)業(yè)度和可辨識(shí)性,我很早就去拍攝了形象照。

社群引流與裂變(0基礎(chǔ)裂變、4天引流700+,關(guān)于用戶社群運(yùn)營(yíng),我總結(jié)了以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn))

在過(guò)去的一年時(shí)間里,不斷提升個(gè)人能力,去獲取更多能夠說(shuō)服別人的成績(jī):比如今日頭條運(yùn)營(yíng)、【筆記俠】讀書(shū)筆記撰稿人、“六度時(shí)間管理”品牌創(chuàng)始人等等,這些都是我通過(guò)時(shí)間管理和自我提升后獲得的成績(jī),可以增加用戶的信任感和好奇心,覺(jué)得這個(gè)妹子好像挺不錯(cuò),去聽(tīng)聽(tīng)經(jīng)驗(yàn)也可以。

(3)課程大綱

  • 入門(mén):時(shí)間管理的本質(zhì),其實(shí)是管理自己
  • 梳理:1張表格,讓你的人生效率翻10倍
  • 規(guī)劃:3個(gè)矩陣,緩解你的生活工作拖延癥
  • 精進(jìn):1張清單,精進(jìn)你的第2技能

不知道大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,大綱里的數(shù)字我都用的阿拉伯?dāng)?shù)字,翻10倍,拖延癥,第2技能,其實(shí)這些都是大家經(jīng)常提起的詞匯,也是最容易引發(fā)共鳴的詞匯,用戶對(duì)數(shù)字和自身體驗(yàn)最敏感,給出明確的量化信息,比泛泛而談更具有吸引力。

(4)引導(dǎo)行動(dòng)

這個(gè)也是做課程裂變常用的手法,就是限時(shí)限免限名額,制造緊迫感。我一直都覺(jué)得,策劃一次線上裂變,不比策劃一個(gè)線下活動(dòng)容易,里面的很多營(yíng)銷(xiāo)手法和技巧,甚至更需要注重用戶體驗(yàn)和用戶特性。

(5)參與規(guī)則:掃碼備注“時(shí)間管理”,即可免費(fèi)聽(tīng)課

因?yàn)槲椰F(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型,公眾號(hào)內(nèi)容還沒(méi)有完全搭建起來(lái)。

正常來(lái)說(shuō),大部分課程的裂變手法是將用戶導(dǎo)流到公眾號(hào),引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào),回復(fù)關(guān)鍵詞,然后助理拉進(jìn)中轉(zhuǎn)群,轉(zhuǎn)發(fā)了海報(bào)和文案才會(huì)拉入正式群。

對(duì)我而言這種方式其實(shí)是比較麻煩的,以前我做社群,基本上都是直接掃碼進(jìn)群,沒(méi)有那么多繁瑣的工作。

但是后來(lái)發(fā)現(xiàn),想要拉新、引流、篩選優(yōu)質(zhì)用戶,做裂變引導(dǎo)和刺激轉(zhuǎn)發(fā)是最好的方式,結(jié)合實(shí)際情況,我選擇的方法是讓用戶掃碼添加我的時(shí)間管理工作號(hào),備注“時(shí)間管理”,只要轉(zhuǎn)發(fā)了海報(bào)就會(huì)拉進(jìn)群,這種方式是最簡(jiǎn)單的,一能篩選用戶,二能刺激轉(zhuǎn)發(fā),三是操作方便。

當(dāng)然,整個(gè)海報(bào)做好花了差不多三天時(shí)間,不斷優(yōu)化修改,調(diào)整內(nèi)容和格式,在此也非常謝謝給我提出修改意見(jiàn)的小伙伴們,有從專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)角度為我提建議的,有從用戶體驗(yàn)角度為我提建議的,在大家的幫助下,才有了后來(lái)所呈現(xiàn)的整體效果。

在做完方案和海報(bào)文案設(shè)計(jì)后,就需要投放到市場(chǎng)中去測(cè)試效果,我給自己花了4天時(shí)間做裂變,主要分為三個(gè)階段。

第一階段自裂變:身邊人轉(zhuǎn)發(fā)

我在朋友圈堅(jiān)持做價(jià)值輸出三年,積累了很多支持我和跟隨我的朋友。

在我和助理三人第一批投放海報(bào)和文案后,我的家人、教練、朋友們都在主動(dòng)幫助轉(zhuǎn)發(fā),從父母那邊帶過(guò)來(lái)的朋友就有數(shù)十人,其實(shí)他們都是比較優(yōu)秀的前輩,來(lái)聽(tīng)課也是想看看我的成長(zhǎng)經(jīng)歷。

