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來(lái)源| 價(jià)值事務(wù)所
疫情結(jié)束后的第一個(gè)半年，中醫(yī)醫(yī)療連鎖服務(wù)第一企業(yè)固生堂便交出了非常不錯(cuò)的成績(jī)單。營(yíng)業(yè)收入達(dá)到 9.86 億元，同比增加 40.3%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)達(dá)到 1.02 億元，同比增加 63.8%（這個(gè)調(diào)整項(xiàng)主要為股權(quán)激勵(lì)，數(shù)額約為 856 萬(wàn)元）。
所長(zhǎng)知道有些同學(xué)是中醫(yī)黑，咱們先拋開(kāi)中醫(yī)不中醫(yī)的這些不談，黑貓白貓能抓到耗子就是好貓。今年上半年，固生堂的服務(wù)總?cè)藬?shù)有33.3%的同比提升，達(dá)60.97萬(wàn)；客戶(hù)就診人次更是有同比36.5%的增長(zhǎng)，達(dá)180.6 萬(wàn)人次；總回頭率也有0.3個(gè)百分點(diǎn)的提升，達(dá)67.3%。
有這么高的回頭率和好評(píng)率，足以說(shuō)明很多問(wèn)題了，至少說(shuō)明固生堂對(duì)于他的服務(wù)群體而言是真的有效，不然人家為啥還要當(dāng)回頭客？
今年上半年，固生堂能交出營(yíng)收同比增長(zhǎng)40.3%的成績(jī)單，核心在于疫情放開(kāi)，線下門(mén)診人次回暖，出現(xiàn)了38.74%的同比增長(zhǎng)，除人流上漲外，單價(jià)也有不俗的提升，因此，公司線下機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)收整體有47.3%的同比增長(zhǎng)。
相比線下的火爆，公司線上業(yè)務(wù)就有些受擠壓，線上醫(yī)療健康平臺(tái)收入為 1.3 億元，僅同比增長(zhǎng) 6.8%，不過(guò)整體而言，公司的線上線下相互引流戰(zhàn)略還是實(shí)行得比較好。
這里也需要額外解釋一下，固生堂有采取OMO模式實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，在首診之后，患者既可選擇線上復(fù)診，也可選擇線下面診，這本是為疫情準(zhǔn)備的，可疫情后大家線上問(wèn)診的習(xí)慣依然得到了一定的保留，2023H1沒(méi)有下滑，只是增速有所放緩。
截至2023H1，固生堂擁有會(huì)員人數(shù)24.24w，同比提升82.3%，其中，會(huì)員就診人次達(dá)到 62.1 萬(wàn)，同比增長(zhǎng) 69.67%，回頭率更是高達(dá) 85.5%，會(huì)員的線下消費(fèi)收入占比進(jìn)一步提升至39%。
講到這里有必要額外提一嘴，其實(shí)所長(zhǎng)還專(zhuān)門(mén)查了一下固生堂的會(huì)員到底是怎么回事，總體看下來(lái)，大致就和京東Plus會(huì)員差不多，會(huì)員費(fèi)不貴，只是可以對(duì)掛號(hào)、快遞、代煎費(fèi)用進(jìn)行一些減免，僅僅是增強(qiáng)黏性的一個(gè)手段，并非類(lèi)似醫(yī)美的那種預(yù)充值。
關(guān)于這點(diǎn)，公司在去年的一次投資者交流中也講過(guò)：
最初在北京開(kāi)店時(shí)，門(mén)店在雍貴中心，定位中高端，走的就是出售充值會(huì)員卡模式，5000元起步，但發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者買(mǎi)卡后可能一年消費(fèi)不了兩次，生意模式不太可持續(xù)（想也是，中醫(yī)畢竟是看病的，要是病人一年來(lái)看好多次病，只能說(shuō)明診所有問(wèn)題，醫(yī)不好人），因此，后面公司轉(zhuǎn)變成了如今的模式。
截至2023年8月，固生堂在全國(guó)16個(gè)城市已擁有56家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，今年共計(jì)新增6家，其中五家屬于并購(gòu)，1家屬于自建，業(yè)務(wù)版圖新增武漢、昆山 2 個(gè)城市，整個(gè)2023年公司預(yù)計(jì)會(huì)新增10家（還要新增重慶、天津這幾個(gè)城市，等重慶開(kāi)了所長(zhǎng)去替大家體驗(yàn)一下）。
公司在近期的投資者交流中還講到，未來(lái)每年會(huì)新進(jìn)入 2-4 個(gè)城市，每年新增 10 個(gè)門(mén)店，形成內(nèi)部+外延結(jié)合，保持收入增速在 30%以上，而且公司承諾自己的利潤(rùn)增速會(huì)比收入增速更好，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流增速比利潤(rùn)增速更好。
