來源：楠開口

我們整理了社群里最近關(guān)注度很高的100個運營常見問題及答案，幫助大家在遇到問題的時候，可以快速自檢并自行解決。

大家關(guān)注度高或經(jīng)常遇見的問題如下：

1、品牌自己做了1w+視頻出來后，有什么方式能高效的投放到市面？

2、如果商標沒下來，用商標名來開個企業(yè)店行不行？會不會被打回來不通過？

3、電腦上編輯小紅書筆記，有插入表情的小插件嗎？

4、剛開始進行聚光投流的話，一開始會開啟智投嗎？還是手動進行信息流和搜索流的投廣？

5、千川搜索截流是怎么做的？也是像小紅書一樣嗎？

6、考核抖音bd都考核哪些部分？提成一般在多少比較合適？

7、找抖音純傭博主合作，有什么方法嗎？

8、抖音的爆款內(nèi)容標準是什么？

Q：大家做過筆記帶貨嗎？

A1：做過，你沒有審核筆記的權(quán)利。

A2：這個筆記帶貨，有兩種模式：

1、店鋪設(shè)置通用傭金，默認其他達到條件的人可以掛你的商品，賣出去平臺自動結(jié)算；

2、自行設(shè)置單點聯(lián)系的博主，可以根據(jù)條件設(shè)置寄樣，傭金比例，優(yōu)惠券等。

A3：明白了，所以還是要考核達人的質(zhì)量。

追Q：沒有審核筆記的權(quán)利是因為后續(xù)是由平臺審核？

A：你只負責(zé)設(shè)置了傭金，她報名，你審核賬號，選定了，她就拍樣，她就自己發(fā)筆記，平臺自己審核（平臺沒有要求我們商家上傳brief），你想控制筆記質(zhì)量，需要根據(jù)收貨地址去添加那個人。

Q：小紅書不是藍v企業(yè)號能開店嗎？為什么看到有小紅書是沒有藍v也開了店？

A：個人店鋪。

追Q：一個營業(yè)執(zhí)照可以開多少個店？

A：見下圖。

追Q：如果商標沒下來，用商標名來開個企業(yè)店行不行？會不會被打回來不通過？

A1：會被打回來，我們的R標之前都通過了，只是沒申請書，一直過不了，開不了店。

A2：建議還是準備好，之前我店鋪因為年審，提交資料，被打回來好多次。（見下圖）

Q：在聚光平臺設(shè)置推廣創(chuàng)意，已選筆記欄目后面，有一個“添加預(yù)審ID”的操作，這個需要填寫的嗎？這個預(yù)審ID是要怎么獲得的？（已經(jīng)推廣單元層級設(shè)置了推廣筆記了，選的是專業(yè)號已經(jīng)發(fā)布的筆記）

A：預(yù)審id是審核視頻素材用，一般用不到。

Q：這個評論是怎么做的？（見下圖）

A：報備的控件，走蒲公英，然后加掛件。

Q：電腦上編輯小紅書筆記，有插入表情的小插件嗎？

A：你可以用小程序，reditor紅薯編輯器，編輯好了以后一鍵復(fù)制，不過紅薯系統(tǒng)自帶的表情加不了，只能復(fù)制進去后再到app里加。

Q：怎么確定是具體哪個筆記被判違規(guī)的？

A：薯條投下去就知道了，違規(guī)投不了的。

Q：報備橫評筆記后面幾張圖是不是不能出現(xiàn)其他品牌？

A：可以，注意不要有貶低的詞語。

Q：哪里可以看大盤價格？

A：找直客叫他們提供行業(yè)大盤，一般是1級類目，我們主要是為了SEO優(yōu)化，重點只是比較大盤的CPE。如果初期不知道CPM和CPE信息，其實可以先走智投，把人群和數(shù)據(jù)平均拿出來，跟大盤對比，然后自己分開走信息流測試，把人群再精細化一些，高級選項關(guān)鍵詞，我發(fā)現(xiàn)也挺有用的。

Q：蒲公英下單現(xiàn)在說是升級，只有和博主二次合作才能協(xié)商改價了，你們現(xiàn)在也是這樣嗎？（見下圖）

A1：是的，我們也遇到了這樣的情況，我們的解決辦法是找了一個單價低的博主發(fā)布了一篇筆記，然后就可以協(xié)商改價了。

A2：不會要求每個博主都這樣吧，還是說完成蒲公英賬戶的首單合作就可以啦。

A3：不是，完成一單之后其他博主就可以協(xié)商了。

Q：怎么看小紅書圖文、視頻完播率？

A：圖文沒有完播率；視頻完播率點筆記右上角，有數(shù)據(jù)分析可以看到。（見下圖）

Q：小紅書掛淘寶鏈接效果好嗎？

A：小紅書掛天貓?zhí)詫氭溄拥氖莄id，目前還是內(nèi)測。高客單價的，效果好些，美容儀器、3c電器品類的。

Q：小紅書怎么掛京東的鏈接？

A：找紅書直客報白。

Q：小紅書做一個h5活動大概需要多少費用？

A：商業(yè)活動，具體根據(jù)資源包定，可以對接下商業(yè)銷售或者直客，每個IP的報價應(yīng)該不一樣。一般包括IP授權(quán)、IP內(nèi)容合作、宣傳推廣、活動H5 、活動話題頁、站內(nèi)引流資源、硬廣等等。

