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產(chǎn)品經(jīng)理能力維度(產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力維度是什么?)
2023-09-28 07:37:13

常見的幾種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)有APP、小程序、web、第三方平臺如微信公眾號等,在選形的時候,需要根據(jù)產(chǎn)品的最終目標,產(chǎn)品形態(tài)的可靠性和發(fā)展態(tài)勢,開發(fā)推廣維護成本等方面去考慮,到底選擇哪一種,而不僅僅是根據(jù)潮流來選擇。

?產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力維度是什么?

產(chǎn)品經(jīng)理能力維度(產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力維度是什么?)

核心競爭力是指能夠為企業(yè)帶來比較競爭優(yōu)勢的資源,以及資源的配置與整合方式。隨著企業(yè)資源的變化以及配置與整合效率的提高,企業(yè)的核心競爭力也會隨之發(fā)生變化。憑借著核心競爭力產(chǎn)生的動力,一個企業(yè)就有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出,使產(chǎn)品和服務(wù)的價值在一定時期內(nèi)得到提升。

企業(yè)的核心競爭力是能夠為企業(yè)帶來比較競爭優(yōu)勢的資源,那么在這個“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的時代,什么是產(chǎn)品人的核心競爭力呢?什么才是我們產(chǎn)品人安身立命的根本?

每一次被開發(fā)吐槽“強人所難”“又改需求”等等之后,你是默默給開發(fā)扎個小人,還是反問自己為什么會被懟?每當夜深人靜的時候,我常常會問自己,思來想去,得出以下一些結(jié)論,希望能夠拋磚引玉,得到大神們的指點~

任何時代,一個職業(yè)人不被替代的前提和根本就是擁有過硬的專業(yè)技能。作為產(chǎn)品經(jīng)理,我想我們必須擁有以下這些技能。

在經(jīng)歷了一些項目之后,逐步發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品人最重要的、也是最核心的,是對業(yè)務(wù)邏輯的理解以及深入的程度。而業(yè)務(wù)邏輯又可以大致分為2個方面:流程規(guī)范、商業(yè)模式,這其實是點和面的關(guān)系,商業(yè)模式是業(yè)務(wù)面,流程規(guī)范則是每一個業(yè)務(wù)點。

(1)商業(yè)模式

產(chǎn)品以某種方式,通過某種渠道,滿足某些消費者某類需求,從而為企業(yè)賺取利潤(敲黑板:任何企業(yè)做產(chǎn)品最終的目的都是盈利!!)

  • 某種方式:是線上銷售還是線下零售?是通過自己做品牌還是與市場上已有的平臺合作;
  • 某種渠道:即市場范圍以及運營方式,比如你是要在全國范圍、全世界范圍發(fā)布產(chǎn)品;是精準定位社區(qū)還是全網(wǎng)搜集用戶等等;
  • 某些消費者:即目標用戶,也就是說這個產(chǎn)品是要為誰解決問題,學生、上班族?學生又可以從不同的維度細分,比如級別小學生、初中生?再比如成績中上、成績良好等等;
  • 某類需求:即用戶痛點,比如地圖類APP核心上解決了出行路線問題,12306解決了人們的購票需求問題等,任何產(chǎn)品必須要找到一個獨一無二的切入點作為產(chǎn)品未來的核心的競爭力;
  • 商業(yè)目標:需要投入多少成本?何時能收回成本?從哪里,以什么樣的方式收回成本?階段性的盈利目標是什么?比如說先賺他一個億?終極目標又是什么等等。

除此之外,還需要保持對所處行業(yè)的法規(guī)、市場限制、行情資訊動態(tài)保持高度的關(guān)注度,才有可能幫助我們的產(chǎn)品在市場方向改變的時候,及時掉頭或者止損。與時俱進,對產(chǎn)品經(jīng)理來說很重要。

(2)流程規(guī)范

如果所做的產(chǎn)品,行業(yè)市場上已經(jīng)有相應(yīng)的競品,那么行業(yè)的具體規(guī)范是什么?有哪些顯性/隱性優(yōu)勢,以及缺點是什么?行業(yè)內(nèi)這些競品的通用的流程是什么?

