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來(lái)源|首席組織官
每個(gè)公司都希望人才輩出，都希望有競(jìng)爭(zhēng)力的高層人才源源不斷地產(chǎn)生。一些嘗到了人才和領(lǐng)導(dǎo)力甜頭的公司，甚至還想成為“領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)”的公司。
對(duì)人才和領(lǐng)導(dǎo)力比較重視的公司，經(jīng)常會(huì)未雨綢繆做這樣一件事：領(lǐng)導(dǎo)力定義。
狹義的領(lǐng)導(dǎo)力定義只適用于高層；廣義的領(lǐng)導(dǎo)力定義可以適用于全員，比如亞馬遜的十四條領(lǐng)導(dǎo)力原則；有些公司有基于通用素質(zhì)能力的對(duì)基層、中層、高層的分層次的要求，這也算是廣義的領(lǐng)導(dǎo)力定義。
領(lǐng)導(dǎo)力定義，是人才選育用留系統(tǒng)的關(guān)鍵部件。這個(gè)部件做的不好，后面即使在應(yīng)用端做再多投入和努力（比如應(yīng)用在招聘中、培訓(xùn)中、晉升發(fā)展中），效果也是事倍功半。
不過(guò)，我在現(xiàn)實(shí)中的觀察是，大部分公司的領(lǐng)導(dǎo)力定義，就是60~70分水平，已經(jīng)輸在了起跑線(xiàn)上。
比如，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)創(chuàng)始人自己親自撰寫(xiě)的“人才觀”，洋洋灑灑，面面俱到，三教九流上下五千年的詞都用上了。這樣的領(lǐng)導(dǎo)力定義，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得自己特有智慧、無(wú)懈可擊（孫悟空總是逃不出如來(lái)佛的手掌心）。但是，這種做法，會(huì)讓中高層百口莫辯（老板總是能解釋你為什么錯(cuò)了，但是不能指引你如何做對(duì)）。
這樣的領(lǐng)導(dǎo)力定義是不及格的，連60分都沒(méi)達(dá)到。這種水平的領(lǐng)導(dǎo)力定義本身就是領(lǐng)導(dǎo)力這事無(wú)法有效落地的重要原因。
所有值得做的事情，都值得做好。
如果你的組織決定做一下“領(lǐng)導(dǎo)力定義”這件事，那就要努力讓“領(lǐng)導(dǎo)力定義”在定義階段就能達(dá)到80分水平。
注意，我認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)力”在定義階段最多也就能達(dá)到80分的水平。要想達(dá)到優(yōu)秀（85分以上），必須在實(shí)踐中持續(xù)迭代，賦予其真正的生命。
以下是十個(gè)注意事項(xiàng)，供讀者參考。其中前五個(gè)是相對(duì)容易想到的；后五個(gè)是更容易被忽視的。
1. 專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)視角。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力定義有一定經(jīng)驗(yàn)的人，一般都不會(huì)忽視這個(gè)視角。但這一點(diǎn)并不容易做到，因?yàn)椴煌藭?huì)有不同的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)偏好和路徑依賴(lài)。比如你用慣了管理自己、管理任務(wù)、管理他人這樣的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，就很容易缺失能量及魄力維度。
2. 戰(zhàn)略視角。這個(gè)視角容易想到但不容易做到。一個(gè)重要的原因是絕大部分公司并沒(méi)有界定有未來(lái)導(dǎo)向的戰(zhàn)略性組織能力，這就使得領(lǐng)導(dǎo)力定義與戰(zhàn)略之間缺了一個(gè)中間件。比如，某個(gè)公司如果界定的戰(zhàn)略性組織能力是“精細(xì)運(yùn)營(yíng)能力”，這對(duì)于定義領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)更有指導(dǎo)性。如果戰(zhàn)略只是做大做強(qiáng)的方向性戰(zhàn)略，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力定義沒(méi)什么指導(dǎo)價(jià)值，怎么鏈接都是對(duì)的，但又都是錯(cuò)的。