Q：微信小程序，只能在微信里打開嗎？我可以買個google廣告位，點擊即微信小程序這樣嗎？

A1：可以問谷歌行不行，如果有的話就行。小程序還能掛在小紅書上，我們小程序是微盟建的，微盟可以打通小程序和小紅書，但是我不知道別的行不行。不過我建議不要搞，還是得開小紅書自己的店，因為那樣達人帶貨合作邀約才好邀約。而且這種外掛的，搜品牌名是搜不到店鋪的，只能進主頁然后發(fā)現(xiàn)，誒你還有店這樣。

A2：有贊可以開小紅書小程序店，我們之前就是用有贊小紅書店，然后發(fā)現(xiàn)商品都進不了小紅書達人的選品廣場，很麻煩。

Q：怎么能知道具體不能帶哪些詞？比如口服膠原蛋白肽這類產(chǎn)品，“抗老”“抗衰”說是不能說，會被卡審，但又看到別的企業(yè)號有直接露出。

A1：我一般直接交，打回來了就改，有時候僥幸能過。

A2：多提交幾次，或者半夜提交試試。

Q：我們一個品站外種草到淘寶店鋪，300訪客，150個收藏加購，轉(zhuǎn)化率奇低才0.006。這種情況大家有遇到過嗎？是不是博主讓粉絲去刷數(shù)據(jù)了？

A1：你淘寶首圖優(yōu)化了不，以及有機制不，沒機制怎么轉(zhuǎn)化。

A2：請的運營都是那種老運營，店鋪的主圖，詳情圖啥的都沒有什么大的問題。有中秋活動券的預(yù)熱，優(yōu)惠券透出來了，等到中秋活動才可以用，是不是大家都在等活動。

A3：這個品是不是競爭比較大，另外價格比較高的話，詳情頁面的背書，或者是否有一些保證性的可以讓用戶下單。我們也試過這種情況，后面發(fā)現(xiàn)用戶雖然進到了店鋪里面了，但是后面買的都是競品，給別人做嫁衣了。所以后面我們在視頻引流上，會去加深我們這個品跟其他品的差異，然后會打免費試用打的很大，用戶才下單。

這個優(yōu)惠券也有可能，活動前很容易加購很多，但是你要問運營，正常再活動時候的加購率跟下單率是多少，是否是屬于特別低的，這種老的運營都會有個大概的，綜合對比下。

Q：品牌自己做了1w+視頻出來后，有什么方式能高效的投放到市面嗎？除了通過品牌自有賬號。

A1：可以試試二創(chuàng)后進行達人投放。好的內(nèi)容創(chuàng)作出來，就是幾百塊買達人坑位，直接發(fā)布。達人可以從觀眾視角剪輯，保證真實度的角度，類似原來的新聞通稿，總有些人愿意發(fā)的。

A2：是的，我們最近也做了一波700塊發(fā)布費，投了幾千抖+，帶了差不多十萬搜索。

A3：可以自己而創(chuàng)找號分發(fā)，準備豆莢預(yù)算就好了。

Q：領(lǐng)導(dǎo)會要求水下筆記都要強制加上品牌名字嗎？

A1：不能加，加了就告訴你違規(guī)，可以放評論區(qū)，把評論區(qū)維護好，效果更好。

A2：內(nèi)容才是關(guān)鍵，我們也不會加品牌名，都是暗搓搓找自己人去問，然后博主回復(fù)＋置頂，放在文章也太硬了。

A3：帶話題但是不報備，無法繞過小紅書機器審核，直接限流，不僅等于這篇水下白鋪，數(shù)量多了直接判違規(guī)，品牌有封禁可能。

Q：剛開始進行聚光投流的話，一開始會開啟智投嗎？還是手動進行信息流和搜索流的投廣？

A1：手動的，一開始如果沒什么數(shù)據(jù)，可以信息流先控cpe跑一跑，讓數(shù)據(jù)做上來。否則剛開始數(shù)據(jù)很差投出去大概率也不行，信息流后再走搜索占位，根據(jù)uv情況找出比較好的內(nèi)容模型。

A2：我現(xiàn)在有一個比較大的問題，就是互動成本控制住，但是點擊成本奇高，點擊成本0.89，8%的點擊率。我這邊是客單價比較高的，4500+。

A3：點擊成本高好多原因，計算就是價格/閱讀，那跟達人的費用、閱讀-封面標題內(nèi)容情況都有關(guān)系。但還是要跟其他數(shù)據(jù)，比如CPM一起看的。

追Q：一般做內(nèi)容測試，1篇預(yù)算大概多少？

A：1篇日200，測3-5天看情況，如果活動節(jié)點500起。

Q：有人shua單被違規(guī)嗎？

A1：之前我們測試小紅書店鋪賬號，刷了3單，扣了10分。對接新發(fā)貨系統(tǒng)，為了測試數(shù)據(jù)能不能傳送過去，刷了3單，都是沒有發(fā)貨的。

A2：10分是不是就得聯(lián)系直客處理了，扣了店鋪分有什么影響。

A3：找直客沒有用，他們回復(fù)說，測試用數(shù)據(jù)，只需要1單即可，我們屬于超額測試，直客也解決不了。我們是嚴重違規(guī)10分，暫時不影響交易和店鋪信息，25分就會罰款。（見下圖）

