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出品/壹覽商業(yè)
專欄作者/渡過
編輯/薛向
過去三年,大多數(shù)品牌艱難行走,三年前曾爆火到飛起的品牌,不論新國貨還是洋品牌亦或是頭部的子品牌,很多成了“消失的她”。
就在本文行將完稿之際,一則《關(guān)于廣州俊股控股股份有限公司(以下簡稱“俊股股份”)的風(fēng)險提示性公告》,稱俊股股份主營業(yè)務(wù)停滯,持續(xù)經(jīng)營能力存在重大不確定性。作為新三板掛牌的美妝企業(yè),其旗下?lián)碛袣W博爾、金粉麗炫、蔻妮兒、絲碧澳妮、植澳、OHP等品牌。其中,歐博爾曾年入1558萬元,銷售額占比一度超過60%。
然而,2023年上半年,俊股股份營收為零,歸屬于掛牌公司股東的凈利潤為-57.79萬元,公告稱,業(yè)績同比大幅下滑的原因主要是“受近年整體經(jīng)濟(jì)低迷影響,公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型受挫”。
除了俊股國貨彩妝品牌卡樂說Colorpedia也在近期發(fā)布清倉說明:“感謝大家五年陪伴……距離店鋪上次上新已經(jīng)過去一年零八個月,每個月我們都承擔(dān)著夢想的重量,最后也只能無奈接受現(xiàn)實……卡樂說再見了。”
壹覽商業(yè)梳理發(fā)現(xiàn),過去三年“消失”的美妝品牌至少達(dá)到了33個。
另外,在卡樂說“說再見”的同一周,逸仙電商與科絲美詩投資額超過6億元的合資工廠卻傳來落成投產(chǎn)的消息,意味著完美日記母公司進(jìn)入了大規(guī)模自研自產(chǎn)階段。放眼當(dāng)下市場,“美妝茅”還依然堅挺,一些頭部品牌也逆勢生長,更多美妝品牌則選擇“貼地”繼續(xù)飛行。
一場持續(xù)三年的艱難時光,“消失的她”和“生長的她”形成了鮮明的對比。個中原因何在?
老話說“搬家窮三年”,如今看來受客觀大環(huán)境的影響,更是不僅讓消費者“窮了三年”,而且經(jīng)濟(jì)弱復(fù)蘇會繼續(xù)持續(xù)一段時間的態(tài)勢下,年輕人的錢包還處于“癟”狀態(tài),就連三年前的中產(chǎn)也開始圍堵盒馬奧萊和老年人搶菜吃,消費降級的時代,美妝消費則變得更為謹(jǐn)慎和“精致?lián)?rdquo;……因此,即便是在過去三年艱難存活下來的美妝品牌,也仍面臨生存考驗,因為三年前的那般美妝爆紅時代一去不復(fù)返。
過去三年至少33個美妝品牌成了“消失的她”。這其中,不僅有以雨輯、CROXX為代表的紅人自創(chuàng)品牌曇花一現(xiàn),以It's Focus、三千色等為代表的國潮彩妝品牌等相繼謝幕,就連勃朗圣泉、格萊魅這些國際頭部集團(tuán)的子品牌也敗走中國市場……,這些品牌存活時間多在三五年,短的甚至只有一年半載。
尤其是2022年,成了美妝行業(yè)的“大災(zāi)之年”。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2022年12月,化妝品類零售總額為290億元,同比下降19.3%;2022年全年,化妝品類零售總額為3936億元,同比下降4.5%,自2017年以后首次出現(xiàn)負(fù)增長。
這一年,企查查數(shù)據(jù)顯示,全國共有74.6萬家化妝品相關(guān)企業(yè)注銷/吊銷。具體到品牌,CROXX、雨輯、YES!IC、芳璣AFRELLA和衡化式EqualRXN等紛紛“倒掉”。,就連在中國市場馳騁20年的水芝澳也開始解散清算;雅詩蘭黛控股的Deciem甚至一次性關(guān)停了旗下4個非核心業(yè)務(wù)品牌;法國小眾香氛品牌FOLAMOE妃拉莫因當(dāng)時情勢嚴(yán)重影響供貨,而在入駐中國市場不到兩年內(nèi)兩度官宣停止運營,最終正式退出中國市場。
