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來源|Hanni
“甲方”和“乙方”這兩個詞，從事市場營銷的讀者簡直熟得不能再熟。（愛看電影的朋友一定記得1997那部經(jīng)典賀歲片，我看了也就十幾遍吧）
最近我在兩篇文章中又提到了這兩個詞。《小投入，大收益-B2B品牌營銷的8個建議》“甲方對乙方越尊重，在困難的時候乙方越幫忙”；《職場｜好老板，差老板》“甲方乙方專業(yè)不同，彼此成就”。沒有展開是因為想說的話太多，需要單獨(dú)寫。
之前還寫過一篇文章《快速成長企業(yè)，試試市場部外包》，建議把外部專業(yè)資源用起來?，F(xiàn)在再來看，依然如此。
不過，這一兩年，市場營銷的趨勢有些變化，也需要做一些更新，于是就有了今天的這篇稿子（有兩個來自甲方的讀者留言說，“稿子寫得不錯”，我借用一下）：
過去在外企市場部工作的時候，對甲方、乙方是什么一知半解。
那時習(xí)慣了拽英語agency 或vendor，接觸的是國際化4A公司，他們常常比我們更像甲方。
比如要做產(chǎn)品推廣的創(chuàng)意，Agency通常會先發(fā)一張蠻復(fù)雜的英文briefing表格。要求項目負(fù)責(zé)人把背景、業(yè)務(wù)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、創(chuàng)意方向等說得清清楚楚才開始工作。
同事開玩笑說“不是找服務(wù)商，是給自己找了個老板”。也有人說“以后我也想去乙方，不用天天開無聊的會議，只需要把甲方想的變成方案就好了”。
后面那人是我，前面那個是我好友。我“夢想成真”成了乙方，她依然在甲方和各種老板斗智斗勇。
再后來，我發(fā)現(xiàn)我真是太naive了，乙方的會議一樣不少，而很多甲方正是因為沒想明白才找乙方。
但乙方還是有趣一些，遇到了很多優(yōu)秀的CEO和市場人，不斷擴(kuò)寬了知識邊界，滿足了好奇心，越來越自由（思維上，精神上）。
從甲方到乙方的經(jīng)歷，讓我意識到換位思考的重要性。不是說甲方要對乙方客氣，乙方對甲方硬氣，而是站在對方的立場上多想。比如：
甲方想：“服務(wù)商是不是理解了需求和目標(biāo)？還需要什么背景資料？”
乙方想：“這份策劃案能帶來預(yù)期的效果嗎？能幫助市場部說服他們的領(lǐng)導(dǎo)并讓品牌方的客戶有興趣了解更多嗎？”
為彼此著想，達(dá)成共識的速度就越快，越容易“共贏”。
相反，有的甲方對自家業(yè)務(wù)了解不夠，也不謙虛，還喜歡高高在上，利用信息差顯示權(quán)威（甲方比乙方更了解自己公司，這不是應(yīng)該的嗎？為啥就成了PUA的資本，沒想明白）。
換個角度想想，真正的乙方高手愿意全力支持這樣的甲方嗎？要不是沖著甲方公司的logo（成為自己的案例）誰愿意忍氣吞聲（給錢也不行，除非很多）。
另外，市場人在廣告公司面前是甲方，但在業(yè)務(wù)團(tuán)隊面前是乙方。廣告公司在品牌方面前是乙方，在下一級供應(yīng)商面前又是甲方。
每個人都可以在多元角色下鍛煉換位思考的能力，關(guān)鍵是想不想。
對于甲方來說，引入供應(yīng)商是期望通過專業(yè)的服務(wù)，補(bǔ)足團(tuán)隊能力，實現(xiàn)既定目標(biāo)。比如B2B企業(yè)常常會用活動服務(wù)商來做展臺設(shè)計、搭建、燈光音效（舞美等）、攝影攝像...。
這些工作自己做行嗎？也不是不可以，但是短期內(nèi)和專業(yè)團(tuán)隊一個水平不太可能。
大的甲方常常把市場活動全包給乙方（邀請函、現(xiàn)場簽到、反饋跟進(jìn)等）好處是合規(guī)可控，但也容易讓人變懶。
甲方肯定會反駁，內(nèi)部溝通要花太多時間精力，比如費(fèi)用申請、主題內(nèi)容的梳理、嘉賓邀請…哪有那么簡單。