追Q：也不影響那條鏈接？還是能正常投流？那這10分后面能補回來嗎？

A：鏈接不影響，只是影響店鋪分數(shù)。補不了，1年清空1次的。

Q：一篇3000-5000贊的爆文筆記，如果是走聚光的話，預(yù)估費用多少比較合理，高客單價的產(chǎn)品4000左右？

A1：先設(shè)定贊目標再對標多少錢嗎，沒這個說法哦。A2：聚光也沒辦法以單互動模型去投放的。

追Q：一般高客單價的內(nèi)容是怎樣做好的？

A：根據(jù)以前投的好的內(nèi)容模型，優(yōu)化新的內(nèi)容整體，視頻找個有自然流的，口播表現(xiàn)力好的。一般都有以前跑的不錯的，找別的領(lǐng)域火的內(nèi)容，把他們做得好的形式、標題什么的抄一遍用你的產(chǎn)品上，糅合糅合拼一拼幾率還是大的。單篇對博主表現(xiàn)力和內(nèi)容形式要求很高，找個便宜的表現(xiàn)力強的，把評論區(qū)維護到極致。

Q：博主筆記帶貨的數(shù)據(jù)，官方平臺有入口可以看到嗎？

A：店鋪后臺可以看。

Q：如何查詢筆記的收錄情況？

A：關(guān)鍵詞加話題，都是可以判斷的，綜合+最新里面的內(nèi)容。

Q：我們自己文章下面做的水軍評論， 被別人復(fù)制跟評，一個字不差的上了三四遍，不同賬號做的，這是什么意思？

A：搞死你的筆記，不給收錄，搜索關(guān)鍵詞找不到這條筆記。

Q：發(fā)視頻加好話題和發(fā)視頻后等流量穩(wěn)定之后再補，核心區(qū)別是什么？

A：限流和不限流。

追Q：報備的筆記加話題也會限流嗎？

A1：主要后補品牌類別的話題詞，下沉的很厲害，好像作用也不大。報備筆記本身就給水下筆記的流量差很多，貌似是分發(fā)的流量池都不一樣。

A2：我測試過報備的筆記只會根據(jù)你這篇筆記首發(fā)的話題詞進行關(guān)鍵詞收錄，后面編輯修改再補話題的話，新加的一些話題就收錄不到關(guān)鍵詞搜索了。所以我們一般都是一開始就加好話題不會后補。

Q：筆記帶貨給到達人的是口令嗎？還是商品ID？

A：口令。

Q：現(xiàn)在小紅書花錢還能下沉帖子或者讓一個帖子熱度降低嗎？

A：可以。

Q：中央空調(diào)目前投小紅書主要是什么鏈路？成本大概在多少？

A：我這邊客戶投的私信營銷&表單收集，成本幾十塊吧，后端轉(zhuǎn)化這塊也蠻好的，小紅書客資質(zhì)量確實高，就是放量略困難，量一提上去成本就會相應(yīng)提高。

Q：有什么平臺工具可以查小紅書靜默粉絲量的嗎？

A1：蒲公英就能看，剔除活躍的就是靜默的？

A2：我也是這么看的，大概看個比例。粉絲數(shù)*這個比例，來看基數(shù)多少，考量這個粉絲量能否幫我們拉點自然流量，省點成本。

Q：假如已經(jīng)被sme綁定了，現(xiàn)在想轉(zhuǎn)到其它代理商代投，有什么操作方法嗎？已充值，還沒消耗。

A：可以申請退款，讓代理去預(yù)約商機，或者找直客。

Q：這類小品牌目前只在乎銷量效果，投了很多小紅書koc，互動量都不錯，但就是沒帶去銷量，就會覺得不值虧了。遇到客戶這情況大佬們怎么處理？

A1：我的觀點，這類客戶他們的經(jīng)營邏輯或者項目邏輯，在立項時或者是復(fù)盤時，可能存在邏輯上的認知錯誤。圍繞問題現(xiàn)象，客觀幫助他們（項目）復(fù)盤，拒絕出現(xiàn)抓耳撓腮的吐槽，梳理一條準確甚至正確的思路是關(guān)鍵。

A2：溝通和項目立項，最重要是找出對方的核心需求，把它變成白紙黑字的書面合同雙方蓋章確認。其次針對甲方，對項目的預(yù)期進行管理，如果發(fā)現(xiàn)對方的預(yù)期很不合理，可以多溝通，去找平衡C點，如果無法管理，也就不接了。

A3：我是品牌方我也覺得不值，數(shù)據(jù)不帶來搜索詞或者銷量的提升，那就是虛假的狂歡。還有如果數(shù)據(jù)很好為什么沒有帶來任何價值，是不是引流沒做好？或者觀眾的重點不在她這個品上，導(dǎo)致數(shù)據(jù)表面看起來很好但實際上沒啥價值。而是數(shù)據(jù)好不代表是你投放效果特別好，因為還存在刷贊的可能性。就像vlog博主數(shù)據(jù)是真的很好，但實際上去投放沒啥用，當然大品牌只求曝光的除外。

Q：如果客戶問閱讀量，點贊藏 KPI等數(shù)據(jù) ， 一般怎樣算的？

A：1、 閱讀量是看筆記左下方的小眼睛，直接顯示的數(shù)據(jù)的；2、一般看粉贊比，看爆文的幾率，看筆記內(nèi)容受歡迎的程度；3、點贊收藏評論數(shù)據(jù)比較直觀，對筆記影響力：關(guān)注》評論》點贊》收藏。

