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來(lái)源| 消費(fèi)鈦度
伴隨降價(jià)而來(lái)的,是這個(gè)休閑食品品牌背后謀劃的一場(chǎng)深度變革。良品鋪?zhàn)佣麻L(zhǎng)、總經(jīng)理?xiàng)钽y芬在11月29日的全員公開(kāi)信中表示,“不變,我們真的有可能失去在牌桌上的資格。”在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),曾經(jīng)的高端零食品牌主動(dòng)求變,符合零食行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
12月1日,“良品鋪?zhàn)訉?shí)施17年來(lái)最大規(guī)模降價(jià)”成為各大社交媒體平臺(tái)的熱議話題。對(duì)于此次300款產(chǎn)品平均降價(jià)22%,最高降幅45%的大動(dòng)作,良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《消費(fèi)鈦度》表示,“降價(jià)產(chǎn)品集中在成本優(yōu)化但不影響品質(zhì)以及復(fù)購(gòu)率高的零食上,例如夏威夷果、松子、開(kāi)心果、腰果等堅(jiān)果,豬肉脯、鴨脖、烤香腸等肉類(lèi)零食,辣條、豆干、面包蛋糕、瓜子等復(fù)購(gòu)率高的爆款,現(xiàn)在是降價(jià)主力。”
以堅(jiān)果品類(lèi)為例,良品鋪?zhàn)釉谑鄣拇箝_(kāi)口夏威夷果(400g)降至29.9元/罐、香烤紫衣腰果(500g)會(huì)員價(jià)降至49.9元/罐,調(diào)價(jià)后的夏威夷果、松子、巴旦木等堅(jiān)果產(chǎn)品降價(jià)幅度最高達(dá)40%。同時(shí),良品鋪?zhàn)狱c(diǎn)單率第一的豬肉脯是這次調(diào)價(jià)的重點(diǎn)產(chǎn)品,經(jīng)典豬肉脯價(jià)格65元/斤,60g的手撕肉脯會(huì)員價(jià)為5.9元,直降40%。
在良品鋪?zhàn)娱T(mén)店,近30個(gè)面包蛋糕類(lèi)產(chǎn)品也已更新了會(huì)員價(jià):以散稱(chēng)華夫餅為例,降幅達(dá)到38%,常購(gòu)款黑麥吐司(300g)、紅棗全麥吐司(300g)、低脂全麥吐司(170g)的價(jià)格都為9.9元……
此外,良品鋪?zhàn)娱T(mén)店產(chǎn)品中還有更多低于9.9元的產(chǎn)品,包括甘栗仁、海帶、芒果干等這些熱賣(mài)的小零食。其中,輕甜芒果干(112g)降價(jià)約45%。另一款爆款產(chǎn)品法蘭蒂草莓干當(dāng)前會(huì)員價(jià)僅售49.9元/斤,直降40%。香鹵鐵蛋、山珍魷魚(yú)等產(chǎn)品的會(huì)員價(jià)也低于原價(jià)20% -30%。已賣(mài)了上億袋、被無(wú)數(shù)吃貨“蓋章驗(yàn)證”過(guò)的脆冬棗(35g),價(jià)格也從7.9元調(diào)到5.9元一袋。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),降價(jià)是良品鋪?zhàn)訛閼?yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力及消費(fèi)者需求變化,保持其市場(chǎng)地位。中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,“新任董事長(zhǎng)上臺(tái)之后對(duì)良品鋪?zhàn)拥亩ㄎ蛔隽艘欢ǖ膬?yōu)化,在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上通過(guò)降本增效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的下降。因?yàn)楫?dāng)前的零食行業(yè)已進(jìn)入了平價(jià)周期,量販零食店對(duì)傳統(tǒng)零食品牌有較大的沖擊。良品鋪?zhàn)拥膽?zhàn)略調(diào)整較為及時(shí)。”
消費(fèi)者樂(lè)見(jiàn)降價(jià),良品鋪?zhàn)拥墓蓛r(jià)也一路走高。12月1日早間開(kāi)盤(pán),良品鋪?zhàn)拥墓蓛r(jià)就沖高漲停。截至12月1日上午10時(shí),良品鋪?zhàn)庸蓛r(jià)為21.32元/股。
符合零食行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的降價(jià)行為背后,是良品鋪?zhàn)俞j釀已久的一場(chǎng)品牌變革。
朱丹蓬認(rèn)為,作為零食行業(yè)頭部品牌的良品鋪?zhàn)咏祪r(jià)后,其他零食品牌或也會(huì)進(jìn)行降本增效的布局,通過(guò)不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈進(jìn)行成本的控制,提升門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率,這是零食行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
降價(jià)這一決定,是良品鋪?zhàn)有氯味麻L(zhǎng)、總經(jīng)理?xiàng)钽y芬在全員公開(kāi)信中提出。11月29日,楊銀芬在全員公開(kāi)信中提出良品鋪?zhàn)右獓@“強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新,全面提升經(jīng)營(yíng)效率”這一主題,啟動(dòng)新一輪改革。