雖然這些品牌倒掉原因與大環(huán)境不無關(guān)系,但也與自身供應(yīng)鏈管控能力較差、線上線上融合營銷乏力相關(guān)。
YES!IC相關(guān)人員曾公開回應(yīng)稱,品牌關(guān)停是公司高層的決定,在目前經(jīng)濟(jì)下行的整體大環(huán)境下,暫時性下市YES!IC,也是為了集中精力做好瑪麗黛佳品牌線。
而芳璣創(chuàng)始人尼可于2022年發(fā)布的“停業(yè)公告”博文,則歸納了該美妝品牌落敗的種種原因:“從大環(huán)境,到行業(yè)變化,到最重要的公司運營,各個因素都有。”
實際上,2023年的美妝行業(yè),“寒冬”是否過去也存在爭議。不過就連高奢美妝品牌萊珀妮的財報也顯示,2023年上半年其銷售額同比下滑9.9%。到今年二季度,其在中國和日韓市場,則同比下滑87%。
環(huán)伺國內(nèi)市場,“寒氣”似乎也未驅(qū)散。
從工廠層面看,成立于2008年的菲蘭化妝品,曾是無印良品、blings、貝麗絲香水等知名品牌“欽定”的代工廠,而不久前的一紙破產(chǎn)清算公告,則宣告了又一家老牌化妝品代工廠的倒掉。
此前,上海晏卓生物科技、廣東乙丙生物科技等已宣告破產(chǎn)。其中,后者還是丁家宜的“御用”代工廠。
就連已經(jīng)備案了多款化妝品的知名日化企業(yè)立白,也進(jìn)入了廣州市市場監(jiān)督管理局今年6月發(fā)布的依法注銷10家化妝品生產(chǎn)企業(yè)化妝品生產(chǎn)許可證的通告名單中。
據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,過去三年,我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)注銷量可謂逐年遞增:2020年、2021年、2022年分別有303家、961家、1668家化妝品生產(chǎn)相關(guān)企業(yè)注銷吊銷,分別同比增加23.2%、217.2%、73.6%。而截至2023年7月19日,今年更是有1286家化妝品生產(chǎn)相關(guān)企業(yè)注銷吊銷,較去年同期增長52.2%。
從線下零售渠道看,情況似乎也不容樂觀。
一是美妝集合店紛紛走下坡路。截止2023年前三個月,KK集團(tuán)旗下的四大零售品牌KKV、THE COLORIST、X11和KK館分別擁有387、196、47、60家門店。其中,THE COLORIST在近三年內(nèi)關(guān)閉了112家門店;KK館則從2020年末的121家門店,削減至60家,被砍了近半門店。而且近三年來,KK館的收入逐年下滑,對KK集團(tuán)的業(yè)績貢獻(xiàn)也變得最弱,2023年Q1,KK館僅貢獻(xiàn)了2.5%的營收。這也直接導(dǎo)致了虧損負(fù)債逾138億的業(yè)界“傳聞”,但8月初更新的招股書卻被業(yè)界認(rèn)為是一種美化:近三年KK集團(tuán)凈虧損近9億元。
而始于2019年下半年的新銳集合店模式,如今也慘遭落?。篐AYDON黑洞現(xiàn)存門店僅剩兩家;ONLY WRITE獨寫27家門店幾近全部停業(yè);HARMAY話梅在浙江的唯一門店,也于今年7月底正式閉店。
二是,傳統(tǒng)專柜的日子也并不好過。早在去年7月,曾占據(jù)中國彩妝市場頭牌位置達(dá)十余年的“平價美妝之王”美寶蓮,就陸續(xù)關(guān)閉中國市場的所有線下門店,保留線上渠道,僅在屈臣氏內(nèi)留有專柜。11月,LV集團(tuán)旗下高端護(hù)膚品牌“茶靈”也關(guān)閉所有線下門店,退守絲芙蘭。
三是,國際大牌也扛不住,或者是不愿再去投入重金在國內(nèi)線上美妝亂世中廝殺。不僅是露華濃,就連有面膜界愛馬仕之稱的GLAMGLOW格萊魅也選擇關(guān)閉線上旗艦店。
種種跡象表明,美妝賽道的寒氣還在驅(qū)散中,過去三年帶來的影響還是以負(fù)值在持續(xù)向市場釋放。