Q：關(guān)于粉贊比率好像每個公司要求都不一樣對嗎？正常粉贊比應(yīng)該是多少范圍？

A1：我選達人看粉贊比是1：3到1:10（健康行業(yè)可能寬松一點）。

A2：我們的粉贊比（健康行業(yè)）不是很看重，只要不是1:1那么離譜就行，而且水號一眼看出，直觀的數(shù)據(jù)我們都不太信了。更看重評論，cpe互動成本這樣的，如果有開通報備更好，可以看到流量來源和核心粉絲數(shù)據(jù)、畫像。

Q：怎么看筆記被哪些關(guān)鍵詞收錄了？

A：看代碼，搜keywords應(yīng)該就能看。比如這個，但是搜索的時候不用關(guān)鍵詞照樣能搜到的。（見下圖）

Q：共創(chuàng)是指轉(zhuǎn)發(fā)博主的視頻嗎？

A1：我理解的共創(chuàng)應(yīng)該可以通過提供話題方向，讓達人發(fā)揮創(chuàng)意，提供稿件給我們官方使用，可以再次編輯設(shè)計，可以直發(fā)等等。還沒執(zhí)行，具體可能要聊聊和形式。

A2：還是需要品牌方二創(chuàng)一下的，避免內(nèi)容同質(zhì)化判定，二創(chuàng)也可以保持品牌賬號的內(nèi)容風(fēng)格一致。

追Q：用了達人供稿素材二創(chuàng)，達人還需要直發(fā)傳播嗎？

A：達人和品牌方都可以發(fā)，按照各自的風(fēng)格去創(chuàng)作內(nèi)容就可以了，品牌方在封面上文案上做一些改動。

Q：怎么跟主頁沒有聯(lián)系方式的素人進行建聯(lián)？

A1：私信，有點符號+圖片基本上沒啥問題的。（見下圖，數(shù)字是手機號）

A2：可以找個號，發(fā)布合作內(nèi)容，隱晦一點，然后下面評論艾特你要合作的博主，對方就能看到了。少量的，可以用這種方式尋求合作，相對安全。

Q：現(xiàn)在還有互暖服務(wù)嗎？

A1：數(shù)據(jù)可以維護，但是達人之間互暖只能自己找群了，現(xiàn)在限流的筆記互不了，限流的只能找供應(yīng)商。

A2：互暖和數(shù)據(jù)注水都有風(fēng)險哦，可能會降低賬號權(quán)重的，如果是企業(yè)號，還是比較慎重使用。

Q：競品的廣告投流費用一般怎么估算？

A1：看競品位置，拆分競品投放數(shù)據(jù)預(yù)估費用，加四分之一以上就是你自己的投放費用。

A2：我都拆出來了，互動數(shù)、蒲公英費用也都算了，就是算不出聚光費用。是不是得按CPE平均費用去粗估，但我不知道哪些互動是自來水。

A3：大部分品牌蒲公英費用的百分之80-90就是聚光費用了吧，平臺是建議k：fs是1：1的。估計問直客好像是最好了，我之前問就是叫我預(yù)估。

A4：直客很不愿意講的，能不能套出來看能力了。蒲公英費用比較好預(yù)估，競價的確實很難算，只能按比例折算?；蛘吣阌幸粋€流量目標，按渠道cpm價格去拆解可以。

A5：我們有個競品只做共創(chuàng)，然后用共創(chuàng)做聚光，每次看信息流和搜索都會被付費廣告推到，感覺聚光費用得是遠超蒲公英了吧。

A6：遠超應(yīng)該不至于，自然流量一般都會比競價便宜，不會做那么多競價的。老刷到可能只是號被打標了，我也會遇到這種情況，老刷到自己廣告。

Q：關(guān)于小紅書SEO搜索優(yōu)化的，怎么查看具體某篇筆記在關(guān)鍵詞的排名是多少？怎么看才是比較準的？

A：十臺非標簽手機，搜關(guān)鍵詞，看平均排名。搜完一篇篇數(shù)下來，搜的結(jié)果篩選條件是“綜合”。

Q：開通帶貨權(quán)限，官方讓我聯(lián)系行業(yè)運營，我這邊是3C家電應(yīng)該找誰？

A：建議你這種情況先找一下你們品牌建聯(lián)的直客，然后直客那邊會幫你們對接行業(yè)運營，因為小紅書的行業(yè)運營一般是不直接面向品牌的。

Q：小紅書專業(yè)號出現(xiàn)認領(lǐng)不了的情況，，遇到這種情況怎么解決？

A：商標上傳了嗎，我們也碰到過這個問題，另家已經(jīng)認證了，后來拿商標去申訴的。

Q：小紅書可以看到競品店鋪的銷售數(shù)據(jù)嗎？

A：只能看直播的數(shù)據(jù)。

Q：自從投放流量后，我們的（觀眾來源分析數(shù)據(jù)的），首頁推薦由70%變到現(xiàn)在的20%，搜索由原來的25%變成65%，這個變化是不是一個不好的情況？