3. 外部視角及競(jìng)爭(zhēng)力視角。很多公司的領(lǐng)導(dǎo)力定義，太多的內(nèi)容是在教一個(gè)員工在內(nèi)部如何混下去（比如如何與領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系、與同事處理好關(guān)系），但是對(duì)客戶(hù)不增加價(jià)值，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有太大幫助。做得好的領(lǐng)導(dǎo)力定義，每一單項(xiàng)拿出來(lái)，都應(yīng)該是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力。比如“簡(jiǎn)單直接+職業(yè)化的溝通”這個(gè)能力看似基本和偏內(nèi)部，但是這個(gè)能力就相當(dāng)于組織內(nèi)“人際連接的帶寬”，是可以成為公司重要的競(jìng)爭(zhēng)力的。這個(gè)視角也包括要選擇合適的對(duì)標(biāo)公司。
4. 應(yīng)用視角。領(lǐng)導(dǎo)力定義能夠應(yīng)用的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是要足夠簡(jiǎn)單。這就意味著，領(lǐng)導(dǎo)力的定義一定是“素描法”，給有主觀能動(dòng)性的人“留白”，而不是“照相法”。尤其是初期引入領(lǐng)導(dǎo)力這件事的時(shí)候，更是要敢于做減法。能不能用寥寥幾筆就體現(xiàn)出公司所需要的領(lǐng)導(dǎo)者的神韻？一個(gè)面面俱到的領(lǐng)導(dǎo)力定義，頂多只能給60分。當(dāng)然，應(yīng)用視角也意味著在定義的階段就要想好最初的幾個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景（比如招聘、晉升等），預(yù)留接口。
5. 元能力視角。很多公司的領(lǐng)導(dǎo)力定義里搞了很多形象生動(dòng)的“高級(jí)能力”，但是忽視了“元能力”：主動(dòng)自發(fā)、系統(tǒng)思考、成就導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。就拿系統(tǒng)思考這個(gè)能力來(lái)說(shuō)，哪個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者能逃得掉呢？實(shí)際上，絕大部分公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要求上只會(huì)有10~20%的不同；在這10~20的不同中，實(shí)質(zhì)的不同可能只占1~3%（就像大猩猩和人的基因不同程度一樣）；剩下的不同只是風(fēng)格和語(yǔ)言不同。不能為了不同而不同，為了不傳統(tǒng)而不傳統(tǒng)。
以上這五點(diǎn)如果能夠中規(guī)中矩地做到，領(lǐng)導(dǎo)力定義達(dá)到70分是沒(méi)問(wèn)題的。
領(lǐng)導(dǎo)力定義要想達(dá)到80分，以下這五點(diǎn)是需要進(jìn)一步被考慮的。
6. 惡性循環(huán)及變革視角。領(lǐng)導(dǎo)力定義必須策略性地減弱一號(hào)位及核心領(lǐng)導(dǎo)人“人才審美”方面可能造成的“惡性循環(huán)”。比如“為公司招人”就是普遍存在的惡性循環(huán)。如果一號(hào)位及核心領(lǐng)導(dǎo)人在人才審美上有一些結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，那將是領(lǐng)導(dǎo)力定義真正落地的核心障礙，因?yàn)檫@意味著一號(hào)位及核心領(lǐng)導(dǎo)人需要自我突破。關(guān)于“惡性循環(huán)”這個(gè)概念，讀者可以再重溫一下這篇文章：《打破一兩個(gè)惡性循環(huán)，組織工作就會(huì)上一個(gè)臺(tái)階》。變革視角也包括了領(lǐng)導(dǎo)力定義必須平衡繼承與迭代，不能都是“想要的”，要充分尊重歷史和傳統(tǒng)（過(guò)去所形成的傳統(tǒng)，是公司取得現(xiàn)有成功的關(guān)鍵原因，不能一棒子打死，或完全另起爐灶）。
7. 價(jià)值觀&領(lǐng)導(dǎo)力視角。價(jià)值觀更加長(zhǎng)期、抽象、穩(wěn)定；領(lǐng)導(dǎo)力更加具體、與員工中短期績(jī)效有直接的關(guān)系。一個(gè)公司可以既有價(jià)值觀又有領(lǐng)導(dǎo)力定義，并且有明顯的區(qū)別度。尤其對(duì)于大的集團(tuán)公司的話(huà)，價(jià)值觀是可以多個(gè)事業(yè)部共享的，但不同賽道的事業(yè)部可以有符合自己賽道特色及發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)力定義。如果兩者分開(kāi)的話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)力定義必須充分反映價(jià)值觀。這樣的領(lǐng)導(dǎo)力定義也是落地價(jià)值觀的高效抓手。