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作者 | 兵法先生
來(lái)源 | 營(yíng)銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)
在營(yíng)銷方式五花八門的今天，“萌趣營(yíng)銷”以獨(dú)特的魅力活躍在社交媒體上，成為廣受年輕人喜愛(ài)的營(yíng)銷策略之一。品牌通過(guò)可愛(ài)形象的呈現(xiàn)、有趣的表達(dá)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)，增強(qiáng)與受眾之間的情感聯(lián)系，并能夠幫助品牌達(dá)到推廣產(chǎn)品、提升品牌形象和促進(jìn)銷售的目的，而被廣泛運(yùn)用。
“萌趣營(yíng)銷”往往是利用當(dāng)代年輕人對(duì)可愛(ài)事物的熱愛(ài)和追求，將這種情感投射到品牌上，激發(fā)消費(fèi)者的興奮點(diǎn)與親切感。品牌將萌趣元素與自身特點(diǎn)相結(jié)合，在吸引年輕人的關(guān)注與互動(dòng)之余，有效提高品牌的曝光量。
如最近麥當(dāng)勞聯(lián)手潮流設(shè)計(jì)師VERDY，推出了一套充滿童真童趣的系列包裝。在紙袋、紙盒和周邊都融入了可愛(ài)的元素，讓人忍不住想要收藏。這些包裝設(shè)計(jì)不僅吸引了年輕人的目光，更激發(fā)了大眾的想要擁有的情愫，也體驗(yàn)到麥當(dāng)勞帶來(lái)的溫馨與歡樂(lè)。
同樣是充滿趣味性的萌趣營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)上流傳著一張臺(tái)灣肯德基的營(yíng)銷海報(bào)，蛋撻的皮Q萌可愛(ài)、表情豐富，讓人忍不住想要多看幾眼，吸引力十足。“史上最皮蛋撻”的文案表述，更是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了心理暗示，讓人們覺(jué)得咬一口蛋撻，就會(huì)在舌尖上跳舞一樣，很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買態(tài)度。
品牌的可愛(ài)營(yíng)銷無(wú)處不在，甚至已經(jīng)演變成了一種普遍現(xiàn)象。如近年來(lái)備受矚目的蜜雪冰城，各種顏色、服飾的雪王形象設(shè)計(jì)，憨態(tài)可掬的樣子成功捕獲了大眾的芳心，引發(fā)了人們內(nèi)心的喜悅。而聯(lián)名界備受矚目的皮卡丘，總是能夠與不同風(fēng)格的品牌完美融合，碰撞出獨(dú)特的火花，成功打動(dòng)年輕人的心。
此外，還有在社交網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)靡一時(shí)的星巴克貓爪杯，以及讓無(wú)數(shù)人難以忘懷的櫻桃小丸子等，這些可愛(ài)元素已經(jīng)成為了許多人共同的記憶。
各種現(xiàn)象都表明，“萌趣營(yíng)銷”正在成為一種主流趨勢(shì)。而細(xì)看這些品牌的“萌系”營(yíng)銷，不難發(fā)現(xiàn)，其承載方式要么是參與設(shè)計(jì)，要么是營(yíng)銷內(nèi)容，要么是跨界聯(lián)名，要么是形象煥新等，來(lái)加深消費(fèi)者的記憶，最終目標(biāo)都是想要給消費(fèi)者帶來(lái)極具治愈感的體驗(yàn)，提升品牌形象和促進(jìn)銷售。
而萌趣營(yíng)銷之所以一直受用戶與品牌歡迎，是因?yàn)槠放圃谏虡I(yè)營(yíng)銷中成功引入的輕松、愉悅、親切的“可愛(ài)美學(xué)”，更容易帶來(lái)話題效應(yīng)，產(chǎn)生超高的營(yíng)收，而讓這樣的營(yíng)銷內(nèi)容屢見(jiàn)不鮮。
從營(yíng)銷的角度來(lái)看，“可愛(ài)”和“萌趣”可以深入不同的消費(fèi)群體，也能夠承載不同的品牌傳播，同時(shí)“可愛(ài)”和“萌趣”涵蓋的類型也是多種多樣的，既是呆萌憨態(tài)的雪王IP形象，又是丑乖丑乖的皮卡丘，也是活潑又懶惰的櫻桃小丸子等。而品牌想要玩轉(zhuǎn)“萌趣營(yíng)銷”，依然離不開(kāi)精準(zhǔn)的用戶情緒洞察、恰到好處的文案表達(dá)以及保證營(yíng)銷動(dòng)作的持續(xù)性。