比如說“采購”這一業(yè)務(wù)的具體運作的流程是什么?以公司現(xiàn)在的運轉(zhuǎn)情況,我們公司的的流程應(yīng)該會是怎么樣?應(yīng)該要往哪個方向發(fā)展,未來將要發(fā)展成什么樣?這些都是需要不斷確認優(yōu)化的地方。

如果所做的產(chǎn)品,是沒有被開發(fā)的領(lǐng)域,那么恭喜你,一旦發(fā)布,你的產(chǎn)品就是行業(yè)規(guī)范,作為產(chǎn)品人,這事我們需要抽象所做產(chǎn)品的一些特性,制定一套可持續(xù)的行業(yè)規(guī)范,才能走的更遠(向微信之父龍哥看齊)。

業(yè)務(wù)邏輯確定了產(chǎn)品的大致方向,產(chǎn)品規(guī)劃則是就業(yè)務(wù)邏輯的方向就行具體化,框架化。產(chǎn)品規(guī)劃需要確定3部分內(nèi)容:產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品架構(gòu)、開發(fā)計劃。

(1)產(chǎn)品形態(tài)

即以什么樣的形式去到市場供人使用。常見的幾種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)有APP、小程序、web、第三方平臺如微信公眾號等,在選形的時候,需要根據(jù)產(chǎn)品的最終目標,產(chǎn)品形態(tài)的可靠性和發(fā)展態(tài)勢,開發(fā)推廣維護成本等方面去考慮,到底選擇哪一種,而不僅僅是根據(jù)潮流來選擇。

(2)產(chǎn)品架構(gòu)

  • 產(chǎn)品功能:需要把產(chǎn)品的各個模塊抽象出來,以及各模塊分別有什么功能,并將模塊、功能的主次、優(yōu)先級劃分出來,方便后面的開發(fā)計劃的制定;
  • 信息結(jié)構(gòu) :對產(chǎn)品功能的數(shù)據(jù)抽象,比如說一個商品檔案功能需要哪些字段。

產(chǎn)品初期的架構(gòu)往往決定了產(chǎn)品后期的開發(fā)及維護成本,初期需要把基礎(chǔ)框架搭好而不需要過多的進入細節(jié),否則后期再去更改往往傷筋動骨。

(3)開發(fā)計劃

開發(fā)計劃主要需要確認2方面的事情:開發(fā)范圍、開發(fā)資源分配。

  • 開發(fā)范圍:也就是各階段的開發(fā)量,開發(fā)目標,季度目標、年度目標確認下來;
  • 開發(fā)資源:開發(fā)人員數(shù)、開發(fā)周期,與研發(fā)項目經(jīng)理確認大概技術(shù)方向。

(1)需求收集

需求收集可進一步分為:需求挖掘、反饋收集。

  • 反饋收集:反饋收集很容易,使用者在使用過程中遇到問題自然會適當?shù)剡M行吐槽,作為產(chǎn)品經(jīng)理需要做的就是把吐槽過濾N遍找到吐槽的本質(zhì)問題是什么。
  • 需求挖掘:需要產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的發(fā)現(xiàn)力和創(chuàng)造力,2個方向挖掘內(nèi)部和外部,內(nèi)部則是來源于公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、上下游部門的反饋、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析;外部主要是用戶反饋、市場方向、競品分析等。

(2)需求分析

需求分析主要確認2件事:需求類型、需求優(yōu)先級。

  • 需求類型:功能性需求、非功能性需求、偽需求,然后在按照類別需求、bug、優(yōu)化去進一步細分;
  • 需求優(yōu)先級:按照4象限法則制定優(yōu)先級,而確定優(yōu)先級的目的是將需求進行排期計劃。

(3)需求跟進

需求跟進需要做的事情就是讓需要按照之前指定的計劃如期的上線發(fā)布,達到計劃的目的。

  • 需求開發(fā)過程跟進:解決開發(fā)人員在開發(fā)過程中對于需求的問題,以及督促開發(fā)按時交付開發(fā)結(jié)果;
  • 上線后相關(guān)信息部署:上線相關(guān)部門郵件通知、對需求文檔的整理、相關(guān)部門的功能對接.