說(shuō)實(shí)話他們并不在我的初始目標(biāo)用戶群體內(nèi),因?yàn)闊o(wú)論從經(jīng)驗(yàn)和閱歷上說(shuō),他們都比我豐富太多,但是自從有了他們的加入,整個(gè)社群裂變的質(zhì)量開(kāi)始上升,他們?yōu)槲椅撕芏鄡?yōu)秀的年輕朋友。

第二階段助裂變:KOL轉(zhuǎn)發(fā)

在我的社交圈內(nèi),有很多在各自領(lǐng)域具備較強(qiáng)影響力的KOL,在裂變和傳播到一定數(shù)量的時(shí)候,我開(kāi)始尋求目標(biāo)群體內(nèi)有影響力的人幫助。

結(jié)合我的用戶畫(huà)像,我選擇了一些和我平時(shí)鏈接比較多的高校教授、輔導(dǎo)員、筆記俠達(dá)人以及自媒體作者,用非常誠(chéng)懇的態(tài)度希望能得到他們支持,很幸運(yùn)的是,他們都非常樂(lè)意幫助我,并且都用了很走心的文案,為我?guī)?lái)了較多的曝光度。

最值得一提的是,其中一位教授的轉(zhuǎn)發(fā),還為我?guī)?lái)了北京衛(wèi)視《我是演說(shuō)家》的編導(dǎo),她看到我的經(jīng)歷,想邀請(qǐng)我參加《我是演說(shuō)家》第五季的節(jié)目錄制,可以說(shuō),這是個(gè)人品牌嘗試中一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三階段引導(dǎo)裂變:新用戶轉(zhuǎn)發(fā)

當(dāng)新的朋友通過(guò)海報(bào)開(kāi)始不斷涌入我的微信號(hào)時(shí),我開(kāi)始引導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)文案和海報(bào),截圖發(fā)送給我的朋友會(huì)被邀請(qǐng)入群。

其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題,有接觸過(guò)知識(shí)付費(fèi)的朋友會(huì)很主動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)入群,也有一些朋友沒(méi)有接觸過(guò),不斷質(zhì)疑我們的動(dòng)機(jī),甚至?xí)f(shuō)是傳銷(xiāo)或者詐騙之類(lèi),其實(shí)也很能理解,站在不同的角度,對(duì)一件事情會(huì)有不同的看法。

當(dāng)我們?cè)谒伎剂炎兯季S可以為自己塑造個(gè)人品牌時(shí),另一個(gè)角度的群體會(huì)覺(jué)得我們是在做商業(yè)營(yíng)銷(xiāo),我記得當(dāng)時(shí)回復(fù)了一位用詞非常激烈的朋友,“如果分享經(jīng)驗(yàn)和干貨算是一種傳銷(xiāo),那我希望越多人加入越好?!?/p>

這是我的愿景,也是我的終極目標(biāo)。

通過(guò)前期朋友們的助力和新用戶的裂變轉(zhuǎn)發(fā),我們最終做到了微信號(hào)引流700+,開(kāi)課前入群475人的成績(jī),雖然這個(gè)成績(jī)對(duì)于很多大咖來(lái)說(shuō)只是零頭,卻是我們個(gè)人品牌社會(huì)化的第一步,很有意義。

這個(gè)應(yīng)該是我們團(tuán)隊(duì)最值得復(fù)盤(pán)的一個(gè)部分。

當(dāng)時(shí)做運(yùn)營(yíng)方案時(shí),所有的話術(shù)和模式我們都有深入思考,借鑒別人的成功模式,也結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),比如如何歡迎新朋友,如何設(shè)置群規(guī),如何引導(dǎo)大家自我介紹和互動(dòng)等等。

雖然說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)做裂變是0基礎(chǔ),但是混社群和運(yùn)營(yíng)社群卻是強(qiáng)項(xiàng),我們當(dāng)時(shí)很自信自己可以很好地活躍氣氛和增加互動(dòng),但事實(shí)卻讓我們所有人都傻眼了。

裂變出來(lái)的朋友們?nèi)肴汉?,每?人便會(huì)收到來(lái)自群主非常熱情的歡迎,助理們也會(huì)很熱情地邀請(qǐng)大家做自我介紹和引導(dǎo)交流,結(jié)果卻是浩浩蕩蕩百人大軍,沒(méi)有一個(gè)人主動(dòng)說(shuō)話。