對(duì)受眾的情緒洞察
對(duì)用戶情緒的洞察就像是一把深入人心的鑰匙，能夠精準(zhǔn)地解鎖消費(fèi)者內(nèi)心深處的情感需求和心理狀態(tài)。這把鑰匙可以幫助品牌更好地抓住受眾的注意力，讓年輕人愿意深入了解品牌，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與品牌的深度交流。
現(xiàn)在的“萌趣營(yíng)銷”廣受歡迎，很大程度上是因?yàn)槠放贫床斓疆?dāng)代用戶來(lái)自生活壓力與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了不安情緒，而想要安撫受眾，實(shí)現(xiàn)與用戶平等的交流，并在此過(guò)程中為自己注入新活力，賦予品牌更廣泛的想象空間，讓品牌的營(yíng)銷更加符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求和期望。
表達(dá)方式萌趣化
同時(shí)，當(dāng)代營(yíng)銷不是一次性的活動(dòng)，更像是品牌與受眾談了一場(chǎng)“馬拉松式”的戀愛(ài)，品牌想要在受眾心中保持新鮮感與吸引力，就需要有生動(dòng)、口語(yǔ)化、形象化的表達(dá)方式，傳達(dá)品牌的親和力與溫度感，同時(shí)還需要營(yíng)造獨(dú)特的傳播氛圍，以保持品牌在受眾心中的獨(dú)特性與差異化。
除了大家熟知的文案之外，品牌的表達(dá)方式是多種多樣的，包括圖片、表情、產(chǎn)品包裝、故事性的文案、溫馨的場(chǎng)景等。用這些元素營(yíng)造“可愛(ài)美學(xué)”，讓消費(fèi)者在接觸到品牌時(shí)，能夠感受到積極的情緒和親切的氣氛。
在輕松治愈的傳播氛圍下，品牌可以更好地與受眾建立情感聯(lián)系，并收獲自己的目標(biāo)用戶。因此，品牌需要在表達(dá)上下一些功夫，從多個(gè)角度來(lái)傳遞品牌的價(jià)值觀和特點(diǎn)，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注和忠誠(chéng)度。
營(yíng)銷內(nèi)容的持續(xù)性
追求“可愛(ài)美學(xué)”、“萌趣營(yíng)銷”的快節(jié)奏營(yíng)銷打法，的確能夠產(chǎn)生一定的討論度，為品牌帶來(lái)高流量與高關(guān)注，但快打的玩法并不能給品牌帶來(lái)更長(zhǎng)效的營(yíng)銷效果，更別談提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力了。
如果品牌的目的是為了延長(zhǎng)傳播的生命周期，就需要品牌持續(xù)性地創(chuàng)造出有趣、可愛(ài)、輕松的營(yíng)銷內(nèi)容，保持與受眾的互動(dòng)和溝通，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)來(lái)保持獨(dú)特性，才能不斷加深用戶對(duì)品牌以及背后萌趣美學(xué)的印象。同時(shí)，品牌營(yíng)銷策略上保證穩(wěn)定性和持續(xù)性，內(nèi)容不斷更迭，產(chǎn)品與服務(wù)不斷給用戶帶來(lái)驚喜感，也才可能滿足消費(fèi)者的預(yù)期。
很明顯，現(xiàn)在“萌趣營(yíng)銷”愈加流行，一方面，這樣的營(yíng)銷方式能夠給年輕人帶來(lái)治愈感，讓人們?cè)诜泵Φ纳钪懈惺艿捷p松愉悅。另一方面，“萌趣營(yíng)銷”能夠覆蓋不同年齡層次的消費(fèi)人群，可以更好地?cái)U(kuò)大品牌的受眾范圍。
同時(shí)，“萌趣營(yíng)銷”還可以有效地弱化廣告性。傳統(tǒng)的廣告往往會(huì)給人們帶來(lái)一種推銷的感覺(jué)，而“萌趣營(yíng)銷”則通過(guò)有趣的表達(dá)和可愛(ài)的形象來(lái)吸引受眾的關(guān)注，讓人們?cè)谟鋹偟姆諊薪邮芷放频男畔ⅲ瑸槠放茙?lái)更多的流量和收益。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)