A：可以試試先看小紅書站內(nèi)搜索絕對值是否有明顯變化，如果變化不明顯，水下筆記占比較高，就意味著平臺可能給你們限流了。如果有報備筆記，做了RTB推流，可以要一個筆記回搜看看，看看前端筆記的種草情況，和大盤對比下，如果效果也不好，那么就要考慮內(nèi)容質(zhì)量，或者平臺干預(yù)限流了。

我們測試出來比較好的模式是，官號可以試著做做內(nèi)容矩陣，先看自然流量的表現(xiàn)，表現(xiàn)明顯好于自身平均水平的，我們就會推流，并且做搜索引導(dǎo)。除此以外，報備了的KOL的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，我們會在官號重復(fù)引用，以此來盡量給官號引流。

如果預(yù)算不高，品牌自身就需要做更多的準備工作，研究行業(yè)的熱詞，趨勢，用戶的興趣嗨點，搜索意圖等等。以此盡可能指導(dǎo)和引導(dǎo)達人產(chǎn)出更好的內(nèi)容，并且對內(nèi)容傳達會有比較嚴格的把控。比較建議找有增長潛力的素人達人?！井斎?，也看你們的品牌調(diào)性，高端市場和大眾市場對達人的信任程度還是有區(qū)別的】

Q：大家今年合作的達人，不管是泛垂還是垂類，有感覺到對淘搜的帶動明顯嗎？

A1：字節(jié)在搞搜索閉環(huán)，淘寶更加危險了。

A2：搜索習(xí)慣一旦形成，很難逆轉(zhuǎn)吧，而且也在說要累單鏈接銷量權(quán)重。

A3：我們現(xiàn)在投的視頻，直接就放大鏡搜索引導(dǎo)到自播間和商卡了，不太外溢天貓。

追Q：抖音如何閉環(huán)？

A1：短視頻搜索觸點（都全量開放了）——品專、直播間、商城等。

A2：商品卡目前占比還是很低？如果要分更多的流量給搜索閉環(huán)，那就要減少直播和短視頻的流量。

A3：不影響吧，你開自播的時候，搜索會在直播間成交，沒播的時候就在商卡成交了。

A4：搜索的扶持和貨架場景的搭肩都是在閉環(huán)，只是我不知道目前閉環(huán)的效果如何，比較貨架的流量池和gmv也就那么點。

Q：抖音控價是怎么操作的？

A：分銷？代理？控價沒有好的方法，要求第三方幫你巡查，要就自己定時查！前提你日銷，活動，大促成交價格規(guī)則定好。自己渠道，亂價處罰要條款清晰，且要非常嚴苛。

追Q：非自己渠道呢？

A1：如果跟你沒有合作關(guān)系的，串貨的情況，只有投訴沒有別的方法了。

A2：第一次提醒，第二次提醒并告知發(fā)律師函，第三次發(fā)律師函。

Q：抖音上這種模式合作有在用嗎？有保障嗎？靠譜嗎？（見下圖）

A：這種是投抖加，撞運氣吧。估計樣品成本，都難拿回來。

Q：大家有跑的好好的千川掛車的計劃，突然被限流嗎？就是計劃顯示正常，但一點也消耗不動了，但前一天還可以消耗幾萬塊，roi1.5。

A1：一般千川不會限流，除非素材違規(guī)或口碑分下降嚴重。

A2：沒有違規(guī)，沒有卡審。口碑也沒有下降，媒體給的回復(fù)是內(nèi)容完播率低于平均。

A3：是不是dislike了，dislike很容易限流的。如果太多的話，戶都會受影響，你可以排查下最近的dislike有沒有問增多。

A4：沒這說法，和完播率沒什么關(guān)系。從技術(shù)層面上來講，計劃只和點擊、 轉(zhuǎn)換率、出價這3個有關(guān)系，點擊率和轉(zhuǎn)化率低了就把出價拉高，看你投的是啥？徠卡還是通投？如果是徠卡就復(fù)制計劃，加價跑。

A5：那都不是低，就是前一天還幾萬消耗，后一天天消耗是0。

A6：那素材沒問題，除非是負向操作。2個動作：如果是徠卡的話同，復(fù)制計劃加出價；再復(fù)制一條計劃改小通投去跑看看。如果還不行，那就是素材的問題了，可以讓直客去后臺看看，直客可以去調(diào)后臺看，看素材是不是跑太久了。

Q：云圖搜索概覽的看后搜索人數(shù)和抖店電商羅盤的引流點擊人數(shù)不一樣，大家一般是以哪個平臺判斷投放效果？

A：云圖的看后搜來源是所有綁定云圖賬戶的抖店數(shù)據(jù)都會匯集在一起；抖店的看后搜是抖店的內(nèi)容（商品卡、直播間、短視頻-含達人掛抖店車車）被曝光、點擊等，會被計入。

兩者有差異。品牌維度看云圖（單品牌可以有無數(shù)個抖店）；店鋪維度看抖店。供參考。

Q：抖音掛車的達人素材，一個小幾萬粉絲的達人，沒什么人設(shè)，拍的視頻也不露臉，賣貨賣的很好，在抖音已經(jīng)放大了，二次利用的情況下，是否能放到小紅書feeds去試試？