一邊是寒氣亟需驅(qū)散,一邊卻是美妝賽道投融資的斷崖式下跌。
據(jù)CVSource投中數(shù)據(jù)顯示,2019年國貨美妝的平均單筆融資金額曾高達(dá)3.37億元,但今年美妝品牌的融資數(shù)額僅為百萬元或千萬元級別。7月初,純凈彩妝品牌“RED CHAMBER朱棧”宣布完成數(shù)千萬元融資,資方包括新宜資本、水羊股份以及老股東普曼創(chuàng)投。而據(jù)《化妝品報》報道,這是2023年開年以來國內(nèi)彩妝品牌拿到的第一筆、也是唯一一筆公開融資。
在資本市場不再對美妝這盤“菜”垂涎三尺之下,美妝品牌亟需的,正是找尋打造自身造血能力的路徑和低成本下的精細(xì)化運營、差異化競爭下的新增長曲線。
不過,樂觀的看,美妝賽道,也可以說是正從一個蕭條的“冬天地鐵”里換乘上了“開往春天的新地鐵”上。
有數(shù)據(jù)顯示,盡管今年7月份化妝品類商品零售額在下降,但天貓、京東、抖音等主流電商平臺彩妝品類總銷售額卻呈增長態(tài)勢,同比增長8.6%至44.57億元,僅抖音彩妝總銷售額就同比上漲57%至23.42億元,環(huán)比增長1.7%。
的確,美妝賽道的冰火兩重天是不爭的事實。就在上文提到的“大災(zāi)之年”,一眾美妝品牌落敗之外,卻另有一些甚至可以說是新銳的國貨彩妝品牌活了下來。據(jù)一份“中國化妝品2022年度營收TOP品牌榜單”顯示,營收在40億+的品牌有珀萊雅、薇諾娜、花西子;20-40億區(qū)間則有HBN、谷雨、自然堂、百雀羚、歐詩漫和UNNY悠宜。10億-20億區(qū)間的,則囊括了敷爾佳、可復(fù)美、潤百顏、夸迪、韓束、完美日記等。即便是當(dāng)年“淘品牌”出身的御泥坊,在2022年這個特殊時期竟也做到了5億+的營收。
過去三年,上述這些美妝品牌不僅沒有成為“消失的她”,反而在“億元俱樂部”樂在逍遙,他們到底是找到了怎樣的“流量密碼”和“財富砝碼”?他們是怎么做的?是如何于大環(huán)境惡劣的情勢下存活下來的?讀懂他們,其實就是在“開往春天的地鐵”到站后能獲得風(fēng)生水起的法門所在。
限于篇幅,這里僅以美妝賽道兩大國貨彩妝品牌花西子和完美日記為例進(jìn)行拆解。
花西子是一個存在爭議的“淘品牌”,2017年“出道”,依托阿里平臺,被“李佳琦”一手“奶大”。2019年,據(jù)《壹覽商業(yè)》統(tǒng)計,在李佳琦其中的118次直播中,花西子出現(xiàn)了高達(dá)45場,占比近乎二分之一。
盡管因“給李佳琦100%傭金”博出圈等傳聞纏身而存爭議,但三年過后的618,花西子卻不僅沒有像其他網(wǎng)紅美妝品牌一樣變成“消失的她”,反而戰(zhàn)績亮眼,一舉拿下彩妝品類銷冠,成交額1.5億。
花西子能風(fēng)光活下來,一是其定位做到了差異化,垂直古妝風(fēng),濃重的東方彩妝特色,從顏值設(shè)計到產(chǎn)品成分,給追崇天然養(yǎng)膚一族留下了持久的品牌印記。
譬如,無論是由忍冬花+何首烏精華制作而成的眉筆,還是以“花露胭脂”+花瓣為原料制作而成的雕花口紅,還是“玉容散”外加白睡蓮、芍藥、山茶花精華等打造的氣墊,強調(diào)所有產(chǎn)品均不含香精、酒精、激素、熒光粉和孕婦慎用成分的花西子,顯然是捕捉到了“成分黨”的深層消費心理訴求。這就是產(chǎn)品定位上形成的核心競爭力。
二是,花西子盡管被李佳琦“奶大”,但卻沒有將線上營銷的雞蛋放在一個籃子里。而是很快就在小紅書等多個渠道布局深耕,采用明星+KOC種草的打法,輔以“用戶共創(chuàng)、參與式開發(fā)”的用戶運營模式,讓花西子從公域到私域,從明星背書到像素級復(fù)刻小米的“參與感”口碑傳播玩法,每推新品,都邀請“體驗官”進(jìn)行試用和內(nèi)測,充分提升用戶的“參與感”。你看,誰說美妝行業(yè)沒有“小米現(xiàn)象”?
或許花西子成功“過冬”、沒有成為“消失的她”,還有更多其他因素,但僅上述兩點,試問,還有哪個國貨新銳美妝品牌在過去三年做到了類似的精耕細(xì)作?
