很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源| 價值事務所
疫情結束后的第一個半年,中醫(yī)醫(yī)療連鎖服務第一企業(yè)固生堂便交出了非常不錯的成績單。營業(yè)收入達到 9.86 億元,同比增加 40.3%;經調整凈利潤達到 1.02 億元,同比增加 63.8%(這個調整項主要為股權激勵,數(shù)額約為 856 萬元)。
所長知道有些同學是中醫(yī)黑,咱們先拋開中醫(yī)不中醫(yī)的這些不談,黑貓白貓能抓到耗子就是好貓。今年上半年,固生堂的服務總人數(shù)有33.3%的同比提升,達60.97萬;客戶就診人次更是有同比36.5%的增長,達180.6 萬人次;總回頭率也有0.3個百分點的提升,達67.3%。
有這么高的回頭率和好評率,足以說明很多問題了,至少說明固生堂對于他的服務群體而言是真的有效,不然人家為啥還要當回頭客?
今年上半年,固生堂能交出營收同比增長40.3%的成績單,核心在于疫情放開,線下門診人次回暖,出現(xiàn)了38.74%的同比增長,除人流上漲外,單價也有不俗的提升,因此,公司線下機構業(yè)務營收整體有47.3%的同比增長。
相比線下的火爆,公司線上業(yè)務就有些受擠壓,線上醫(yī)療健康平臺收入為 1.3 億元,僅同比增長 6.8%,不過整體而言,公司的線上線下相互引流戰(zhàn)略還是實行得比較好。
這里也需要額外解釋一下,固生堂有采取OMO模式實現(xiàn)線上線下聯(lián)動,在首診之后,患者既可選擇線上復診,也可選擇線下面診,這本是為疫情準備的,可疫情后大家線上問診的習慣依然得到了一定的保留,2023H1沒有下滑,只是增速有所放緩。
截至2023H1,固生堂擁有會員人數(shù)24.24w,同比提升82.3%,其中,會員就診人次達到 62.1 萬,同比增長 69.67%,回頭率更是高達 85.5%,會員的線下消費收入占比進一步提升至39%。
講到這里有必要額外提一嘴,其實所長還專門查了一下固生堂的會員到底是怎么回事,總體看下來,大致就和京東Plus會員差不多,會員費不貴,只是可以對掛號、快遞、代煎費用進行一些減免,僅僅是增強黏性的一個手段,并非類似醫(yī)美的那種預充值。
關于這點,公司在去年的一次投資者交流中也講過:
最初在北京開店時,門店在雍貴中心,定位中高端,走的就是出售充值會員卡模式,5000元起步,但發(fā)現(xiàn)消費者買卡后可能一年消費不了兩次,生意模式不太可持續(xù)(想也是,中醫(yī)畢竟是看病的,要是病人一年來看好多次病,只能說明診所有問題,醫(yī)不好人),因此,后面公司轉變成了如今的模式。
截至2023年8月,固生堂在全國16個城市已擁有56家醫(yī)療機構,今年共計新增6家,其中五家屬于并購,1家屬于自建,業(yè)務版圖新增武漢、昆山 2 個城市,整個2023年公司預計會新增10家(還要新增重慶、天津這幾個城市,等重慶開了所長去替大家體驗一下)。
公司在近期的投資者交流中還講到,未來每年會新進入 2-4 個城市,每年新增 10 個門店,形成內部+外延結合,保持收入增速在 30%以上,而且公司承諾自己的利潤增速會比收入增速更好,經營性現(xiàn)金流增速比利潤增速更好。
這個就很厲害了!關鍵公司也確實不算在“吹牛逼”,當下的近50家機構只有10余家是自己建的,其余都是并購,收購的30余家機構平均投資回收期為 3.9 年,這并購整合能力同海吉亞有得一比,至于公司自建的新店,達到盈虧平衡的時間點也很快,整體約3-6個月。根據(jù)公司中期業(yè)績發(fā)布會披露,上半年的營收中,2022年開設新店的占比已達到 8%,2023 年開設的新店占比已達到 2%。
即便有三年疫情,公司2018-2022 年營業(yè)收入復合增速也在 22.3%,疫情期間,經調整凈利潤也一直為正,經營性現(xiàn)金流也逐年增長,手上的真金白銀亦不斷增加。
固生堂之所以這么厲害,核心在于他搞定了醫(yī)生。畢竟醫(yī)院最核心的資產就是醫(yī)生,能否治好病才是關鍵。
當然,不止固生堂,厲害的醫(yī)院如通策、愛爾、海吉亞,都有一套屬于自己的綁定醫(yī)生的方式。
說回固生堂,一方面與名醫(yī)進行綁定,為其設定名醫(yī)堂,并讓名醫(yī)入伙所在的門店當合伙人,一定要保證每個門店都有名醫(yī)坐鎮(zhèn)。這有點類似通策的蒲公英醫(yī)院,每家店固生堂總部投70%,另外30%由醫(yī)生入股,當門店的年營收超過3000萬后,第二年就可以直接按投資比例給予醫(yī)生分紅,最重要的是對于醫(yī)生的入股,固生堂為他們提供只賺不虧的保底機制。
合伙期間,如果醫(yī)生想退出,無論門店是否盈虧,醫(yī)生都可以在任何時間保底退出,股權由公司直接回購,并且還會按比例返息。甚至即便只是醫(yī)生因個人原因急需用錢,公司都可以為其提供借款,醫(yī)生只要用股權質押即可。
另一方面,醫(yī)生的出診時間還極其方便,每周只需要不定時出診一到兩次即可,門店運營則由總部全權負責,不需要醫(yī)生額外費心。
截至2022年12月31日,固生堂在國內擁有近3萬名醫(yī)師, 其中國醫(yī)大師9名,數(shù)量全國排名第一;高級職稱(主任/副主任)醫(yī)師近1.2萬名, 同比增長27%。
這個數(shù)據(jù)可能大家不是很懂,所長給大家拆解一下,目前國內共有70 萬注冊中醫(yī)師,其中40萬在從事臨床,里面只有不到20%是副高職稱,換句話說就是,有副高職稱的不到10萬人,而固生堂有1.5w名,相當于擁有國內15%以上最優(yōu)質的中醫(yī)師資源。
當然,這里面不全是固生堂自己的醫(yī)生,畢竟醫(yī)生可以多點執(zhí)業(yè),很多是請來的外援,但人家能請來也是自己的本事。
為什么醫(yī)生愿意來兼職?核心還是在于固生堂給錢多會做人。就以掛號費為例,固生堂的醫(yī)生每次出診,能拿到掛號費的80%,重點在于,專家號最少也在150元一個(并非公立醫(yī)院那種動輒9元的掛號費)。
而且對于兼職醫(yī)生,固生堂也不做限制,只要完成出診任務,愿意去其他的中醫(yī)館也是OK的。
不過,近些年,固生堂的自營醫(yī)生也在不斷增加,線下業(yè)務中自有醫(yī)生營收占比到2023H1已經提升到了34.02%,自營醫(yī)生業(yè)績增長一方面可以增強固生堂的穩(wěn)定性,另一方面也有助于公司成本下降(外來的成本要高些)。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)