(4)需求迭代

需求上線并不是產(chǎn)品的終點,而是產(chǎn)品另一個階段的起點,上線后一定會遇到這樣或者那樣的問題、需求,因此需要根據(jù)這3個方向進行改進:

  • 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向進行迭代:如公司戰(zhàn)略有所改變,產(chǎn)品應(yīng)該保持與公司戰(zhàn)略同步;
  • 根據(jù)數(shù)據(jù)趨勢進行迭代:根據(jù)系統(tǒng)或者第三方得到的一些報表數(shù)據(jù),我們可以得出一些優(yōu)化建議,可根據(jù)建議對需求進行優(yōu)化,使之更方便用戶使用;
  • 根據(jù)市場趨勢進行迭代:政策環(huán)境會對一個行業(yè)造成十分龐大的甚至根本性的影響,因此緊密關(guān)注市場趨勢非常必要,及時根據(jù)市場趨勢進行相應(yīng)的調(diào)整也顯示十分必要。

對前后端數(shù)據(jù)交互及設(shè)計規(guī)范的了解程度,決定了設(shè)計以及產(chǎn)品驗收的合理度。

(1)設(shè)計規(guī)范

了解前后端的設(shè)計規(guī)范是我們設(shè)計的根本,前端產(chǎn)品還需要按照不同的系統(tǒng)去了解各自的特性。

(2)數(shù)據(jù)交互

產(chǎn)品經(jīng)理能力維度(產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力維度是什么?)

數(shù)據(jù)應(yīng)該說是設(shè)計的核心,設(shè)計一個功能的絕不僅僅是為了好看,而是為了達到一定的數(shù)據(jù)采集目的,通過采集的數(shù)據(jù)最終作用到成交率上,從而為平臺實現(xiàn)盈利的目的。

比如說購物車的設(shè)計,絕不僅僅只是給用戶用來加購的,而是通過用戶的加購行為、頻次、商品維度等數(shù)據(jù)對用戶進行用戶畫像,從而達到網(wǎng)站的銷售目的。

很多時候,產(chǎn)品經(jīng)理都一定程度上充當著項目經(jīng)理的角色,那么就要求我們具備一些項目管理的基本能力。我認為關(guān)鍵是要做好這幾點:計劃制定、任務(wù)分配、把控項目進度、做好項目復(fù)盤工作。

(1)計劃制定

每一個階段的計劃用來驗證每個階段的產(chǎn)出是否與預(yù)期相符,長遠的計劃用來保證項目能夠不偏不倚的按照預(yù)想進行。

(2)任務(wù)分配

既然是團隊協(xié)作,永遠都繞不開的一個話題就是分工,分工是否合理直接影響團隊的效率,因此作為一個項目負責人,要做到任務(wù)分配因人制宜、符合時宜、相對均衡。

比如說:時間緊迫的情況下,你不能讓一個熟悉A業(yè)務(wù)的人去完成B業(yè)務(wù),然而,當時間充裕的情況下,這也未嘗不可,接觸不同的業(yè)務(wù)有助于對加深對系統(tǒng)整體的認知。當然也不能把任務(wù)全部分配給一個人,其余人歇菜,這樣也會造成團隊的畸形發(fā)展。

(3)把控項目進度

項目計劃交付出去后,不是就聽之任之了,而是需要時時刻刻進行敦促,有效的溝通,保證項目的進行過程中出現(xiàn)的問題都及時得到有效的解決。不能等到deadline那一天拿著計劃表去問開發(fā)做的怎么樣了,這樣的結(jié)果一定會讓你“大吃一斤”的。

(4)項目復(fù)盤

復(fù)盤有助于避免犯同樣的錯誤,降低成本,深化認識,看清問題背后的問題,因此每一個階段都應(yīng)該有一次全體的復(fù)盤,將項目中遇到的問題拿出來,進行頭腦風暴,并且得出明確的結(jié)論,最后還需要郵件將復(fù)盤結(jié)果告知每一位參與項目的人員。