A1：不露臉，你混剪加些其他的素材。其實問題不大，但是你說用完整的，人家就有可能說是侵權(quán)。我只從素材層面講。

A2：這個達人是純傭的，要下授權(quán)問題不大。

A3：那這種就沒問題，直接投。至于在小紅書的feed，就是看你的內(nèi)容跟小紅書的內(nèi)容邏輯是不是匹配，能不能跑動。

Q：cpm和cpe一般成正比嗎？有時候cpm和cpe一高一低（相比于行業(yè)平均值）是什么原因？

A1：一般成反比，cpe低的，cpm會相對較高。

A2：高互動，CPM有時候真的高的離譜，可以說人群精準了，但是展示反而變得很低了。

A3：正常的，理解為更精準了，曝光就更貴，類似于抖音號劇情類不值錢。

追Q：抖音的cpe、cpm也是同樣反比的關(guān)系嗎？以及抖音劇情類不值錢是因為cpm比較低嗎？

A：有的，抖音劇情號不值錢是因為人群太泛了，沒有什么購買粉以及人群不精準。

Q：如果在抖音投明星，或者采買明星拍千川素材，有什么選明星的方法嗎？

A：1、如果有抖音號，可以看下明星的粉絲&內(nèi)容興趣人群∩品牌目標人群，看下兩者重合度，越高越好；2、看下巨量算數(shù)搜索和綜合指數(shù)，是不是呈上升趨勢；3、明星之前合作的廣子，表現(xiàn)好不好適不適合自己（對標下千惠、孫銥他們的視頻表現(xiàn)力）；4、其他就參考明星近期的熱度（有沒有劇、綜藝啥的）。

Q：如果自播間雙開，一個給D，一個給貓，這個做法可以做嗎？

A1：原則上應(yīng)該是不允許雙開的，商服會巡查限流，至于力度要自己去找下。

A2：我們抖音和快手雙開的，把機制排款拉齊就沒事，開了大半年了，快手每天白嫖2-3w。

Q：找抖音純傭博主合作，有什么方法嗎？

A1：直接找抖音團長合作，純傭博主資源都在團長手上。

A2：整理下加人的話術(shù)，除了加微信之外還有蹲直播間、電聯(lián)這種。精選聯(lián)盟有聯(lián)系方式的，可以直接打電話。

Q：有什么通告渠道嗎？小紅書達人合作、抖音達人合作的。

A：紅通告。

Q：媒介賬號拓展很慢，很多抖音尾部賬號，比如10萬粉左右的達人加了微信不通過，有類似這種問題的品牌嗎？有什么解決辦法嗎？

A1：多加人就行，找直播達人100個，通過10個，聊上1個直播很不錯了，如果是短視頻合作的話另說。

A2：就是這樣的，加一百多個，能通過十幾個，然后幾個回復(fù)，回復(fù)的有的寄了品還不播。

A3：可以和抖音尾部達人聊純傭的櫥窗帶貨，但是品牌方要投小店隨心推等投流支持。

A4：達人除了產(chǎn)品掛櫥窗，也會拍產(chǎn)品視頻吧。

A5：最多就軟植入，然后在結(jié)尾說視頻的東西在櫥窗，現(xiàn)在純傭直播或者純傭視頻帶貨感覺適合低客單日用品好做一些。

A6：付費就能上的又覺得回不了本，覺得有粘性的達人半天撩不動，感覺都不是花不花錢的問題了，也不是錢花不出去，主打就是一個無效花錢。

Q：有抖音短視頻的復(fù)盤分析的表格模板嗎？

A：可以看一下這幾個維度。

Q：大家現(xiàn)在對抖音種草對閉環(huán)電商的及時收割以及長效轉(zhuǎn)化價值有什么認知或感受嗎？像我們品牌高客單，非掛車，泛類占比高，這種對于閉環(huán)的及時收割來說，其實好割裂 ，電商那邊的人和我說，感覺種草是種草，收割一點沒感知。