再看完美日記,如你所知,最近小紅書各種出圈,甚至其直播電商也做的風(fēng)生水起。殊不知,完美日記早在3年前就是從小紅書“起家”的,你看人家,多有“遠(yuǎn)見”。3年前,完美日記用18個月就成為天貓雙12彩妝類品牌銷冠。而三年后的今天,這個美妝品牌也是不光活的滋潤,而且在研發(fā)建設(shè)上強勢發(fā)力,正如本文開頭提到的,“完美日記母公司進(jìn)入了大規(guī)模自研自產(chǎn)階段”。
完美日記能無畏客觀大環(huán)境的影響而風(fēng)生水起,除了較早地看到小紅書能通過種草式快速社交裂變實現(xiàn)品牌加速出圈的機(jī)會外,還在于其以性價比著稱的定價策略。
大部分產(chǎn)品都定價在百元以內(nèi),這顯然會“俘獲”一大批錢包變“癟”的消費者。而與一些雜牌、白牌相比,依托“大牌同廠”的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,又能在低價的同時保證品質(zhì),這就是完美日記存活下來的核心砝碼。
此外,成功的品牌在某些方面也大都“英雄所見略同”。嘗到了小紅書的裂變價值后,完美日記在過去三年的艱難時光中,則是同樣采取了公域+私域的低成本線上打法。除了繼續(xù)運營小紅書、微博、B站等公域流量,更是打出基于微信生態(tài)的“個人號+公眾號+微信社群+小程序+視頻號直播”的組合拳,可謂是以最低的投入做到了有效提升用戶生命周期價值和購買轉(zhuǎn)化的高回報式運營。
那邊廂是至少33個“消失的她”,這邊廂卻有國貨新銳品牌獲得風(fēng)生水起一腳踏進(jìn)“億元俱樂部”,如此鮮明的對比,在美妝品牌集體踏上從冬天“開往春天的地鐵”之際,值得每一個品牌深思。
從90年代模仿借鑒式的游擊戰(zhàn),到2001年上海家化上市,2022年前后自然堂、韓束的出現(xiàn)和2006年后來成為“美妝茅”的珀萊雅成立,再到御泥坊等淘品牌、微商品牌集中在2008-2012年前后引爆,及至2017年“美妝茅”珀萊雅的上市,2018年的雙十一銷量一度被視為國貨美妝品牌的登頂。
然而,也正是從這一年開始,國貨品牌徹底告別游擊戰(zhàn)和微商亂象、線下終端大戰(zhàn)時代,進(jìn)入到一個真正考驗實力的洗牌新階段,面對消費人群的迭代和消費升級的到來,線上運營大戰(zhàn)迎面撲來,淘寶直播早就了口紅一哥李佳琦和帶貨一姐薇婭,2019年華熙生物的上市則讓一種美妝品牌看到了成為“抖品牌”的厲害之處,而完美日記的上市、貝泰妮的上市則又被業(yè)界解讀為是公私域精細(xì)化運營誕下的蛋。
實際上,無論是線上還是線下,考驗美妝品牌的始終繞不開資金實力、供應(yīng)鏈成熟度、運營能力、精細(xì)化客群管理能力,線下可能作為門店或?qū)9窀菀装芽?,但線上的無邊際則更為美妝品牌在電商、社媒、直播、私域甚至AI、數(shù)字人互動帶貨等多維度上帶來了空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
何去何從?戰(zhàn)來戰(zhàn)去,戰(zhàn)的始終都是核心競爭力。完美日記、花西子、薇諾娜……這些在2019年前后涌現(xiàn)的美妝品牌,當(dāng)時火,現(xiàn)在為何還在火?為什么知乎上能有達(dá)人發(fā)問薇諾娜的母公司貝泰妮憑啥坐上國產(chǎn)護(hù)膚美妝的頭把交椅?
實際上,他們在做的,正是一個不斷營收、不斷投入、不斷加強研發(fā)和品牌矩陣布局的過程,盡管過去三年已然讓美妝行業(yè)在中國乃至全球市場走出舒適圈,更是讓2019年前后火的一些品牌成了“消失的她”,但是需求還在,賽道還在,行內(nèi)人還在。
8月中旬,貝泰妮成立VC基金重樓資本的消息不脛而走,該機(jī)構(gòu)從去年年底就啟動了招聘,投資方向?qū)W⒂谙M、醫(yī)療領(lǐng)域。而今年6月,華熙生物也發(fā)布CVC戰(zhàn)略,與賦遠(yuǎn)投資共同成立賦遠(yuǎn)合成生物基金。事實上,“創(chuàng)而優(yōu)則投”是各行的通行玩法,早在去年5月,資生堂、珀萊雅就先后在中國市場成立投資公司,此后,丸美股份、麗人麗妝、毛戈平等國內(nèi)美妝公司也紛紛布局投資基金。
盡管今年美妝行業(yè)不在舒適圈,但自己的賽道有了“自己人”,是不是意味著可以通過投資孵化等來尋求新的增長點?是不是也可以向貝泰妮這樣從技術(shù)、OTC渠道布局等方面的創(chuàng)新模式中,找到一些不謀而合的新玩法、新思路、新創(chuàng)想?
