很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源|Hanni
“甲方”和“乙方”這兩個(gè)詞，從事市場(chǎng)營(yíng)銷的讀者簡(jiǎn)直熟得不能再熟。（愛看電影的朋友一定記得1997那部經(jīng)典賀歲片，我看了也就十幾遍吧）
最近我在兩篇文章中又提到了這兩個(gè)詞?！缎⊥度?，大收益-B2B品牌營(yíng)銷的8個(gè)建議》“甲方對(duì)乙方越尊重，在困難的時(shí)候乙方越幫忙”；《職場(chǎng)｜好老板，差老板》“甲方乙方專業(yè)不同，彼此成就”。沒有展開是因?yàn)橄胝f的話太多，需要單獨(dú)寫。
之前還寫過一篇文章《快速成長(zhǎng)企業(yè)，試試市場(chǎng)部外包》，建議把外部專業(yè)資源用起來?，F(xiàn)在再來看，依然如此。
不過，這一兩年，市場(chǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)有些變化，也需要做一些更新，于是就有了今天的這篇稿子（有兩個(gè)來自甲方的讀者留言說，“稿子寫得不錯(cuò)”，我借用一下）：
過去在外企市場(chǎng)部工作的時(shí)候，對(duì)甲方、乙方是什么一知半解。
那時(shí)習(xí)慣了拽英語(yǔ)agency 或vendor，接觸的是國(guó)際化4A公司，他們常常比我們更像甲方。
比如要做產(chǎn)品推廣的創(chuàng)意，Agency通常會(huì)先發(fā)一張蠻復(fù)雜的英文briefing表格。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把背景、業(yè)務(wù)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、創(chuàng)意方向等說得清清楚楚才開始工作。
同事開玩笑說“不是找服務(wù)商，是給自己找了個(gè)老板”。也有人說“以后我也想去乙方，不用天天開無(wú)聊的會(huì)議，只需要把甲方想的變成方案就好了”。
后面那人是我，前面那個(gè)是我好友。我“夢(mèng)想成真”成了乙方，她依然在甲方和各種老板斗智斗勇。
再后來，我發(fā)現(xiàn)我真是太naive了，乙方的會(huì)議一樣不少，而很多甲方正是因?yàn)闆]想明白才找乙方。
但乙方還是有趣一些，遇到了很多優(yōu)秀的CEO和市場(chǎng)人，不斷擴(kuò)寬了知識(shí)邊界，滿足了好奇心，越來越自由（思維上，精神上）。
從甲方到乙方的經(jīng)歷，讓我意識(shí)到換位思考的重要性。不是說甲方要對(duì)乙方客氣，乙方對(duì)甲方硬氣，而是站在對(duì)方的立場(chǎng)上多想。比如：
甲方想：“服務(wù)商是不是理解了需求和目標(biāo)？還需要什么背景資料？”
乙方想：“這份策劃案能帶來預(yù)期的效果嗎？能幫助市場(chǎng)部說服他們的領(lǐng)導(dǎo)并讓品牌方的客戶有興趣了解更多嗎？”
為彼此著想，達(dá)成共識(shí)的速度就越快，越容易“共贏”。
相反，有的甲方對(duì)自家業(yè)務(wù)了解不夠，也不謙虛，還喜歡高高在上，利用信息差顯示權(quán)威（甲方比乙方更了解自己公司，這不是應(yīng)該的嗎？為啥就成了PUA的資本，沒想明白）。
換個(gè)角度想想，真正的乙方高手愿意全力支持這樣的甲方嗎？要不是沖著甲方公司的logo（成為自己的案例）誰(shuí)愿意忍氣吞聲（給錢也不行，除非很多）。
另外，市場(chǎng)人在廣告公司面前是甲方，但在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面前是乙方。廣告公司在品牌方面前是乙方，在下一級(jí)供應(yīng)商面前又是甲方。
每個(gè)人都可以在多元角色下鍛煉換位思考的能力，關(guān)鍵是想不想。
對(duì)于甲方來說，引入供應(yīng)商是期望通過專業(yè)的服務(wù)，補(bǔ)足團(tuán)隊(duì)能力，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。比如B2B企業(yè)常常會(huì)用活動(dòng)服務(wù)商來做展臺(tái)設(shè)計(jì)、搭建、燈光音效（舞美等）、攝影攝像...。
這些工作自己做行嗎？也不是不可以，但是短期內(nèi)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)水平不太可能。