A1：算5A流轉(zhuǎn)。

A2：所謂沒有感知，只是因為無法完全量化種草帶來的轉(zhuǎn)化占比。

追Q：是否有任何數(shù)據(jù)，能證明用戶在種草那一刻，有去搜索相關(guān)信息？

A1：不是有看后搜么，也有回搜率。

A2：除了搜索，市場端看OA1A2-A3，電商端看A4A5，兩個端口的人群擬合算也是比較直觀的指標。

A3：高客單我們是垂類or素材直接硬廣；泛類的用戶沒那么精準，適合推大眾線的品，走星搜直這種拉曝光才有些收割感知。

A4：可以具體看是不是品銷寶，品牌詞這些帶來的銷量增長，如果是可以當成種草端的功勞。

Q：千川搜索截流是怎么做的？也是像小紅書一樣嗎？

A1：用戶在抖音搜索，比如搜品類詞，你家有視頻或者直播展現(xiàn)，做了提前布局，別人家沒有就算是截流，抖音的也是可以為消費者提供解決方案的。

A2：現(xiàn)在抖音搜索出來的界面對短視頻不太友好，不是直播就是商品卡。

A3：商品標題和內(nèi)容標題SEO優(yōu)化。

Q：如果要搭一個內(nèi)容的小團隊，主要是給抖音產(chǎn)出短視頻/圖文素材的，想要輕量啟動的話，最少應(yīng)該具備哪幾個崗位?。?/p>

A：拍攝和剪輯，同時拍攝也會剪輯就可以，兩個人差不多。

追Q：比如說信息流/千川這種視頻，會重點看數(shù)據(jù)的，還是應(yīng)該要有懂內(nèi)容又能理解流量的人，這個應(yīng)該是什么崗位？

A1：內(nèi)容+投手一起看的。

A2：那應(yīng)該開個內(nèi)容運營的崗位，然后看兼顧這2塊工作的人。

A3：是的，但是可遇不可求。需要一起開會來看，有些內(nèi)容感知度好的，數(shù)據(jù)敏感度不是很好。

Q：各位管理bd都用什么工具？

A1：我們用的熱度云了，只看寄樣和交付。

A2：我們之前對比了熱度云、蟬圈圈，還是蟬圈圈更全面。熱度云少了一樣關(guān)鍵的功能，小眼睛的限制次數(shù)。

A3：達播的場景就是BD找達人---建聯(lián)--寄樣跟進--合作數(shù)據(jù)呈現(xiàn)復(fù)盤總結(jié)，這些其實用蟬圈圈就全部串聯(lián)起來了。

追Q：考核抖音bd都考核哪些部分？提成一般在多少比較合適？

A1：如果是卷中腰部及以下，那其實就是掃街的活，就是一個字，卷。新人入職，先看每天成功添加微信的次數(shù)，其次是寄樣，最后是掛鏈接。GMV，是量變到質(zhì)變的過程。新人，3天是第一個考核周期，就是成功添加微信的次數(shù)，這個不達標，直接淘汰，其次是寄樣，這個只要匹配好寄樣管理制度，是最底層的大盤基數(shù)，寄樣以周為單位考核，最終是GMV為基數(shù)給提成。這個前提就是低底薪高提成模式，底薪低，不見得招人難，反而會篩選掉不匹配的人，節(jié)省招聘時間。

A2：平常跟很多達播品牌聊，總結(jié)一下，考核bd可以分為2個部分。1、過程數(shù)據(jù)：看在系統(tǒng)的建聯(lián)達人數(shù)量，寄樣次數(shù)，跟進記錄等等。2、結(jié)果數(shù)據(jù)：gmv，銷量，退款率等等這樣。

A3：商務(wù)BD里面，最尷尬的是中間那部分人，經(jīng)驗也有，人脈也有，但更多是觸達能力，在目前平臺流量分散的前提下，頭部以上的BD其實在弱化，因為觸達并不難，難的就是上播條件，你給不給專場投流預(yù)算，你給不給獨一檔低價。如果你給不了這些，其實中間的商務(wù)BD沒啥意義。如果你們品牌力有，預(yù)算也夠，最關(guān)鍵是有收割溢出的能力，這么做問題不大。如果是走白牌模型，卷才是王道。底薪低，摸魚的自動就篩掉了。之前最高給折后成交價的6%提成，能沉淀下來的，反而不會輕易離職，因為中腰部及以下達人，基本上可以穩(wěn)定復(fù)播。

Q：現(xiàn)在抖音千川投流給到代理商還有返點嗎？我聽說幾乎沒有了。

A1：別找代充，碰到資金盤詐騙或者洗錢的，因小失大。我們2021年被凍結(jié)的，至今沒解凍。

A2：我們合作的現(xiàn)在是1%個點，也有一些是沒有返點的，這個也是不是固定的。

追Q：你們是直接和抖音平臺合作嗎？

A：不是哦，我們自己找代理商的，會讓直客給我們推薦，也會自己去找，然后綜合對比。不過這種一定要找大的代理商，靠譜點。不僅僅是怕跑路，也怕有些代理商品德不行，泄露客戶信息。

Q：抖音的爆款內(nèi)容標準是什么？

A1：沒有標準，每隔一段時間都會變。

A2：或者可以參考互動量 / 總曝光>5%這個標準。

Q：在哪里能看到品牌投抖音巨量千川的爆款視頻嗎？企業(yè)號投放的。

A1：羅盤后臺。

A2：有個軟件，有米云好像可以。

Q：用抖音賬號去不斷私信bd賬號，會被封號嗎？

A：不會，抖音這點還是挺nice的。

追Q：是私信對方微信號嗎？

A1：對，就是詢問合作意向，最終希望微信具體溝通。

A2：那就要看運氣了，可以引導(dǎo)對方發(fā)手機號，這樣一般不會有事的。

A3：直接私信bd也不會有事的，實測沒問題。

Q：篩選抖音達人賬號，有哪些方法評估這個達人是帶貨能力很強？我們現(xiàn)在比較注重抖音轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

A1：看飛瓜數(shù)據(jù)或者蟬媽媽，單場數(shù)據(jù)，還有可以看是否帶貨過與你們品類相關(guān)的，觀看人群畫像是否符合你們的消費者群體。

A2：看穩(wěn)定性，帶貨類目的銷售數(shù)據(jù)，蟬媽媽上有。

A3：精選聯(lián)盟也可以。

Q：一條短視頻是否投了隨心推，有辦法看出來嗎？

A1：看這條視頻發(fā)布那天的直播，看直播流量結(jié)構(gòu)，可以大概判斷出來。

A2：1、賬號主界面看視頻點贊數(shù)據(jù)波動大不大；2、贊評比，特別打；3、點贊轉(zhuǎn)發(fā)率的比率；4、在看評論。

Q：在千瓜搜索品牌只出現(xiàn)在達人板塊，不出現(xiàn)在品牌板塊是怎么回事？只出現(xiàn)在左邊，不出現(xiàn)在右邊。（見下圖）

A1：品牌要點進去就能看到了，左右無所謂吧，這個是產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計的。