不過(guò)，有的公司，尤其是創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期的公司，價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)力也可以有一定融合，成為“領(lǐng)導(dǎo)力原則”（既是能力，又是更像價(jià)值觀的原則）。甚至，有些公司根本就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力要求，只有價(jià)值觀，但是價(jià)值觀里面包含了一定的通用領(lǐng)導(dǎo)力要求（比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶(hù)第一等）。究竟是分開(kāi)還是融合，核心要考慮的問(wèn)題是：什么更能預(yù)測(cè)成功？在當(dāng)期，是價(jià)值觀還是領(lǐng)導(dǎo)力更能預(yù)測(cè)成功？如果業(yè)務(wù)模式穩(wěn)定，通過(guò)回歸分析得出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力建模更可能能有效地預(yù)測(cè)成功。但是，如果是創(chuàng)業(yè)期、探索突破型的工作，可能價(jià)值觀或原則就更能指導(dǎo)如何成功。
8. 潛力及人才通路視角。領(lǐng)導(dǎo)力定義，必須要回答一個(gè)問(wèn)題，具備這些能力的人是不是既是高績(jī)效，又是高潛力？如果忽視了其中任何一方面，即使描述得再用心，那最高也就是60分水平。另外，好的領(lǐng)導(dǎo)力定義必須考慮基層、中層、高層的內(nèi)在邏輯遞進(jìn)關(guān)系問(wèn)題。比如有的公司對(duì)中基層要求核心就是執(zhí)行力，到了高層突然就變成了戰(zhàn)略能力。執(zhí)行力怎么可能突然基因突變成為戰(zhàn)略能力？晉升就可以了嗎？
9. 情緒視角。好的領(lǐng)導(dǎo)力定義要激發(fā)正向積極的情緒，而不是負(fù)向的情緒。哪些是負(fù)向的情緒？比如，苦大仇深；泛高層化，讓人望而生畏；專(zhuān)業(yè)套話(huà)，缺乏真誠(chéng)和活潑；過(guò)于精英主義；令人窒息的理性；層級(jí)森嚴(yán)；都是公司對(duì)員工的單方面的要求甚至是PUA；等等。好的領(lǐng)導(dǎo)力定義應(yīng)該是情理之中意料之外，高標(biāo)準(zhǔn)而親切。不然，在落地中會(huì)引發(fā)很多情緒阻礙。
10. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力視角。“領(lǐng)導(dǎo)力”的對(duì)比項(xiàng)是什么？主要有以下幾個(gè)：專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)（個(gè)別英明的領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)）。這其中，“領(lǐng)導(dǎo)力”尤其不能解決“專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力”的問(wèn)題。所以，一個(gè)公司如果所在行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力比較依賴(lài)，則不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力，必須在領(lǐng)導(dǎo)力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、管理能力這三者中取得平衡。甚至，在人才系統(tǒng)中不強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力定義這件事也是完全可以的，千萬(wàn)不要焦慮。
考慮到后面這五點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力在定義階段達(dá)到80分就更可能了。
最后，我再補(bǔ)充一點(diǎn)。做“領(lǐng)導(dǎo)力定義”這事最好的時(shí)機(jī)是在組織的“青少年期”。很多公司實(shí)際上是到了人才青黃不接、公司戰(zhàn)略可以想到但總做不到的時(shí)候才想起在人才體系上發(fā)力。然后，“領(lǐng)導(dǎo)力定義”就當(dāng)作了“神藥”。在這種情況下，不能說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力定義這事沒(méi)用，但絕對(duì)不能有過(guò)高的期望。它只能成為實(shí)現(xiàn)人才體系變革的次要手段。不做也是可以的。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)