這里簡單提幾點建議,權(quán)當(dāng)“拋磚引玉”。
其一,研發(fā)為王。要打造產(chǎn)品合理競爭力就需要構(gòu)筑技術(shù)壁壘,是美妝品牌接下來生死存亡的重中之重。
一如花西子斥資10億元搭建東方美妝研發(fā)體系,并挖來前華熙生物、上海家化資深工程師擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人。再如本文開頭提到的逸仙電商與科絲美詩投資額超過6億元的合資工廠落成投產(chǎn),一舉讓完美日記母公司進(jìn)入大規(guī)模自研自產(chǎn)階段。
其二,出海求生。要在國內(nèi)美妝亂世中廝殺,盡管可以像素級復(fù)刻“小米”的用戶“參與感”玩法,但是海外市場卻也“真香”。
據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年1-4月我國美容化妝品及洗護(hù)用品出口金額為128.66億元,同比增長35.6%。目前已經(jīng)出海的品牌大部分為完美日記、花西子、ZEESEA滋色、珂拉琪Colorkey、花知曉、INTO YOU、Girlcult等新銳彩妝品牌。以珂拉琪Colorkey為例,這個2019年前后成立的美妝新創(chuàng)品牌,從上線TikTok Shop到成為越南全品類NO.1,只花了不到半年的時間。
其三,數(shù)字化生存。當(dāng)下美妝品牌最大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都在于如何通過數(shù)據(jù)做決策。數(shù)字化轉(zhuǎn)型能自下而上收集大量消費者數(shù)據(jù),打通線上線下數(shù)據(jù)孤島,讓大數(shù)據(jù)分析成為消費者洞察的必備能力和對美妝偏好及產(chǎn)品評論等的實時把控工具。
一如妍麗集團(tuán)上線數(shù)字化系統(tǒng)后,每隔12分鐘就能計算一次完整的所有經(jīng)營數(shù)據(jù)指標(biāo),包括毛利率、經(jīng)營的商品周轉(zhuǎn)、會員變化,新老會員復(fù)購率等約300個經(jīng)營指標(biāo)。再如能實現(xiàn)居家專業(yè)眉部妝效的植村秀3D shu專屬眉妝應(yīng)用等個性化美妝數(shù)字解決方案等,而歐萊雅更是開始布局未來AI人工智能引擎,推動美妝行業(yè)從“數(shù)字化”走向“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型。
其四,跨品類布局,切小入口成就大機(jī)會。如何讓消費者在有限的時間里,高效滿足多場合、多用途和多功效的復(fù)合“妝護(hù)一體”需求,就是這樣的小切口背后的大機(jī)會。
甚至說,美妝賽道甚至還有屬于國潮的更大機(jī)遇。像香氛作為美妝日護(hù)的細(xì)分品類,曾長期被歐美品牌霸榜。但撕掉平價標(biāo)簽的國產(chǎn)香氛品牌,正在掀起一場新的消費革命。如國產(chǎn)香氛品牌觀夏,恰巧也是成立于2019年,但據(jù)增長黑盒的數(shù)據(jù),其2021年全年的銷售額達(dá)到了1.43億元,復(fù)購率約60%。創(chuàng)立于 2020年的另一國產(chǎn)香氛品牌聞獻(xiàn),則反觀夏的線上私域玩法而行之,從線下香氛空間到產(chǎn)品的全線布局,也讓其活了下來且風(fēng)光不只幾兩。
有行內(nèi)人透露,成立兩三年就年銷售過億元的國產(chǎn)香氛品牌已有好幾家??窗?,這就是差異化切小入口、小機(jī)會、細(xì)分賽道的驅(qū)寒玩法。
美妝賽道的寒冬總會過去,當(dāng)香氛和香水的界限模糊,當(dāng)美妝和護(hù)膚的“三八線”愈發(fā)消退,是時候想想,如何在新的小賽道上打磨點真功力了。畢竟,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境弱復(fù)蘇和行業(yè)優(yōu)勝劣汰加速的雙重背景下,“活下去”才是美妝品牌尤其是中小品牌的目標(biāo)所在。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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