A2：右邊是有人手動添加或者是大企就會顯示，只是千瓜的設(shè)計，不用到品牌功能沒影響吧。

A3：點了但是沒有，如果沒有在品牌板塊，就看不到品牌聲量之類的數(shù)據(jù)。達人板塊點進去就能看到賬號本身發(fā)布的數(shù)據(jù)，看不到投放數(shù)據(jù)。

A4：明白了，我記得是可以手動添加，然后等千瓜收錄，或者你直接聯(lián)系購買渠道，讓他幫你解決。

Q：抖音云圖可以看A3人群，小紅書有類似這樣的平臺可以看種草人群嗎？

A1：沒有的，5A人群好像是字節(jié)的。

A2：ark店鋪后臺有人群資產(chǎn)可以看，你試試。

Q：達播bd崗位的離職交接明細都包含哪些維度??？

A：目前想到幾個點吧，你參考下: 1、達人/商務(wù)聯(lián)系方式；2、合作歷史；3、dos& donts（對方團隊一些喜好/忌諱的點）；4、對接方團隊架構(gòu)（核心需要知道選品決策流） ；5、過往的合作機制（給過的傭金/報價，是否需要走團長返傭啥的）。

Q：一般產(chǎn)品的宣傳渠道，除了主流新媒體平臺，還有什么方式可以有效給天貓引流？扒了兩個競品，發(fā)現(xiàn)他們在小紅書推的不多，抖音也沒怎么做，公眾號也很少做，但是他們的淘寶搜索漲幅很猛，實在扒不出來他們是怎么推廣的。

A1：線下廣告、戶外廣告、電視廣告。

A2：基本沒有碰到過它們的線下廣告，競品是做母嬰洗護的。

A3：會不會只是他們站內(nèi)種草做得多，比如逛逛、直通車啥的，淘系的打法。

追Q：他們有做淘客，淘客能帶來很猛的搜索嗎？

A：抖音用CID投放引流到天貓，流量是記入到淘客口徑。

追Q：一般掛鏈應(yīng)該是直接成交，手淘搜索也會同步增長嗎？

A：不會的，CID不會造成手淘搜索大量增長，CID直跳商詳了。

追Q：要不說一下具體是哪個品牌的產(chǎn)品？可能會有了解的人在群里。

A1：拜耳護臀膏。

A2：那感覺是私域，但私域感覺直接社群內(nèi)就成交了吧，如果他們有微信商城之類的話。

A3：對對對，我咨詢了一些寶媽和母嬰博主，很多說是社群了解到的。目前了解到它們主要的推廣渠道是小紅書，但分析之后他們在小紅書投入也不多，遠遠達不到手搜增長的體量。

A4：比起小紅書，我覺得他們抖音對天貓拉搜的貢獻可能更大一點，抖音多是寶媽類賬號的視頻推薦，數(shù)據(jù)一般，但基本都掛鏈。小紅書基本一搜都是koc鋪量（我覺得是koc，但也可能真是的素人筆記）。然后建議你們下個插件對比下銷量吧，現(xiàn)在tb有時候只是用戶的比價平臺，不排除只是來tb比對下價格導(dǎo)致的搜索增加。

Q：抖音內(nèi)容服務(wù)和內(nèi)容熱推的投產(chǎn)比高嗎？是否把達人視頻放在直播間做引流素材，人群積累會更快？

A：我們效果還不錯。內(nèi)容熱推和內(nèi)服，前者有種草和破圈的效力，后者是直接收割。

Q：大家是如何看待現(xiàn)在抖音的發(fā)展和資源的投入？抖音生態(tài)還會走多遠？

A1：抖音只要能保持目前的DAU水平，流量端不是問題，從推薦到轉(zhuǎn)化的路徑和用戶習(xí)慣已經(jīng)形成，流量就是綁架品牌方的春藥（是不是毒藥因品而異），但搜索的生態(tài)能否形成，我覺得在電商端的難度要遠大于同城本地生活端，換言之抖音要替代淘寶和京東的可能性并不大，能切走多大的搜索蛋糕還要持續(xù)關(guān)注，對商品卡的扶持，看看能持續(xù)多久。

A2：本地同城端還有美團在等著。

A3：抖音吃掉的就是美團的基本盤，現(xiàn)在不少商家愿意在抖音放更低的券，主要還是基于拉新。

A4：某些類目白牌在抖音大規(guī)模投放都快把整個類目又降級了一次。

A5：低價貨靠純付費投放是不可能干贏的，熬死對手也不可能贏者通吃，還會有源源不斷的白牌殺進來。

A6：最后會把這些品類在消費者心智打上過度宣傳的爛品標簽。

Q：抖音達人聯(lián)系方式每天只能查看100個上限，怎么解決啊？

A：多搞幾個抖音店鋪。

Q：我們品牌上東方甄選，到時候會錄制好視頻，這些錄制好的視頻，后期怎樣推廣發(fā)揮效果比較大？之前上李佳琦就是發(fā)布小紅書種草，如果在抖音如何利用這些視頻才好？

A：這種一般都是要授權(quán)的，這是之前大家討論到的，你做個參考。