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經(jīng)過2020年一年的探索，2021 年，騰訊將進一步對私域加碼。通過在微信生態(tài)圈的私域運營，很多知名品牌實現(xiàn)了會員數(shù)的暴漲。可以說 2021 年，私域是企業(yè)發(fā)展當之無愧的核心動能。
波司登通過全國 1.2 萬名導購，在企業(yè)微信上積累了超1200 萬顧客，成為服裝行業(yè)第一家超千萬私域用戶的品牌。
百果園通過 2.5 萬個群，覆蓋數(shù)百萬會員，其中包括 1% KOC 和 KOS（Key Opinion Spreader，關鍵意見傳播者），線上 GMV 占比達到 20%。
中國平安產(chǎn)險，客戶添加通過率超80%，積累了千萬級別保險私域客戶，并且通過私域內(nèi)容培育與講座知識型社群相結合的方式，投保率最高達到 5.2%。
奈雪的茶自小程序上線以來，每月會員增長量 200-300 萬，目前會員數(shù)量超過 3000 萬。
服裝、生鮮、金融、餐飲等行業(yè)都在私域運營上玩得風生水起，那么，天然具有內(nèi)容優(yōu)勢的教培企業(yè)，想在 2021 年投身私域，應該從哪些方面入手呢?
目前，微信生態(tài)圈有4大私域經(jīng)營工具：公眾號、小程序、企業(yè)微信、視頻號。而視頻號可以說是目前重點扶持的“新貴”。
不同于抖音、快手等存在重新下載APP的額外成本，視頻號無需單獨下載，具有更高的使用便捷性，且背靠12億月活的微信用戶，加上強社交關系的存在，幾乎不用擔心流失的問題，享有先天優(yōu)勢。
從數(shù)據(jù)上看，視頻號上線半年日活破 2 億，目前逼近 5 億日活，且更新頻繁，持續(xù)釋放流量入口，目前微信給視頻號開放了包括微信個人名片和“發(fā)現(xiàn)”頁面里“直播和附近”，用戶還可以看到好友贊過的視頻，實現(xiàn)社交裂變。
首先，借助推薦算法機制和朋友點贊傳播機制，視頻號可以幫助老師實現(xiàn)更廣的用戶覆蓋，高效引流。 比如，有很多做英語教學的機構和老師，通過視頻號向自己的私域引流，不僅輕松收獲數(shù)萬轉發(fā)、點贊、評論，大幅增加曝光，還向自己的私域輸入了精準流量。
引流只是第一步，引流之后教培企業(yè)需要做的是流量留存、轉化。最好的辦法自然是借助課程內(nèi)容優(yōu)勢，將新用戶留存在自己的課堂上，轉化為自己的學員。
很多教培機構會選擇先合作技術服務商基于公眾號搭建的線上知識店鋪，如教育SaaS服務商創(chuàng)客匠人等，再通過視頻號展示教學視頻進行引流，將用戶沉淀到自己的知識店鋪，留存、轉化、傳播、裂變。
具體做法可以是：
1、在視頻號簡介處添加助教個人微信，引導用戶添加后，引導進入知識店鋪；
2、在視頻號簡介處添加公眾號名稱，引導用戶關注后進入知識店鋪；
3、在視頻號評論區(qū)置頂和擴展鏈接處加入公眾號推文鏈接，引導用戶點擊跳轉后，進入知識店鋪；
4、為了更好地引導用戶轉發(fā)、點贊，讓更多潛在用戶看到，老師可以開啟一輪打卡活動，如“28天英語打卡，養(yǎng)成良好習慣”，每日更新課程視頻，引導用戶在視頻下方打卡互動，打卡滿28天即可獲得相應獎勵（積分、課程、輔導資料包郵到家等）。對于視頻號的推薦算法來講，用戶在視頻下的互動越多，越容易被算法判定為優(yōu)質(zhì)視頻，從而獲得更多的流量推薦。
5、用戶進入知識店鋪后，再通過直播課、視頻課、音頻課、專欄、訓練營等豐富的課程，結合拼團、砍價、限時購等營銷工具，留存、轉化用戶，并激發(fā)用戶分享傳播。
除了通過視頻號算法獲得流量推薦，以及引導用戶分享、點贊增加曝光外，教培企業(yè)也可以直接通過付費推廣，快速放大私域杠桿、與同行拉開差距。
比如，羅萊家紡 6 小時帶貨 1000 萬的總裁直播，不但調(diào)用了公眾號等私域資源，也買了騰訊廣告，做精準投放。
騰訊在 2 月底發(fā)布了視頻號付費推廣功能，可以將視頻號內(nèi)容付費推廣到朋友圈，強力增加曝光。從視頻號商業(yè)化產(chǎn)品文檔中還能看到，在2021 年 Q2，微信將支持將視頻號投放到公眾號平臺。
當然，付費投放只能作為輔助，偶爾為之，教培企業(yè)最重要的還是放大自己的內(nèi)容優(yōu)勢，通過口碑營銷來引流增量，降低投放成本。
企業(yè)微信也是目前大勢的私域運營工具，數(shù)據(jù)顯示，目前通過企業(yè)微信連接及服務的用戶數(shù)已達4億，使用企業(yè)微信的真實企業(yè)與組織數(shù)超550萬，活躍用戶數(shù)超1.3億。
而經(jīng)過2020年的27個版本迭代，企業(yè)微信新增了150個開放接口，目前企業(yè)微信接口總數(shù)達到540個，極大方便了服務商的二次開發(fā)。
教培企業(yè)通過企業(yè)微信打通微信，能夠更好地將企業(yè)客戶在線化、資產(chǎn)化；并且通過標簽化、統(tǒng)一群發(fā)、離職客戶繼承、客戶群管理等功能，便于管理者查看每個客戶的跟進情況或每個業(yè)務員的工作情況，提升企業(yè)的管理效率。
當然，教培企業(yè)想要通過企業(yè)微信更精細化地運營私域流量，還可以借助一些企業(yè)微信工具，例如創(chuàng)客匠人【企微工具】，是基于企業(yè)微信的私域流量運營平臺，來搭建安全、穩(wěn)定的私域流量。
1、導入流量：借助企微工具員工/群組活碼功能，通過外部流量導入到企業(yè)微信；
2、精準推送：結合客戶標簽，針對不同客戶群體，通過群聊/個聊，推送精準內(nèi)容，建立信任；
3、引導分享、加速轉化：創(chuàng)建任務，通過企業(yè)微信發(fā)放任務給學員，讓學員通過引流新學員完成任務，獲得課程兌換碼、優(yōu)惠券等獎勵，激發(fā)學員主動性，裂變式引流轉化。
總的來說，私域運營必然是2021年教培企業(yè)的核心增長點，在“ 2020 騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會”上，騰訊高級副總裁林璟驊提到私域轉型的四大核心能力：數(shù)字化產(chǎn)品能力、數(shù)字化選品能力、運營流程化能力和企業(yè)組織能力。
希望教培企業(yè)能夠抓住視頻號、付費推廣、企業(yè)微信這三大黃金機會，將產(chǎn)品數(shù)字化、運營流程化、提升企業(yè)組織能力，積極探索，打造出最適合自己的新服務模式，路徑更簡短、服務更清晰、動作更高效、流程更細化、操作更自動，將自己的內(nèi)容優(yōu)勢最大化。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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