良品鋪?zhàn)犹峁┑男畔@示,降價(jià)是良品鋪?zhàn)又泵娆F(xiàn)今市場(chǎng)挑戰(zhàn)的重要舉措。楊銀芬在全員公開(kāi)信中表示,“17歲的良品鋪?zhàn)?,面臨著創(chuàng)業(yè)以來(lái)最艱難的挑戰(zhàn)。”從行業(yè)來(lái)看,線上消費(fèi)流量轉(zhuǎn)移,競(jìng)爭(zhēng)加??;從消費(fèi)者來(lái)看,消費(fèi)邁入理性時(shí)代。此外,楊銀芬認(rèn)為,“消費(fèi)者認(rèn)為我們‘貴’的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,也表明我們的產(chǎn)品價(jià)格必須要更加親民,我們的品質(zhì)心智需要進(jìn)一步夯實(shí)。”
業(yè)界認(rèn)為,良品鋪?zhàn)拥淖兏镆灿衅錁I(yè)績(jī)放緩的催促。最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,良品鋪?zhàn)訉?shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入59.99億元,同比下降14.33%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)1.91億元,同比下降33.43%。其中第三季度,該公司營(yíng)收及歸母凈利潤(rùn)同比下降4.53%、97.88%。
同時(shí),楊銀芬表示,“從自身看,隨著公司發(fā)展17年,機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事,官僚主義、本位主義都浮現(xiàn)出來(lái)。體現(xiàn)在外部,就是發(fā)展滯緩,規(guī)模、盈利能力下降。”
而由降價(jià)開(kāi)啟的變革,便是良品鋪?zhàn)咏?jīng)營(yíng)上的重大變革,以及認(rèn)知和能力上的一次升級(jí)。在新的形勢(shì)和商業(yè)環(huán)境下,楊銀芬為良品鋪?zhàn)右?guī)劃好了四件事:“我們必須堅(jiān)持高品質(zhì)零食的發(fā)展路線,但我們內(nèi)部要從消費(fèi)者視角對(duì)“品質(zhì)”進(jìn)行全新的思考。必須堅(jiān)持全員創(chuàng)新,為消費(fèi)者而變。要提高效率,大幅縮減管理費(fèi)用。必須加強(qiáng)執(zhí)行力,拿到我們想要的結(jié)果。”
一系列變革的背后,良品鋪?zhàn)雍诵哪康闹挥幸粋€(gè):回歸良品鋪?zhàn)余徏倚蜗?,走向品質(zhì)好、價(jià)格親民的路線。
良品鋪?zhàn)拥慕祪r(jià)并不意味著降質(zhì)。楊銀芬在全員公開(kāi)信中強(qiáng)調(diào),“我們必須堅(jiān)定不移地走高品質(zhì)零食的發(fā)展路線,不走這條路,就是死路!我也要求全集團(tuán)上下,都要從用戶(hù)視角落實(shí)對(duì)‘品質(zhì)’的全新思考,讓良品花在品質(zhì)上的每一分錢(qián),都能被消費(fèi)者感知和認(rèn)可。”
良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《消費(fèi)鈦度》表示,“這場(chǎng)革命早在2020年就已發(fā)端。這一年,良品鋪?zhàn)拥膽?zhàn)略目標(biāo),是必須在成本稽核上形成突破。通過(guò)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、連續(xù)流作業(yè)等12個(gè)維度,幫助供應(yīng)商提升精益管理能力。”
為保障產(chǎn)品品質(zhì),良品鋪?zhàn)拥慕祪r(jià)空間主要來(lái)自其供應(yīng)鏈的“擠水分”。據(jù)介紹,良品鋪?zhàn)俞槍?duì)供應(yīng)鏈降本已摸索出了多種有效措施,包括建立供應(yīng)鏈成本數(shù)字化管理體系、將一切顧客認(rèn)為沒(méi)有價(jià)值的浪費(fèi)去掉,以及供應(yīng)鏈的差異化創(chuàng)新,構(gòu)建獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
具體動(dòng)作來(lái)看,在肉類(lèi)和堅(jiān)果品類(lèi),良品鋪?zhàn)油ㄟ^(guò)聯(lián)合核心供應(yīng)商提前鎖量鎖價(jià),進(jìn)行大宗采購(gòu),降低原料成本。另外,夏威夷果等進(jìn)口原料國(guó)產(chǎn)化,也是近年來(lái)供應(yīng)鏈降本的重要方向。蛋糕烘焙類(lèi)產(chǎn)品,則是與供應(yīng)商達(dá)成專(zhuān)線專(zhuān)產(chǎn)、產(chǎn)線包銷(xiāo)的方式去提效降本。對(duì)于蛋皮吐司、鹽焗乳酪吐司等自動(dòng)化程度高,降價(jià)有難度的烘焙產(chǎn)品,通過(guò)供應(yīng)商詢(xún)比價(jià),切換到自動(dòng)化程度更高的工廠,通過(guò)生產(chǎn)效率的提升降低供應(yīng)成本。
在此基礎(chǔ)上,良品鋪?zhàn)訉⒁稽c(diǎn)點(diǎn)“摳”出來(lái)的成本,讓利給消費(fèi)者。香鹵鐵蛋散稱(chēng)產(chǎn)品從斤價(jià)降23%至39.9元;綜合果仁類(lèi)產(chǎn)品中,通過(guò)原料的最大化使用,每一類(lèi)型的產(chǎn)品價(jià)格都下降了5元-10元;實(shí)現(xiàn)在原料產(chǎn)地直接加工制作,法蘭蒂草莓干成本優(yōu)化后終端價(jià)格也從84.9元/斤下降為49.9元/斤;將精選供應(yīng)原料的酥脆薄餅產(chǎn)品毛利率降到最低,300g價(jià)格為12.9元,成為良品鋪?zhàn)泳哂胁町惢?ldquo;爆品”……
值得一提的是,目前良品鋪?zhàn)娱_(kāi)啟的降價(jià)變革還處于第一階段,先從供應(yīng)鏈入手,后期隨著改革深入,降價(jià)將延續(xù)到更多品類(lèi)上。此次降價(jià)11月份開(kāi)始已在部分門(mén)店試點(diǎn),隨后在全國(guó)門(mén)店逐步推進(jìn)實(shí)施。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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