這個(gè)就很厲害了！關(guān)鍵公司也確實(shí)不算在“吹牛逼”，當(dāng)下的近50家機(jī)構(gòu)只有10余家是自己建的，其余都是并購(gòu)，收購(gòu)的30余家機(jī)構(gòu)平均投資回收期為 3.9 年，這并購(gòu)整合能力同海吉亞有得一比，至于公司自建的新店，達(dá)到盈虧平衡的時(shí)間點(diǎn)也很快，整體約3-6個(gè)月。根據(jù)公司中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)披露，上半年的營(yíng)收中，2022年開(kāi)設(shè)新店的占比已達(dá)到 8%，2023 年開(kāi)設(shè)的新店占比已達(dá)到 2%。
即便有三年疫情，公司2018-2022 年?duì)I業(yè)收入復(fù)合增速也在 22.3%，疫情期間，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)也一直為正，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流也逐年增長(zhǎng)，手上的真金白銀亦不斷增加。
固生堂之所以這么厲害，核心在于他搞定了醫(yī)生。畢竟醫(yī)院最核心的資產(chǎn)就是醫(yī)生，能否治好病才是關(guān)鍵。
當(dāng)然，不止固生堂，厲害的醫(yī)院如通策、愛(ài)爾、海吉亞，都有一套屬于自己的綁定醫(yī)生的方式。
說(shuō)回固生堂，一方面與名醫(yī)進(jìn)行綁定，為其設(shè)定名醫(yī)堂，并讓名醫(yī)入伙所在的門(mén)店當(dāng)合伙人，一定要保證每個(gè)門(mén)店都有名醫(yī)坐鎮(zhèn)。這有點(diǎn)類(lèi)似通策的蒲公英醫(yī)院，每家店固生堂總部投70%，另外30%由醫(yī)生入股，當(dāng)門(mén)店的年?duì)I收超過(guò)3000萬(wàn)后，第二年就可以直接按投資比例給予醫(yī)生分紅，最重要的是對(duì)于醫(yī)生的入股，固生堂為他們提供只賺不虧的保底機(jī)制。
合伙期間，如果醫(yī)生想退出，無(wú)論門(mén)店是否盈虧，醫(yī)生都可以在任何時(shí)間保底退出，股權(quán)由公司直接回購(gòu)，并且還會(huì)按比例返息。甚至即便只是醫(yī)生因個(gè)人原因急需用錢(qián)，公司都可以為其提供借款，醫(yī)生只要用股權(quán)質(zhì)押即可。
另一方面，醫(yī)生的出診時(shí)間還極其方便，每周只需要不定時(shí)出診一到兩次即可，門(mén)店運(yùn)營(yíng)則由總部全權(quán)負(fù)責(zé)，不需要醫(yī)生額外費(fèi)心。
截至2022年12月31日，固生堂在國(guó)內(nèi)擁有近3萬(wàn)名醫(yī)師， 其中國(guó)醫(yī)大師9名，數(shù)量全國(guó)排名第一；高級(jí)職稱(chēng)（主任/副主任）醫(yī)師近1.2萬(wàn)名， 同比增長(zhǎng)27%。
這個(gè)數(shù)據(jù)可能大家不是很懂，所長(zhǎng)給大家拆解一下，目前國(guó)內(nèi)共有70 萬(wàn)注冊(cè)中醫(yī)師，其中40萬(wàn)在從事臨床，里面只有不到20%是副高職稱(chēng)，換句話說(shuō)就是，有副高職稱(chēng)的不到10萬(wàn)人，而固生堂有1.5w名，相當(dāng)于擁有國(guó)內(nèi)15%以上最優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)師資源。
當(dāng)然，這里面不全是固生堂自己的醫(yī)生，畢竟醫(yī)生可以多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，很多是請(qǐng)來(lái)的外援，但人家能請(qǐng)來(lái)也是自己的本事。
為什么醫(yī)生愿意來(lái)兼職？核心還是在于固生堂給錢(qián)多會(huì)做人。就以掛號(hào)費(fèi)為例，固生堂的醫(yī)生每次出診，能拿到掛號(hào)費(fèi)的80%，重點(diǎn)在于，專(zhuān)家號(hào)最少也在150元一個(gè)（并非公立醫(yī)院那種動(dòng)輒9元的掛號(hào)費(fèi)）。
而且對(duì)于兼職醫(yī)生，固生堂也不做限制，只要完成出診任務(wù)，愿意去其他的中醫(yī)館也是OK的。
不過(guò)，近些年，固生堂的自營(yíng)醫(yī)生也在不斷增加，線下業(yè)務(wù)中自有醫(yī)生營(yíng)收占比到2023H1已經(jīng)提升到了34.02%，自營(yíng)醫(yī)生業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)一方面可以增強(qiáng)固生堂的穩(wěn)定性，另一方面也有助于公司成本下降（外來(lái)的成本要高些）。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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