見(jiàn)勢(shì)不好,我讓助理發(fā)了一個(gè)紅包測(cè)試大家是否在線,紅包幾秒鐘全部搶完,還是沒(méi)有人說(shuō)話。

我的天,我們幾個(gè)當(dāng)時(shí)快要尬死在現(xiàn)場(chǎng)了,在運(yùn)營(yíng)小組群里互相安慰著,會(huì)不會(huì)是今天太晚了,大家都在忙?會(huì)不會(huì)是我們太熱情了,大家還不太習(xí)慣?后來(lái)秋甚至說(shuō),好像今天電競(jìng)比賽中國(guó)隊(duì)輸了,咱們?nèi)憾际悄贻p人,應(yīng)該心情不好,所以不愿意來(lái)互動(dòng)吧。

所有的方法我們都試過(guò)了,完全調(diào)動(dòng)不起來(lái)任何氣氛,助理們甚至注冊(cè)小號(hào)來(lái)和自己聊天,希望可以讓大家主動(dòng)出來(lái)說(shuō)話,依舊沒(méi)用。

我們實(shí)在想不通,為什么一個(gè)新群會(huì)如此沉寂,按照以往的經(jīng)驗(yàn),我們所運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)群,哪天不是信息爆炸,錯(cuò)過(guò)的朋友需要爬樓才能看完當(dāng)天的內(nèi)容。

當(dāng)天晚上我徹夜失眠,寫(xiě)了大概1000字的復(fù)盤(pán),對(duì)標(biāo)了同類(lèi)群的成功方法,也反思了自己的社群屬性,第二天交給助理們準(zhǔn)備重新調(diào)整運(yùn)營(yíng)方式,我們這個(gè)是學(xué)習(xí)群,不應(yīng)該去和游戲群與商業(yè)群作對(duì)比,應(yīng)該和學(xué)習(xí)群做對(duì)比。

大家不在群里閑聊,原因有三:

  1. 對(duì)講師不認(rèn)識(shí),沒(méi)有可以說(shuō)的內(nèi)容;
  2. 群?jiǎn)T彼此之間不認(rèn)識(shí),誰(shuí)都無(wú)法率先打破僵局;
  3. 學(xué)習(xí)群不閑聊是正常的,大家是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的,而不是來(lái)交朋友的,交朋友是在后期主動(dòng)形成的,一來(lái)就鬧哄哄反而會(huì)讓大家質(zhì)疑群的價(jià)值。

梳理完我們的現(xiàn)狀后,我們開(kāi)始降低熱情度,不給大家制造太多互動(dòng)上的壓力,然后在裂變期內(nèi),嘗試著少而精地在群里分享干貨。

群?jiǎn)T們對(duì)講師慢慢熟悉后,開(kāi)始主動(dòng)說(shuō)話和自我介紹,我想,這應(yīng)該才是一個(gè)學(xué)習(xí)型新群的運(yùn)營(yíng)模式,到現(xiàn)在為止,群內(nèi)的互動(dòng)良好,氣氛活躍,大家也很期待下一次的課程分享。

  1. 一定要有對(duì)標(biāo)案例拆解,學(xué)習(xí)別人的成功模式;
  2. 一個(gè)人無(wú)法做大事,需要抱團(tuán)取暖;
  3. 永遠(yuǎn)不要說(shuō)自己不會(huì),想要的東西立刻去學(xué);
  4. 要有用戶思維,平臺(tái)和內(nèi)容都得以用戶為中心;
  5. 要有整體運(yùn)營(yíng)方案,也要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

最后,非常謝謝阿佳老師,她的課程非常棒,而且能夠親自帶領(lǐng)學(xué)員去實(shí)踐和學(xué)習(xí),真正幫助大家進(jìn)步。

謝謝所有支持我和幫助我的朋友們,謝謝所有來(lái)聽(tīng)課并給予好評(píng)的朋友們,也謝謝我最好的兩位助理伙伴白和秋,非常優(yōu)秀的社群運(yùn)營(yíng)高手,期待未來(lái)更多的可能性。

本文由 @洛神的小羽毛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

社群引流與裂變(0基礎(chǔ)裂變、4天引流700+,關(guān)于用戶社群運(yùn)營(yíng),我總結(jié)了以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn))
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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