的確，大企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)占用了太多時間，以至于無法親力親為。但最怕就是企業(yè)規(guī)模明明不大，卻擺出“我是甲方所以我不干執(zhí)行”傲慢姿態(tài)的人。
而乙方也不再是獨(dú)享某種稀缺資源，沒有真本事只會忽悠的中間商。
過去，agency in house以及市場部整體外包就不是新鮮事。
如今，甲方市場部和業(yè)務(wù)部門整合已經(jīng)成了越來越多公司的選擇。而乙方要為效果負(fù)責(zé)也成了不少行業(yè)的新規(guī)矩。
這就更需要甲方市場人向乙方學(xué)習(xí)專業(yè)，乙方向甲方學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。
理想中的甲方市場部是懂產(chǎn)品、懂市場、懂公司業(yè)務(wù)（生意）的（當(dāng)然很多人還沒做到，只是一個傳聲筒或者按照套路工作的人）。理想中的乙方是懂創(chuàng)意、懂策劃、強(qiáng)執(zhí)行的人（很多乙方不專業(yè)、糊弄事）。
最怕甲方自以為很懂創(chuàng)意執(zhí)行瞎指揮，最怕乙方不懂裝懂亂發(fā)揮。
當(dāng)甲方有了業(yè)務(wù)思維，乙方有了效果意識，雙方珠聯(lián)璧合，才能成事。
假如甲方不懂業(yè)務(wù)，不能和乙方一起為增長提案，那么業(yè)務(wù)團(tuán)隊就會質(zhì)疑市場部只會執(zhí)行，為什么還需要外部服務(wù)商？
如果乙方不專業(yè)，不會站在甲方的角度思考帶來的業(yè)務(wù)成果，只是悶頭執(zhí)行，始終會被性價比更高的公司以及未來的AI所替代。
分工越來越細(xì)，小而美的公司越來越多，未來的甲方乙方的市場人會面臨這些變化：
一：甲方市場部門必須親自做一些執(zhí)行的工作。比如為inbound marketing做內(nèi)容統(tǒng)籌與撰寫。長期靠外部幫手輸出，卻想要即時、準(zhǔn)確的內(nèi)容并不現(xiàn)實（AIGC也需要有提示詞，這事也需要甲方親自來）
二：乙方服務(wù)商提供的服務(wù)越來越專，越來越細(xì)。比如專門為B2B科技企業(yè)提供官網(wǎng)設(shè)覺設(shè)計的公司，為出海企業(yè)提供會員管理服務(wù)的公司…每個細(xì)分賽道的好公司依然很稀缺。傳統(tǒng)的廣告公司、媒介購買服務(wù)商、營銷策劃公司成本高，服務(wù)的顆粒度粗，越來越不適應(yīng)快速的業(yè)務(wù)變化。
三：多家服務(wù)商同時服務(wù)，進(jìn)行A/B測試?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部部門之間的賽馬機(jī)制，也就是目標(biāo)大致確定后，哪個部門先跑出來了，就用誰的。
在供應(yīng)商小而美，服務(wù)越來越敏捷的大前提下，甲方可以定位自己是投資人，把預(yù)算投入到幾家供應(yīng)商上，結(jié)果進(jìn)行A/B測試。以效果為導(dǎo)向，風(fēng)險更分散，效率更高。
四：甲乙雙方界限越來越模糊。雙方能力互相滲透，甲方更專業(yè)，乙方更懂業(yè)務(wù)。指不定哪天服務(wù)商變成了老板，而市場人早就獨(dú)當(dāng)一面，成了行家。
互相學(xué)習(xí)，彼此成就也許就是甲乙雙方的相處之道吧。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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