為什么說產(chǎn)品人需要有運營思維呢?因為產(chǎn)品最終需要投入市場去供用戶使用,而除市場人員外,運營人員接觸到的市場信息、用戶信息是最多的,并且如何讓用戶更多的使用產(chǎn)品,是產(chǎn)品投入市場后最重要的問題之一。

因此我們在設(shè)計產(chǎn)品的時候,需要將產(chǎn)品對于運營方案的支撐能力考慮進去,也需要了解當前運營常見手段,以此來達到主力運營部門運營的效果,從而讓產(chǎn)品更好的更容易的被用戶使用。

產(chǎn)品人的溝通能力主要集中體現(xiàn)在跟用戶溝通、開發(fā)溝通、領(lǐng)導(dǎo)溝通、業(yè)務(wù)部門溝通,在此基礎(chǔ)上還需要一定的團隊建設(shè)溝通。

用戶溝通:作為產(chǎn)品人,我們應(yīng)該時時刻刻與用戶保持溝通,第一時間知道用戶的動向。除了接收用戶的反饋,更應(yīng)該多進行問卷調(diào)查、用戶訪談,引導(dǎo)用戶說出自己的想法,從而進一步了解用戶需求;不要等用戶自己來反饋,應(yīng)該主動去收取用戶反饋。

開發(fā)溝通:產(chǎn)品要落地必須要經(jīng)過開發(fā)之手,因此與開發(fā)溝通是產(chǎn)品人的日常。這要求我們具備一定的技術(shù)知識,才能聽得懂開發(fā)大佬的語言,溝通才能進行的下去。同時也要注意方式方法,開發(fā)大佬面前講話一定要注意“邏輯”,否則會被懟的找不著北,私下也要以真誠之心多接觸,與開發(fā)成為朋友,方便日后的合作,同時也能互相成長。

領(lǐng)導(dǎo)溝通:這就是一門藝術(shù)了,作為產(chǎn)品人,如何做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的同時自己的想法又能被采用真的很重要。了解你的領(lǐng)導(dǎo)的脾性這是必須的,再者做好充足的數(shù)據(jù)調(diào)查。

如果2者都做到了,但是想法就是不被采納的時候,也要能接受,同時反思為什么,如果是公司戰(zhàn)略原因不被采納那只能說明自己對戰(zhàn)略的認知還不夠。反之這情況如果經(jīng)常出現(xiàn),可能要反思是否值得為這領(lǐng)導(dǎo)效力了。

業(yè)務(wù)部門溝通: 當產(chǎn)品涉及到的多個業(yè)務(wù)部門時,產(chǎn)品人也需要與各業(yè)務(wù)部門做好溝通工作,比如說功能發(fā)布通知,培訓,接受業(yè)務(wù)部門的反饋并與之做出相應(yīng)的處理回應(yīng)。保證產(chǎn)品的運維線正常的進行。

團隊建設(shè)溝通:適當組織團建活動,拉近大家的距離是非常有必要的。畢竟工作的時候,大家都不會表露太多自己的個性,而團建這種輕松的范圍,喝點小酒,吃幾個花生米,就吐真言了。平時休息時間的插科打諢有時候也是很有必要的,活躍下氣氛,一起打打游戲拉近彼此感情,中國人是過不了人情這一關(guān)滴~

都說產(chǎn)品人是改變世界的一群人。既然要改變世界,沒點新的idea怎么改變世界,經(jīng)驗主義在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,已經(jīng)不那么好使了,是否使用了新思路或新方案解決問題,是否開創(chuàng)新的模式是檢驗產(chǎn)品人是否有創(chuàng)造力的標準。

當然,創(chuàng)新的思維絕不是憑空得來的,還需要從以往的經(jīng)驗中總結(jié),再加以延伸,同時要求產(chǎn)品人時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài),與時俱進,多和比自己優(yōu)秀的人接觸,深度交談,才有可能獲得新的靈感~

安得創(chuàng)新千萬點,大庇天下產(chǎn)品俱歡顏~

本文由 @lucky 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
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    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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