大的甲方常常把市場(chǎng)活動(dòng)全包給乙方（邀請(qǐng)函、現(xiàn)場(chǎng)簽到、反饋跟進(jìn)等）好處是合規(guī)可控，但也容易讓人變懶。
甲方肯定會(huì)反駁，內(nèi)部溝通要花太多時(shí)間精力，比如費(fèi)用申請(qǐng)、主題內(nèi)容的梳理、嘉賓邀請(qǐng)…哪有那么簡(jiǎn)單。
的確，大企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)占用了太多時(shí)間，以至于無(wú)法親力親為。但最怕就是企業(yè)規(guī)模明明不大，卻擺出“我是甲方所以我不干執(zhí)行”傲慢姿態(tài)的人。
而乙方也不再是獨(dú)享某種稀缺資源，沒有真本事只會(huì)忽悠的中間商。
過去，agency in house以及市場(chǎng)部整體外包就不是新鮮事。
如今，甲方市場(chǎng)部和業(yè)務(wù)部門整合已經(jīng)成了越來越多公司的選擇。而乙方要為效果負(fù)責(zé)也成了不少行業(yè)的新規(guī)矩。
這就更需要甲方市場(chǎng)人向乙方學(xué)習(xí)專業(yè)，乙方向甲方學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。
理想中的甲方市場(chǎng)部是懂產(chǎn)品、懂市場(chǎng)、懂公司業(yè)務(wù)（生意）的（當(dāng)然很多人還沒做到，只是一個(gè)傳聲筒或者按照套路工作的人）。理想中的乙方是懂創(chuàng)意、懂策劃、強(qiáng)執(zhí)行的人（很多乙方不專業(yè)、糊弄事）。
最怕甲方自以為很懂創(chuàng)意執(zhí)行瞎指揮，最怕乙方不懂裝懂亂發(fā)揮。
當(dāng)甲方有了業(yè)務(wù)思維，乙方有了效果意識(shí)，雙方珠聯(lián)璧合，才能成事。
假如甲方不懂業(yè)務(wù)，不能和乙方一起為增長(zhǎng)提案，那么業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就會(huì)質(zhì)疑市場(chǎng)部只會(huì)執(zhí)行，為什么還需要外部服務(wù)商？
如果乙方不專業(yè)，不會(huì)站在甲方的角度思考帶來的業(yè)務(wù)成果，只是悶頭執(zhí)行，始終會(huì)被性價(jià)比更高的公司以及未來的AI所替代。
分工越來越細(xì)，小而美的公司越來越多，未來的甲方乙方的市場(chǎng)人會(huì)面臨這些變化：
一：甲方市場(chǎng)部門必須親自做一些執(zhí)行的工作。比如為inbound marketing做內(nèi)容統(tǒng)籌與撰寫。長(zhǎng)期靠外部幫手輸出，卻想要即時(shí)、準(zhǔn)確的內(nèi)容并不現(xiàn)實(shí)（AIGC也需要有提示詞，這事也需要甲方親自來）
二：乙方服務(wù)商提供的服務(wù)越來越專，越來越細(xì)。比如專門為B2B科技企業(yè)提供官網(wǎng)設(shè)覺設(shè)計(jì)的公司，為出海企業(yè)提供會(huì)員管理服務(wù)的公司…每個(gè)細(xì)分賽道的好公司依然很稀缺。傳統(tǒng)的廣告公司、媒介購(gòu)買服務(wù)商、營(yíng)銷策劃公司成本高，服務(wù)的顆粒度粗，越來越不適應(yīng)快速的業(yè)務(wù)變化。
三：多家服務(wù)商同時(shí)服務(wù)，進(jìn)行A/B測(cè)試。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部部門之間的賽馬機(jī)制，也就是目標(biāo)大致確定后，哪個(gè)部門先跑出來了，就用誰(shuí)的。
在供應(yīng)商小而美，服務(wù)越來越敏捷的大前提下，甲方可以定位自己是投資人，把預(yù)算投入到幾家供應(yīng)商上，結(jié)果進(jìn)行A/B測(cè)試。以效果為導(dǎo)向，風(fēng)險(xiǎn)更分散，效率更高。
四：甲乙雙方界限越來越模糊。雙方能力互相滲透，甲方更專業(yè)，乙方更懂業(yè)務(wù)。指不定哪天服務(wù)商變成了老板，而市場(chǎng)人早就獨(dú)當(dāng)一面，成了行家。
互相學(xué)習(xí)，彼此成就也許就是甲乙雙方的相處之道吧。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)